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Google推下一版網(wǎng)站所使用的「謊島策略」
 

這周對社群網(wǎng)站愛好者而言特別刺激,因為Google從上周就開始放風(fēng)聲,說它旗下的社群網(wǎng)站Orkut的新版「預(yù)備在這周開站」,而且如工程師的官方說法,新版的發(fā)佈將會「分批進(jìn)行」,什麼?分批進(jìn)行?搞得好奇網(wǎng)友每小時都要登入Orkut一次,看看我的頁面是否已換成新的。而也剛好就在這星期,社群網(wǎng)站來到史上最高峰。因為從這周開始,美國社群網(wǎng)站Facebook終於擠進(jìn)了Alexa前十名。但大家注意的,似乎都是Facebook已和MySpace愈來愈近,取而代之成為世界第一社群的架勢十足,但更值得關(guān)注的其實是現(xiàn)今全球排行前10名的網(wǎng)站中,竟已有3個純社群網(wǎng)站MySpace、Orkut、Facebook)。而全球排行前15名中更有5個(hi5、Friendster)。比例上來看,剛剛好是1/3,和我之前提出的「社群網(wǎng)站成第三勢力」不謀而合。

奇怪的是,Orkut在美國並沒有像Facebook或MySpace那麼受喜愛,很少人在談?wù)撍瑸楹慰梢耘判羞@麼高?因為,它在全球其他地方如巴西(佔Orkut超過70%流量)、印度、巴拉圭、巴基斯坦有了意外斬獲,這些地方的使用者其實只想要有一個「夠快」的社群網(wǎng)站,Orkut跟著Google的全球主機(jī)佈局,搭著Google的超大頻寬與超快速度,在美國本土的大骨幹的支持下或許和其他網(wǎng)站loading速度並無差太多,但在世界其他地方,Orkut的網(wǎng)站速度輕易凌駕於其他網(wǎng)站之上,用起來如行雲(yún)流水。這次Orkut推新站,刻意分成12個語言經(jīng)營,多多少少也是想避免像Friendster整個首頁都被菲律賓網(wǎng)友「佔領(lǐng)」的景況,打算在美國本土「耳目一新」、「一雪前恥」。

而Orkut新站頗受注目的另一主要原因,也是因為有位叫做Brad Fitzpatrick的熱愛社群的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家(之前曾撰文寫過他並稱其為「小布」),竟然放棄了加入Facebook的機(jī)會,反而加入Google,可見Google所端出的願景肯定足以「讓山掉眼淚」,它對於社群已不再是「做一個,丟旁邊」的態(tài)度。Brad絕對是個人才,之前曾寫過從前我和我弟弟在溫哥華做網(wǎng)站,我們想到要做聊天室時,已經(jīng)看到Brad在西雅圖搞了一間CoolVote在那邊等著;在我們還搞不清楚發(fā)生什麼事,這傢伙又創(chuàng)了一個LiveJournal部落格平臺,兩年後看到他果然又作了正確決定。這傢伙的高瞻遠(yuǎn)矚讓我們?nèi)杂∠笊羁?,現(xiàn)在,他會怎麼幫Google玩社群網(wǎng)站?

但在最近這麼多關(guān)於Orkut的新聞中,最引人注意的卻是這一則。原來,Google其實早就悄悄開始與全美國資訊科學(xué)研究所排行第一的Carnegie Mellon合作一個專案,專案的重點就是「社群網(wǎng)站」,學(xué)校出人機(jī)介面(HCI)的頂尖智慧,Google埋單,傾全力用最科學(xué)的方式深入「社群網(wǎng)站」,研究如何讓它更進(jìn)步。為了試驗,它們索性自製一套新的社群網(wǎng)站,暫時稱作SocialStream,尚未開放,有興趣者可下載30mb的quicktime demo。我們可看出這個網(wǎng)站的顏色與Orkut相當(dāng)相近,大量使用有顏色的底色。它的研究強調(diào)將現(xiàn)實生活裡的「實體社群」,盡量的融入更多到「虛擬社群」裡,譬如在這個實驗中,SocialStream將社群網(wǎng)站的「重度使用者」分為三種:溝通者(communicator)很喜歡與現(xiàn)在朋友用線上聯(lián)絡(luò),女王(matriarch)像大姐頭四處結(jié)交各式朋友並成為領(lǐng)導(dǎo)者,以及沉迷者(addict)則喜歡四處亂讀,享受在網(wǎng)海中窺看別人生活的感覺。

可惜的是,SocialStream一開始就已經(jīng)先預(yù)設(shè)研究主題是「如何將社群網(wǎng)站併在一起」,這正是許多美國創(chuàng)業(yè)家的結(jié)論所在,因為人「照理」來說應(yīng)該只有一張臉,加上一張人脈網(wǎng)路,這張人脈網(wǎng)路有鋪在公司(同事),有的鋪在家裡附近(鄰居),有的在業(yè)界(同業(yè)),有的在親族間(親戚),同一個人可能在不同的地方,以不同的身份出現(xiàn),符合現(xiàn)在「一個人擁有多個社群網(wǎng)站帳號」的特性,可是卻也因為不同地方造成「一個人擁有完全不同的臉」,不合現(xiàn)實,SocialStream緊抓此點,認(rèn)為社群網(wǎng)站一定要往「社群整合器」(social network aggregator),無視現(xiàn)在已經(jīng)多到爛的「社群整合器」如Spokeo、Ziki、Profilactic、PeopleAggregator、Minggl、Profilefly、iStalkr、ProfileLinker、Explode.us、SocialURL、Social Stream、Tabber、Naymz、8hands、Second Brain、UpScoop、ProfileOMat、MyLifeBrand、Snag、Socialnetwork.in、Wink、Dandelife、Mugshot.org、OtherEgo等等。

不過,儘管已有這麼多競爭者,Mashable顯然覺得,Google對這個SocialStream專案似乎寄予厚望,甚至已經(jīng)在部落格中預(yù)測,整個Orkut將會長得像SocialStream只是logo換掉而已。這個預(yù)測已經(jīng)先在這周新Orkut長相曝光後當(dāng)場「破功」。但Mashable仍認(rèn)為,Google會將SocialStream成功的甜蜜點,無論是大是小,「移植」回到原來的Orkut之中

這點就有趣了。有點像電影「The Island」的情節(jié),這部電影中港臺的名字版本皆不同,有「絕地再生」、「逃出克隆島」、「謊島叛變」,劇情是實驗室將複製人養(yǎng)大,然後殘忍的將其殺害,取其健康的器官,給當(dāng)時委託複製自己的「客戶」使用。殺人不對,但「殺網(wǎng)站」很ok。網(wǎng)站沒有生命,因此我們以「謊島策略」,製造新的一系列網(wǎng)站,試試看結(jié)果怎樣,然後將成功的元素「移植」到原先的網(wǎng)站之中。這一招從前在其他產(chǎn)業(yè)不太可能出現(xiàn),譬如「肥皂」、「洗髮精」每次出品新口味,從生產(chǎn)線到上架等等皆需投入太多成本;而一般的桌上型「軟體」出新版本或許不必太高成本,惟等到使用者用習(xí)慣了,便無法讓它「轉(zhuǎn)回來」。但,網(wǎng)站不但成本低,做出來以後說改只要「轉(zhuǎn)址」就可以將SocialStream整個轉(zhuǎn)回到Orkut。而且網(wǎng)站可以做的事本來就很多,我們可以慢慢去研究人際關(guān)係,慢慢的去打這個甜蜜點。

所以,你問我對這個專案感覺怎樣?我會說,我並不看好SocialStream這個專案。我要跟你說,這就是美國風(fēng)格。他們使上了最強的分析能力,抓取各種學(xué)術(shù)理論,但他們想做的,依然是「最好用的網(wǎng)站」,但有時人們喜歡一個網(wǎng)站並不是因為它好用,就像人們喜歡鐵達(dá)尼號的「點」並不是它造出的驚濤駭浪,但太大成本製作的驚濤駭浪依然讓人想進(jìn)電影院買票。美國人總能在「藍(lán)海」不斷的做出讓人會想用的新東西,但在一片「紅?!怪校麄儏s做不出「最感動」的那個「點」。所以我不看好Google的這個「謊島策略」可以助Orkut突圍,就算成功,也是沾Google的網(wǎng)站速度的光。社群網(wǎng)站的下一步的關(guān)鍵,在於我們常常聽到不用社群網(wǎng)站的人所說的這一句話:「我,已經(jīng)沒有這麼想交新朋友了耶!」這意思有三層,第一層是說他不想再認(rèn)識新朋友,第二層是說他不想以新方式來與舊朋友聯(lián)絡(luò)。第三層是泛指他隨著進(jìn)入家庭、結(jié)婚、忙事業(yè)等等,花在朋友的總時間只會愈來愈少?!笧楹紊缛壕W(wǎng)站一定要交朋友?」Google並沒有給一個正面答案。

而來看看地球另一端的日本,就算是廚師,他們?nèi)耘f花很多時間,只追求著一個境界:「要做出一顆令人感動的麻糬!」「要刻出一座令人感動的沙雕!」「要設(shè)計出一輛令人感動的車子!」這種「第八層甜蜜點」的問題,說實話,美國人比較欠缺一些。

今天繞這麼一圈講到「謊島策略」又繞回來,只是想表達(dá)我看到這策略的感動,因為這與當(dāng)初為Voofox所擬定的創(chuàng)業(yè)策略不謀而合。網(wǎng)站的最大問題就是,它通常聚所有力量在「第一發(fā)」,之後就垮了。原因就是因為,大家對這個Voofox.com已經(jīng)有了印象,第一發(fā)若沒有太成功,想翻身都難!像現(xiàn)在的Friendster,回去使用就會想起從前那種慢吞吞的陰影。因此,我們的創(chuàng)站策略,是先將一個點子細(xì)細(xì)的拆成若干個元素,用盡所有力氣先把這些整合在一起推出第一砲,接下來便拆成幾個次網(wǎng)站,一一推出,就像Orkut之後再推出SocialStream,假如Orkut沒中甜蜜點,那後面再來打;假如中甜蜜點但卡在100萬會員關(guān)卡,那後面再來打第三個S「stickiness」。這樣的做法是源自在矽谷做了五年網(wǎng)站的思考,我們一邊做網(wǎng)站,一邊看到其他人是怎麼成功;我們看到那種「嚇一跳」的感覺,我們一直問自己的是,要如何讓我們的成功機(jī)會,從1%變成50%?

所以,你問我們網(wǎng)站有什麼領(lǐng)先群倫的專利技術(shù)?沒有。我們有什麼令人眼睛發(fā)直的點子?沒有。但我問你,之前的成功網(wǎng)站,靠技術(shù)或關(guān)鍵策略伙伴的只有不到1%??恳粋€第一次聽到就拍桌叫絕的絕倫點子也不到5%。理解這個殘酷的事實,並且以策略去改善它,正是我們最驕傲的競爭優(yōu)勢。我們也在訓(xùn)練一支可以支撐這個「50%成功策略」團(tuán)隊,就像Linkedin最近徵人的條件一樣,在這個公司中,人們既是工程師也是PM,既是戰(zhàn)將也是文官,大家不像公司組織,反而像是一群同好、同學(xué),在一個類似lab的組織中,以一個「創(chuàng)辦團(tuán)隊」的方式來運作。加入我們,你永遠(yuǎn)不會再覺得自己只是一個員「工」,而是一個可以通曉大局的「策士」。這就是矽谷的網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)精神,而我們也歡迎有志讓自己更上一層樓,習(xí)得渾身武藝的Java技術(shù)高手們,報名來參加我們的「創(chuàng)辦團(tuán)隊」。

每次看mr6,都很有感覺,我看到的是不一樣與大陸的評論家的那種空洞!荒島戰(zhàn)略是無視競爭、市場獨大并且絕對壟斷的條件下,不斷進(jìn)取的產(chǎn)物,而互聯(lián)網(wǎng)是個充分競爭的市場,不可能給任何一個參與者這么充裕的時間和實驗條件,或許你認(rèn)為足夠成功,而合在一起卻沒有機(jī)會,因為每個人都不一樣的,這也就是以網(wǎng)站層次來整合的弊病所在。而換個思路,把這種整合,交給用戶自己呢?絕對是有充分的想象力,但做為網(wǎng)站提供方,也就缺乏了一種整合的動力和商業(yè)利益了,但卻是最符合市場要求的。這方面可以做另一個市場的嘗試,不能拘泥于現(xiàn)有的商業(yè)模式。
另一個問題,就是為什么SNS需要交新朋友?google是沒個答案,但另一個網(wǎng)站,比如大陸的千尋網(wǎng)www.qianxun.com,就告訴了一個答案:我上千尋首先不是為了要像婚戀網(wǎng)站match類一樣,進(jìn)去就是為了找個新朋友,而是在和舊朋友的良好維系中,自然而然地獲得自己需要的友誼;第二,就是新的方式能比傳統(tǒng)方式更容易更好地把握朋友關(guān)系;第三個就是因為是新的高效率方法,所以也就對時間越來越少的人起更大的作用!
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