要矯正因不滿情緒而產(chǎn)生的反抗態(tài)度，如果直接禁止事情的方法對方只會招致反感，而采取不禁止，只是勸說對方與之相反的方法，往往能收到良好的效果。
人們對于錯誤的觀察，往往屬于“探照燈”，只照別人看不見自己。此時，假如你能巧妙的暗示相互之間的不同之處，即可使他認識到自己的不足。所為表示出自己與對方在認識方面的不同之處而進行說服的技巧，就是你可以先說“也許我的觀點是錯誤的……”然后在對方不知不覺中說出自己的主張，是對方接受你的觀點。當然，雖然你知道對方的認識是一種偏見，但是如果直接指出他的偏見，他的態(tài)度往往會變壞，所以你就先把自己的觀點說成是“偏見”，迫使對方重新認識自己的觀點。這樣一來，對方看到了別人的“偏見”，就會引以為鏡，重新認識自己的觀點。
即使對方暫時達不到這種程度，至少也會認識到除了自己的認識方法外，還存在著各種各樣認識問題的方法，會對自己固執(zhí)的見解進行自我反省。也就是說，他會認識到自己的觀點并不是絕對正確的。這也是消除對方心理障礙的有力武器。
人，都有一種同情弱者的心理。如果你能巧妙的向下屬倒倒“苦水”，常常能贏得下屬的心。
作為一名領(lǐng)導，你有哪幾方面的責任與壓力是可以讓部下知道的呢？
一是位高而責任重。讓下屬知道，如果你不能使工作有所起色，你可能就會失去上級的信任，難以得到繼續(xù)的提拔，甚至還可能會被取而代之。
二是官大一級壓死人。讓下屬知道，你也有自己的上級，也要處理好同他們的關(guān)系，而這是一件相當復(fù)雜的事情。
三是英雄難過“關(guān)系”關(guān)。縱橫交錯的“關(guān)系網(wǎng)”滲透到生活、工作中的個個角度，讓許多領(lǐng)導防不勝防，又前后受制，左右為難。
四是權(quán)力角逐與權(quán)利焦點。權(quán)力場中，一切都處于變化之中，進進退退，風風雨雨。
五是文山會海加應(yīng)酬。在中國目前這種體制下，領(lǐng)帶總有開不完的會，圈閱批示不完的文件。而冗長枯燥的會議則是對人的一種折磨，酒精更摧殘著你的健康。
六是出于各種問題和矛盾的中心?！皹浯笳酗L”，這對領(lǐng)導來說是最合適不過了。就是要讓部下能體會到“樹”的苦衷。
這六桶苦水，適當?shù)臅r候向下屬倒一倒，一來讓他們知道官不是好當?shù)模硪部梢垣@得他們的同情和支持。
人不太容易改變自己條件的強或弱，但卻可以通過示強或示弱的方式為自己爭取有力的位置。
大多數(shù)問題都是剛開始時好解決，所以發(fā)現(xiàn)對方有不信任的苗頭，立即表示出自己的誠意，往往很容易消除對方的不信任。
當雙方發(fā)生的信任危機時，有時適當?shù)臅簳r“擱置”不理，先冷卻一段再說，不是為解決問題的有效方法。
把形象調(diào)整到“最佳狀態(tài)”，以自己的形象征服對方。
因此，在人際交往中，要是自己不受傷害，又能夠駕馭對方，并且給人留下一個好印象非常重要。一位美國專家曾提過如下建議：
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5.集中精力。在跟別人見面之前，通常會靜靜的坐下來集中思想，然后深呼吸一下。
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總之，不要突然改變自己的性格，不要擺出虛假的姿態(tài)。要保持最佳狀態(tài)的真我。
有野心和抱負的人，往往善于隱藏自己的意圖，觀風察世伺機而動。但是關(guān)鍵時刻一到，立刻就要抓住機會。
上司和其他人一樣，會有各種各樣的欲望，這其中有光明正大的，也有不可告人的。如果能夠看透上司的心意，并參與上司的一些不愿為人所知的秘密行動，上司就會把你是為自己的信心腹。
燒香要找對廟門，不要拍馬屁到馬蹄上。
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2.心急型。這類上司是急進派，一切以效率為依據(jù)，慢條斯理的工作，絕對不會被接受。他交代的工作最好立即進行，即使有錯，也在開始后在改。
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4.情緒型。這類上司喜怒無常，令下屬無所適從。他本質(zhì)是善良的，只是思想不成熟，難以控制自己的情緒。這類上司通常十分敏感，也很介意別人對他的看法。在他高興時，不妨大膽提出要求，但在他心情欠佳時，最好逆來順受。
一味的追求完美，并非聰明的做法。有時故意留點毛病讓上司挑，既滿足了上司的虛榮心，更收獲得上司的好感。
上司若是一位重視情調(diào)的人，下了班邀他去看夜景，或者乘著夕陽的余輝看漁火，都是滿足他的最好手段。
晚上陪上司到餐館喝酒，要大聲的點上司喜愛的菜肴和酒。明白上司對酒的品位，雖然算不上是奉承，卻也輕忽不得，任何人對能把自己是舒舒侍奉服服的人，總是報有好感的。
總之，要大膽細心地以上司的言行舉止為第一，縱然是一張餐巾也要趕快送上，不要忘記替他把西裝外套掛在架上。之后，應(yīng)該借話題套出上司的脾胃所好，若有其他同事在場，要注意豎起耳朵來探聽情報。千萬別讓自己成為悶聲不響的跟屁蟲。吵吵嚷嚷、歡聲陣地的氣氛，必須由你來竭盡全力制造。對于上司自吹自擂、得意的發(fā)表演說，即使已經(jīng)是老掉牙的話題，也要表現(xiàn)出熱中參與、洗耳恭聽的態(tài)度。適時合宜的點頭贊許，故意討好的發(fā)問。和上司一唱一和，這是需要用心的馬屁經(jīng)。
等將散席時，別忘了祝福上司的前程似錦、公司的業(yè)績蒸蒸日上，這種時候不必忌諱強風頭，越是客氣小心，越得不到上司的歡心。
依上司的喜好一味順從，偶爾也要求上司指導幾招獨到的心得，對上司亦步亦趨是最好的迎合與攻心之策。
如果是在重要的會議里，你應(yīng)盡量挑末席。如果上司或主席點名要你發(fā)言，再依命令行事就可以了。坐在這種席次，容易受到冷落。但是，如果能發(fā)會有那人側(cè)目的手腕，則會使你的人緣倍增，深獲好感。
發(fā)言的最好時機是被征求發(fā)言，或是中途無人發(fā)言時。發(fā)言方式要采取質(zhì)疑式，不要武斷的以為自己的意見正確。應(yīng)該避免壓迫性的發(fā)言，或是旁若無人的自吹自擂。“大家以為如何呢？”這種征詢的口氣最能博取好感，也是制人攻心中媚心術(shù)的重要手法之一。當你的想法受到批評，或者遭受指正的時候，不要動怒變色，應(yīng)該退讓一步，與別人同聲附和才是良策，即使心里并不這么認為，也要表示自己是“見識狹窄，經(jīng)驗淺薄”，以身來迎合上司。
但對于自己轄屬部門的討論會，特別是當上司參加時，則要積極、靈敏的敢于發(fā)言，讓討論會的氣氛高揚，這也是對上司的討好。因為當上司置身你主持的會議，如果冷場他會覺得你能力欠佳。
如果散場后，在私底下叫囂反對決議的事項，無異于自掘墳?zāi)?，一旦謠言傳入上司的耳朵里，對你的看法就會大大的改變。
分享上司家的喜事，可以成為上司的親信。
日常生活中經(jīng)常聽到有人夸別人“人好”，這是對方最愿意接受也最愿意聽到的，因為這是對他的人格和品格的總體肯定。精通贊美之術(shù)的人知道如何以一當十，最經(jīng)濟的使用自己的贊美之詞。他們常常用一句“人好”來概括對方的美德。
有哪些人特別看重別人贊美自己的人品呢？
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3.從政和經(jīng)商者。與其贊美他們手中的權(quán)力、金錢、地位，不如從人品方面挖掘一些閃光的東西，為他們“正名”，相信必定會大受歡迎。
美好的前途是人人都向往的，每個人都很在意別人對自己前途的預(yù)測和評價，多夸對方無量，是贏得對方百聽不厭的“開心小語”
夸得模糊，才不會自打嘴巴
一個人得前途是與他的努力程度、外部環(huán)境等主客觀條件分不開的。因而，在贊美別人的前途時，應(yīng)適當附加點條件，比如:“你如果上面有人的話，出人頭地沒問題”“這孩子很聰明，要是送到好學校去，定會大有出席”。
即使你并非博古通今，也要讓對方認為你知識淵博。 即使照搬他人的意見，只要稍為加入自己的解釋，人們也會認為這是你自己的意見。 不要馬上答應(yīng)他人的請求，裝作很忙，讓人認為你是個有能力的人。 不論能否實現(xiàn)，說出遠大的理想會讓人人為你是個了不起的人物。 為避免對方對自己的反感，從而產(chǎn)生一種“反駕馭”的抵抗心理，最好的辦法就是先承認自己“錯了”。 當對方的反感無法消除時，加入你能巧妙的將對方的反感引向別的地方，對方就會由于對你心存感激而愿意被你駕馭。 有時，讓對方把反感向“第三者”發(fā)泄出來，借助有關(guān)的“第三者”往往是消除反感的一種好辦法。 如果主動去找人商量事情，他就會產(chǎn)生一種優(yōu)越感，你就趁機把自己的責任轉(zhuǎn)嫁給他人。 表明“這不是直接的情報，使我聽到的小道消息……”或者“某某人說……”那么，即使是不確切的情報，一般人也容易相信。 當對方向你提出要求以后，如果將你的情況告訴對方，就能消除對方的不安和不信任感，即使你拒絕他，他也往往能理解。 例如，即使你明明知道這是不可能接受的事情，但是剛開始時，你也可以對他說“知道了，我一定進我最大的努力去做”，首先讓對方放心。然后可以經(jīng)常給他打電話說“我回到公司以后，老板不在，等我找到老板以后，在向他報告你的事情”“我向老板報告過了，我們很快就會在下一次會議給予討論”等，讓對方知道你很重視他的要求。既是在公司還根本沒有提到這個問題的情況下，也要經(jīng)常進行報告。一般人容易感到不安地就是信息不足，總希望雖是知道自己所要求事情的進展程度，至于結(jié)果，你可以用“今天的會議上未做出結(jié)論，下一次再討論吧”的方式婉轉(zhuǎn)的拒絕。這樣，對方也往往會認為“你已經(jīng)盡力了，沒能成功也屬無奈”。
