醫(yī)院管理咨詢作為九鼎公司四大業(yè)務支柱之一，通過十幾年來為全國數(shù)五十家醫(yī)院提供成功的深度咨詢服務，不但已形成具有九鼎特色的、完善的、具有高度操作性的咨詢體系，還擁有豐富的經驗。
九鼎擁有完善的咨詢團隊，擁有國內最具實力的顧問團提供支持。九鼎以幫助客戶取得成功為唯一追求，通過系統(tǒng)策劃、培訓與實施，每家醫(yī)院均能取得明顯的咨詢效果。
九鼎咨詢體系
道生一
一生二
九鼎認為醫(yī)院經營的本質是醫(yī)患關系，即醫(yī)患雙方供求關系（陰陽）的和諧共生、相互映襯、相互支持、良性循環(huán)發(fā)展，即醫(yī)院經營分為內部經營和外部經營兩大塊。
二生三
醫(yī)院整體經營圖：
九鼎立志成為中國最具實力的醫(yī)療經營管理知識全方位服務商和醫(yī)療產業(yè)發(fā)展商。
九鼎知識服務體系由“3S”即醫(yī)院市場化經營發(fā)展到以人為本的“3M+3S”整體經營模式，如圖：
顧客構成│醫(yī)院績效│醫(yī)院品牌
九鼎“3M+3S”人本經營模式認為：
1、 醫(yī)院經營必須是以人為中心的經營，才能抓住本質。
2、 醫(yī)院經營的本質是“醫(yī)患關系”。故醫(yī)院經營分為內部經營（以員工為中心）和外部經營（以顧客為中心）。
3、 內部經營（對員工）決定外部經營（對顧客）。
4、 經營的本質是經營人心，因此醫(yī)院經營是從經營員工的心（醫(yī)院文化）到經營顧客的心（醫(yī)院品牌）的心與心的經營過程。
醫(yī)院“3M + 3S”人本經營體系包括醫(yī)院外部經營體系和醫(yī)院內部經營體系兩大部分：
1、醫(yī)院內部經營體系
以員工為中心的內部經營體系，包括：
（1）醫(yī)院文化體系（CM-Hospital Culture Management）
所謂醫(yī)院文化是指醫(yī)院具有自身特色和時代特征的精神財富，是醫(yī)院管理者和員工共同認同并遵守的價值觀。
醫(yī)院文化是醫(yī)院經營的靈魂。
（2）醫(yī)院經營戰(zhàn)略（SM- Hospital Strategy Management）
所謂醫(yī)院經營戰(zhàn)略，即是對醫(yī)院經營決策中有關全局性、長遠性和根本性問題的規(guī)劃。它要解決的是醫(yī)院未來發(fā)展的方向問題和途徑問題，也是新醫(yī)改后中國各類醫(yī)院目前最迫切需要重視并解決的問題。
醫(yī)院經營戰(zhàn)略是醫(yī)院經營的方向。
（3）醫(yī)院人力資源管理體系(HRM- Hospital Human Resource Management)
所謂醫(yī)院人力資源管理，是依據(jù)醫(yī)院和個人發(fā)展的需要，對醫(yī)院人力這一特殊資源進行有效開發(fā)、合理利用與科學管理的機制、制度、流程、技術和方法的總和。其關鍵在于兼顧醫(yī)院短期績效與長期戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略為導向。其最核心的職能有人力資源3P管理，即崗位管理（poition），如組織結構與部門職責設計，定崗定員定編與崗位說明編制，崗位評價等；績效管理（performance），如醫(yī)院戰(zhàn)略梳理與指標設計，績效考核體系設計等；薪酬管理（pay），如設計具有外部公平、內部公平與自我公平的崗位結構工資體系。
醫(yī)院人力資源管理是醫(yī)院內部經營的中心。
2、醫(yī)院外部經營體系
以顧客為中心的外部經營體系，包括：
（1）醫(yī)院顧客滿意服務體系（CS- Hospital Customer Satisfaction）
以提高病友滿意度和開展關系營銷為目標，導入國際先進的顧客滿意服務系統(tǒng)新觀念，進行服務流程再造。
醫(yī)院顧客滿意服務體系是醫(yī)院外部經營的基礎。
（2）醫(yī)院營銷體系（MS- Hospital Marketing System）
即以確定醫(yī)院業(yè)務定位和?？茦I(yè)務營銷組合，改善和提高經營業(yè)績?yōu)槟繕?，導入新的品牌營銷策略、競爭策略和一系列業(yè)務市場開發(fā)策略。
醫(yī)院營銷體系是醫(yī)院外部經營的重點。
（3）醫(yī)院品牌形象體系(HIS- Hospital Image System)
即以改善和塑造現(xiàn)代化有特色的良好的醫(yī)院品牌形象為目標，導入品牌形象系統(tǒng)。
醫(yī)院品牌形象體系是醫(yī)院外部經營的目標。唯有品牌才能驅動市場，并推動醫(yī)院發(fā)展。
三生萬物：全方位醫(yī)院經營管理知識服務商+醫(yī)院托管與醫(yī)療實體運營
