電腦故障診斷的基本方法
概述
引起微機故障的原因
不適合微機工作條件的外界環(huán)境,例如：電力系統(tǒng),機房溫度過高等
組成微機的元器件因老化而性能不穩(wěn),或硬件本身損壞
各軟硬件之間的兼容性不好
微機軟硬件技術飛速發(fā)展,技術和產(chǎn)品不一定很成熟 e.g OS不穩(wěn)定
人為操作不當引起系統(tǒng)軟件或應用軟件的損壞或系統(tǒng)設置不當
病毒或黒客攻擊引起系統(tǒng)軟件或應用軟件的損壞
微機故障的類型
硬件故障
需要對硬件進行維修或更換的故障
電路故障：因電子元器件和印刷線路板損壞所引起
機械故障：因機械零部件損壞所引起
軟件故障
由于人為操作或設置不當、病毒等其它原因引起的系統(tǒng)軟件或應用軟件工作不正常
不需對硬件進行維修或更換的故障
假故障
由于微機使用者缺乏基本使用常識而造成的故障假象。
軟驅按鈕怎么按都彈不出來
原因：軟驅中根本沒有軟盤
系統(tǒng)不能進入windows操作系統(tǒng)
原因：CMOS中引導順序設為A盤先引導系統(tǒng)，而A驅中放了一張非系統(tǒng)盤。
鍵盤和鼠標都不起作用，而拿到別的微機上又都是正常的。
原因：鍵盤和鼠標接反了，PS/2接口的鼠標和鍵盤插座外觀相同，容易接反。
顯示器電源指示燈一閃一閃，顯示器屏幕上無字符顯示
原因：顯示器數(shù)據(jù)線插頭脫落
顯示器指示燈正常，可屏幕無顯示
原因：顯示器的亮度或對比度調節(jié)的狀態(tài)不對（調到了最暗位置）
剛買回的正版光盤不能讀出
光盤放反了
微機故障的特點
頻發(fā)性
多解性
同樣的故障現(xiàn)象，可能是由硬件損壞引起的
同一種硬件或軟件出了故障，表現(xiàn)出來的錯誤特征并不一樣
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（一）
體察法
聽：有無異常聲音，風扇，軟驅，硬盤等
看：連接是否正確，元件有無損傷，爆裂，線路板有無裂痕，斷線，電線是否阻礙CPU風扇。
聞：有無燒焦燒糊的氣味
摸：芯片或其它部件是否過熱或過涼。
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（二）
拔插法
逐步拔下法：拔去懷疑有故障的板卡和設備，對比前后的運行情況
逐步插上法：逐步插上板卡和部件，對比前后的運行情況
最小系統(tǒng)配置：主板，CPU，內存，電源，PC喇叭
鍵盤，顯卡，顯示器
軟驅，硬盤，擴展卡等
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（三）
替換法（最常用，最有效）
將懷疑有故障的部件安裝到一臺正常的微機上，并檢查該微機前后的工作狀況。
將一正常的部件替換懷疑有故障的部件，觀察故障微機的工作狀況
硬件系統(tǒng)的基本維修方法（四）
利用軟件工具
ROM BIOS的POST程序
OS的 Scandisk，磁盤清理，磁盤碎片整理
Norton
Syscheck
與電源故障相關的原因
假故障
輸出功率偏低
PG信號
電源風扇
與主板故障相關的方面
主板上某些重要部件：CPU插座，內存插槽，外圍芯片組，供電系統(tǒng)
CMOS電池
驅動程序
主板上的I/O接口
擴展插槽
Cache芯片
ROMBIOS
與CPU故障有關的原因
CPU老化或已損壞
CPU插座壞
CPU與插座插接方向不正確或接觸不良
CMOS中設置故障
與內存條故障相關的原因
內存條有缺陷
內存條與插槽之間接觸不良，槽中有灰塵
內存條金手指發(fā)生銹蝕
內存條速度與主板外頻不匹配
CMOS設置問題
引起硬盤故障的原因
硬盤控制電路部分損壞
硬盤盤體物理損壞
硬盤數(shù)據(jù)線有故障
硬盤供電電源插頭接觸不會或已損壞或主機電源輸出功率偏低
主板上的IDE接口損壞
主板上的BIOS不支持大容量硬盤
CMOS 參數(shù)設置不對
引起軟驅不能正常工作的原因（光驅類似）
軟驅控制電路部分或機械部件損壞
軟驅的傳感器被異物或灰塵堵塞
軟驅磁頭偏頭或臟污
軟驅數(shù)據(jù)線有故障
軟驅供電電源插頭接觸不好或已損壞或主機電源輸出功率偏低
主板上的FDC接口損壞
CMOS參數(shù)設置不對
FDC數(shù)據(jù)線接反或僅插接了其中一排線
軟盤發(fā)霉或劃傷
引起顯示故障的原因
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
在微機啟動過程中，屏幕上出現(xiàn)“FDD controller Failure”。
開機后，在微機啟動過程中，提示“Keyboard error or no keyboard present”。
一微機頻繁自動重復熱啟動，有時插入軟盤和開關軟驅門即會引起主機重啟。
一微機原有32MB內存，后加了一條64MB內存后，系統(tǒng)工作不穩(wěn)定而單獨采用其中任意一條卻都能正常工作。
顯示畫面很窄，但水平幅度按鈕調節(jié)不起作用。
微機系統(tǒng)工作基本正常，但顯示器顯示時呈現(xiàn)花斑狀。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
微機啟動過程中，顯示“Non-system disk or disk error ,Replace and press any key when ready”。
開機后，主機電源指示燈不亮，顯示器黑屏，主機電源風扇不轉，硬盤無自檢聲音，鍵盤指示燈也不閃亮。
向軟盤中寫數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)提示磁盤處于寫保護狀態(tài)，而實際上軟盤并未處于寫保護狀態(tài)。
一微機，主板上有三條內存插槽，安裝了3條128MB的內存時，系統(tǒng)只顯示256MB。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
一微機原來一直正常工作，增加第二塊硬盤后，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，總是重復啟動。
在微機啟動過程中，屏幕上出現(xiàn)“HDD controller Failure”.
開機后屏幕提示檢測不到鼠標。
微機不能讀寫軟盤，且軟驅指示燈一直點亮。
在使用過程中，系統(tǒng)經(jīng)常提示“非法操作”。
根據(jù)故障現(xiàn)象分析故障原因
開機后，主機啟動過程中各種聲音提示正常，但顯示器指示燈一閃一閃的，且屏幕無顯示。
開機后，電源指示燈亮，但顯示器無顯示。
顯示器不能正常顯示畫面，屏幕中央出現(xiàn)一條水平亮線。
顯示器不能正常顯示畫面，屏幕中央出現(xiàn)一條垂直亮線。
模擬操作題
將下列PC機系統(tǒng)的安裝步驟合理排序為（E BDGICAHF ）
A．連接好市電，開機并啟動CMOS SETUP設置硬盤等系統(tǒng)硬件配置參數(shù)
B．將主板裝入機箱，連接主板電源線
C．連接好顯示器、鍵盤、鼠標、音箱等
D．連接主板與機箱面板的PC揚聲器、復位按鈕、電源開關和指示燈以及硬盤指示燈等
E．將CPU和內存條安裝到主板上并設置CPU類型、電源、外頻、倍頻和其他跳線
F．安裝操作系統(tǒng)和所需應用軟件
G．安裝好硬盤、軟驅和光驅，連接其信號電纜和電源線
H．用系統(tǒng)軟盤啟動，將硬盤分區(qū)和格式化
I.插好顯卡、聲卡和Modem卡等
