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昨天,驅動力記者帶大家現(xiàn)場感受了阿里巴巴位于杭州的“無人超市”體驗館。
今天,驅動力特約記者帶大家去廣東中山的“繽果盒子”,看一看另一種已落地的無人零售業(yè)態(tài)。
這是一個開在高檔社區(qū)中的微型便利店
面積大約12平方米左右
微信掃描門邊的二維碼注冊,
注冊登錄,實名認證后,門會自動打開。
“盒子”內部商品貨架與普通便利店并無不同。
但由于其獨特的封閉式玻璃結構,
“盒子”內裝有空調,
時刻保持室內溫度適宜。
“所有商品的單獨包裝上都有一個卡片標簽,
上寫著“未付款前請勿撕掉標簽”的提示。
據此推測,
這個標簽內可能內置有便于掃碼的信息芯片。
這個“盒子”里面,飲料、日常生活用品占主導,
沒有煙酒等稍貴重商品。
貨品雖然不多,
但擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
據管理員說,
他負責這一小區(qū)的3個“盒子”,
距離近,
每隔一、兩個小時就來巡檢一次,
擺貨并做清潔。
收銀處上方還有一只電子屏。
這可不是電視,
它是觸屏式24小時電子客服。
通過它,
顧客可以得到遠程客服與購物引導服務。
關鍵的步驟來了!
挑好了東西怎么結賬?
看這里
商品放在識別區(qū)后,右側屏屏幕上顯示出價格,屏幕右側3個二維碼分別是App支付、微信支付、支付寶支付3種付款方式,顧客可以選擇掃描任意一個付款。
出門時,門口區(qū)域會自動掃描識別商品是否結清。付完款門就會自動打開。如果有未結賬商品,會有提示:“有未支付商品,請放回貨架?!?nbsp;
安全管理方面,“盒子”內部安裝有3個監(jiān)控攝像頭,可以監(jiān)控店里的全部空間,沒有監(jiān)控死角。
除了進門掃二維碼注冊稍嫌繁瑣之外,整個購物的過程可以說十分方便快捷:選擇好商品后將商品放在識別區(qū),同時旁邊的收銀電腦就會直接顯示出商品的名稱、數量及金額。3種支付方式也讓顧客有更多選擇。一秒鐘支付,支付成功會有語音提示。
這樣的購物方式還是比較愉悅的。既避開了人多喧嘩又要焦急等候的大型商超,又避開開了環(huán)境不怎么優(yōu)美、商品不是很有保證的雜貨鋪。而這種無人售貨的便利店可以使人獨自輕松愉快無約束感的購物,也應該是今后便利店發(fā)展的新趨勢。
“繽果盒子”的運營模式也頗為獨特
店內24小時視頻電子客服
模塊化生產,投資不到傳統(tǒng)便利店的1/4
布局在中高端封閉小區(qū),面向高素質人群
可整體移動、智能盤庫
4個人可管理40個盒子
運營成本不到傳統(tǒng)便利店的15%
(視頻長度31秒,建議在wifi環(huán)境下觀看)