不管你是在非天貓平臺上買了多少，不管你是否驕傲地說我雙11沒花一分錢，不管你是不是能理解?？傊孥E就再一次誕生了，全天交易額 1207 億元人民幣，面對這個(gè)巨大的數(shù)字，不管有多少對它質(zhì)疑都顯得蒼白無力。有人說雖然數(shù)字一再創(chuàng)造奇跡但人們的熱情已經(jīng)消退，不過這是一個(gè)更加可怕的現(xiàn)象，因?yàn)樵谶B續(xù)八年之后，雙 11，已經(jīng)成為日常生活的一部分，不管你參與或者不參與，它就在那里。我們需要記錄，1207 億的奇跡在一天內(nèi)到底是怎么做到的。
注：所有數(shù)據(jù)均以阿里巴巴官方公布為主，本文會隨時(shí)更正數(shù)據(jù)和補(bǔ)充內(nèi)容。
截止 2016 年 11 月 11 日 24 點(diǎn)，天貓雙 11 購物狂歡節(jié)的交易額為 1207 億 4858 萬 9125 元人民幣（折合 177 億 8722 萬 6799 美元），其中無線交易占比為 82%。
此前阿里巴巴公布財(cái)報(bào)顯示，2016 財(cái)年阿里巴巴零售平臺商品交易額（GMV）突破 3 萬億元，達(dá)到 3.092 萬億元人民幣，同比增長 27%，已成為全球最大的移動經(jīng)濟(jì)實(shí)體——也就是日均接近 100 億。分析師指出，按照目前增速預(yù)測，新財(cái)年阿里巴巴 GMV 有望沖擊「全球前 20 大經(jīng)濟(jì)體」。
雙十一已經(jīng)不再是一個(gè)銷售數(shù)字，希望能夠通過雙十一推動全中國各個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，給大家?guī)砜鞓贰?/blockquote>馬云當(dāng)晚在「天貓雙 11 狂歡節(jié)」深圳媒體中心對現(xiàn)場記者們表示，在「雙 11」能夠看到整個(gè)中國消費(fèi)市場巨大的潛力，在今天這樣的基礎(chǔ)設(shè)施情況下，阿里巴巴能夠做成這個(gè)樣子，自己覺得很滿意。經(jīng)過八年的發(fā)展，看到自己去年提出的中國新經(jīng)濟(jì)的「三駕馬車」：消費(fèi)、服務(wù)業(yè)和高科技，已經(jīng)對原來的出口、投資和消費(fèi)這「三駕馬車」有極大的補(bǔ)充和推進(jìn)。
通過雙十一倒逼各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是阿里巴巴的最重要目的，馬云稱：「盡管做了很多技術(shù)的儲備，早上支付峰值達(dá)到每秒12萬筆的交易，但是依然遇到了瓶頸，給很多消費(fèi)者帶來了不好的購物體驗(yàn)，這就需要我們繼續(xù)努力?！?br>
馬云透露，淘寶、天貓所有的員工加起來也就一萬名，但是阿里巴巴集團(tuán)有近五萬名員工，有將近四萬名員工做的事情跟淘寶、天貓沒什么關(guān)系，阿里巴巴把所有的資源押在未來二十年全球化、未來二十年發(fā)展中國家，特別是農(nóng)村貧困地區(qū)應(yīng)該怎么去改變。
馬云也表示，「我們把這家公司定位成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)者、參與者和運(yùn)營者」，這個(gè)經(jīng)濟(jì)體不屬于我們阿里巴巴，就像阿里巴巴不屬于這些人一樣，自己只是有幸參與了這個(gè)公司的建設(shè)，只是有幸參與了一個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)體的建設(shè)。
馬云回應(yīng)了外界眾多的質(zhì)疑，他表示「有多少人喜歡雙 11，就有多少人討厭雙 11」，雙 11 要按既定目標(biāo)辦 100 年。對于外媒對雙 11 數(shù)據(jù)的質(zhì)疑，馬云表示這是中西方文化溝通而造成的誤解，早年國內(nèi)也很懷疑微軟真的能賣出那么多軟件嗎？談到最為敏感的假貨問題，他說，其實(shí)淘寶、天貓的假貨遠(yuǎn)低于全國傳統(tǒng)零售行業(yè)，很遺憾的是，在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)掉一些假貨公司后，發(fā)現(xiàn)大批工廠仍然在生產(chǎn)。打假是社會綜合治理，呼吁相關(guān)部門共同打擊。
二、支付情況：峰值再創(chuàng)世界紀(jì)錄 服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到 224 個(gè)國家
12 日消息，螞蟻金服公布數(shù)據(jù)顯示，雙 11 當(dāng)天，支付寶國際交易筆數(shù)同比增長了 60%，全球共有 224 個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶參與。今年雙 11，支付寶的支付總量達(dá)到 10.5 億筆。
數(shù)據(jù)顯示，全球共有 224 個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)者中俄羅斯人血拼戰(zhàn)意最旺盛，交易筆數(shù)占到總量的 48％；其次是西班牙，占比 8%，烏克蘭、以色列和法國則以 5.5％、4.8％、3.9％份額分列 3-5 位。
目前，支付寶可以服務(wù)全球 220 多個(gè)國家和地區(qū)的用戶，并且支持 18 種貨幣結(jié)算。海外消費(fèi)者可以在天貓、或速賣通平臺用支付寶付款。
2016 天貓雙 11 全球狂歡節(jié)開場僅僅 10 分鐘，世界支付紀(jì)錄被再次刷新。支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，在零點(diǎn) 9 分 39 秒，支付寶的支付峰值達(dá)到 12 萬筆/秒，是去年的 1.4 倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。其中，余額寶占比 11%，第二次參加雙 11 的花唄承擔(dān)了 20% 的占比。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨物破損險(xiǎn)、食品保質(zhì)險(xiǎn)、衣服褪色險(xiǎn)等各類消費(fèi)保險(xiǎn)在為消費(fèi)者的購物體驗(yàn)提供保障。消費(fèi)保險(xiǎn)全天產(chǎn)生 6 億筆，為雙 11 消費(fèi)提供的保障金額達(dá)到 224 億元。消費(fèi)保險(xiǎn)也成為中國為全球保險(xiǎn)業(yè)貢獻(xiàn)的全新物種。
「以大數(shù)據(jù)為引擎，以云計(jì)算為動力，未來新零售一定會推動產(chǎn)生不同于現(xiàn)在業(yè)態(tài)的零售產(chǎn)品，它不是百貨、購物中心或者連鎖的便利店、大賣場、超市，而是新一代的零售產(chǎn)品，是通過變革的零售產(chǎn)品。未來多種多樣百花齊放的零售產(chǎn)品創(chuàng)新，將建立在商業(yè)元素重構(gòu)的基礎(chǔ)上?！拱⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇說。
三、快遞訂單再次刷新世界紀(jì)錄
2016 天貓雙 11 全球狂歡節(jié)共產(chǎn)生 6.57 億物流訂單，再次刷新全球紀(jì)錄。
0.9 秒付款成功，6 分 51 秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13 分 19 秒簽收成功。在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時(shí)候，菜鳥聯(lián)盟的成員 EMS 已經(jīng)敲響了他的房門，黃先生成為了 2016 年天貓雙 11 第一個(gè)收到包裹的消費(fèi)者。黃先生所購買的是一臺美的榨汁機(jī)。
5 分鐘完成打包，再到 17 分鐘海關(guān)檢驗(yàn)出庫，直至 28 分鐘抵達(dá)消費(fèi)者家中完成簽收，不到半個(gè)小時(shí)，杭州市民汪女士便收到了今年雙 11 的跨境第一單。汪女士購買的是一支電動牙刷。
根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示，雙 11 開場僅用了 18 分鐘，物流訂單迅速破億，而去年同期用了 43 分鐘；截至凌晨 1 點(diǎn)鐘，共計(jì)產(chǎn)生物流訂單 1.74 億。
*今年雙11全球物流第一單 為什么今年的速度快了這么多？菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口物流負(fù)責(zé)人趙劍在接受記者采訪時(shí)表示，為了方便發(fā)貨，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)預(yù)測，幫助商家提前把商品下沉到消費(fèi)者身邊的保稅倉庫，由于保稅倉庫系統(tǒng)平臺上協(xié)同對接了海關(guān)、商檢等部門，訂單產(chǎn)生后根據(jù)前置信息可以迅速地完成清關(guān)環(huán)節(jié)。
*菜鳥物流華南倉狀況 在非跨境物流方面，往年的雙 11 配送最快的都是大家電（比如去年是北京市民購買的一臺微鯨電視，前年是廣東居民購買的一臺奧馬冰箱，創(chuàng)見編輯注），因?yàn)槠奉愑邢蓿淇梢酝ㄟ^菜鳥大數(shù)據(jù)計(jì)算做到庫存提前下沉。而今年雙 11 菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了爆品下沉模式，通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標(biāo)將倉內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉。11 日下單之后貨物直接從分撥倉下發(fā)到客戶手上，提升時(shí)效，降低破損，提高客戶體驗(yàn)。
今年雙 11 前，美的生活電器事業(yè)部通過與菜鳥聯(lián)盟的合作，實(shí)現(xiàn)了貨物全國統(tǒng)一部署，與眾多銷售商共用菜鳥聯(lián)盟分布在全國各地的龐大庫容，實(shí)現(xiàn)全國供銷一盤貨，商家無需囤貨，只需要安心賣貨即可。
同時(shí)，因?yàn)椴锁B對倉庫后臺系統(tǒng)的改造，使購物訂單能夠第一時(shí)間生成物流訂單傳至倉庫，并迅速完成配貨，而傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)完成這一動作至少需要半小時(shí)甚至一小時(shí)。
四、國際化情況：235個(gè)國家已經(jīng)參與進(jìn)來
今年雙 11 交易額達(dá)到 1207 億元，共有 235 個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者參與其中。
全球消費(fèi)者在天貓國際開售后涌入，僅 9 個(gè)半小時(shí)，成交額就已超去年全天。去年雙 11 首家破千萬的澳洲大藥房 Chemist Warehouse 在當(dāng)晚 23 點(diǎn) 19 分，成為中國跨境平臺首個(gè)破億商家，這相當(dāng)于一般跨境平臺一個(gè)月的交易額；第二次參加雙 11 的梅西百貨，僅用 5 分鐘成交額突破去年雙 11 全天成交額；美國第二大零售商 Target 首戰(zhàn)雙 11 就得到驕人成績，不僅拿下了全球 VR 購物第一單，其母嬰類等多個(gè)商品成了天貓國際上領(lǐng)跑的爆款。
相比「買全球」，「賣全球」是今年雙 11「全球化 2.0」的一大看點(diǎn)。像梅西百貨、糖村、德國寶等品牌紛紛選擇在天貓公測「賣全球」模式，最終共有上百個(gè)港臺和海外品牌，將美妝、母嬰、電器等全品類商品銷售到港臺地區(qū)，并提供港幣等本地貨幣結(jié)算等一系列定制服務(wù)。
今年雙 11，阿里完成了從產(chǎn)品底層、支付金流、物流模式到前臺展現(xiàn)的全線升級，為海外商家和消費(fèi)者提供了全套解決方案：第一次實(shí)現(xiàn)在中國大陸外商品交易的美元結(jié)算模式，讓海外商家通過運(yùn)營一家店鋪、使用一個(gè)海外支付寶賬戶，就能同時(shí)覆蓋全球多區(qū)域市場。
國內(nèi)消費(fèi)者最喜歡購買來自日本、美國、韓國、澳大利亞和德國的產(chǎn)品，最喜歡買的洋貨是紙尿褲、嬰兒奶粉、面膜、護(hù)膚套裝和腕表。而俄羅斯、西班牙、烏克蘭、以色列和法國的消費(fèi)最喜歡購買來自中國的產(chǎn)品，他們最喜歡買中國的手機(jī)、女裝、平板電腦、汽車電子和男裝。
據(jù)飛豬(阿里旅行)透露，中國人最喜歡的境外旅游目的地是日本、泰國、美國、韓國和新加坡。
在中日交易方面，最受消費(fèi)者喜歡的日本品牌是優(yōu)衣庫、松下、夏普、索尼和佳能，最愛買的日本貨物是羽絨服、平板電視、紙尿褲、襯衫和數(shù)碼單反。而日本消費(fèi)者最喜歡買的中國商品是女裝、監(jiān)控器材、手機(jī)配件、音視頻設(shè)備和男裝。中日消費(fèi)者之間的興趣差距還蠻大的。
在中美交易方面，最受消費(fèi)者喜歡的美國品牌是耐克、蘋果、NewBalance、GAP 和斯凱奇，最愛買的美國貨物是跑步鞋、休閑鞋、手機(jī)、耳機(jī)和籃球鞋。而美國消費(fèi)者最喜歡買的中國商品是真人發(fā)、流行飾品、男裝、女裝和家庭裝飾品。中美消費(fèi)者之間的興趣差距也是蠻大的。
五、國內(nèi)消費(fèi)者最喜歡買什么？94 個(gè)品牌加入億元俱樂部
今年天貓服飾、美妝、電器城、手機(jī)、快消食品、天貓國際等類目都保持強(qiáng)勁增長。天貓電器城雙 11 開售僅 2 小時(shí)，就有超 2000 品牌超過去年全天交易額。
對品牌和商家來說，今年雙 11 同樣是迎接新零售時(shí)代到來的重要時(shí)點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天共有 94 個(gè)品牌成交額過億元。其中優(yōu)衣庫 2 分 53 秒破億，再次創(chuàng)造紀(jì)錄，成為今年雙 11 全品類第一個(gè)「億元俱樂部」玩家。蘋果首度亮相雙 11，就在手機(jī)銷售中奪魁。全球最大奢侈品集團(tuán) LVMH 旗下品牌表現(xiàn)亮眼。首次參戰(zhàn)天貓雙 11 的法國嬌蘭，僅用 12 分鐘，交易額已超過其入駐天貓時(shí)整月的預(yù)售額和「超級品牌日」全天銷售額；同為該集團(tuán)的 MAKE UP FOR EVER 僅用 15 分鐘，成交額就達(dá)到去年雙 11 全天的 3 倍。
截止 1 點(diǎn) 30 分左右，整體 Top20 和各品類的品牌銷售額排名前五分別是：
￥店鋪 TOP 20 排名情況：
冠軍：蘇寧易購官方旗艦店；
亞軍：小米官方旗艦店；
季軍：榮耀官方旗艦店；4~20名：海爾官方旗艦店，、NIKE 官方旗艦店、優(yōu)衣庫官方旗艦店，三只松鼠官方旗艦店、魅族官方旗艦店、美的官方旗艦店、adidas 官方旗艦店、NewBalance 旗艦店、森馬官方旗艦店、格力官方旗艦店、GXG 官方旗艦店、全棉時(shí)代官方旗艦店、科沃斯旗艦店、Gap 官方旗艦店、太平鳥男裝旗艦店、巴拉巴拉旗艦店和 jackjones 官方旗艦店。
可以對比一下去年前 20 的情況：
小米官方旗艦店、華為、蘇寧易購、優(yōu)衣庫、魅族、海爾、sitrust、林氏木業(yè)、樂視 TV、格力、聯(lián)通華盛手機(jī)、微用汽車專營店、家裝 e 站、杰克瓊斯、耐克、科沃斯、海信、NewBalance、森馬和太平鳥。￥手機(jī)品牌銷售額排行：蘋果、榮耀、小米、魅族、華為；
￥手機(jī)品牌銷售量排行：小米、榮耀、魅族、蘋果、華為；
￥手機(jī)商家銷售額排行：蘇寧易購、榮耀、小米、魅族、華為；￥大家電品牌銷售額排行：海爾、美的、西門子、格力、樂視 TV
￥大家電商家銷售額排行：海爾、蘇寧易購、格力、美的、小天鵝￥小家電品牌銷售額排行：美的、飛利浦、科沃斯、九陽、蘇泊爾
￥小家電商家銷售額排行：科沃斯、戴森、飛利浦、blueair、蘇寧易購￥食品品牌銷售額排行：三只松鼠、百草味、茅臺、良品鋪?zhàn)印⒚膳?br>￥食品商家銷售額排行：三只松鼠、百草味、良品鋪?zhàn)印⒁季烈季?、茅臺
￥母嬰品牌銷售額排行：巴拉巴拉、全棉時(shí)代、英氏(YEEHOO)、好孩子、GAP
￥母嬰商家銷售額排行：巴拉巴拉、全棉時(shí)代。英氏、GAP、davebella￥美妝品牌銷售額排行：百雀羚、歐萊雅、自然堂、一葉子、SK-II、
￥美妝商家銷售額排行：百雀羚、SK-II、一葉子、雅詩蘭黛、自然堂￥個(gè)護(hù)家清品牌銷售額排行：威露士、施華蔻、清風(fēng)、維達(dá)、潔柔
￥個(gè)護(hù)家清商家銷售額排行：寶潔、施華蔻、威露士、清風(fēng)、聯(lián)合利華￥家紡家飾品牌銷售額排行：水星、富安娜、lovo、羅萊、南極人
￥家紡家飾商家銷售額排行：羅萊、水星、富安娜、博洋、多喜愛￥男裝品牌銷售額排行：GXG、森馬、太平鳥、杰克瓊斯、優(yōu)衣庫
￥男裝商家銷售額排行：GXG、森馬、太平鳥、杰克瓊斯、優(yōu)衣庫￥女裝品牌銷售額排行：優(yōu)衣庫、ONLY、波司登、韓都衣舍、樂町
￥女裝商家銷售額排行：優(yōu)衣庫、ONLY、韓都衣舍、樂町、拉夏貝爾￥鞋品牌銷售額排行：駱駝、斯凱奇、奧康、紅蜻蜓、百麗
￥鞋商家銷售額排行：駱駝、斯凱奇、UGG、百麗、奧康￥運(yùn)動戶外品牌銷售額排行：耐克、阿迪達(dá)斯、NewBalance、李寧、安踏
￥運(yùn)動戶外商家銷售額排行：耐克、NewBalance、阿迪達(dá)斯、李寧、安踏六、手機(jī)大戰(zhàn)：基本以榮耀和小米之爭為主 蘋果稱霸高端 其余品牌陪跑
從圖表上來看，蘋果以其高定價(jià)坐穩(wěn)其品牌銷售額榜首，榮耀死死壓住其它品牌，小米在今天白天超越魅族升到了第三。
在品牌銷售量排行榜上，小米挽回了其榮譽(yù)。
以上是各個(gè)品牌銷售額的關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。由于最終官方數(shù)據(jù)缺失，手機(jī)品類的情況會隨時(shí)更新。
六、哪個(gè)地方的購買力最可怕？農(nóng)村消費(fèi)力已經(jīng)不容忽視
無疑，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省廣東、浙江、江蘇在消費(fèi)排行榜上依舊排名前三，上海、北京、山東、四川、湖北、福建和河南排名第四到第十，這個(gè)排行全天幾乎沒有什么變化。
上海、北京、深圳、杭州和廣州成為消費(fèi)能力最強(qiáng)的五個(gè)城市；江蘇昆山、浙江義烏、江蘇慈溪、江蘇常熟和江蘇江陰是消費(fèi)能力最強(qiáng)的五個(gè)縣。
不過消費(fèi)能力最強(qiáng)前十的村里，山東占據(jù)了前三里的兩個(gè)位置：
山東肥城桃源鎮(zhèn)屯頭村
廣東蓉城地都鎮(zhèn)鳳美村
山東岱岳范鎮(zhèn)崔家官莊村
福建浦城河濱街道北山排村
福建靖山城鎮(zhèn)鐘古村
湖北新春獅子鎮(zhèn)河口村
遼寧黑山新立屯鎮(zhèn)服務(wù)站
浙江長興太湖圖影小沉瀆村
湖南道縣白芒鋪鎮(zhèn)白芒鋪村
福建仙游榜頭鎮(zhèn)象洋村那么村民們最喜歡買的東西是什么品牌呢？
小家電：蘇泊爾、九陽、美的、奧克斯和格蘭仕；
手機(jī)：榮耀、小米、蘋果、OPPO 和華為；
食品糧油：金龍魚、五糧液、旺旺、三只松鼠、洋河；
家紡家飾：南極人、俞兆林、水星、雅鹿和北極絨；
農(nóng)資農(nóng)具：中農(nóng)化、帝益肥、雙心、凡施特和樂開懷；
服裝：南極人、波司登、俞兆林、諾寶龍和恒源祥
鞋：紅蜻蜓、奧康、意爾康、承發(fā)、蜘蛛王；
運(yùn)動戶外：如喜、特步、耐克、安踏和世和；
母嬰：君樂寶、幫寶適、哈比熊、美贊成和惠氏；
個(gè)護(hù)家清：威露士、海飛絲、舒蕾、藍(lán)月亮和奧妙；
美妝：美膚寶、自然堂、百雀羚、珀萊雅和韓束。在農(nóng)產(chǎn)品排行榜上，山東乳山/陽谷/榮成出產(chǎn)的海參最受全國人民歡迎；寧夏枸杞、東北大米（分別來自黑龍江五常、遼寧開原和吉林柳河）稱為土特產(chǎn)排行的第二和第三。
接下來的是云南文山/江蘇昆山/浙江義烏產(chǎn)的三七、陜西周志/浙江嘉善/山東棲霞的蘋果、江西新建/浙江慈溪/浙江嵊州的蜂蜜、浙江溫嶺/江蘇盱眙/云南文山產(chǎn)的瑪咖、廣東中山/四川青神/廣東東莞產(chǎn)的臘腸、江蘇成熟/江蘇昆山/江蘇興化產(chǎn)的大閘蟹分別 4~10 名。
七、1207 億元背后的技術(shù)支撐
經(jīng)過數(shù)月緊張備戰(zhàn)，今年雙 11 打造了堪稱全球最復(fù)雜的交易、支付、物流系統(tǒng)，背后是強(qiáng)大的云計(jì)算平臺、海量數(shù)據(jù)、智能算法的支撐。
雙 11 開場的第一個(gè)小時(shí)，就涌入 1.2 億用戶，創(chuàng)造了每秒交易峰值 17.5 萬筆，每秒支付峰值 12 萬筆的新紀(jì)錄。而 2009 年的第一次雙 11，交易峰值僅為 400 筆每秒，支付峰值僅為 200 筆每秒，八年增長數(shù)百倍。
今年天貓雙 11 的個(gè)性化已經(jīng)滲透到平臺的各個(gè)地方，包括搜索、推薦、猜你喜歡、有好貨、店鋪、商品詳情、問大家、微淘等大幅提升消費(fèi)者的需求匹配，就連紅包、優(yōu)惠券都會投你所好，如同一個(gè)有「大腦」的機(jī)器人。阿里已開始把這種個(gè)性化的技術(shù)能力逐步向商家開放。
除了「電商大腦」之外，智能服務(wù)機(jī)器人阿里小蜜成為雙 11 服務(wù)主力。雙 11 當(dāng)天，阿里小蜜承擔(dān)了近 95% 的服務(wù)，解決率超過 96%，服務(wù)人次 632 萬，相當(dāng)于 5.2 萬人工客服不間斷工作 24 小時(shí)。
阿里強(qiáng)大的人工智能技術(shù)，正在通過阿里云為全社會提供服務(wù)。ET 是阿里云開發(fā)的人工智能程序，具備了視頻圖像識別、語音合成、交互、計(jì)算等領(lǐng)域的能力，已經(jīng)應(yīng)用到交通預(yù)測、智能客服、法庭速記、氣象預(yù)測等領(lǐng)域。
八、再次嘗試打通線上線下
雙 11 期間，線上線上打通的店鋪超過 100 萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q 等國內(nèi)外數(shù)千商家。其中，近 10 萬家門店全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營，通過千?！傅暾乒瘛箤?shí)現(xiàn)門店導(dǎo)購員的數(shù)字化培訓(xùn)，當(dāng)消費(fèi)者在品牌天貓旗艦店購買時(shí)，可以通過「奇門系統(tǒng)」對接，實(shí)現(xiàn)最近門店配送，最快兩小時(shí)送貨上門。同時(shí)通過「數(shù)據(jù)銀行」將線上線下會員信息融合，實(shí)現(xiàn)全渠道的消費(fèi)者運(yùn)營。
11 月 6 日，一家近 500 平米的淘品牌集合店在杭州銀泰百貨下沙工廠店正式亮相，所有品牌與天貓同價(jià)。包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等 40 多家淘品牌已經(jīng)入駐該店，涉及服飾、家具、家居生活用品等多個(gè)領(lǐng)域。
與此同時(shí)，天貓全球首家全渠道智慧型門店在杭州湖濱銀泰的卡西歐專柜試點(diǎn)落成。在這家全渠道智慧型門店里的電子屏上，不同的消費(fèi)者進(jìn)去，會看到不同的商品。這背后，阿里利用線上線下的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)這些消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購物訴求，即時(shí)匹配最適合的商品，同時(shí)幫助商家提升運(yùn)營效率。
消費(fèi)者與商家的互動，在線上和線下同時(shí)打通。通過 AR+LBS 技術(shù)的結(jié)合，天貓推出「尋找狂歡貓」全球互動游戲，帶來前所未有的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)互動消費(fèi)體驗(yàn)。雙 11 期間，以阿里龐大的商業(yè)體系為基礎(chǔ)，在 2000 多家星巴克門店，5000 多家 KFC 門店，500 多家電影院以及蘇寧易購，杭州銀泰百貨、南京蘇寧新街口店、北京西單大悅城、深圳海岸城等 5 家線下店附近，消費(fèi)者只要打開手機(jī)淘寶和天貓，就可能「捕捉」各種大牌家的貓咪，獲得超值雙 11 紅包和多重豐厚大獎。
截止到 11 月 10 日，「尋找狂歡貓」的游戲累計(jì)訪問用戶過億，參與捉貓的用戶近 7000 萬，捉貓次數(shù)超過 17 億次。線上的創(chuàng)新玩法，帶動了線下的消費(fèi)力，僅星巴克券就發(fā)放了近 27 萬張。
