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web2.0中的用戶點(diǎn)評(píng)機(jī)制

可以說,點(diǎn)評(píng)是web2.0網(wǎng)站中一種很重要的特征,廣義的點(diǎn)評(píng)包括長(zhǎng)篇評(píng)論、短評(píng)、評(píng)分、留言、論壇、甚至是加標(biāo)簽。點(diǎn)評(píng)機(jī)制很好地體現(xiàn)了web2.0的幾個(gè)主要精神――大眾參與、交流、分享。點(diǎn)評(píng)在匯集人氣、給大眾予言論自由的同時(shí),很大程度上解決了網(wǎng)站的信息來源、內(nèi)容編審等問題,是一種良性循環(huán)的網(wǎng)站自運(yùn)行機(jī)制,所以被廣泛應(yīng)用于web2.0網(wǎng)站中。

國(guó)外的del.icio.us、digg.com就是充分體現(xiàn)了點(diǎn)評(píng)機(jī)制。del.icio.us給用戶提供了一個(gè)在線的書簽管理功能,并讓用戶自由對(duì)書簽添加標(biāo)簽,標(biāo)簽給用戶自身帶來方便,也很好地為網(wǎng)站添加索引。用的人越多,書簽就越多,標(biāo)簽也越多,書簽對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站索引就越詳細(xì),整個(gè)過程相當(dāng)于早年雅虎做網(wǎng)頁(yè)的分類編目,但del.icio.us是利用大眾參與分類編目,顯然更準(zhǔn)確、更科學(xué)、更實(shí)用了。digg.com的點(diǎn)評(píng)機(jī)制就更明顯了,有人推薦了一條科技資訊,結(jié)果大家就跟著digg(民主投票),最后決定這條資訊出現(xiàn)在digg.com網(wǎng)站的位置。

而豆瓣與大眾點(diǎn)評(píng)是國(guó)內(nèi)兩個(gè)典型的點(diǎn)評(píng)體驗(yàn)分享網(wǎng)站,在他們的幫助文檔中,都能找到以下話語(yǔ):在豆瓣中提到,“不同于供瀏覽的門戶網(wǎng)站,豆瓣是一個(gè)鼓勵(lì)你參與的社會(huì)性工具。你參與的越多,收獲也就越多。”同樣在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)中,也提到“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不是一個(gè)僅供瀏覽的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是一個(gè)需要你參與的社會(huì)性網(wǎng)站。參與越多,收獲就越多。”

縱觀國(guó)內(nèi)外web2.0網(wǎng)站,點(diǎn)評(píng)的對(duì)象包括:
1. 信息類:博客、資訊、圖片、視頻等,如digg.com點(diǎn)評(píng)的就是科技資訊,豆瓣點(diǎn)評(píng)的是圖書、音樂和電影。
2. 人物類:名人、普通用戶等,如Myspace其實(shí)就是創(chuàng)造了用戶之間互相點(diǎn)評(píng)的氛圍。
3. 場(chǎng)所類:餐館、商場(chǎng)等,如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)對(duì)象是餐館。
點(diǎn)評(píng)對(duì)象猶如“靶子”,沒有“靶子”就得創(chuàng)造“靶子”,點(diǎn)評(píng)機(jī)制的網(wǎng)站分兩種:
1. 有靶子:如IMDB.com的影評(píng),IMDB本來就有電影數(shù)據(jù)庫(kù),電影數(shù)據(jù)就是現(xiàn)成的靶子。當(dāng)然電影數(shù)據(jù)也是允許用戶以WIKI的身份參與補(bǔ)充修改。豆瓣的影評(píng)很大程度上模仿著IMDB。
2. 無靶子:如digg.com,靶子就是用戶提交的科技資訊,只要有人樹起“靶子”,就會(huì)有人參與點(diǎn)評(píng)。

web2.0網(wǎng)站引導(dǎo)用戶參與點(diǎn)評(píng)的價(jià)值在于:
1. 體現(xiàn)集體智慧、體現(xiàn)草根民主,達(dá)到匯集信息的目的,在這點(diǎn)上與WIKI比較接近。
2. 點(diǎn)評(píng)聚合興趣、興趣促進(jìn)交友,達(dá)到匯集人氣的目的。
3. 點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)消費(fèi)、點(diǎn)評(píng)形成熱點(diǎn)(熱點(diǎn)信息、熱點(diǎn)人物、熱點(diǎn)場(chǎng)所),即得出更有價(jià)值的內(nèi)容。

當(dāng)然,網(wǎng)站在倡導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制的同時(shí),應(yīng)該防范以下誤區(qū):
1. 惡意評(píng)論。
2. 抄襲、盜版評(píng)論,造成侵權(quán)。
3. 集體錯(cuò)誤,有了錯(cuò)誤的點(diǎn)評(píng),結(jié)果大家人云亦云。
4. 點(diǎn)評(píng)對(duì)象心胸狹隘,不包容負(fù)面的點(diǎn)評(píng)。

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