目前，會員制幾乎滲透到商業(yè)的各個領(lǐng)域。在我國，許多大型購物中心、超市、酒店、航空業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等實行會員制。
會員制營銷模式的誕身，是高度商業(yè)化發(fā)展的必然結(jié)果。但是，對于現(xiàn)代會員制營銷最早的起源，大部分起源于俱樂部制度以及傳銷制度。
俱樂部制度
俱樂部是個外來語，是英文“club"的譯音，原意為“總會”和“社交圈”，也指娛樂場所。俱樂部本身代表著一種組織制度，傳統(tǒng)意義上的俱樂部大多數(shù)為會員制會員交納會費，民主選舉管理員，制定規(guī)章制度，會員活動范圍大都是封閉的。目前，這種俱樂部制在我國其他行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)也很盛行，比如汽車俱樂部等。通常來說，俱樂部是針對行定的銷費人群，提供相對私密性用務(wù)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。
由于定位用經(jīng)營目標或條件的不同，產(chǎn)生了許多不同的機制形態(tài)，如各種會所、服務(wù)機構(gòu)、團體組織等都稱之為俱樂部，但主要差異在于會員制度、服務(wù)條件、收費辦法，對會員承諾的權(quán)利以及會員應(yīng)承擔的義務(wù)等條件。
傳銷制度
傳銷是某些小商家為節(jié)省銷售成本，小規(guī)模經(jīng)營而采用的一種在部分群體消費者中直線售賣的方式。然而，由于其售賣產(chǎn)品適銷對路，而且免除了廣告費用，價格相對便宜，質(zhì)量又過硬，更重要的是產(chǎn)品的宣傳窗口就是當初的使用群體，所以這種口傳身授式的直接代銷售方式得到飛速的發(fā)展。
至今，傳銷售賣已成為西方商品流通交易中一種普遍方式，并且實行會員制營銷，只有成為其商家的會員，才能享受到該商家提供的優(yōu)質(zhì)便宜的產(chǎn)品，而通常這些產(chǎn)品是不對外流通的。其中不少的傳銷企業(yè)還發(fā)展成跨國大型商業(yè)巨頭，比如安利的成功就是有目其睹的。
正是由于會員制營銷這種模式具有使消費群產(chǎn)生優(yōu)越感、刺激消費的巨大作用，所以其模式已被各行各業(yè)所引用，并且得到更廣泛意義上的使用。
到20世紀80年代，會員制已經(jīng)成為風行歐美的一種商業(yè)促銷形式，美國的普爾斯馬特、好事多、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)都紛紛實施會員制，同時會員制在一些中高檔服飾專賣店中也應(yīng)用廣泛。當時一般顧客通過經(jīng)常性光顧某商店、定期購物而與商店達成信任，專賣店自愿為老主顧實行價格折扣、緊缺商品優(yōu)先提供以及其他特殊服務(wù)，而顧客會自動成為會員，或者拿到專賣店提供的貴賓卡。
會員制營銷作為一種優(yōu)秀的營銷方式在各個行業(yè)顯示出無以的威力，它的核心是留住回頭客。實行會員制營銷會起到多方面的作用，主要作用如下：
1、獲得市場消費的第一手資料
最真實，最可靠的調(diào)查皆來自于真正的客戶，而會員制給予了廠商與會員相互溝通的最直接的機會。
2、留住企業(yè)的關(guān)鍵和重點客戶
根據(jù)現(xiàn)代營銷學的“二八效應(yīng)”理論，客戶有重點客戶和非重點客戶之分，為企業(yè)帶來80%利潤的是20%的關(guān)鍵和重點客戶，而其他客戶則可能是非贏利客戶，因此會員制的會員是企業(yè)的血脈。
會員制營銷可以把一般客戶發(fā)展為重點客戶或關(guān)鍵客戶。同時也可以將無效客戶拒之門外。
3、有利于品牌塑造和樹立企業(yè)形象
會員制營銷可以通過會員的良好口碑，通過個人傳播，服務(wù)于品牌塑造和企業(yè)形象塑造。按照傳播學理論，一個人至少可以影響九個人，會員制利用口碑行銷切實可行。
4、營銷費用相對低廉
通過會員制模式，減少了很多中間流通環(huán)節(jié)，產(chǎn)品流通成本低。
5、通過會員制營銷給客戶以安全感
會員制營銷提供了一個企業(yè)全程跟蹤消費者的解決模式，可減少銷費者的顧慮而迅速啟動市場。
常見的會員管理手段有以下一些：
1. 價格優(yōu)惠
通過實行價格優(yōu)惠制度，讓利與會員，從而留住顧客。
2. 積分制
通過實行消費有積分，積分可換購方式，留住顧客。
3. 儲值
客戶提前將一定金額存放于公司，消費時直接扣減。這種方式一是方便了顧客攜帶現(xiàn)金的不便，二是占用了顧客的現(xiàn)金，完全鎖住了顧客的消費。
4. 定期或不定期發(fā)放優(yōu)惠券
通過定期或不定期發(fā)放優(yōu)惠券讓利或優(yōu)惠顧客。
5. 回訪與關(guān)心
真正將顧客當做顧客來看待，讓客戶感到尊崇，高尚，有地位，受尊重，從而留住顧客。
要實現(xiàn)這兩點，有兩個原則：
一是透明消費。必須在最短的時間內(nèi)將客戶的每一次消費情況通知顧客，明明白白消費；
二是人性化的回訪。必須通過詳盡的智能分析，分析顧客消費項目，消費頻率，會員消費級別等等
一、 軟件會員功能介紹
（一） 積分管理
可按消費項目設(shè)置積分，利潤高的積分多，利潤低的項目積分少。
可自定義可自定義會員積分規(guī)，會員生日，禮拜幾或者特殊日子積分翻N倍。
會員卡類型支持多種類、級別、折扣、多價格會員卡設(shè)置。
（二） 儲值制度
支持儲值卡發(fā)行(初始金額) ，寫卡，充值，掛失，轉(zhuǎn)卡、消費。
詳盡的儲值卡消費記錄，確保萬無一失；
可詳細查詢儲值卡消費的項目，使用頻率；
支持條碼卡類，磁卡類，ID卡等多種介質(zhì)；
（三） 優(yōu)惠券制度
支持優(yōu)惠券生成、儲存、發(fā)放、領(lǐng)用、使用、報廢；
使用嚴格，杜絕優(yōu)惠券漏洞；
詳細記錄優(yōu)惠券的使用；
（四） 優(yōu)惠活動制度
支持以下優(yōu)惠活動：
限時優(yōu)惠
限量優(yōu)惠
時段優(yōu)惠
指定會員優(yōu)惠（只針對某類型會員）
超量特價（達XX量以指定優(yōu)惠價格優(yōu)惠）
超額獎勵（整單滿X元+X元送某商品，并且可以累進。如：整單滿28元加2元送茶杯，滿58元加2元送茶壺，滿98元加2元送熱水瓶）
超額折扣（達多少金額打幾折，并可累進。如達整單100打99折，200打98折，500打97折）
贈品促銷（買A商品贈送B商品，或買XX送XX）
積分換購（以積分按比例折算金額抵扣現(xiàn)金）
逢雙特價（購物單數(shù)正常價，雙數(shù)特價）
整單超額優(yōu)惠（整單購物滿XX元可以優(yōu)惠X元，可以累進）
商品超額優(yōu)惠（某個單一商品購物滿XX元可以優(yōu)惠X元）
（五） 智能預警、回訪制度
儲值卡使用異常預警
新入會會員回訪列表
會員特殊紀念日回訪
會員流失預警
會員流離預警
優(yōu)質(zhì)會員回訪列表
………………………………….
管理層可以設(shè)置他感興趣的條件進行預警，宏觀和微觀把控情況；
各級操作員可以設(shè)定自己工作范圍內(nèi)的預警信息，做到主動的即時處理，防范未然
企業(yè)可以真正實現(xiàn)動態(tài)、智能化的監(jiān)控企業(yè)的實時運行狀況
（六） 支持多商戶、多門店跨區(qū)域統(tǒng)一積分儲值管理制度
可以指定不同商戶/門店的消費品類，大家互不干涉，也可以統(tǒng)一相同品類。
消費數(shù)據(jù)實時匯總到總部服務(wù)器，客戶無論在哪個店消費，都能實時與總部數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交換．杜絕因為交換數(shù)據(jù)時間差而導至的會員卡余額出現(xiàn)透支的現(xiàn)象。.
（七） 詳盡周全的客戶消費智能分析（消費習慣，會員貢獻度，消費頻率）
會員消費分析
高積分會員分析
優(yōu)質(zhì)會員消費分析
活躍會員分析
新入會員消費分析
…………………….
由這個分析可以加以引導客戶的消費。
（八） 與短信系統(tǒng)緊密集成
消費短信即時提醒
短信回訪、問候
批量會員發(fā)送短信
支持導入文本手機號發(fā)送短信
（九） 其它功能
直接發(fā)送郵件功能
直接啟動QQ對話功能
1、 系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、細致；
2、 擁有分析報表、預警警報平臺，隨時可以滿足客戶個性化需求；
3、 系統(tǒng)可擴展，可以拓展到管理商品的進銷存，提成等等；
4、 可以單機、局域網(wǎng)使用，也可拓展到互聯(lián)網(wǎng)使用；
5、 可以單店，也允許多店，或者不同業(yè)態(tài)，以及多商戶統(tǒng)一消費積分儲值。
