廣東省良好雇主責(zé)任指引
前 言
為指引全省企業(yè)踐行良好雇主責(zé)任，促進(jìn)員工體面勞動，實現(xiàn)勞資共贏，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，廣東省雇主工作聯(lián)席會議依據(jù)國內(nèi)國際勞動用工規(guī)則，銳意緊貼廣東實際情況，制定本指引。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)成分、就業(yè)方式、分配形式和利益關(guān)系的多元化，勞資糾紛事件呈上升趨勢，企業(yè)勞動用工行為已成為社會關(guān)注的焦點。作為全國用工大省，廣東企業(yè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面積極探索，為全國創(chuàng)造和積累了寶貴的經(jīng)驗。在此背景下，系統(tǒng)科學(xué)地明確良好雇主責(zé)任的基本原則尤為必要。
本指引不僅體現(xiàn)了廣東省雇主工作聯(lián)席會議的信念，也引證了世界各地的研究結(jié)果——企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?nèi)Q于員工的認(rèn)識及努力。我們深信，只有持之以恒地履行良好雇主責(zé)任才能吸引及留住優(yōu)秀的員工，企業(yè)執(zhí)行本指引，將會更有效地激發(fā)員工潛能，取得更好的業(yè)績。
這是一套前瞻性市場化的指引，雇主自愿決定是否采納。我們建議廣東企業(yè)率先采納并踐行指引列舉的內(nèi)容，以支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展。
穩(wěn)健發(fā)展
穩(wěn)健發(fā)展不僅表現(xiàn)為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展,還表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
1.盡最大的努力拓展業(yè)務(wù)，為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供更穩(wěn)定的就業(yè)崗位；
2.建立新型技術(shù)創(chuàng)新體系和機制，加大科技和人才資源開發(fā)力度，改進(jìn)資源和能源利用效率，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，開發(fā)應(yīng)用高新技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，鼓勵無害環(huán)境技術(shù)的發(fā)展與推廣；
3.實施民主科學(xué)管理，不斷審視改進(jìn)管理制度，積極構(gòu)建促進(jìn)企業(yè)組織良好運作的規(guī)則。
依法用工
依法用工，促進(jìn)平等和反對歧視，不強迫勞動，是企業(yè)發(fā)展的前提。
1.認(rèn)真執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》及其實施條例，依法全面簽訂勞動合同；
3.認(rèn)真執(zhí)行《社會保險法》，依法辦理社會保險登記，足額繳納社會保險費；
4.認(rèn)真執(zhí)行《女職工勞動保護(hù)條例》、《禁止使用童工規(guī)定》，加強女職工、未成年工特殊勞動保護(hù)，不使用或者支持使用童工；
5.認(rèn)真執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，具備避免各種工業(yè)與特定危害的知識，采取足夠的措施，降低工作中的危險因素，為員工提供安全健康的工作環(huán)境，盡量防止意外或健康傷害的發(fā)生； 6.認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》。提供恰當(dāng)?shù)墓ぞ摺踩胧┖铜h(huán)境，以便員工安全有效地工作。建立安全文化，制定并實施相應(yīng)的安全規(guī)章和操作規(guī)程，向員工提供必須的安全培訓(xùn)及安全指引，以提高職工安全生產(chǎn)技能。
勞資協(xié)調(diào)
采納積極、開放及坦誠溝通的雇主，通常遇到較少勞資問題及享有較高的生產(chǎn)效率。
1編寫、印制及定期更新員工手冊，清楚說明聘用條款及其他與員工有關(guān)的信息，以減少員工的疑問及投訴，并通過各種有效渠道告知員工；
2.建立日常溝通機制、制訂處理員工申訴的程序，暢通溝通渠道，任何管理階層均應(yīng)明確與員工溝通過程中所扮演的角色及責(zé)任；
3.依法訂立書面公平公正的紀(jì)律處分細(xì)則，并及時告知員工；紀(jì)律處分須與員工所犯錯誤的程度相符，亦應(yīng)給予員工向更高管理層反映的機會；
4.對直接涉及員工切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定應(yīng)依照法定民主程序制定，并實行公示告知制度；
5.除因員工行為嚴(yán)重失當(dāng)需要根據(jù)勞動合同法即時解除勞動合同外，對表現(xiàn)欠佳或犯錯的員工，雇主應(yīng)給予足夠機會及合理時間改正；
6.了解員工的需求、期望、抱負(fù)、意見及信念，并給予應(yīng)有的尊重；
7.建立良好的協(xié)商機制，由管理層及員工代表組成勞動爭議調(diào)解組織，及時化解勞資矛盾；
8.若遇上有可能發(fā)展成嚴(yán)重勞資糾紛的情況，應(yīng)盡早尋求企業(yè)聯(lián)合會、行業(yè)協(xié)會等雇主組織及工會組織的協(xié)助及調(diào)解，以避免雙方的爭執(zhí)發(fā)展到?jīng)_突的地步。
人文關(guān)愛
人文關(guān)愛已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種管理方式，它能提高員工的主觀能動性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
1.構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，創(chuàng)造奮發(fā)、進(jìn)取、平等、和諧的工作氛圍；
2.為員工提供舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，包括干凈的浴室、潔靜安全的宿舍、衛(wèi)生的食品等；
3.開展利于員工身心健康的文體活動，如組織外出參觀學(xué)習(xí)或大眾體育活動，開展聯(lián)誼，健康體檢，過節(jié)慰問等活動，激發(fā)廣大員工愛集體愛企業(yè)情懷；
4.給予員工帶薪年休假以及其它所有法定假期，在條件允許的情況下，雇主應(yīng)提供其它自有的假期，以更多給予員工舒展身心及與家人、朋友相聚的機會；
5.不斷拓展員工發(fā)展空間，加強員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，提高廣大職工參與競爭的能力，這樣既穩(wěn)定了職工隊伍，又提高了整體職工隊伍的素質(zhì)，對企業(yè)發(fā)展起到支撐的作用；
6.建立合理的激勵制度，激發(fā)員工身上的某種潛能和閃光點，引導(dǎo)、鼓舞和推動職工對學(xué)習(xí)、工作和生活的執(zhí)著與熱情；
7.盡力幫助員工解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，營造出團(tuán)結(jié)、互助、關(guān)愛的人文環(huán)境；
8.建立健全心理輔導(dǎo)機制，營造舒心健康的工作氛圍。加強對員工心理輔導(dǎo)，緩解員工心理壓力，促進(jìn)員工心理健康；
9.鼓勵員工在追求卓越表現(xiàn)及良好業(yè)績的同時，引導(dǎo)不要忽略個人生活與健康；
10.鼓勵員工參與志愿者活動，幫助社會中需要幫助的人。
社會責(zé)任
雇主履行社會責(zé)任可能需要花費時間和金錢，但研究表明，履行社會責(zé)任能夠帶來高于平均水平的增長率和收益。
1.建立并執(zhí)行適于本企業(yè)的清潔生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)管理體系、節(jié)能措施，定期公開具可信度的信息，包括可能造成的環(huán)境、健康和安全影響、預(yù)防措施、應(yīng)急反應(yīng)、對員工的環(huán)境教育與培訓(xùn)等信息；
2.尊重消費者權(quán)益，確保提供安全與質(zhì)量優(yōu)先之商品及服務(wù)；
3.力所能及地參與社會公益事業(yè)和慈善活動，造福社會；
4.嚴(yán)禁為商業(yè)利益等而產(chǎn)生的行賄或受賄行為。
結(jié) 語
我們在此指引中盡量列舉出所有作為良好雇主的重要原則，我們深信大部分雇主均明白實施本指引在商業(yè)及道德層面上的意義。只是如何推行指引是個別雇主的選擇，也相信每個雇主在實際執(zhí)行指引時會有很大的差異，然而，最重要的是雇主在對待人才這最寶貴資產(chǎn)時所持的態(tài)度和精神。畢竟，人才是經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵。
衷心希望本指引能對廣東的持續(xù)繁榮有所貢獻(xiàn)。
廣東省雇主工作聯(lián)席會議簡介
為充分發(fā)揮全省雇主組織發(fā)展和諧勞動關(guān)系的重要作用，切實履行雇主組織代表的職能，與時俱進(jìn)推動廣東雇主工作科學(xué)發(fā)展，2008年11月，省企業(yè)聯(lián)合會牽頭成立了由省私營企業(yè)協(xié)會、省商業(yè)聯(lián)合會、省汽車行業(yè)協(xié)會、省電子行業(yè)協(xié)會等48家行業(yè)協(xié)會和地方企業(yè)聯(lián)合會組成的廣東省雇主工作聯(lián)席會議。聯(lián)席會議的宗旨是依法維護(hù)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，積極引導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者守法、自律、積極承擔(dān)社會責(zé)任、規(guī)范和諧勞動關(guān)系，務(wù)實推進(jìn)全省雇主工作的組織建設(shè)和能力建設(shè)，努力營造有利于企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)秩序和營商環(huán)境。
省雇主工作聯(lián)席會議開展的主要工作是：一是指導(dǎo)全省雇主工作。通過召開全省雇主工作會議，商定聯(lián)席會議工作重點，探討勞動關(guān)系新狀況和發(fā)展趨勢，制定《廣東省雇主工作指導(dǎo)意見》，有計劃、有步驟、有重點地推進(jìn)全省雇主工作科學(xué)發(fā)展。二是組織開展雇主工作調(diào)研。先后開展了珠三角企業(yè)應(yīng)對危機、“雙轉(zhuǎn)移”企業(yè)落地生根、企業(yè)履行社會責(zé)任、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化等專題調(diào)研工作，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗做法，并向全省企業(yè)推廣。三是適時推進(jìn)雇主責(zé)任工作。制定《關(guān)于我省轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式過程中引導(dǎo)企業(yè)積極履行雇主責(zé)任的工作意見》，開展“廣東省雇主責(zé)任示范企業(yè)”認(rèn)定與服務(wù)工作，引導(dǎo)全省雇主組織指導(dǎo)企業(yè)切實履行雇主責(zé)任，關(guān)愛員工成長，樹立企業(yè)在人力資源市場的雇主品牌意識，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。四是提高全省雇主組織工作能力。通過舉行廣東省雇主工作培訓(xùn)班，提升全省雇主組織工作人員專業(yè)知識技能，為雇主組織進(jìn)一步增強公共服務(wù)能力奠定基礎(chǔ)。五是開展廣東省先進(jìn)雇主組織評選，并在廣東省企業(yè)家活動日上對評選出的先進(jìn)雇主組織進(jìn)行表彰，提高雇主組織參與社會管理和公共服務(wù)的主動性和積極性；六是出版《廣東雇主組織》?？?。為委員單位、雇主責(zé)任示范企業(yè)及時提供國家、部委在勞動關(guān)系、人力資源、三方機制等領(lǐng)域的信息。
