杰克·韋爾奇被譽(yù)為世界第一CEO,他寫過一本書叫《贏》,這本書里記載了杰克·韋爾奇很多很好的管理思想。
其中,他講到一個(gè)非常重要的觀念:當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你最大的責(zé)任是激發(fā)員工的潛能,而不是授予你一頂皇冠而已。
所以,領(lǐng)導(dǎo)不等于權(quán)力,不等于你身上的光環(huán),而是你的責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是激發(fā)員工的潛能,讓員工不斷地成長(zhǎng),讓他獲得成就感,讓他的人生充滿正能量和意義。
這個(gè)思想非常重要,道出了管理的精髓和本質(zhì)。
很多成長(zhǎng)型公司的管理者,在管理員工的時(shí)候,總是認(rèn)為讓員工完成工作就是管理,這是極其錯(cuò)誤的思想。
他沒有考慮到員工成長(zhǎng)的訴求,沒有關(guān)注到員工成就感的訴求,快樂、成長(zhǎng)、發(fā)展、賺錢……這些都是員工的需求,是作為管理者,你一定要去思考的問題。
很多管理者不僅沒有激發(fā)員工的潛能,反而在管理上,還存在三大致命錯(cuò)誤。
所謂漠視貢獻(xiàn),就是管理者看不見員工做得好的地方,漠視員工的貢獻(xiàn)。很少主動(dòng)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)員工,他認(rèn)為員工干得好是應(yīng)該的。
這句“員工干得好是應(yīng)該的”,會(huì)對(duì)管理造成極大的危害。讓所有員工都認(rèn)為,不管干得好,還是干得壞都一個(gè)樣,變成吃大鍋飯的心態(tài)。誰都不想努力把工作干好,只希望早點(diǎn)完成工作。
認(rèn)為員工干得好是應(yīng)該的,這種錯(cuò)誤思想最后導(dǎo)致集體平庸化。
對(duì)員工過分苛求,做任何事情都帶著苛求的心態(tài),要求員工一定要做到完美。從來不看員工的優(yōu)點(diǎn),看到問題馬上就批評(píng),導(dǎo)致員工對(duì)工作充滿挫敗感,沒有自信,不敢負(fù)更多責(zé)任。
讓員工覺得做事越多,錯(cuò)就越多;錯(cuò)越多,罵就越多;罵越多,就越不想做事情。久而久之,員工對(duì)公司就形成抗拒心理,對(duì)工作的熱情就消失了。
員工的責(zé)任心是需要培養(yǎng),需要激勵(lì)的,當(dāng)你苛求完美,處處找問題,處處挑毛病的時(shí)候,員工就會(huì)越來越?jīng)]有自信,越來越不想承擔(dān)責(zé)任,越來越不想做事情,越來越不去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),這就是錯(cuò)誤的管理思想導(dǎo)致的惡果。
所以,千萬不要過分追求完美,相反你要去發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值,及時(shí)激勵(lì)、表?yè)P(yáng)你的員工。
所謂缺點(diǎn)記憶,就是管理者總記著員工過去犯的錯(cuò)誤,沒有帶著發(fā)展的眼光,與時(shí)俱進(jìn)的眼光去看待員工的成長(zhǎng)。
所以一旦管理者形成這種缺點(diǎn)記憶,就會(huì)給員工打上烙印,認(rèn)為員工無能,員工品格不好,員工不值得信任……
正是因?yàn)橛羞@種缺點(diǎn)記憶,讓你不敢授權(quán),不敢用員工,剝削了員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),最后導(dǎo)致在你眼里,個(gè)個(gè)員工都是無能的員工。
這種管理者,大部分都有自我主義的傾向,總是認(rèn)為自己是最強(qiáng),最厲害的。總是看到別人的問題,別人的缺點(diǎn),最終消耗掉所有員工的工作動(dòng)力和熱情。
杰克·韋爾奇說:作為一個(gè)管理者,你最重要的責(zé)任就是激發(fā)員工的潛力,讓他成長(zhǎng)。
所以,作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,請(qǐng)你記住下面三個(gè)非常重要的管理策略。
1、 員工給你提供工作結(jié)果的時(shí)候,你要說:謝謝,非常好。
這是領(lǐng)導(dǎo)的行為,領(lǐng)導(dǎo)的行為要通過這樣的方式表達(dá)出來。像杰克·韋爾奇就經(jīng)常會(huì)寫一些便箋來激勵(lì)員工。領(lǐng)導(dǎo)就要善于激勵(lì)員工,隨時(shí)激勵(lì)員工,只要員工提供結(jié)果就激勵(lì)他。
2、 每周開咨詢會(huì)的時(shí)候,要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工品牌分。
在周質(zhì)詢會(huì)上,使用五分制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),其中3分是合格,4分是優(yōu)秀,4.5分是非常卓越。如果員工的工作沒有達(dá)到你預(yù)期的結(jié)果,就可以用2.5分來鼓勵(lì)一下他。
2.5分是一個(gè)非常偉大的管理藝術(shù),2.5分讓你不得罪員工,又可以激勵(lì)員工,希望他下一次能夠得到3.5分、4分,來彌補(bǔ)他上一周的不良結(jié)果。
正是因?yàn)橛辛诉@樣的機(jī)制,讓員工永遠(yuǎn)去挑戰(zhàn)高分?jǐn)?shù),不滿足于3分,都去挑戰(zhàn)4分、4.5分。凡是4分、4.5分的員工,就要及時(shí)給他獎(jiǎng)勵(lì),讓員工工作有成就感。
公司要賦予一定的激勵(lì)權(quán)給各級(jí)管理者,讓部門經(jīng)理可以去激勵(lì)員工。激勵(lì)可以讓員工做事情更加認(rèn)真負(fù)責(zé),管理者就是要激勵(lì)員工。
所以請(qǐng)你記住,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你最大的責(zé)任是激勵(lì),發(fā)揮員工的潛能,培養(yǎng)他不斷成長(zhǎng)。這才是你最大的使命。
聯(lián)系客服