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奇虎360高管解讀財(cái)報(bào):用戶不滿意現(xiàn)有搜索引擎

  【搜狐IT消息】8月22日消息,奇虎360今天發(fā)布了截至6月30日的2012財(cái)年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,奇虎360第二季度營(yíng)收為7280萬美元,比去年同期的3510萬美元增長(zhǎng)107.3%;凈利潤(rùn)為700萬美元,比去年同期的1110萬美元下滑36.9%。

  隨后,奇虎360管理層召開財(cái)報(bào)會(huì)議,就熱點(diǎn)問題回答了分析師的提問。出席會(huì)議的高管包括首席執(zhí)行官周鴻祎與聯(lián)席首席財(cái)務(wù)官徐祚立。

  以下為分析師問答環(huán)節(jié)實(shí)錄:

  摩根士丹利分析師蒂莫西·陳:請(qǐng)周總談?wù)剬?duì)綜合搜索的愿景,有沒有市場(chǎng)份額目標(biāo)和商業(yè)化方面的計(jì)劃?

  周鴻祎:實(shí)際上,中國(guó)用戶在過去這么多年里已經(jīng)培養(yǎng)出了在瀏覽器和導(dǎo)航站上使用搜索引擎的習(xí)慣,所以360推出自己的搜索引擎后,用戶反饋和流量增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們和行業(yè)的預(yù)期,應(yīng)該說是非常好。我們做搜索就像當(dāng)初做瀏覽器一樣,是為了給用戶帶來更好的體驗(yàn),讓用戶在搜索市場(chǎng)上能有更多選擇。對(duì)于未來的市場(chǎng)份額,我們目前沒有明確的想法,但相信用戶對(duì)已有的搜索服務(wù)實(shí)際上是相當(dāng)不滿意,所以只要能持續(xù)改善搜索體驗(yàn),相信我們能成為搜索領(lǐng)域非常重要的參與者。

  關(guān)于商業(yè)化的問題,我覺得我們并不著急,因?yàn)樗阉鞯纳虡I(yè)模式已經(jīng)非常成熟,只要我們拿下足夠的市場(chǎng)份額,有足夠的流量,搜索業(yè)務(wù)的創(chuàng)收不是個(gè)問題

  蒂莫西·陳:用戶對(duì)奇虎的個(gè)性化推薦服務(wù)反饋如何?預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)下半年收入貢獻(xiàn)如何?

  徐祚立:我們今年5月推出個(gè)性化推薦服務(wù)并于6月份開始籍此創(chuàng)收,迄今以來受到了廣告客戶非常積極的反饋,因?yàn)檫@使他們有機(jī)會(huì)提供精確的、基于表現(xiàn)計(jì)費(fèi)的廣告。由于該業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展初期,我不便提供具體數(shù)據(jù),但有幾點(diǎn)可以強(qiáng)調(diào):該季度應(yīng)該會(huì)有相當(dāng)大幅度的用戶增長(zhǎng),個(gè)性化推薦鏈接吸引的用戶活躍度也高于固定鏈接。

  蒂莫西·陳:奇虎的廣告收入中,各個(gè)行業(yè)投放比例各占多少?

  徐祚立:電子商務(wù)仍然略超過50%,電子商務(wù)大類之下團(tuán)購(gòu)企業(yè)的貢獻(xiàn)顯著下降,現(xiàn)在僅略超10%,而上季度還有16-17%左右,其余部分變化不大,第二大類仍然是游戲,貢獻(xiàn)了約9%收入。

  麥格理分析師邵炯:根據(jù)管理層的粗略估計(jì),如今中國(guó)市場(chǎng)的搜索請(qǐng)求中,有多大比例來自奇虎起始頁和360瀏覽器右上方的搜索框?

  周鴻祎:我們給谷歌貢獻(xiàn)的流量占其(中國(guó)大陸)總流量的比例差不多超過一半,但因?yàn)槲覀儾⒉恢腊俣鹊拇_切數(shù)字。但我相信,我們推出搜索服務(wù)之后,很快就會(huì)有艾瑞之類的第三方公司提供市場(chǎng)報(bào)告,我想一個(gè)季度以后就能看到我們搜索流量占中國(guó)總搜索流量的比例。

  如果你這些天到微博上看看,可以看到中國(guó)很多網(wǎng)站的站長(zhǎng)的反饋,這相當(dāng)于是一個(gè)不完整的抽樣調(diào)查,而且我們發(fā)布搜索剛剛5天,從他們的反饋中可以看出,360搜索帶來的訪問量占其總流量比例已經(jīng)很高,這超過了所有人的預(yù)期。

  邵炯:管理層曾說過,上季度谷歌為奇虎360帶來了690萬美元收入,如今奇虎已將起始頁和瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎從谷歌改為360通用搜索,這對(duì)奇虎與谷歌的合作關(guān)系將產(chǎn)生何種影響?

  周鴻祎:關(guān)于和谷歌的關(guān)系,我們一直是很好的合作伙伴,我們?cè)谥袊?guó)也一直給谷歌提供了強(qiáng)大的流量支持,但我們必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí):中國(guó)用戶現(xiàn)在很多時(shí)候使用谷歌會(huì)遇到不可預(yù)知的障礙,這使谷歌的體驗(yàn)變得很差,導(dǎo)致用戶沒有百度之外的選擇。這次我們推出自有搜索,我覺得也是為了提升用戶的搜索體驗(yàn),同時(shí)用戶仍可選擇使用谷歌的搜索結(jié)果。另外,我們將來創(chuàng)收的時(shí)候可能也會(huì)與谷歌進(jìn)行比較深入的合作和探討。我強(qiáng)調(diào)一下,不是說谷歌搜索本身的內(nèi)容和體驗(yàn)不好,而是說很多時(shí)候用谷歌時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法訪問或訪問不正常。

  花旗銀行分析師:盡管宏觀市場(chǎng)環(huán)境不景氣,但看起來廣告收入環(huán)比增速仍然較為強(qiáng)勁,我們注意到廣告價(jià)位的增速不高,那收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力是什么?預(yù)計(jì)第三季度增長(zhǎng)情況如何?

  周鴻祎:第二季度我們整個(gè)流量增長(zhǎng)和用戶增長(zhǎng)還是非常強(qiáng)勁的,因此盡管許多廣告客戶在削減預(yù)算,他們?nèi)哉J(rèn)為在360投放廣告的回報(bào)率最高,所以仍然會(huì)把預(yù)算投給360. 至于第三季度的增長(zhǎng),我們剛才在陳述環(huán)節(jié)已經(jīng)說過,我們第二季度已經(jīng)開發(fā)完成了一套點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC)和按銷售付費(fèi)(CPS)新廣告系統(tǒng),第三季度將會(huì)上線,我認(rèn)為這會(huì)帶來第三季度的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。第三季度預(yù)期中,我們沒有考慮任何與搜索相關(guān)的因素。

  華控匯金分析師侯天:奇虎第二季度的研發(fā)費(fèi)用較高,請(qǐng)問主要是因?yàn)檎衅改男┓矫娴娜瞬??未來有什么相關(guān)計(jì)劃?以后研發(fā)費(fèi)用占收入的百分比的趨勢(shì)如何?

  周鴻祎:我們360是一個(gè)比較看長(zhǎng)線的公司,所以必須要為未來投資,例如搜索、云存儲(chǔ)和無線,都代表了奇虎未來的增長(zhǎng)方向,所以可以看到我們的費(fèi)用增長(zhǎng)都是在這個(gè)幾個(gè)領(lǐng)域。我們?cè)谠拼鎯?chǔ)方面投入了大量的服務(wù)器和帶寬,我們?cè)跓o線方面研發(fā)了眾多產(chǎn)品,而且也組建了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在搜索方面,我們一直沒有放棄對(duì)搜索的研發(fā)和投入。這次我們能夠推出這樣的搜索引擎,并且迅速獲得較高的用戶使用量增長(zhǎng),證明了我們的搜索體驗(yàn)已經(jīng)可以和市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者相匹敵,研發(fā)出如此優(yōu)秀的搜索引擎本身就需要非常高水平的團(tuán)隊(duì),行業(yè)里面其他領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司也花了五六年的時(shí)間去研發(fā)搜索,都沒有達(dá)到這樣的水準(zhǔn),所以我們?cè)谌肆ν度肷蠎?yīng)該說還是非常舍得的。這也解釋了為什么我們的美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則利潤(rùn)與非按通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的利潤(rùn)差距較大。我相信我們這些投入在未來會(huì)對(duì)奇虎的產(chǎn)品提供很好的支持。

  聯(lián)昌國(guó)際分析師黃志蕓:奇虎導(dǎo)航頁廣告收入占全部收入的比例是多少?個(gè)性化導(dǎo)航頁對(duì)此有何影響?

  徐祚立:導(dǎo)航頁對(duì)奇虎廣告收入的貢獻(xiàn)率維持在70%左右,這個(gè)比例并沒有多大的變化。需要注意的是,個(gè)人主頁的商業(yè)化從第三季度開始,因而第二季度業(yè)績(jī)并不會(huì)受太大影響。

  美國(guó)銀行分析師安迪·鄒:第三季度及今后幾個(gè)季度中,奇虎將對(duì)搜索服務(wù)進(jìn)行多少投入?包括人員、服務(wù)器和帶寬等方面。

  徐祚立:在人員投入方面,由于我們已經(jīng)推出搜索產(chǎn)品了,因此研發(fā)人員已經(jīng)到位。但是,為了長(zhǎng)期發(fā)展需要,我們需要逐漸建立銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員架構(gòu)。而在服務(wù)器和帶寬方面,盡管我們億對(duì)服務(wù)器陣列進(jìn)行了大量投入,以支持搜索產(chǎn)品的初步推出,但是隨著我們繼續(xù)發(fā)展,用戶流量也會(huì)相應(yīng)地增長(zhǎng),因此也需要更多的服務(wù)器,并滿足帶寬需求。因此,我們需要在這些方面增加投入。

  Jeffries分析師辛西婭·孟:請(qǐng)談?wù)勂婊⒌囊苿?dòng)戰(zhàn)略,目前有哪些移動(dòng)服務(wù)?對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的商業(yè)化,奇虎有什么愿景?

  周鴻祎:我們的無線策略非常明確,我認(rèn)為智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)肯定會(huì)占主流,特別是今年千元智能機(jī)對(duì)市場(chǎng)帶來了巨大推動(dòng),未來幾年會(huì)有3億-5億用戶從功能手機(jī)轉(zhuǎn)用基于安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)。屆時(shí)安全將會(huì)成為巨大的問題,所以我們最基礎(chǔ)的主力還是手機(jī)安全軟件,給網(wǎng)民提供保護(hù)。在該領(lǐng)域我們一直保持領(lǐng)先,目前已有超過1.2億用戶。

  現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)重點(diǎn)是手機(jī)助手,中國(guó)有很多用戶會(huì)在PC上尋找下載各種手機(jī)軟件和游戲,再在PC上將其傳到手機(jī)上,節(jié)省電池和帶寬,因?yàn)槠婊⒃赑C上有巨大的裝機(jī)量,雖然手機(jī)助手推出不到一年,但已經(jīng)成為全國(guó)最大的移動(dòng)市場(chǎng)之一。我們其他無線方面的產(chǎn)品都會(huì)和PC上的產(chǎn)品通過云端來打通,這樣利用我們?cè)赑C上巨大的用戶量,把PC上的用戶轉(zhuǎn)成移動(dòng)用戶。

  辛西婭·孟:移動(dòng)游戲和移動(dòng)搜索兩者,哪方面能夠先獲得可觀收入?

  周鴻祎:關(guān)于移動(dòng)商業(yè)化,我們的觀點(diǎn)是,從目前手機(jī)屏幕的限制看,手機(jī)上的廣告,包括手機(jī)搜索上的廣告短期內(nèi)都不會(huì)有特別的爆發(fā)。而手機(jī)游戲可能會(huì)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里新的增長(zhǎng)點(diǎn),因?yàn)橹袊?guó)許多的用戶不一定會(huì)花錢買歌、購(gòu)買軟件,但是可能會(huì)在免費(fèi)游戲里花大量的錢購(gòu)買道具。因?yàn)槲覀円呀?jīng)擁有最大的手機(jī)市場(chǎng),用戶下載最多的就是游戲,所以我們會(huì)在手機(jī)游戲方面做商業(yè)化的探索。我們還是會(huì)像在瀏覽器里運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁游戲一樣,即不自己開發(fā),而是把自己定位成一個(gè)向第三方開放的平臺(tái),和眾多游戲開發(fā)商合作。

  辛西婭·孟:游戲方面,既然奇虎已在和巨人合作,那是否會(huì)推出客戶端游戲?

  周鴻祎:關(guān)于奇虎和巨人在客戶端游戲方面的合作,這是我們?cè)谟螒蚍矫娴男绿剿?。因?yàn)榫W(wǎng)頁游戲迅猛發(fā)展,給傳統(tǒng)的客戶端游戲帶來了沖擊。原來客戶端游戲用戶需要下載比較大的用戶端才能玩,這是用戶體驗(yàn)上的巨大問題,一個(gè)獲得用戶的巨大障礙。我們和他們合作,幫助他們把巨大的客戶端改成無需下載或者只要下載很小的客戶端就能去玩的游戲,跟他們采用聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式。我們先通過與巨人的合作來探索這種方式,一旦探索成功,很多傳統(tǒng)的、生命周期更長(zhǎng)的大型多人同時(shí)在線角色扮演游戲(MMORPG)游戲也可以像網(wǎng)頁游戲一樣,通過360的渠道得到很快的推廣。

  Stifel Nicolaus分析師喬治·阿斯科:管理層提到將在年底開始360綜合搜索的創(chuàng)收,屆時(shí)將采取關(guān)鍵詞拍賣模式,還是按時(shí)間計(jì)費(fèi)的付費(fèi)連接模式?如果采用關(guān)鍵詞拍賣模式,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能形成包含數(shù)百萬關(guān)鍵詞和成千上萬競(jìng)價(jià)者的有效體系?

  周鴻祎:搜索創(chuàng)收方面的問題不用多討論,因?yàn)榘俣群凸雀瓒家呀?jīng)做得很成熟,我們可能更欣賞谷歌的做法,既保證用戶體驗(yàn)又保證廣告主的效果。正因?yàn)殛P(guān)鍵詞拍賣是個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng),其增長(zhǎng)潛力才是無限的,這使我們所要追求的目標(biāo)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資深人士都知道,今天在給百度、谷歌做代理,幫助他們找到幾十萬家、幾百萬家客戶去賣關(guān)鍵詞的代理商,十年前都是我培養(yǎng)的,對(duì)我們來說,如果未來我們需要?jiǎng)?chuàng)收,通過龐大的代理商網(wǎng)絡(luò),覆蓋到中國(guó)幾十萬家甚至上百萬家中小企業(yè)不是難事。

  八六證券研究分析師南?!睿?/strong>奇虎360將瀏覽器和起始頁默認(rèn)搜索引擎改為綜合搜索之后,有多少用戶手動(dòng)改成其他搜索引擎?除了通過瀏覽器和起始頁之外,奇虎是否會(huì)用其他流量聯(lián)盟方式推廣搜索引擎?這是否會(huì)提高流量獲取成本?

  周鴻祎:由于搜索剛推出幾天,現(xiàn)在討論這些數(shù)據(jù)還沒有多大意義,但用戶選擇我們的搜索的轉(zhuǎn)換率超出預(yù)期,這也正是綜合搜索推出五六天之內(nèi)發(fā)展就非常迅猛的原因。我們目前還有很大潛力,因?yàn)楹芏嘤脩暨€沒開始嘗試我們的搜索引擎,目前我們先考慮培養(yǎng)360瀏覽器、安全軟件和起始導(dǎo)航頁用戶使用我們搜索引擎的習(xí)慣,這已經(jīng)是個(gè)巨大機(jī)會(huì)了。

  為什么這么多用戶會(huì)選擇360搜索呢,我覺得有兩個(gè)很重要的原因。第一個(gè)是,你可以在各個(gè)地方都放上搜搜框,甚至還有人在桌面或聊天窗口中放上搜索框,但用戶沒有這樣的使用習(xí)慣,中國(guó)用戶的使用習(xí)慣要么是在瀏覽器里直接搜,要么在瀏覽器中打開的導(dǎo)航站里搜,這兩種習(xí)慣和他們?nèi)ニ阉饕媸醉撍训谋壤旧鲜菍?duì)半的。360握有中國(guó)最大的網(wǎng)址站和最大的瀏覽器,因此360推出自己的搜索引擎后,很多用戶自然就會(huì)使用360搜索。

  第二,當(dāng)用戶不用別的搜索引擎而轉(zhuǎn)用360搜索時(shí),這種流量增長(zhǎng)至少還說明了一點(diǎn),至少還說明360的搜索體驗(yàn)已經(jīng)基本達(dá)到了其他國(guó)內(nèi)這幾家主流搜索引擎的搜索體驗(yàn),反過來說,如果搜索體驗(yàn)差距很大,用戶肯定還會(huì)回到原來的搜索引擎。目前這種很高的轉(zhuǎn)化率,足以證明奇虎是有能力開發(fā)跟市場(chǎng)領(lǐng)袖體驗(yàn)差不多的搜索引擎的。我想強(qiáng)調(diào)的是,過去大家光注意到奇虎是一家安全公司、瀏覽器公司,但不要忘了,其實(shí)奇虎是一家有搜索基因的公司,這個(gè)團(tuán)隊(duì)04年就幫助雅虎推出了“一搜”,而一搜在不到六個(gè)月時(shí)間里就超越了眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,差一點(diǎn)就成為中國(guó)最大的搜索引擎,這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)搜索的理解非常深刻,我們?cè)谒阉鞣矫嬗泻芏嗄杲?jīng)驗(yàn)。

  Cowen & Co.分析師凱文·科普曼:關(guān)于360瀏覽器的用戶數(shù),根據(jù)艾瑞的數(shù)字,該季度環(huán)比持平,那貴公司內(nèi)部數(shù)據(jù)呢?

  周鴻祎:我們內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示仍在強(qiáng)勁增長(zhǎng),但艾瑞最近在調(diào)整瀏覽器方面的統(tǒng)計(jì)方法,因此出現(xiàn)一些波動(dòng)也是正常的,而且我們馬上就會(huì)推出瀏覽器新版本,屆時(shí)會(huì)帶來更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

  巴克萊資本分析師阿麗西亞·葉:請(qǐng)問奇虎的搜索引擎算法與主流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何區(qū)別?除了瀏覽器和起始頁導(dǎo)入流量之外,奇虎有什么可以脫穎而出的優(yōu)勢(shì)呢?技術(shù)上有沒有區(qū)分點(diǎn)?

  周鴻祎:搜索是個(gè)非常成熟的市場(chǎng),已經(jīng)發(fā)展了十幾年,這么多年下來搜索技術(shù)也已經(jīng)非常成熟,我們的技術(shù)目前來看與同行相比基本上是一樣的,如此搜索體驗(yàn)才能比較接近。盡管也有一些美國(guó)公司曾經(jīng)試圖用新技術(shù)來挑戰(zhàn)谷歌,但結(jié)果證明,要做搜索都得有這樣一個(gè)基礎(chǔ),即要給用戶提供基本搜索體驗(yàn),在此基礎(chǔ)上才能有各種各樣的創(chuàng)新。因?yàn)槲覜]有中國(guó)最大的瀏覽器和導(dǎo)航站,因此下一步可以把原來做的個(gè)性化工作與搜索結(jié)合,未來還有很大空間。

(責(zé)任編輯:陳浩)
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