人沒有文化不行,企業(yè)沒有文化也不行,團(tuán)隊更是如此。
團(tuán)隊文化是團(tuán)隊在發(fā)展的過程中所形成的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)側(cè)。高效團(tuán)隊來自統(tǒng)一的團(tuán)隊文化,團(tuán)隊文化一旦形成,便會強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊成員的思想和行為。簡單地說,團(tuán)隊文化主要表現(xiàn)在以下三個方面:
1.團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神就是團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識,是顯現(xiàn)的團(tuán)隊成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團(tuán)隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊、推動團(tuán)隊發(fā)展的精神力量。團(tuán)隊精神是員工思想與心態(tài)的高度整合,是員工在行動上的默契與互補(bǔ),是“小我”與“大我”的同步發(fā)展,是員工之間的互相寬容與理解。團(tuán)隊精神的實質(zhì)是一種力量,這種力量是通過共同的信仰、一致的行動、相識的工作作風(fēng)、共有的價值觀念、標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范而凝聚起來的一種合力、眾力。它通過塑造可以成長,通過教育可以傳播,通過激勵機(jī)制可以發(fā)揚光大,通過行為人這一載體可以生生不息,延續(xù)不斷。
團(tuán)隊精神的形成主要來自兩個方面:一方面,人類存在著合群傾向,合群可以滿足人們在單獨情況下無法得到的各種需要,可以消除孤獨感,調(diào)節(jié)心理和行為;另一方面,組織的目標(biāo)在于完成任務(wù)和使命,為此要求組織內(nèi)成員要同心合力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成凝聚力。
團(tuán)隊精神對團(tuán)隊成員的集體共同意識具有一種強(qiáng)化作用,可以推動團(tuán)隊的有效運作和發(fā)展,提高組織的整體效能。一個具有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,往往顯示出高漲的士氣。團(tuán)隊成員對團(tuán)隊具有強(qiáng)烈的歸屬感、一體感,衷心地把自己的前途與團(tuán)隊的命運聯(lián)系在一起,愿意為團(tuán)隊的利益與目標(biāo)盡心盡力。團(tuán)隊成員對團(tuán)隊具有高度的忠誠,決不允許有損害團(tuán)隊利益的事情發(fā)生,并且有團(tuán)隊榮譽感。團(tuán)隊成員之間彼此信任,相互協(xié)作,信息共享,同舟共濟(jì)。團(tuán)隊發(fā)展出清晰的團(tuán)隊規(guī)范,團(tuán)隊精神的價值觀深入人心。團(tuán)隊精神的文化與輿論在團(tuán)隊氛圍中占有統(tǒng)治地位。
日本企業(yè)的高效率是國際公認(rèn)的。他們推崇團(tuán)隊效能而不鼓勵單獨表演。日本企業(yè)具有一種特殊的精神,這就是被日本人通常稱為“和”的團(tuán)隊精神。這種特殊的團(tuán)隊精神一直被認(rèn)為是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量,起主要內(nèi)容是和諧、團(tuán)結(jié)與奮斗。在企業(yè)實踐中,實行“和”的結(jié)果首先是保持了高度和諧的人際關(guān)系、密切合作的工作環(huán)境。其次,在經(jīng)營決策過程中表現(xiàn)為集體的一致通過。再次,“和”的原理的貫徹和運用,使所有員工都明確自己的奮斗目標(biāo),將自己的奮斗目標(biāo)指向團(tuán)體的奮斗目標(biāo),把個人的方向轉(zhuǎn)化為團(tuán)體的方向。“和”的結(jié)果是加強(qiáng)了組織內(nèi)部的凝聚力,帶來了高質(zhì)量和高效率,為樹立強(qiáng)勢品牌提供了不竭的力量源泉。
2.團(tuán)隊情緒
團(tuán)隊民主的管理作風(fēng)、自主的工作環(huán)境和富有挑戰(zhàn)性的工作,使成員之間相互信任,能夠坦誠、開放、平等地溝通與交流,人際關(guān)系和諧,成員身心愉快,參與愿望強(qiáng)烈,工作中充滿了熱情與活力。團(tuán)隊發(fā)展過程中經(jīng)常碰到困難與挫折,但高級團(tuán)隊能夠使團(tuán)隊成員愉悅相處并享受作為團(tuán)隊一員的樂趣,團(tuán)隊里不乏幽默的氛圍。團(tuán)隊內(nèi)部士氣高昂,團(tuán)隊成員不畏艱難,不畏挫折,時刻保持旺盛的斗志。團(tuán)隊在文化氛圍上既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,又鼓勵個人自我完善與發(fā)展,杜絕過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神而壓倒個性的文化傾向,由此激發(fā)個人的積極性、主動性、創(chuàng)造性。