如果你是一個(gè)消費(fèi)者,則可能面對(duì)這些問題:常常為不知道上哪里吃飯而發(fā)愁;想和朋友一起去KTV ,卻不知道附近KTV的情況;想在自家小區(qū)附近找找干洗店、寵物醫(yī)院、小型超市……卻不知怎么辦。
當(dāng)你想找到這些問題的答案,通常是通過什么來查詢呢?打電話給朋友?查詢黃頁?上網(wǎng)搜索?……但是如果你想隨時(shí)隨地地去查詢和搜索,上述這些方法就未必適合了。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,只要你是手機(jī)用戶,編輯任何問題發(fā)送到一個(gè)固定代碼,就可以獲得精確的查詢結(jié)果,這就是移動(dòng)搜索。移動(dòng)搜索因其隨時(shí)隨地的特性,而被業(yè)界人士預(yù)言,隨著技術(shù)的完善,移動(dòng)搜索將逐步進(jìn)入搜索主流領(lǐng)域。目前,在“第5屆搜索大賽2006年搜索年會(huì)”上,出現(xiàn)了全國(guó)第一個(gè)移動(dòng)搜索大獎(jiǎng),正說明了這一問題。
移動(dòng)垂直搜索 隨時(shí)隨地搜索
在過去的幾年中,基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎獲得了巨大的成功,艾瑞市場(chǎng)咨詢最新的研究顯示,中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到12.5億元,預(yù)計(jì)2007年將達(dá)到56.2億元。然而現(xiàn)實(shí)的問題是,人們的信息需求正變得無處不在、無時(shí)不有,這就要求搜索功能要擁有較強(qiáng)的移動(dòng)性和便攜性,同時(shí)又能充分保證搜索的正常實(shí)現(xiàn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)搜索成為人們的生活習(xí)慣時(shí),它的局限性也逐漸突顯出來,基于PC的搜索在移動(dòng)性和便攜性方面都已滿足不了新形勢(shì)的要求,手機(jī)搜索便應(yīng)運(yùn)而生。手機(jī)的小巧決定了它的便攜性和移動(dòng)性,能滿足人們隨時(shí)隨地的信息需求;同時(shí)低廉的成本決定了手機(jī)終端的普及率遠(yuǎn)高于PC,這也孕育了手機(jī)搜索的可觀市場(chǎng)。
隨著3G時(shí)代的到來,移動(dòng)垂直搜索開始受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。而在垂直搜索中,數(shù)據(jù)庫里大量的商業(yè)信息與手機(jī)搜索結(jié)合在一起恰恰解決了這個(gè)問題。
其實(shí),移動(dòng)垂直搜索為用戶提供的并不是上百甚至上千萬相關(guān)網(wǎng)頁,而是范圍極小、極具針對(duì)性的具體信息。也就是說,搜索引擎收集的是生活空間中終端用戶所需要的一些特定的數(shù)據(jù),如餐飲、娛樂、購(gòu)物、旅游等。例如,如果你想在北京車公莊附近找一家餐館吃飯,但是去之前不清楚當(dāng)?shù)夭宛^的情況,要想獲得相關(guān)的信息,可以在短信中輸入“車公莊 餐館”,然后發(fā)送到指點(diǎn)通平臺(tái)搜索相關(guān)信息,數(shù)據(jù)庫在經(jīng)過識(shí)別之后,整合出手機(jī)用戶所需要的信息,回饋給用戶。最終,你可以免費(fèi)獲得車公莊附近主要餐館的相關(guān)信息。
為企業(yè)提供定向營(yíng)銷的平臺(tái)
目前,一些SP公司已經(jīng)同時(shí)開通了手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)搜索平臺(tái),為用戶提供完全免費(fèi)的信息,搜索范圍涵蓋了餐館、酒吧、咖啡館、KTV、Disco、天氣(100+ cities)、賓館酒店、SPA水療館/ Massage按摩館、加油站、銀行等各種生活信息,為手機(jī)用戶提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的搜索便利。
對(duì)于做移動(dòng)垂直搜索的公司,一方面要建立一個(gè)越來越龐大的信息庫,這就需要一個(gè)銷售隊(duì)伍去通過銷售的方式發(fā)展信息庫中的有效信息。而同時(shí),還需要不斷擴(kuò)大移動(dòng)垂直搜索的知名度,來擴(kuò)大手機(jī)用戶的使用率。對(duì)于商家而言,加入到這個(gè)數(shù)據(jù)庫中并不復(fù)雜,一般只要花幾百塊錢就可以享受一年的會(huì)員資格。這樣,當(dāng)越來越多的用戶使用移動(dòng)垂直搜索來尋找消費(fèi)信息時(shí),這些“會(huì)員”就有可能被光顧。
和短信實(shí)名不同的是,移動(dòng)垂直搜索引擎搜索的是一個(gè)大概的范圍,當(dāng)消費(fèi)者想查詢一類信息時(shí),通過垂直搜索可以找到符合這一類的更多的信息,可供選擇。而短信實(shí)名則需要用戶知道具體的名稱進(jìn)行搜索。相比之下,前者的應(yīng)用更為廣泛和簡(jiǎn)單。例如,用戶發(fā)送一條名為“我要找LV女士用包的打折信息”的短信,會(huì)反饋過來許多不同商場(chǎng)的打折活動(dòng)供用戶挑選。這比盲目外出購(gòu)物更合算,而且還可以省去話費(fèi)或網(wǎng)費(fèi)。顯然,短信實(shí)名則很難實(shí)現(xiàn)這樣的查詢。
一些商家從中看到了商機(jī)。對(duì)于中小型的企業(yè),這種方式和互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎一樣,都屬于低成本的營(yíng)銷媒介,而且具有更強(qiáng)的定向性。因?yàn)椋阉魇穷櫩椭鲃?dòng)的搜索和查詢,對(duì)信息具有更強(qiáng)的指向性和接受性,比起短信廣告,其可信度和精準(zhǔn)性都更高。此外,借助移動(dòng)垂直搜索,企業(yè)可以靈活地調(diào)整市場(chǎng)策略,市場(chǎng)活動(dòng)也可以隨時(shí)調(diào)整。移動(dòng)垂直搜索的出現(xiàn)引起了商家的很大興趣。據(jù)悉,指點(diǎn)通提供此項(xiàng)服務(wù)以來短短四個(gè)月就有一萬多家商家簽約使用。
營(yíng)銷界有句名言:如果你找不到客戶,就要讓顧客時(shí)刻找到你。很多企業(yè)雖然也可以明確地定位自己的目標(biāo)顧客,但多數(shù)并不能很容易地找到自己的顧客,并和顧客進(jìn)行溝通。這時(shí),借助移動(dòng)垂直搜索技術(shù),你的顧客就可以很方便地找到你。
小貼士
移動(dòng)垂直搜索
移動(dòng)垂直搜索是相對(duì)通用搜索引擎的信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來的新的搜索引擎服務(wù)模式,通過針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。其特點(diǎn)就是“專、精、深”,且具有行業(yè)色彩,相比較通用搜索引擎的海量信息無序化,垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入,是對(duì)數(shù)據(jù)庫中的某類專門的信息進(jìn)行一次整合,定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。
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