在中國，運(yùn)營商和移動(dòng)電話制造商都在轉(zhuǎn)向更加一致的標(biāo)準(zhǔn)，大部分消費(fèi)者已經(jīng)開始欣賞以友好、娛樂、易用的方式來提供的應(yīng)用和服務(wù) 移動(dòng)營銷被稱為“下一個(gè)大事件”，營銷商早就在談?wù)撘苿?dòng)設(shè)備將如何最終成為主要營銷渠道。在韓國和日本以外，有跡象顯示中國也將成為移動(dòng)營銷大國。移動(dòng)電話和PC滲透率之間的巨大差異清晰地顯示了這一點(diǎn)。移動(dòng)電話與PC之間的比例在中國為4:1，在美國等市場僅為0.8:1。在中國，移動(dòng)電話用戶有5億，且每月增長500萬，而PC只有1億臺(tái)。
眾多公司將未來依托于移動(dòng)營銷空間的發(fā)展。這些公司包括移動(dòng)內(nèi)容提供商、移動(dòng)廣告服務(wù)商、移動(dòng)搜索和音樂服務(wù)商以及移動(dòng)電視服務(wù)商。它們認(rèn)為，移動(dòng)設(shè)備在成為營銷傳播的有效渠道方面有著巨大潛力。如今，數(shù)據(jù)傳輸占亞洲運(yùn)營商營業(yè)收入的23%，這在美國僅僅為4%。亞洲消費(fèi)者與移動(dòng)電話有著非常特殊的關(guān)系，后者不僅是必需品，且超越了僅作為語音電話設(shè)備的意義成為“生活管家”。
目前最大的挑戰(zhàn)在于移動(dòng)電話制造商方面沒有唯一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，例如存在著不同的操作系統(tǒng)、顯示屏尺寸、存儲(chǔ)等等。其他挑戰(zhàn)源于在增值服務(wù)方面標(biāo)準(zhǔn)不一致的運(yùn)營商，有些國家的運(yùn)營商采取開放態(tài)度并鼓勵(lì)服務(wù)提供商驅(qū)動(dòng)市場，有些則希望控制整個(gè)價(jià)值鏈。最后一個(gè)挑戰(zhàn)是對于消費(fèi)者而言缺乏創(chuàng)意和娛樂價(jià)值，這在一定程度上是由于技術(shù)限制和經(jīng)驗(yàn)不足。想想早期的互聯(lián)網(wǎng)吧！
服務(wù)性短信的出現(xiàn)取得了適得其反的效果。向消費(fèi)者發(fā)送促銷短信的方式似乎難以成為一種構(gòu)建品牌的有效方法。如今，我們可以說移動(dòng)營銷顯現(xiàn)于各種形式之中，出現(xiàn)了獨(dú)特的移動(dòng)內(nèi)容，以及為移動(dòng)電話專門制作的移動(dòng)電視節(jié)目，后者內(nèi)容長度適中、簡單易懂，非常適合偶爾想通過快速消費(fèi)消磨時(shí)間的人群。
在中國，許多營銷商設(shè)有WAP網(wǎng)站，為消費(fèi)者提供定制的增值內(nèi)容。因此，面向服務(wù)的產(chǎn)品在不斷增長。在B2B營銷應(yīng)用方面，公司通過移動(dòng)設(shè)備來管理整個(gè)銷售隊(duì)伍或推廣團(tuán)隊(duì)，為他們提供最新產(chǎn)品信息、銷售支持、促銷信息以及經(jīng)常進(jìn)行的忠誠度構(gòu)建活動(dòng)，從而將一線員工與公司緊密聯(lián)系起來。移動(dòng)娛樂在迅猛發(fā)展。音樂行業(yè)大力支持移動(dòng)音樂。如今，每個(gè)大型網(wǎng)站都有移動(dòng)服務(wù)，為消費(fèi)者提供可隨時(shí)獲得的最新新聞，最強(qiáng)大的應(yīng)用可能是移動(dòng)搜索。
隨著3G有效地消除處理速度障礙，以及移動(dòng)電話轉(zhuǎn)向一致的標(biāo)準(zhǔn)、更好的顯示屏和更強(qiáng)勁的處理器，我們必將看到移動(dòng)營銷和娛樂的爆炸性增長。移動(dòng)電話在逐漸成為與PC性能相媲美的娛樂設(shè)備，可以收發(fā)電子郵件、瀏覽新聞、玩游戲、觀看視頻，不久之后還可以觀看直播電視節(jié)目。流技術(shù)實(shí)現(xiàn)了富媒體數(shù)據(jù)傳輸，營銷商已開始將它們在互聯(lián)網(wǎng)方面的知識(shí)應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)備。
接下來，來看一些有效進(jìn)行移動(dòng)營銷的創(chuàng)新方法。許多應(yīng)用能夠以針對性方式與消費(fèi)者互動(dòng)，同時(shí)能夠提供真正的增值。
歐洲的零售商在商店中配置了藍(lán)牙發(fā)射器：進(jìn)入商店時(shí)，顧客只需開啟藍(lán)牙，系統(tǒng)將按名稱識(shí)別顧客，基于顧客以往訪問和使用情況的內(nèi)容可推送到他們的移動(dòng)電話之中。顧客也可以將內(nèi)容從移動(dòng)電話上線到網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)行雙向?qū)υ挕＿@類系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以為數(shù)百家零售商店集中管理內(nèi)容，促銷信息可以實(shí)時(shí)變化。這讓零售商不僅能夠提供豐富內(nèi)容，且能通過按鈕來應(yīng)對競爭態(tài)勢。這種技術(shù)也已經(jīng)成功地應(yīng)用于活動(dòng)和展覽會(huì)之中。在最近舉行的車展中，一家汽車制造商有6萬多名參觀者參加了移動(dòng)電話接收車型規(guī)格信息的活動(dòng)。
在移動(dòng)營銷中，成功因素似乎就在于針對性并及時(shí)提供實(shí)用性和娛樂性內(nèi)容。運(yùn)營商和移動(dòng)電話制造商都在轉(zhuǎn)向更加一致的標(biāo)準(zhǔn)，大部分消費(fèi)者已經(jīng)開始欣賞以友好、娛樂、易用的方式來提供的應(yīng)用和服務(wù)。
