第一章總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司督辦工作，提高公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作效率，確保決策落實(shí)，特制定本辦法。

第二章工作機(jī)構(gòu)

第二條 本制度的適用范圍為公司總部各部門(mén)、各事業(yè)部、各分公司、各子公司。

第三條 辦公室是總部督辦工作的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)督辦工作的具體執(zhí)行，負(fù)責(zé)決策督查、專項(xiàng)查辦、事項(xiàng)催辦等工作，發(fā)揮督辦工作的推動(dòng)、監(jiān)督、反饋等功能，保證公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?？偛扛鞑块T(mén)、各事業(yè)部、各子（分）公司是督辦工作的落實(shí)和配合部門(mén)。督辦事項(xiàng)納入考核。

第四條辦公室應(yīng)建立暢通、高效的督辦工作流程。進(jìn)一步理順關(guān)系，處理好督辦工作與公司各項(xiàng)工作、督辦部門(mén)與其他各部門(mén)的關(guān)系。

第五條 辦公室應(yīng)加大督辦工作力度，提高督辦工作效率。督辦工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件及會(huì)議精神，不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解經(jīng)營(yíng)層決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的核心內(nèi)容，在督辦中做到堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心誠(chéng)懇，充分發(fā)揮督查、協(xié)調(diào)功能。

第三章督辦工作內(nèi)容

第六條凡要求我公司貫徹執(zhí)行和承辦的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示與交辦事項(xiàng)，需要上報(bào)與答復(fù)的上級(jí)重要文件和各種會(huì)議的決議、決策，公司總經(jīng)理辦公會(huì)、專題辦公會(huì)及其它重要會(huì)議的確定事項(xiàng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦限時(shí)完成的重要事項(xiàng)，均屬督辦工作內(nèi)容。

第七條 督辦工作應(yīng)緊扣公司工作重心，深入細(xì)致的開(kāi)展督促檢查，及時(shí)了解掌握各項(xiàng)具體工作的辦理情況，確保工作落實(shí)。具體工作遵循以下原則：

1.服務(wù)決策。督辦工作重點(diǎn)是確保決策執(zhí)行并為執(zhí)行提供必要保障，把主要精力放在對(duì)上級(jí)及公司重大決策、重要工作部署和重要批示貫徹落實(shí)情況的督促檢查上。

2.實(shí)事求是。堅(jiān)持實(shí)事求是，及時(shí)了解工作進(jìn)展，真實(shí)反饋相關(guān)信息。

3.分工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，保證工作進(jìn)度與質(zhì)量。

第四章督辦工作程序

第八條督辦工作有立項(xiàng)、催辦、辦結(jié)等步驟：

1.立項(xiàng)。在接到領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)或會(huì)議決定辦理事項(xiàng)等督辦任務(wù)后，辦公室應(yīng)立即做好督辦任務(wù)的立項(xiàng)和登記,立項(xiàng)登記的內(nèi)容包括：承辦部門(mén)、工作要求、交辦時(shí)間、辦理時(shí)限等。

2. 催辦。督辦任務(wù)立項(xiàng)登記后，辦公室應(yīng)通過(guò)詢問(wèn)、跟蹤、上門(mén)查辦等方式及時(shí)掌握工作進(jìn)展。督辦中發(fā)現(xiàn)工作進(jìn)展緩慢或其他重大問(wèn)題，應(yīng)下發(fā)《催辦通知單》（見(jiàn)附件），并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3.辦結(jié)。承辦部門(mén)接到《催辦通知單》后，應(yīng)抓緊辦理，辦理結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后交辦公室備案，辦公室應(yīng)將有關(guān)材料及時(shí)整理、歸檔。