| 哇撲天地：我們用實(shí)力打敗3G門戶 |
| 發(fā)布人：Administrator 發(fā)布時(shí)間：2006-05-18 |
| “我現(xiàn)在做哇撲天地不單單做的是wap站而是在做IMNC，我是一個(gè)地道的媒體文化狂人。” 昨天哇撲天地的CEO圣澤明昨天在接受記者采訪的時(shí)候這樣開門見山地描述自己，對(duì)于他提出的IMNC概念的解釋是聚合互動(dòng)媒體網(wǎng)絡(luò)。正如他把剛剛上線運(yùn)營(yíng)不久就辦得有聲有色的wap網(wǎng)站－哇撲天地的傳奇性成績(jī)一樣，圣澤明本來就是一個(gè)頗具有傳奇色彩經(jīng)歷的人。 80后一代出生的人。張揚(yáng)，富有個(gè)性，對(duì)一切新奇而有價(jià)值的新鮮事物有著敏銳的感觸力。喜歡朋克、影像、繪畫與其他先鋒藝術(shù)，并且熱衷于八零后的草根文化體驗(yàn)，對(duì)于流行前衛(wèi)的時(shí)尚資訊絕對(duì)有著自己標(biāo)新立異的見解?？墒且簿褪亲屓艘庀氩坏降氖牵@樣一個(gè)年紀(jì)輕輕時(shí)尚前衛(wèi)的CEO卻從小癡迷于中國(guó)古代儒家文化，還早在讀小學(xué)的時(shí)候就已經(jīng)熟讀了四書五經(jīng)，三國(guó)演義，并在草根文化與底層市井生活中生根滋長(zhǎng)。人文的熏陶培養(yǎng)了他非常深厚的文字功底和文化底蘊(yùn)。隨后雖然愛好文字卻在人生的十字分岔口選擇了藝術(shù)和創(chuàng)作，大學(xué)的時(shí)候是修的是美術(shù)，在上海交通大學(xué)廣告設(shè)計(jì)的考試中名列前茅，后來放棄了外修學(xué)歷，用他的話來說就是他把時(shí)間全部拿來去融合高層、底層文化與時(shí)尚個(gè)性的貫通了。 作真正的媒體人引領(lǐng)傳媒獨(dú)占鰲頭一直是這個(gè)年輕CEO的追求和理想。無論是早前擺地?cái)傔€是到后來做酒吧，接著做武漢最大的IT類DM媒體《立行商情》的主創(chuàng)刊人；無論是做《搖滾》雜志四年的特約記者還是到后來《當(dāng)代汽車報(bào)》、《武漢汽車》的主編；的確，他更像是一個(gè)媒體人，用媒體的眼光去解讀IT的運(yùn)作理念和運(yùn)營(yíng)模式，堅(jiān)持海量與快速以及平等的而不是居高臨下的網(wǎng)友互動(dòng)交流是哇撲天地不同于其他門戶可以在最短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)用戶份額的一把雙刃劍。 一個(gè)wap締造的神話 2006年，在這個(gè)剛剛褪去了初冬嚴(yán)寒的乍暖時(shí)節(jié)也迎來了3G革命創(chuàng)新的又一元年。作為新起之秀的哇撲天地因?yàn)槟贻p時(shí)尚并站在了前人的肩膀上,憑借著過硬的技術(shù)和科技以人為本的信念正全力以赴地迎接著時(shí)代賦予的挑戰(zhàn)。從3月1日上線至今短短兩個(gè)月以來，據(jù)官方不完全統(tǒng)計(jì)，日瀏覽量已突破70萬PV；每日獨(dú)立手機(jī)訪問量為5萬；論壇注冊(cè)人數(shù)是12萬，每日論壇注冊(cè)量已達(dá)3000人，同時(shí)在線會(huì)員7000多；新聞共計(jì)四萬余條，單條新聞點(diǎn)擊率最高達(dá)5萬；Flash共計(jì)3000余個(gè)，下載量已達(dá)到12萬多次，哇撲天地在行業(yè)某資深wap網(wǎng)站總排名一直保持前十強(qiáng)，并曾一度躋身前三甲的行列――而這一切，只在不到2個(gè)月的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)。 哇撲天地CEO圣澤明表示：目前網(wǎng)站不論是從運(yùn)營(yíng)上還是從建設(shè)上都在高速發(fā)展壯大，并且也已經(jīng)取得標(biāo)志性的階段勝利。把自身定位在年輕人的免費(fèi)wap第一娛樂門戶的哇撲天地會(huì)將“娛樂”精神進(jìn)行到底?，F(xiàn)階段將在研發(fā)方面投入更多的人力物力資源。他表示，由于我們資源的基礎(chǔ)，我們的戰(zhàn)略不僅是wap門戶更是八零后的wap門戶、八零后的主流文化聚合媒體，我們對(duì)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)渠道的認(rèn)識(shí)要比目前互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站深刻的多。 然而與3G門戶的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。圣澤明強(qiáng)調(diào)說wap之爭(zhēng)就是門戶之爭(zhēng)，門戶最終是不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)冷落。因?yàn)樗褪腔ヂ?lián)網(wǎng)這座金子塔的頂尖，正所謂“得門戶者得天下”。門戶的整合并細(xì)分勢(shì)必決定著門戶的道路是否能夠在wap這條道路上走的長(zhǎng)遠(yuǎn)和平穩(wěn)。當(dāng)記者問到了哇撲天地應(yīng)對(duì)3G門戶的策略的時(shí)候，圣澤明笑談也不是與3g門戶競(jìng)爭(zhēng)了，不過哇撲天地確實(shí)有獨(dú)霸wap行業(yè)的獨(dú)門六大“秘笈”。 秘笈一：技術(shù)精湛，嘹亮吹響3G的號(hào)角 3G時(shí)代的步步緊逼讓眾多程序開發(fā)者向行業(yè)熱門方向趨之若騖起來。“哇撲天地”來自國(guó)內(nèi)最頂尖的程序設(shè)計(jì)師建立了世界領(lǐng)先的手機(jī)flash平臺(tái)，并開創(chuàng)了“手機(jī)flash”欄目，是提供播放器的下載、播放各種新鮮酷炫動(dòng)畫資源的寶庫和原創(chuàng)地。在看到了哇撲天地成功打造出了手機(jī)動(dòng)畫平臺(tái)同時(shí)，3G門戶不惜耗資重金300萬著手flash的開發(fā)研究，并推出了《大話G游》，然而歷時(shí)數(shù)月后戲劇性一幕出現(xiàn)了，作為wap的站點(diǎn)卻無法在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)flash播放，竟然在手機(jī)上播放的《大話G游》是3GP也就是視頻格式的，一個(gè)wap站卻在web上投入重金進(jìn)行開發(fā)，一時(shí)之間不禁成為業(yè)界談資的笑柄。另外更有其他門戶自詡開發(fā)出了手機(jī)動(dòng)畫然而其播放格式居然是jav格式而非.swf格式，無非是再次向業(yè)界證實(shí)了自己的有失水準(zhǔn)罷了。 3G的號(hào)角已經(jīng)吹響，純熟的技術(shù)是實(shí)現(xiàn)3G成就wap的源推動(dòng)力。想必練就一身好的內(nèi)功是當(dāng)前在wap紛爭(zhēng)的狂潮中立于不敗之地的心經(jīng)大法。 秘笈二：創(chuàng)新法則 萬能定理 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的最新資訊調(diào)查，截止2005年底為止，通過建站系統(tǒng)建立的非獨(dú)立域名站點(diǎn)在40000家左右。這名目各異的大站小站在05年度開始了一輪接一輪的搶奪用戶大戰(zhàn)，真稱得上是熱鬧非凡。 但是在這將近5萬個(gè)站點(diǎn)中，真正稱得上完善網(wǎng)站的據(jù)估計(jì)不到10%，尤其是那些非獨(dú)立站點(diǎn)本身沒有內(nèi)容，沒有數(shù)據(jù)庫，其中的欄目大多是東抄一個(gè)西搬一個(gè)的。 在內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，提高服務(wù)質(zhì)量恐怕就是吸引用戶的關(guān)鍵了。怎么找到差異化的具有站點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)性的內(nèi)容呢？創(chuàng)新，不斷的變革才是制勝的法寶，發(fā)展才是硬道理。就哇撲天地而言從上線至今就在不斷的以嶄新的欄目，新穎的姿態(tài)，推陳出新的互動(dòng)活動(dòng)和廣大網(wǎng)友見面并吸引用戶，從每日用戶數(shù)的線性增長(zhǎng)速度來看無疑創(chuàng)新就是一條萬能法則，是發(fā)展用戶成為我們黏性用戶的最大制勝武器，這些具體的應(yīng)用在哇撲天地上太多了，比如CAMO、IMNC、私媒體、FLASH、家族應(yīng)用、三權(quán)分立網(wǎng)友管理體制、拼車、校友錄、文章道具使用等等。相比之下，3G門戶顯然缺乏創(chuàng)新的精神和意識(shí)，最基本的比如網(wǎng)站創(chuàng)新的長(zhǎng)期固守不變，導(dǎo)航位置欄的缺乏人性化的設(shè)計(jì)，進(jìn)入子欄目的紛繁錯(cuò)雜不得不讓你對(duì)它的印象大打折扣。 秘笈三：卓越來源于以人為本的服務(wù) CEO圣澤明向筆者介紹，他們從一開始就非常重視客戶服務(wù)，力求做到及時(shí)回復(fù)每一個(gè)用戶的來信，網(wǎng)站剛創(chuàng)建時(shí)，網(wǎng)站相關(guān)工作人員每天晚上都要回復(fù)幾百封用戶的E-mail經(jīng)常是忙到半夜一兩點(diǎn)鐘，現(xiàn)在隨著用戶的增加，他們已經(jīng)建立了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。在給用戶排憂解難的同時(shí)，也十分尊重用戶需求的及時(shí)滿足。一名熱心斑竹深夜打電話來要求實(shí)現(xiàn)有缺陷論壇的功能改進(jìn)，當(dāng)客服人員獲悉后第二天就把該問題提交給程序部門并馬上就給予了解決。哇撲天地團(tuán)隊(duì)高效率尊重人性化的理念深入人心，能夠做到如此專業(yè)的團(tuán)隊(duì)目前是屈指可數(shù)的。“尊重和貼心的人性化服務(wù)”是把wap定位在“網(wǎng)絡(luò)媒介”概念站點(diǎn)和行業(yè)站點(diǎn)最大的一點(diǎn)不同。據(jù)悉，在哇撲天地每一個(gè)員工都把“寧肯麻煩自己（程序），也決不麻煩用戶”當(dāng)作座右銘。 秘笈四：媒體運(yùn)營(yíng)，爆發(fā)新勢(shì)力 在運(yùn)營(yíng)商的層層把關(guān)當(dāng)下，免費(fèi)WAP網(wǎng)站將面臨著生死悠關(guān)的一輪的新考驗(yàn)。哇撲天地的掌門人圣澤明理智而客觀地認(rèn)識(shí)到：無線互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是一個(gè)相當(dāng)開放的網(wǎng)絡(luò)，多樣化不拘一格的媒體運(yùn)營(yíng)方式將成為VC的又一新寵， 這跟他擯持著做網(wǎng)絡(luò)媒體的理念是不謀而合的。對(duì)內(nèi)實(shí)施用戶服務(wù)收費(fèi)透明化，主動(dòng)向用戶說明收費(fèi)的VIP服務(wù)，域名及空間的購(gòu)買，詳細(xì)地向用戶說明各類特別定制欄目的資費(fèi)細(xì)則，而不是靠坑蒙拐騙來強(qiáng)行讓用戶接受服務(wù)。對(duì)外本著雙贏的目的，以最為廣闊的合作方式來接受跨平臺(tái)的合作。不論是多方站點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)聯(lián)盟還是各種欄目合作站長(zhǎng)聯(lián)盟，哇撲天地都將提供最好的平臺(tái)和最為完善的合作方式。 秘笈五：盈利平臺(tái)多元化 許多接受采訪的業(yè)界人士都表示，盡管已經(jīng)有那么多WAP公司，但WAP所蘊(yùn)涵的商機(jī)并沒有完全顯露。“只要有好的切入點(diǎn)，就可以在wap平臺(tái)上輕松實(shí)現(xiàn)“掘金”夢(mèng)。”圣澤明認(rèn)為wap的盈利模式相對(duì)于web而言有太多了，不僅有聯(lián)盟，還有傳統(tǒng)廣告、用戶模式、買賣流量、渠道應(yīng)用模式等等盈利模式高達(dá)27種。 以此來吸引更多VC（風(fēng)險(xiǎn)投資商）投資，從而通過資金的轉(zhuǎn)換和流動(dòng)可以最大化的回報(bào)給VC，并在商場(chǎng)上達(dá)到互利共生的目的。 秘笈六：管理方式，適合的才是最好的 鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)上的管理者大多是MBA畢業(yè)，而圣澤明沒用任何國(guó)外學(xué)歷資質(zhì)，當(dāng)記者向哇撲天地這個(gè)年輕的CEO問起網(wǎng)站的管理理念對(duì)時(shí)候，這個(gè)半路殺出來的程咬金，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)的他告訴記者很早就開始“預(yù)謀”了自己要從事媒體行業(yè)，從開始一路走來到現(xiàn)在已經(jīng)有了一套自己獨(dú)特的管理心經(jīng)妙法。他認(rèn)為MBA不代表什么，他把學(xué)習(xí)MBA的時(shí)間哪來去實(shí)踐，這個(gè)收獲遠(yuǎn)比學(xué)歷重要，況且MBA教程他平時(shí)也都自學(xué)完成另外MBA是國(guó)外90年代淘汰的東西，現(xiàn)在西方流行學(xué)習(xí)中國(guó)儒家文化，我們?yōu)槭裁催€在吃垃圾呢？由于圣澤明源于草根，但又一直處于高層管理，所以自小喜歡儒家文化的他認(rèn)為熏陶培養(yǎng)和管理人才應(yīng)該用中國(guó)的文化來，一味把外國(guó)那套MBA的管理方法來照搬用到中國(guó)上來是注定會(huì)失敗的，因?yàn)樗贿m合于中國(guó)人才管理的實(shí)際情況。“國(guó)外百姓適合法制，但在中國(guó)要用儒家思想管人！”只有在儒文化的基礎(chǔ)上加入溝通、引導(dǎo)與體制，這樣才能從宏觀和微觀地并駕齊驅(qū)地把握對(duì)企業(yè)地整個(gè)管理，從內(nèi)而外協(xié)調(diào)一致使得各個(gè)單位小組的工作得以順利開展。而在內(nèi)部結(jié)構(gòu)的具體管理上，圣澤明透漏是采用一種類似于小組式的協(xié)調(diào)工作，短、評(píng)、快是這種軟性管理模式的最大好處，對(duì)于管理方式，圣澤明用一句話概括出來“教會(huì)員工如何管理好自己，教會(huì)主管如何讓職工管理好自己”。 作為哇撲天地的創(chuàng)始人之一，年僅 25歲的CEO圣澤明對(duì)哇撲天地已有的用戶基礎(chǔ)和積累的WAP經(jīng)驗(yàn)是哇撲天地面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的最寶貴的財(cái)富。 |
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