管理是個“細活兒”，必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理的藝術(shù)。
一、樹立制度高于一切的管理思想。
制度是保障一個組織正常運行的基石，隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。
1、建立健全組織結(jié)構(gòu)
2、建立嚴格的用人制度
3、設(shè)計好薪酬制度
4、建立競爭機制
5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位
6、堅決拋棄法不責眾的思維定式
7、制度下以身作則
二、管理有威信，管理才會出成效
1、威信是管理者的第一要素
2、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)
3、慎重表態(tài)，說道就要做到
4、用自己的風格感染下屬
5、適當時候要“御駕親征”
6、千萬不能感情用事
7、面對壓力自己扛
8、不做假公濟私有損個人形象的事
9、堅決拆散小圈子
10、適度的發(fā)發(fā)火
1、距離產(chǎn)生威嚴
12、對于下屬恩威并用
三、一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣
1、公正比公平更重要
2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3、藝術(shù)性的決絕沖突
4、學會減少與員工利益上的沖突
5、認清幫派的危害
6、用競爭取代“內(nèi)耗”
四、和諧的上下級關(guān)系是提高管理效率的潤滑劑
1、站在員工的立場考慮問題
2、不要在危機時拋棄下屬
3、關(guān)鍵時刻給予下屬必要的幫助
4、當好員工的“家長”
5、讓企業(yè)中充滿人情味
6、適當?shù)臅r候放下自己的“架子”
7、記住員工的姓名
8、了解員工的性格
9、對員工進行感情管理
10、了解員工的滿意度
五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙
1、保證有效溝通，做到信息共享
2、在溝通中聽比說更重要
3、拓寬上下溝通的渠道1、營造讓下屬大膽開口的氛圍
4、善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能
5、把快樂與下屬一起分享
6、勇于認錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式
六、要給予下屬發(fā)表個人意見的機會
1、營造讓下屬大膽開口的氛圍
2、讓員工了解實際情況
3、識別員工的不滿
4、正確對待員工的不滿
5、認真聽取員工的怨言
七、恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛?/span>
1、以恰當?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力
2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美
3、重獎有功者拉動人心的好方法
4、要掌握好獎與罰的時機和方法
5、建立一個高效的激勵系統(tǒng)
6、調(diào)動員工們的積極性
7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵
8、激勵無效就得找原因
9、不能搞平均主義
10、金錢激勵與精神激勵相結(jié)合
八、正確看待下屬的長處和短處
1、巧施容短護短之技
2、不要輕易否定下屬
3、對下屬要多看優(yōu)點少看缺點
4、要正確對待反對過自己的人
5、讓下屬的缺點也能為我所用
九、批評講方法是管理藝術(shù)的精髓之一
1、認真地對待批評員工的方式問題
2、批評所要注意方式方法
3、帶著愛心去批評
4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受
5、不要當眾失責下屬
6、簡短有力的批評更有效
7、用“表揚”來批評
8、“狠批”勿忘善后
十、該出手時要敢出手重拳
1、該果斷時絕不可猶豫
2、以明確態(tài)度矯正下屬的錯誤
3、原則問題上不能做墻頭草
4、以有效方法讓狂傲者俯首聽命
5、大膽揮起“解雇”這個殺威棒
6、不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
十 一、不懂得授權(quán)就無法走上管理的快車道
管理者事無巨細大包大攬，固然在某些事情的處理上會產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。您想學習更多相關(guān)文章嗎？請?zhí)砑游⑿盘朑LX988每天為您更新勵志，銷售，管理，商戰(zhàn)案例，等經(jīng)典文章，免費學習.此微信改變了千萬人的命運，歡迎您的加入
1、管理者不能凡事都親歷親為
2、不懂得授權(quán)就不是合格的管理者
3、給下屬授權(quán)要講究策略和技巧
4、授權(quán)時大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對待
5、大度升職，讓員工都當老板
6、要堅決清除合理授權(quán)的諸多障礙
7、在對下屬的支持中把授權(quán)落在實處
十二、授權(quán)者的監(jiān)管必不可少
授權(quán)不是把權(quán)力一放了之，授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進、管理必不可少。有的管理者常?？鄲?，權(quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢?其實根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題。
1、高明的管理者不會把權(quán)力一放了之
2、有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方
3、管理者在跟進中實現(xiàn)對權(quán)力的有效監(jiān)控
4、應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力
5、謹防“反授權(quán)”
6、把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控
7、不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)
十三、從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙
1、把團隊的管理目標與員工個人目標統(tǒng)一在一起
2、最需要培育的是員工的信念和精神
3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效
4、把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重
5、把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙
6、通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
十四、合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)
1、選好人才能用好才
2、不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨適時“中庸”
5、用人要量才適用、揚長避短
6、管理者要區(qū)別對待新老員工
十五、對重要員工要有特殊的胸懷
1、高薪未必能留人
2、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4、暖話留人更有效
5、用“技術(shù)級別”留人
6、讓員工對未來充滿希望
7、適當做出讓步
十六、最大限度地釋放團隊的能量
1、要建立堅固的管理團隊
2、團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證
3、員工的團結(jié)是塑造團隊精神的前提
4、讓團隊中的合作與獨立相平衡
5、鼓勵主動工作
6、激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵創(chuàng)新
十七、柔比硬有時能產(chǎn)生更佳的管理效果
硬更有力量，這是生活中的常識，但在管理工作中一味強硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說人心都是肉長的，當你面對一顆顆滾燙的人心時，柔，確實更有穿透力。
1、學會以柔克剛的管理術(shù)
2、領(lǐng)導者先要管好自己的脾氣
3、把反對者變成擁護者才算真本事
4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會
5、通過化解矛盾調(diào)動下屬的積極性
6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)
十八、把握好松與緊的管理尺度
1、不要讓自己的指令成為一紙空文
2、獎與罰都應(yīng)以業(yè)績考評為依據(jù)
3、正確看待下屬沒有完成任務(wù)的情況
4、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強烈的緊迫感
5、用適時的責罰和贊賞表明在原則問題上的明確立場
6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起
7、學會隱藏于制度身后“無為”式管人
十九、裝糊涂能讓你管得更明白
1、有些事情確實需要裝糊涂
2、要裝糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思維，巧妙回避問題
4、推功攬過也是一種“糊涂術(shù)”
5、切忌與員工搶功
二十、細節(jié)管到位事情才能做到位
1、對待管理中的小事要控制好感情
2、領(lǐng)導工作不能忽略下屬的個性
3、背后批評下屬是愚蠢的表現(xiàn)
4、以正確的方式釋放積極的信號
5、工作中注意一言一行的細節(jié)
二十 一、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者面對的是紛繁復雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會置自己于被動的地位。這個時候，用一些招法，要一點手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好。
1、學會控制一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什么變“傲”了
3、不要輕視“推”的作用
二十二、通過培訓不斷提升整體竟爭力
很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們在員工培訓方面的認識與實踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠，甚至對員工培訓特有消極態(tài)度。其實，培訓是一種回報很高的投資，如果管理者對員工培訓不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。
1、崗位再培訓同樣重要
2、邊干邊學言傳身教
3、把繼續(xù)學習看成工作需要
4、讓員工通過培訓實現(xiàn)自我提高
5、確立長期的人才培養(yǎng)計劃
