CNET科技資訊網(wǎng)2月2日國際報道 未來的員工可能都會像游戲Second Life中一樣每周和同事舉行一次現(xiàn)場聯(lián)機(jī)會議、和理財專員中午吃個飯、或是下班后和好友一起虛擬shopping一下。

　　這正是IBM正在規(guī)劃的愿景大計。

　　“未來你能不能成功，要看你電動打得好不好，”IBM科技研究院執(zhí)行研究顧問Doug McDavid在一場名為“虛擬世界：準(zhǔn)備、發(fā)射”的SDForum大會上指出。

　　“增長在這種電玩環(huán)境下的這一代會將類似的觀點(diǎn)帶到工作上。結(jié)果就是整合這種游戲經(jīng)驗(yàn)的工作。”McDavid說。他補(bǔ)充，“這是無法阻擋的大勢。”

　　IBM的McDavid與IBM Almaden 研究中心的Dave Kamalsky是SDForum對虛擬世界議題首次會議的重要來賓。

　　IBM也正逐漸加碼發(fā)展在線空間。軟件巨人上周發(fā)布新的企業(yè)社交工具，顯示其在虛擬世界上的研發(fā)投入。預(yù)計今年稍晚上市，名為Lotus Connection的軟件可協(xié)助員工找到興趣領(lǐng)域相同的同事等等。

　　不過在上周的活動上，聽眾對企業(yè)是否已準(zhǔn)備好同事間以虛擬分身，或Avatar（角色扮演）來代表真實(shí)的自己，還抱持相當(dāng)?shù)膽岩伞?/p>

　　“唯一重要的是消費(fèi)者想要什么東西。”一名聽眾說。

　　可以確定的是，如果企業(yè)熱烈擁抱虛擬的商務(wù)與同事關(guān)系，安全與隱私問題就會浮現(xiàn)。例如，Second Life居民可以化身為一只龍、男化女／女變男、或是裸體主義者。“光這就是很深的議題——需要為員工訂一個行為法則嗎？”IBM的Kamalsky說。

　　“我們關(guān)注的是安全與隱私問題，但顯然我們控管不了Linden實(shí)驗(yàn)室里的服務(wù)器，”他說。“但我們嘗試在服務(wù)協(xié)議上把這點(diǎn)挑明。”

　　IBM首席執(zhí)行官Sam Palmisano在Second Life中的造型，后面則為紫禁城，此虛空間為IBM與中國政府連手打造。Palmisano宣布將于兩年投資1億美元給北京IBM員工及Second Life。

　　但I(xiàn)BM仍然相信許多企業(yè)及非營利組織會躍入虛擬世界中。營銷人員可利用后設(shè)結(jié)構(gòu)（metaverse）來塑造出很酷炫的產(chǎn)品形象，而零售商則用它來賣真實(shí)商品。律師、會計師與不動產(chǎn)業(yè)務(wù)則可以設(shè)立虛擬商店安排和客戶非正式的會面。

　　虛擬分身具有擬真的表情動作，也能讓虛擬員工會議與公司視頻會議更具真實(shí)感。事實(shí)上，IBM的McDavid說，虛擬世界對航空公司的威脅可能要遠(yuǎn)比WebEx這種視頻服務(wù)來得大。“許多都是心態(tài)的轉(zhuǎn)變問題，”他說。

　　McDavid比較虛擬世界與早期互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展后指出，突然竄紅的互動世界吸引了從U2等知名藝人、福斯電視網(wǎng)到CNET Networks等媒體，以及像是哈佛大學(xué)等學(xué)府的興趣。“虛擬年代對互聯(lián)網(wǎng)年代的比例，等于互聯(lián)網(wǎng)年代對真實(shí)世界的年代。一切都發(fā)生的太快。”他說。

　　IBM的興趣就是2006年從一小撮研究該領(lǐng)域的員工開始蔓延到該公司擁有Second Life上超過12座島，員工參加人數(shù)超過2,000名。

　　歡迎加入IBM虛擬島

　　去年四月IBM從Second Life幾座島嶼開始搜購，然后此風(fēng)逐漸在公司內(nèi)擴(kuò)張。去年夏天就建立“紫禁城”及“溫布敦島”以及名為3D Jam的數(shù)字小區(qū)，在那，員工可以與家人、合作伙伴及同事“相互擠壓”想法。

　　十月間IBM建立“全球聯(lián)機(jī)”的虛擬島讓IBM員工和同校校友可以交流。一個月后該公司又買了12座島，其中一個成了Circuit City的虛擬商店。這家店有一個類似零售店大廳的場景，陳列了iPod及讓消費(fèi)者坐在上面休息的沙發(fā)。消費(fèi)者的虛擬分身還可以點(diǎn)擊購買在線商店的商品。

　　本月IBM推出西爾斯百貨的模型店和它自己的島嶼Lotussphere，客戶可以和IBM員工針對Lotus軟件交流。下周它還將公布“澳洲公開賽”島嶼，觀賽者可以看到實(shí)際賽事中的球路軌跡，或選擇從特定球員的角度觀看比賽。

　　為什么IBM這么熱衷于虛擬世界？McDavid說，該公司希望能留住優(yōu)秀人才。

　　在Second Life或是MTV的拉古拿（Laguna）海灘等虛擬世界中成長的小孩最終會變成需要將這些經(jīng)驗(yàn)融入公司網(wǎng)絡(luò)的員工。

　　從經(jīng)濟(jì)角度來看，整個世界也正走向服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們是通過公開協(xié)同一起把事情做好，McDavid說。

　　“轉(zhuǎn)折點(diǎn)是資本主義下個人與社會共同利益的均衡，”他說。“我們正從極端個人主義的一端蕩向更重視共同福祉的另一端。”