解說(shuō):濟(jì)南的劉女士買了一輛本田雅閣,兩年時(shí)間,這輛車居然無(wú)法上拍照。甘肅江先生的奇瑞瑞奇轎車自從購(gòu)買了之后,也一直無(wú)法上牌。有很多消費(fèi)者買到汽車以后,相繼遭遇到了同樣的苦惱。那么這些好好的車為什么不能上牌照呢?根據(jù)中華人民共和國(guó)道路交通安全法規(guī)定,身形機(jī)動(dòng)車登記必須提供機(jī)動(dòng)車整車廠提供的合格證明。趙女士他們購(gòu)買的車為什么沒(méi)有合格證?
4S店銷售人員:還在廠家,可能廠家那邊做得比較慢。
解說(shuō):這些4S店銷售人員異口同聲的告訴消費(fèi)者,合格證還滯留在廠家那里。
廠家代表:只要把汽車提走,按理合格證都是給經(jīng)銷商的。
解說(shuō):所有的汽車廠商都是同樣的答復(fù),合格證是隨新車一起發(fā)放各地經(jīng)銷商的。為什么這些經(jīng)銷商賣車時(shí)卻不把合格證隨車一并交給消費(fèi)者呢?究竟是一個(gè)什么樣的內(nèi)幕呢?在記者的追問(wèn)下,一位銷售人員透露出了合格證的最終去向。
銷售人員:銀行。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的4S店都是銀行貸款,他把合格證拿去做抵押。
解說(shuō):這位銷售員告訴記者,為了獲得更多的資金,4S店把合格證交給銀行抵押貸款。這一事實(shí)所有的消費(fèi)者事先都無(wú)法得知。
銷售人員:比如說(shuō)客戶說(shuō)好了,我們這要給您押半個(gè)月或者一個(gè)月,那人家就去選別的車了。
解說(shuō):少則幾天,多則一兩個(gè)月,有些甚至在一兩年的時(shí)間無(wú)法拿到合格證,為什么會(huì)有如此大的差異?一個(gè)4S店的銷售人員告訴記者,一個(gè)汽車4S店經(jīng)銷商甚至可能會(huì)把合格證貸得的錢挪作他用。
銷售人員:一個(gè)福特的4S店建起來(lái)要很多錢,我們要把證拿到銀行去貸款,然后陸續(xù)去還,還完了把證拿回來(lái)。
解說(shuō):濟(jì)南的趙女士之所以兩年時(shí)間拿不到合格證,正是因?yàn)檫@個(gè)原因。4S店的人員解釋說(shuō),除了不能上牌照,沒(méi)有合格證的車和有合格證的車并沒(méi)有什么不同。
銷售人員:有復(fù)印件,上保險(xiǎn)都是一樣的,他是按照你的車架號(hào)來(lái)的。
解說(shuō):然而,記者從各大保險(xiǎn)公司了解到,這些銷售商又隱瞞了一個(gè)事實(shí),對(duì)于沒(méi)有牌的車輛,盜搶險(xiǎn)不可以上。在沒(méi)有上牌照之前,車輛一旦發(fā)生被盜或被搶,保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠錢的,4S店也不會(huì)負(fù)責(zé)。
陳偉鴻:剛才短片中的銷售人員說(shuō)了一句大實(shí)話,他說(shuō)他們這么做是行業(yè)的潛規(guī)則,這樣的潛規(guī)則是以侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益作為前提的。對(duì)他們來(lái)說(shuō),雖然他們一時(shí)之間隱瞞了真相、留住了客戶,甚至提升了自己的銷售業(yè)績(jī),但是長(zhǎng)此以往,這樣的騙局遲早都是會(huì)被真相戳穿的。
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