日前，掌中無(wú)限和騰訊在即時(shí)通信的互聯(lián)互通掀起的“訴訟與反訴訟案”日見(jiàn)炙熱，在業(yè)界引起廣泛關(guān)注，然而，無(wú)論最后輸贏如何，這場(chǎng)訴訟案?jìng)鬟f出來(lái)的信號(hào)無(wú)疑是:即時(shí)通信領(lǐng)域需要互聯(lián)互通。
有調(diào)查顯示，71.43%的用戶希望目前在不同的即時(shí)通信軟件之間能夠?qū)崿F(xiàn)兼容，而IM互通互聯(lián)可以解決這種阻礙。正如雅虎首席執(zhí)行官特里·塞梅爾(TerrySemel)所稱：這一互通是即時(shí)信息行業(yè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，將有助于引領(lǐng)即時(shí)通信新時(shí)代的到來(lái)。
引申到移動(dòng)IM領(lǐng)域，其互聯(lián)互通的道路將會(huì)有多遠(yuǎn)呢？
“咬定”用戶不放松
Frost&Sullivan(中國(guó))電信分析師譚言明指出，用戶是所有即時(shí)通信服務(wù)商的核心資源，他們都對(duì)用戶的追求可謂是狂熱的，特別是移動(dòng)IM服務(wù)提供商。
目前，在互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信領(lǐng)域，騰訊QQ擁有注冊(cè)用戶達(dá)到4.3億，其市場(chǎng)份額在去年年底接近80%，而且依托QQ資源所從事的許多增值業(yè)務(wù)都給騰訊帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。騰訊的盈利模式本身就是依托在其用戶資源上，一些新進(jìn)入者要與騰訊分享其QQ資源，與其互聯(lián)互通，如果騰訊同意的話，無(wú)疑是拿自己的資源來(lái)培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。顯然，為了保持自身的優(yōu)勢(shì)，騰訊肯定不愿意與弱勢(shì)的新進(jìn)入者互聯(lián)互通。
另有分析人士指出，爭(zhēng)執(zhí)的核心在于騰訊是否壟斷，而這就歸結(jié)在騰訊在互聯(lián)互通的態(tài)度上。而根據(jù)騰訊發(fā)布的信息，騰訊從來(lái)不拒絕互聯(lián)互通，以前也從來(lái)沒(méi)有人向騰訊提出互聯(lián)互通要求。但騰訊的相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，即時(shí)通信的互聯(lián)互通是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但互聯(lián)互通須在充分保障用戶權(quán)益的前提下，經(jīng)得騰訊許可，基于公平、合理、互補(bǔ)的原則開展。但目前互聯(lián)互通在技術(shù)層面、應(yīng)用層面及用戶認(rèn)可層面都尚未成熟。很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，例如用戶安全問(wèn)題，需要各廠商花時(shí)間合作解決。
騰訊的潛臺(tái)詞相當(dāng)明顯了，互聯(lián)互通是有條件的，要求互聯(lián)互通的企業(yè)的用戶規(guī)模達(dá)到相當(dāng)程度。
有限的互聯(lián)互通
如果將互聯(lián)互通視為即時(shí)通信轉(zhuǎn)折點(diǎn)的話，移動(dòng)IM領(lǐng)域的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”即將到來(lái)。其原因昭然，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商雖然進(jìn)入移動(dòng)IM領(lǐng)域比較晚，但其控制著接入渠道，因此先入者為了避免丟失移動(dòng)IM這部分的收入，必須接受同運(yùn)營(yíng)商通信軟件之間的互通。
以騰訊為例，騰訊的移動(dòng)QQ用戶大約1000萬(wàn)左右，按照5元、8元、10元等各地不同的包月費(fèi)，騰訊每年在此業(yè)務(wù)接入費(fèi)上可以獲得大約8000萬(wàn)的收入，占其增值業(yè)務(wù)收入的30%還強(qiáng)。毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊不會(huì)放下這業(yè)務(wù)。相應(yīng)地，其他的移動(dòng)IM服務(wù)商也不會(huì)放松對(duì)此業(yè)務(wù)的追求。
因此，移動(dòng)IM服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通更容易達(dá)成。事實(shí)上，騰訊已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)的“飛信”實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。
譚言明指出，將來(lái)移動(dòng)IM的互聯(lián)互通將是基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的即時(shí)通信平臺(tái)的(如“飛信”)，也就是說(shuō)，即時(shí)通信用戶可以登錄飛信，從而和QQ或者NSN等其他的移動(dòng)IM服務(wù)提供商的用戶互聯(lián)進(jìn)行通信。可以說(shuō)，這種互通是有限的，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)互通。
同時(shí)，譚言明指出，這種互聯(lián)互通對(duì)產(chǎn)業(yè)格局的影響是有限的。但對(duì)整體移動(dòng)IM市場(chǎng)的影響卻是無(wú)法估計(jì)的。就目前的情況來(lái)看，移動(dòng)IM的互通將對(duì)移動(dòng)IM市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大起著相當(dāng)重要的引導(dǎo)作用，同時(shí)將推動(dòng)整體即時(shí)通信的互聯(lián)互通。
市場(chǎng)將促使融合互通
雖然移動(dòng)IM的互聯(lián)互通有所松動(dòng)，基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商IM的有限互通已經(jīng)出現(xiàn)，但完全意義上的即時(shí)通信互聯(lián)互通的道路還將很長(zhǎng)。
“雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上即時(shí)通信產(chǎn)品眾多，但只有不到10%實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。”計(jì)世資訊分析師郭暢分析說(shuō)，“如果占市場(chǎng)份額近八成的騰訊不與任何一家互聯(lián)互通，而用戶很少的其他企業(yè)即使實(shí)現(xiàn)互通對(duì)市場(chǎng)也沒(méi)有太大影響。”也就是說(shuō)騰訊是決定即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)是否實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的關(guān)鍵。
譚言明指出，從經(jīng)濟(jì)利益上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)互通后，不同企業(yè)間的得到利益的不同。在即時(shí)通信領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“馬太效應(yīng)”表現(xiàn)得很明顯。因?yàn)槎鄶?shù)即時(shí)通信軟件的用戶都具有從眾心理，他們希望通過(guò)即時(shí)通信軟件尋找網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，當(dāng)然會(huì)首先選擇使用已經(jīng)擁有相當(dāng)多使用者的即時(shí)通信軟件。如果不實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，移動(dòng)IM領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)強(qiáng)者越強(qiáng)的局面。
因此，如何進(jìn)行利益分配仍然是解決即時(shí)通信互聯(lián)互通的關(guān)鍵。
而易觀咨詢蘇志遠(yuǎn)認(rèn)為，在移動(dòng)IM互通的帶動(dòng)下，即時(shí)通信未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是走向全面的互聯(lián)互通。即時(shí)通信的全面互通是任何一個(gè)巨頭或者利益團(tuán)體都不能阻擋的潮流。由于即時(shí)通信的發(fā)展趨勢(shì)將是移動(dòng)與固定的并存，但在移動(dòng)IM市場(chǎng)上由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掌握著巨大的用戶資源，牢牢控制著渠道，無(wú)論是QQ還是PICA等固定互聯(lián)網(wǎng)IM提供商都很難有所作為。此前中國(guó)移動(dòng)在測(cè)試其移動(dòng)IM軟件“飛信”的時(shí)候就已經(jīng)聲明未來(lái)中國(guó)移動(dòng)在其網(wǎng)絡(luò)上將不會(huì)存在任何其他移動(dòng)IM軟件，而中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)IM軟件也即將投入商用。
另一方面，即時(shí)通信市場(chǎng)的主體仍然在固定互聯(lián)網(wǎng)上，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商依然需要與傳統(tǒng)即時(shí)通信服務(wù)商合作，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信全面互聯(lián)互通，而由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)即時(shí)通信服務(wù)商在產(chǎn)業(yè)鏈上的“微妙”關(guān)系以及對(duì)移動(dòng)IM市場(chǎng)巨大潛力的覬覦，傳統(tǒng)即時(shí)通信服務(wù)商必然會(huì)“義不容辭”地與移動(dòng)IM實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
