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影響領(lǐng)導(dǎo)者用人的七大心理效應(yīng)

2015.04.02

（一）首因效應(yīng)

　　首因效應(yīng)又稱為“第一印象效應(yīng)”，就是指知覺對(duì)象給知覺者留下的首次印象對(duì)知覺者以后評(píng)價(jià)知覺對(duì)象所起到的影響作用。具體來說，就是與人初次接觸時(shí)，在心理上將會(huì)產(chǎn)生對(duì)該人帶有情感色彩的感性定勢(shì)，從而影響到以后對(duì)該人的是非評(píng)價(jià)。因?yàn)槭滓蛐?yīng)是人們通過第一印象所獲得的，主要是人的外部特征，包括人的儀表、容貌、舉止言談、動(dòng)作行為、性別年齡以及一時(shí)一事的行為表現(xiàn)等等，而人的這些外部特征反映的并不一定是他的本質(zhì)特征，所以領(lǐng)導(dǎo)者僅憑第一印象選才用人往往失之偏頗。這種效應(yīng)最典型的消極作用是以貌取人、感情用事，有時(shí)甚至?xí)o工作帶來巨大的損失。顯然，首因效應(yīng)容易使領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，過分偏重表面現(xiàn)象，很容易被假象所迷惑。

（二）近因效應(yīng)

　　近因效應(yīng)就是指知覺對(duì)象給知覺者留下的近期印象對(duì)知覺者評(píng)價(jià)知覺對(duì)象所起到的影響作用。領(lǐng)導(dǎo)者注意人們工作的近期表現(xiàn)是對(duì)的，但有時(shí)卻會(huì)導(dǎo)致“一俊遮百丑”、“近過掩前功”的偏頗。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)比較而言，前者一般是對(duì)初次見面的陌生人發(fā)生作用，而后者一般則在較熟悉的人們中產(chǎn)生影響。首因效應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅憑第一印象就輕易下結(jié)論，對(duì)人的評(píng)價(jià)要“慎始”；近因效應(yīng)則告誡領(lǐng)導(dǎo)者，不能因一時(shí)一事的表現(xiàn)就否定其一貫表現(xiàn)，對(duì)人的看法要 “善終”。

（三）暈輪效應(yīng)

　　亦即光環(huán)效應(yīng)。在社會(huì)傳統(tǒng)知覺中，某個(gè)人的突出特征會(huì)像耀眼的光環(huán)一樣，給周圍的人留下深刻的印象，使人們很難看到他的其它心理和行為品質(zhì)。在選才用人中，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意暈輪效應(yīng)對(duì)自己的干擾。對(duì)他人的評(píng)價(jià)，既不要以功掩過，也不要以過掩功，要能夠做到“三七開”。

（四）月光效應(yīng)

　　月亮本身并不會(huì)發(fā)光，但卻可以借助于太陽而發(fā)出皎潔迷人的光輝，使人產(chǎn)生眾首仰望的效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)生活中也有類似的現(xiàn)象。比如某人多次參加書法大賽，均未獲獎(jiǎng)，但經(jīng)某位名人推薦后，立即名聲大振，從此各種殊榮大獎(jiǎng)接踵而至；又如某人本來工作一般，但由于他與某位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)同窗且交往甚密，則很可能立即得到重用，身價(jià)倍增，擠身于領(lǐng)導(dǎo)行列。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，應(yīng)注重實(shí)事求是地考察一個(gè)人的德、能、勤、績(jī)，而不應(yīng)為月光效應(yīng)所左右。

（五）求全求奇效應(yīng)

　　求全求奇指的是對(duì)人才要求過嚴(yán)、過高，苛意追求十全十美的完人。而所謂的完人在世界上是不存在的，全才和奇才也只具有相對(duì)的意義。因此，領(lǐng)導(dǎo)者若以求全求奇的眼光選拔人才，他就只會(huì)注意千里馬，而忽視了百里馬，更冷落了老黃牛，因而容易造成人才就在眼前卻視而不見的情況。

（六）學(xué)歷與資歷效應(yīng)

　　學(xué)歷是指一個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和記錄，它象征著一個(gè)人所擁有的知識(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者選才用人注重學(xué)歷是對(duì)的，但又不能唯學(xué)歷論，因?yàn)閷W(xué)歷和能力并不是等同的。有的人雖然學(xué)歷較高，但卻不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作；相反，有的人盡管學(xué)歷較低，可組織能力卻較強(qiáng)，也可以擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

　　資歷是一個(gè)人工作的經(jīng)歷和記錄，它反映的是一個(gè)人工作的歷史。但資歷和能力也完全是兩碼事。資歷深的人一般經(jīng)驗(yàn)豐富，但能力不一定很強(qiáng)；而資歷淺的人盡管經(jīng)驗(yàn)較少，但也有能力超群的佼佼者。因此，領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的正確做法應(yīng)是：既重視資歷，又注重實(shí)際表現(xiàn)，杜絕唯資歷論。也只有這樣，才能激勵(lì)資歷深者再創(chuàng)佳績(jī)，資歷淺者奮勇直追，形成一種“后浪推前浪”的人才輩出的良性用人機(jī)制。