| 商務(wù)應(yīng)用平臺浮現(xiàn)“移動(dòng)商街” | |||
新到江蘇無錫定居不久的李女士已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)而不是打114來查詢公交信息。從2006年9月起，當(dāng)?shù)匾延袛?shù)萬名市民經(jīng)常用手機(jī)來查詢生活資訊和商家信息。市民應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的參與度甚至超過了北京、上海等一級發(fā)達(dá)城市。 無錫市是怎樣一躍成為移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用“明星城市”的？使用手機(jī)隨時(shí)隨地獲取信息的便利性被認(rèn)為是最主要的原因。就像互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的改變一樣，基于手機(jī)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，也將給人們的生活帶來新一輪的改變。 帶來這種新應(yīng)用的用友移動(dòng)商務(wù)公司是中國最大的管理軟件廠商用友股份有限公司的子公司。 用友股份有限公司董事長兼總裁王文京表示：“移動(dòng)商務(wù)與管理軟件一樣，將成為用友未來兩個(gè)戰(zhàn)略支柱業(yè)務(wù)之一，是用友面向3G的戰(zhàn)略部署，也是用友在3G應(yīng)用的增長點(diǎn)。用友移動(dòng)商務(wù)未來3年應(yīng)實(shí)現(xiàn)收入超過1億元；企業(yè)級注冊用戶達(dá)到百萬級；最終消費(fèi)者發(fā)展到千萬級。” 據(jù)用友移動(dòng)商務(wù)公司總經(jīng)理?xiàng)罱〗榻B，2003年，用友的主要產(chǎn)品已經(jīng)完成了由財(cái)務(wù)軟件到管理軟件的轉(zhuǎn)型，客戶對移動(dòng)商務(wù)的需求推動(dòng)用友開展移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。 用友移動(dòng)推出的商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品叫“移動(dòng)商街”，簡單地說就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立全新的商業(yè)平臺和環(huán)境。它匯聚上百萬企業(yè)和商家，數(shù)千萬活躍的消費(fèi)者會員。該平臺一方面幫助商家和企業(yè)向目標(biāo)客戶提供所需的服務(wù)、內(nèi)容和產(chǎn)品，另一方面也幫助消費(fèi)者快捷獲得所需的服務(wù)。 “移動(dòng)商街”試點(diǎn)選擇了無錫、青島和深圳。自2006年9月25日開始，到11月24日截止，短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，無錫本地共有1萬余家企業(yè)和商家入駐移動(dòng)商街，其中2000多家建立了短信移動(dòng)門戶或WAP移動(dòng)門戶，無錫八佰伴、合眾太平洋數(shù)碼公園、和平電影院等100多家商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在“移動(dòng)商街”上開展了活躍的移動(dòng)營銷應(yīng)用。 對于商家來說，“移動(dòng)商街”為他們提供了一個(gè)新的營銷平臺。據(jù)開餐館的王強(qiáng)介紹，他花了數(shù)萬元做公交車車身廣告，只獲得了幾個(gè)咨詢電話；而在用友移動(dòng)商街上做移動(dòng)營銷，每天都有顧客來咨詢和預(yù)訂，全年的花費(fèi)只需要2000元。 “‘移動(dòng)商街’不會止步于幾個(gè)試點(diǎn)城市，這個(gè)應(yīng)用平臺將迅速向全國各地鋪開。”楊健說，“用友移動(dòng)要做中國移動(dòng)電子商務(wù)第一門戶。” 然而，普及這種新應(yīng)用的工作并不會一帆風(fēng)順。用友移動(dòng)已經(jīng)迎來了強(qiáng)大的競爭對手。一直以提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的TOM公司日前宣布以6000萬美元整合ebay易趣，成立新的合資公司，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。新公司攜TOM在無線業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和易趣在電子商務(wù)市場的資源，并聲稱以企業(yè)移動(dòng)商務(wù)為目標(biāo)市場。 與互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類似，產(chǎn)業(yè)環(huán)境對移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的成功實(shí)施還有相當(dāng)?shù)淖璧K因素。手機(jī)沒有主流操作系統(tǒng)，Windows Mobile、Symbian 、Linux 等多種操作系統(tǒng)并存，許多手機(jī)廠商在自己的智能手機(jī)中還開發(fā)了它們自己的操作系統(tǒng)。 “更大的困難在于，任何一個(gè)新的移動(dòng)應(yīng)用，都對前后的整合能力有很大的考驗(yàn)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈還沒有形成，需要電信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、電信服務(wù)商等多方共同努力，手機(jī)支付、銀行信用體系等也都亟須完善。”楊健表示。 背景鏈接 移動(dòng)商務(wù) 在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動(dòng)性大，隨機(jī)性高的行業(yè)，移動(dòng)商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。 在日本和韓國，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用十分活躍，其中包括移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索引擎、移動(dòng)錢包、移動(dòng)客戶關(guān)系管理等多種應(yīng)用。到2005年，日本NTT DoCoMo的移動(dòng)商務(wù)用戶數(shù)量達(dá)到了4500萬，移動(dòng)商務(wù)收入高達(dá) 7224 億日元。G oogle、IBM 、SAP 等跨國公司，也相繼推出了移動(dòng)搜索、移動(dòng)固定資產(chǎn)管理、移動(dòng)銷售管理等解決方案。 在國內(nèi)，目前我國手機(jī)用戶超過4.5億，其中用手機(jī)上網(wǎng)的WAP用戶已超過7000萬。據(jù)市場研究公司計(jì)世資訊預(yù)測，到2008年，中國企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到306.5億元，年復(fù)合增長率將高達(dá)40.7%。 |
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