小學(xué)一年級(jí)的彬彬放暑假了，昨天，彬彬的爸爸廖先生接到暑期兒童托管班的推銷電話，一問價(jià)格，嚇了一跳，3000元一個(gè)月！如果再加上彬彬平時(shí)的音樂班和跆拳道班，“自己全月工資幾乎全投資給孩子了。”記者多路調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年暑期，各式補(bǔ)習(xí)班、托管班價(jià)格攀升，不少市民反映培訓(xùn)班質(zhì)次價(jià)高，“百分百提高成績”、“單科提高30分以上”等不靠譜的承諾滿天飛。

　　收費(fèi)3萬多 教學(xué)沒保障

　　“兩年前只有280元，后來漲到360元，今年已超過400元。”陳女士的孩子在景山小學(xué)上學(xué)，今年在小學(xué)附近的美克英語培訓(xùn)中心給孩子報(bào)了英語班，一對(duì)一的外教課程，45分鐘一節(jié)課，收費(fèi)年年攀高。“我愿意把這筆錢花在孩子身上，但是收費(fèi)太離譜了，培訓(xùn)收費(fèi)應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。”陳女士說。

　　張女士前兩天剛剛投訴到北京市消協(xié)，為了讓孩子“暑期學(xué)好，開學(xué)領(lǐng)跑”，她給孩子報(bào)名參加小學(xué)英語暑期培訓(xùn)班，報(bào)名時(shí)參加了一家培訓(xùn)公司組織的試聽課，課堂效果很好，老師能積極調(diào)動(dòng)孩子的積極性，“我當(dāng)時(shí)就與該公司簽了合同，交納了3.56萬元的英語培訓(xùn)費(fèi)。”沒想到，進(jìn)入正式培訓(xùn)課程后，張女士的孩子告訴媽媽，老師根本不負(fù)責(zé)任，一堂課中大部分時(shí)間都在判作業(yè)，也不教課，而且教師對(duì)學(xué)生的課堂紀(jì)律不管不問，不能保證孩子在課堂上正常學(xué)習(xí)。

　　“試聽課時(shí)是臨時(shí)外請(qǐng)的老師吧？”張女士不禁懷疑。她認(rèn)為，培訓(xùn)課程教學(xué)與試聽課的質(zhì)量相差太遠(yuǎn)，教學(xué)存在諸多問題，要求退費(fèi)，但培訓(xùn)公司卻找各種理由拖延退費(fèi)，直到昨天，仍沒解決問題。

　　宣傳很煽動(dòng) 廣告是違法

　　“16課時(shí)，嚴(yán)重失分的復(fù)讀生考上北大！”昨天，記者查詢多家在京開辦暑期培訓(xùn)班的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)夸大成風(fēng)，各種煽動(dòng)性的話語充斥其中，讓人感覺只要上了這家培訓(xùn)班，就如同拿到了名牌中學(xué)、大學(xué)的入學(xué)通知書。

　　致德教育的宣傳冊(cè)上，記者看到“100%提高成績、單科提高30分―90分”的宣傳；某網(wǎng)站上排列了眾多學(xué)子成功案例：“僅僅16課時(shí)，某學(xué)生高效提分考取了北大，他的作文居然拿到了56分！金牌老師，語文高級(jí)教師陳某就是以上‘神話’的締造者，他輔導(dǎo)過的學(xué)生84%以上考入了北大、清華等重點(diǎn)大學(xué)……”

　　還有更離譜的，一家教育連鎖機(jī)構(gòu)聲稱，“提分奇跡，47天提分208分”，“已培育中考學(xué)子15萬，重點(diǎn)高中錄取率達(dá)97.3%”，“已培訓(xùn)高考學(xué)子12萬，重點(diǎn)大學(xué)的錄取率達(dá)到95%”……網(wǎng)站上還標(biāo)榜為“十大品牌影響力教育機(jī)構(gòu)”、“最具影響力教育輔導(dǎo)品牌”等。

　　北京市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中考、高考結(jié)束后，不同類別的培訓(xùn)、復(fù)讀機(jī)構(gòu)看準(zhǔn)商機(jī)，頻繁發(fā)布廣告吸引家長眼球，類似“十大知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等名譽(yù)稱號(hào)，違反了《關(guān)于停止發(fā)布含有亂評(píng)比、亂排序等內(nèi)容廣告的通知》的相關(guān)規(guī)定。還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列舉出許多復(fù)讀考生的高分成績，使人產(chǎn)生不切實(shí)際的聯(lián)想，好像接受該機(jī)構(gòu)培訓(xùn)即可達(dá)到廣告中提到的高分。這些都屬于違法廣告。

　　簽約保高分 可能是噱頭

　　“為了孩子有更高的起點(diǎn)，看到別的孩子在報(bào)班，也不想輸在起跑線上。”陳女士說，“而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說，費(fèi)用交了之后，一概不退，不管什么原因。”張先生則表示，“有時(shí)候父母選的班，孩子有逆反心理，或者不太適合孩子，家長要求退學(xué)，可培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一分錢也不退。”很多家長對(duì)此都有怨氣，但不知道上哪兒去解決。

　　據(jù)了解，有些課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)打出了“簽約保分”宣傳策略。其實(shí)，對(duì)輔導(dǎo)班的效果要等到升學(xué)考試結(jié)束后才能檢驗(yàn)出來，那時(shí)即使未達(dá)到“保證分?jǐn)?shù)”，家長和學(xué)生的損失也無法彌補(bǔ)了。

　　很多家長為保證孩子學(xué)習(xí)質(zhì)量，聽信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“小班教學(xué)，1對(duì)1課程或者1對(duì)2、1對(duì)4課程”的宣傳。但記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多課程完全可以實(shí)現(xiàn)大班教學(xué)，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員卻攛掇家長上小班。本報(bào)記者 竇紅梅 實(shí)習(xí)記者 高玉 實(shí)習(xí)生 郝新梅

　　消協(xié)警示

　　參加補(bǔ)習(xí)班防止被忽悠

　　本報(bào)訊(記者 竇紅梅)昨天，來自市消協(xié)96315、市工商局12315投訴熱線的統(tǒng)計(jì)顯示，僅6月份，兩條熱線已接到課外教育培訓(xùn)服務(wù)類糾紛投訴79件。市消協(xié)為此發(fā)布消費(fèi)提示:家長應(yīng)理性消費(fèi)，參加暑期補(bǔ)習(xí)班防止被忽悠。

　　據(jù)了解，消費(fèi)者投訴的主要問題是：經(jīng)營者提供的教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量差，單方變更合同條款、更換教師、變更授課時(shí)間或地點(diǎn)，不履行合同約定擅自漲價(jià)、拖延退費(fèi)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營等。

　　市消協(xié)提示：家長對(duì)教學(xué)協(xié)議內(nèi)容要仔細(xì)研讀，特別是有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保障方面及退費(fèi)條款要格外留意；注意查看拿到的收費(fèi)單據(jù)是否為有效憑證，憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符，防止黑補(bǔ)習(xí)班。此外，家長最好到授課地點(diǎn)實(shí)際查看一番，如果發(fā)現(xiàn)補(bǔ)習(xí)班存在虛假宣傳，教學(xué)、師資與廣告宣傳不符，隨意縮短課時(shí)以及亂收費(fèi)的，要及時(shí)向有關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。