不懂拒絕、不敢拒絕、不善于拒絕不在自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，是許多職場(chǎng)人的煩惱。學(xué)會(huì)這五點(diǎn)，輕松解決問(wèn)題：
1. 工作邊界清晰
在其位謀其政，職場(chǎng)中，最要緊的是守本分。什么是自己的職責(zé)范圍，哪些是自己的本職工作，要有一個(gè)清晰的邊界。越界，往往吃力不討好，甚至?xí)o(wú)形中動(dòng)到他人的奶酪。所以，該拒絕的，不該拒絕的，心里要有一本賬。
2. 提出替代方案
領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)，有時(shí)不會(huì)很清楚哪項(xiàng)工作是哪個(gè)部門，或具體哪個(gè)人員的職責(zé)范圍，他可能只是下意識(shí)認(rèn)為這項(xiàng)工作可以交給誰(shuí)來(lái)辦。如果不在你的工作范圍，要明確提醒領(lǐng)導(dǎo)，該項(xiàng)工作的具體扎口部門，提出替代方案。但如果領(lǐng)導(dǎo)知曉后，還是堅(jiān)持要由你來(lái)辦，則要建議領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的授權(quán)。
3. 先共情再拒絕
對(duì)于同事要求幫忙的，不在自己職責(zé)范圍的工作，如果覺(jué)得是舉手之勞，可以愉快地答應(yīng)。但如果感覺(jué)為難，想要拒絕，可以先表達(dá)共情，再提出拒絕。比如，你可以說(shuō)，你十分理解對(duì)方的心情，但自己手頭的工作實(shí)在很多，來(lái)不及做，沒(méi)辦法幫忙，只好請(qǐng)他另想他法。
4. 先道歉再解釋
拒絕與自己不相干的工作時(shí)，還可以先以誠(chéng)懇的態(tài)度向?qū)Ψ降狼福俳o出一個(gè)相對(duì)合理的解釋，給雙方一個(gè)臺(tái)階。比如：你可以說(shuō)，對(duì)不起??！我實(shí)在是幫不了你這個(gè)忙。你看，今天周末，我得回趟家看看父母，我馬上就得走了，抱歉??！
5. 學(xué)會(huì)等價(jià)交換
拒絕同事的不合理要求，退掉不在自己職責(zé)范圍的工作，還可以向?qū)Ψ教岢龅葍r(jià)交換。比如，對(duì)方向你提出要求時(shí)，你可以同樣提出一個(gè)讓對(duì)方很為難，不太可能做到，甚至不會(huì)愿意幫你的一個(gè)要求，對(duì)方拒絕你的同時(shí)，自然也不好意思再請(qǐng)你幫忙。
@江中白 感悟：其實(shí)，拒絕他人并沒(méi)有想象中那么難，在你開(kāi)口拒絕的一霎那，你已經(jīng)幫自己避免了很多麻煩。有時(shí)，一句抱歉，一個(gè)理由，已經(jīng)足夠。
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