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聊聊通用會員卡/通用打折卡

聊聊通用會員卡/通用打折卡 - [商業(yè)]

2008-08-25

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http://yida.blogbus.com/logs/28132473.html

        生活服務中常見到各種各樣的會員卡、打折卡,至少包括:

1.         專用打折卡。如超市會員卡、兩岸咖啡卡、耐克通用會員卡、李寧通用會員卡。是商家主動發(fā)放的用于會員管理和營銷的工具。

2.         銀行卡:部分銀行儲蓄卡、信用卡與商家合作,推出各種聯(lián)名卡,具有通用打折的功能。至少有工商銀行、招商銀行、中信銀行、寧波銀行卡。這種卡通過激勵個人用戶使用銀行卡消費,從而達到擴張個人業(yè)務和增加品牌知名度的目的。

3.         通用打折卡。由除消費者和商家之外的第三方設計、發(fā)放的會員卡,消費者持卡可在各商家消費打折。

今天,我想聊聊通用打折卡。

一、現(xiàn)有通用打折卡

1、 口碑卡

作為口碑網(wǎng)的“餐飲休閑”板塊的衍生產(chǎn)品,借助口碑網(wǎng)和阿里系其他產(chǎn)品的品牌效應,推動商家加盟和口碑卡的高質(zhì)量推廣。通過在網(wǎng)站上消費者對商家服務的點評服務和互動,擴大知名度和口碑,最終實現(xiàn)把更多消費者帶到店里去消費。

背景資料:

公司成立于20046

20073月,網(wǎng)站注冊會員已經(jīng)接近240萬。

2008年,口碑卡每天發(fā)行數(shù)量也比年前增加了近30%。

2007年底,優(yōu)惠券每周打印量維持在10000次左右;20083月底,優(yōu)惠券的每周打印量攀升到15000次以上,跟年前相比,增幅約50%。

2、 VELO

VELO|維絡城是一個通用的優(yōu)惠券打印服務商,擁有一張VELO卡可以在各類VELO服務點,現(xiàn)場免費打印各種VELO專屬優(yōu)惠折扣券,同時累計VELO積分。

背景資料:VELO|維絡城,項目啟動于2004年。截止200711月初,市區(qū)已部署20多個感應器,個人會員發(fā)展到2萬多。該公司只有十幾個人,獲得了科委幾百萬的項目資金。目前項目研發(fā)投資已經(jīng)超過千萬。

3、 大眾點評卡

大眾點評網(wǎng)通過用戶交互建立起商家口碑,讓最好和最差的商家都成為熱門點評對象,從而產(chǎn)生消費引導和分流。點評卡和口碑卡相似度非常高,不過后者借鑒前者的可能性更高。

背景資料:

公司成立于2003年。

200511月,120多家餐館,15萬(網(wǎng)站)會員。

20064月,上百萬(網(wǎng)站)會員。

4、 酷寶卡

移動快線酷寶卡,也是一種通用打折卡。一方面,給普通消費者辦理會員卡。另一方面,在所有加盟商家店面部署一個IPos終端機。

酷寶會員卡的卡片內(nèi)帶有RFID芯片,可以記錄消費者的個人信息,通過每次消費后的刷卡操作,可以讓商家記錄每位會員的個人基本信息,包括姓名和手機號碼,并且記錄在本店每次的消費金額和時間。這樣商家就可以做初步的數(shù)據(jù)挖掘工作,做市場營銷,比如有針對性地發(fā)送短信。

背景資料:

公司成立于2005年,剛開始是做中國移動商旅通等產(chǎn)品;

2007年啟動移動快線產(chǎn)品開發(fā);

20086月開始市場銷售和會員發(fā)展;

現(xiàn)有商家、會員數(shù)量穩(wěn)步增長。公司欲跨越發(fā)展,須在內(nèi)部服務流程上需求突破。

5、 請客酷卡

請客800網(wǎng)是將互聯(lián)網(wǎng)絡、專業(yè)呼叫中心、無線增值應用和傳統(tǒng)渠道緊密結(jié)合的新一代餐飲、休閑、娛樂第三方綜合服務平臺,專業(yè)提供查詢、預訂、手機優(yōu)惠碼、打折/儲值卡和團體消費服務,可以滿足不同層次和不同性質(zhì)的餐飲、休閑、娛樂消費需求。

京城300多家餐飲、娛樂、休閑場所的通用打折卡,餐后或消費后結(jié)帳是出示該卡即可大折(折扣在5.0—9.5折不等)

收取個人消費者每張88元的酷卡費用,有效期兩年。

6、 獵城網(wǎng)打折卡

獵城網(wǎng)目前提供北京、上海、廣州、重慶地區(qū)近萬家中西餐飲名店、洗浴休閑、夜總會、KTV、茶樓的上述綜合功能服務,同時提供全國26個主要城市超過6.5萬家的餐飲、休閑、娛樂場所的信息查詢服務。

二、價值分析

不管是那種會員卡(打折卡),對于商家而言,核心目的在于增加銷售額,即:

Ø         帶來新客戶。

Ø         留住老客戶。

Ø         挖掘潛在客戶,讓新客戶變成老客戶。

對這些通用會員卡,不管采取什么樣的形式,結(jié)合網(wǎng)站點評系統(tǒng)也好,結(jié)合商家折扣券也好,挖掘用戶消費記錄也好,與短信群發(fā)系統(tǒng)結(jié)合也好。說白了,對于商家而言,通用會員(打折)卡就是一種營銷工具,實質(zhì)是幫助商家擴大銷售,如果脫離了這個宗旨,那么這個產(chǎn)品就脫離了用戶、脫離了群眾,很難成功了。然后,工具做好了,加盟商家多了,領卡的消費者多了,就成一個營銷平臺了。谷歌、百度不也是營銷平臺么,扯遠了,呵呵~

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