員工思想培訓體系
員工思想培訓是指幫助員工拓展觀念、調適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度及思想的一種培訓方式。思想調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在思想上去做改善。事實上，從思想上出發(fā)，才能根本解決問題。因此可以說，員工思想培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結果。有怎么樣的思想，就有怎樣的工作成果。員工思想培訓，就是要引導員工用“善”的思想，進行工作。什么是善呢,利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶著想，為質量著想，為品牌著想，這就叫做在工作中積善。員工思想培訓體系倡導員工在工作和生活中，“說正面的話，做積極的事，愛身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價值，走向成功......
員工思想培訓效果
1、建立積極的職業(yè)心態(tài);
2、提升更高的職業(yè)素養(yǎng);
3、樹立規(guī)范的職業(yè)形象;
4、擁有快樂的職業(yè)狀態(tài);
5、提升員工活力，提升績效;
6、讓員工明白責任，懂得感恩;
7、強化員工的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)。
員工思想培訓課程內容
培訓方法
講授法
講授法
講授
VS
講授
視聽技術法
通過現(xiàn)代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具)，對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內容，也可用于概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
討論
VS
辯證
通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。
優(yōu)點:
a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧;
b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性:
a.需要較長的時間;
b.可能同時激勵與激怒不同的人;
c.與問題相關的資料有時可能不甚明了，影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關系能力的訓練。
優(yōu)點:a.能激發(fā)學員解決問題的熱情;
b.可增加學習的多樣性和趣味性;
c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學員各抒己見;
d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會;
e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性:
a.觀眾的數(shù)量不宜太多;
b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。
培訓時應注意的問題:
a.要準備好場地與設施，使演出學員與觀眾之間保持一段距離;
b.演出前要明確議題所遭遇的情況;
c.謹慎挑選演出學員與角色分配;
d.鼓勵學員以輕松的心情演出;
e.可由不同組的學員重復演出相同的情況;
f.可安排不同文化背景的學員演出，以了解不同文化的影響。
自學法
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網(wǎng)絡培訓法
是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者，會以保護者的身份積極介入各項事務，讓資淺者得到更重要的任務，或運用權力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點:
a.在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索;
b.有利于盡快融入團隊;
c.可以消除剛剛進入工作的緊張感;
d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞;
e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。領度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中，如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目活動流可以了解項目的目標，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務，可以將任務重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄，因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話，可以具有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務、文檔等。這樣領導就能快速融入團隊，快速開展自己的工作。
理論支持
圖書簡介
你在工作時聊過個人QQ嗎,你在工作時打過私人電話嗎,你多報銷過差旅費嗎,你在工作時走過神嗎,你在工作中關照過自己的親朋好友嗎,你利用過工作之便以權謀私嗎,你在工作時間干過私活嗎,你拿過客戶的禮物嗎,你吃過回扣嗎,你......
你在工作中有過上述的任何一條嗎,如果沒有，恭喜你，你是一名合格員工～你應該看看這本書，看看自己是否可以做得更好,如果有哪怕任何一條，對不起，你不合格，你更應該看看這本書，看你應該如何變得合格～
沒有哪個企業(yè)愿意用不合格的員工，沒有哪個老板不愿意用不合格的員工，沒有哪個妻子愿意自己的老公是不合格的員工，沒有哪個孩子不愿意自己的父母是不合格的員工，沒有哪個父母愿意自己的孩子是不合格的員工～
員工思想培訓遠比員工的技能培訓更重要～“企無人則止”、“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從入職到優(yōu)秀到卓越，都離不開—思想。“員工思想”是一種至高的信仰、強大的力量、不息的信念、不懈的追求、向前的動力、熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)準則，更是企業(yè)基業(yè)長青的永恒動力。本書針對企業(yè)面臨的種種問題，從員工思想入手，深入淺出，剖析答疑，對于個人成長和企業(yè)穩(wěn)定都不啻為一劑“心靈雞湯”，為員工和企業(yè)共贏指明了一條通向成功之路。
員工思想培訓的意義
行為學家認為，態(tài)度一行為一結果一環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。思想培訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從思想上出發(fā)，才能根本解決問題?？梢哉f，思想培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本。
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1、思想培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓
不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那么技能培訓又會有什么效果呢?因此，思想培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人力資源主觀能動性的培訓。通過思想培訓，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓才有效果和意義。
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2、思想培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段
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3、思想培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容
拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣?抑或如何激勵員工?實踐證明，現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率(期望值)很小時，即使目標價值(效價)很大，被激發(fā)的力量也不會很大。現(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過思想培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，思想培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內容。
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4、思想培訓是提高員工情商的基本方法
管理步驟
首先，與高層進行有效溝通，力爭得到支持和認可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展狀況、員工的素質進行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓工作的緊迫性，讓老總意識到培訓工作的嚴峻性。組織一次短期內能見效果的培訓，用事實改變老總“培訓無用論”的思想。對培訓的作用進行全面的分析，轉變老總急功近利的培訓觀念。老總的大力支持和示范效應，對公司的培訓文化的建設尤為重要。
其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓的內部動機。
最有利于員工主動接受培訓的動機不是來自于經(jīng)濟和金錢的刺激，也不是培訓缺勤和考試不過的懲罰，而是員工自我實現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽課的認真程度。培訓考核和嚴厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動性。 為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，讓員工看到培訓對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓的內部需求，才能更好地保證培訓的效果。
最后，培訓內容符合企業(yè)和員工的實際，教學設計合理。
進行全面、系統(tǒng)的培訓需求調查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力，有針對性地選擇培訓課程，進而選擇專業(yè)的培訓機構和培訓師。
所設置的企業(yè)培訓內容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時，采用系統(tǒng)化的設計戰(zhàn)略，用專業(yè)的培訓設計人員進行培訓模式的設計，保證教學方式設計合理。
5發(fā)展建議
針對企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，我們認為企業(yè)應該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進措施:
1. 將培訓工作落到實處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉變意識觀念，認認真真地開展培訓工作，同時要做好培訓的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓工作與企業(yè)規(guī)劃的有機結合，使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
2.做好長遠規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個環(huán)節(jié)，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上，我們要學會“從長計議”，強化對人力資源教育培訓的投資。
3.改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路，擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓教學體系，不斷提高培訓的質量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓，對培訓進行正規(guī)而又定期地評估和反饋，使其成為促進高質量培訓的有力手段。
5.不同的教育與培訓機構之間、企業(yè)與培訓機構之間要學會交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設備，開展聯(lián)合，共同努力來增強資源基礎。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術、高級管理人才群體，從而改變這些領域人力資源不足和質量低下的問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要源動力。
