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黑莓手機時代是如何終結(jié)的？曾是商界高管標配(圖)

2016.09.30

黑莓手機曾是商界高管的標配，但它的時代已一去不返，后期嘗試也無力回天。與諾基亞一樣，它的名字仍將繼續(xù)回響。

英國《金融時報》電信業(yè)記者尼克·法爾茲報道

黑莓(BlackBerry)手機制造者讓黑莓手機成為了歷史。它的觸感鍵盤一度讓所有自視甚高的首席執(zhí)行官把黑莓作為必不可少的終極商業(yè)設(shè)備。

從虛構(gòu)的小說人物馬丁·盧克斯(Martin Lukes)到終極權(quán)力用戶奧巴馬總統(tǒng)等的擁躉曾經(jīng)對黑莓“頂禮膜拜”，多年來冒著拇指痙攣的風(fēng)險在夢寐以求的鍵盤上趕寫著郵件，但在本周三，這家加拿大制造商在未能再創(chuàng)早年的火爆之后，最終關(guān)停了硬件部門。

盡管帶有黑莓標識的手機將繼續(xù)在印尼（可能還有中國和印度）市場銷售，但不會由黑莓公司制造或設(shè)計。

實際上，黑莓時代已經(jīng)結(jié)束。曾幾何時，許多“癮莓們”后腰上挎著手機套別著黑莓手機在辦公室里走來走去，同時抱怨瘋狂趕寫郵件造成的“黑莓拇指”。這個時代早已一去不復(fù)返了。黑莓手機在本世紀初曾和嶄新的勞力士(Rolex)手表或萬寶龍(Montblanc)鋼筆一樣是企業(yè)地位的象征，但隨著5年前更多的iPhone和iPad出現(xiàn)在了辦公桌上，如今它在辦公室里已經(jīng)失勢了，只有鐵桿用戶還在堅持用黑莓。

在首席執(zhí)行官程守宗(John Chen)的領(lǐng)導(dǎo)下，黑莓手機業(yè)務(wù)被“凌遲處死”——程逐漸地讓黑莓公司離開手機硬件市場。

安大略省滑鐵盧市如今是初創(chuàng)企業(yè)的溫床，有著蓬勃發(fā)展的科技產(chǎn)業(yè)，但1984年的時候絕非如此，當(dāng)時兩位工程專業(yè)學(xué)生邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和道格拉斯·弗雷金(Douglas Fregin)創(chuàng)立了RIM公司(Research in Motion)。這家小公司一開始從事無線數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。到上世紀90年代，它轉(zhuǎn)而制造銷售終端機，并在1996年推出了Inter@ctive Pager，從而與當(dāng)時的移動電話巨頭摩托羅拉(Motorola)展開了競爭。進軍曾遭受冷落的傳呼機領(lǐng)域為公司橫跨一步邁進蒸蒸日上的手持設(shè)備市場鋪平了道路，在現(xiàn)代智能手機用戶形成渴求數(shù)據(jù)的習(xí)慣之前，RIM就已取得了成功。

1998年，RIM開發(fā)了一款非常適合寫電子郵件的手持設(shè)備，嵌入了小巧的Qwerty鍵盤。該公司本來準備將它稱為PocketLink或者MegaMail，但科技行業(yè)喜歡用水果給品牌命名，當(dāng)時品牌推廣公司Lexicon Branding想到這些按鍵就像莓類水果表面密布的細小顆粒。對一個科技品牌來說，草莓(Strawberry)念起來不太順口，于是黑莓(BlackBerry)之名誕生了。

外出也能發(fā)郵件這項功能讓黑莓火了起來，并使得RIM成為電子產(chǎn)品市場上的一個主要參與者。黑莓設(shè)備又增加了拇指輪滾動功能，屏幕越來越大，很快又加了電話功能——最初只能利用外部耳機。到2002年推出黑莓6210的時候，它已經(jīng)不僅僅是商務(wù)人士的必備工具，而且還是喜愛全鍵盤的消費者的必備工具。成群的“癮莓”出現(xiàn)了。

諾基亞(Nokia)和微軟(Microsoft)都曾試圖爭奪黑莓在企業(yè)市場的主導(dǎo)地位，但這家加拿大公司在運行自己的軟件和服務(wù)器時還能利用其速度、可靠性和安全性這些優(yōu)勢。到黑莓的Pearl、Curve和Bold等機型開始以百萬計的數(shù)量熱賣時，該公司發(fā)現(xiàn)自己已成為十幾歲年輕人市場上一顆不可思議的明星，在WhatsApp和Snapchat時代來臨之前，年輕用戶紛紛使用黑莓的安全短信產(chǎn)品。很多人購買了這些機型，但從不撥打電話號碼。

拉扎里迪斯及其聯(lián)席首席執(zhí)行官吉姆·貝爾斯利(Jim Balsillie)相信宣傳，他們會在黑眼豆豆樂隊(Black Eyed Peas)喧鬧的音樂聲中走進商業(yè)展會的舞臺——在黑莓專注于核心的企業(yè)用戶市場的時候，這種事是不可想象的。后來黑莓在進軍平板市場時告敗，銷售額開始萎縮，長期管理團隊在2012年經(jīng)歷變動。

黑莓把太多的賭注押在2012年黑莓10的推出，這是一個新的軟件平臺和手機系列，本意是要與最新款的iPhone和安卓手機一決雌雄的。驕傲自滿的情緒顯露無遺，黑莓高管們夸耀稱，自己擁有8000萬用戶，什么都不用擔(dān)心。結(jié)果軟件失敗了，手機也失敗了，黑莓（在此期間放棄了RIM的名字）再也沒有恢復(fù)過來，其用戶基礎(chǔ)迅速萎縮。

程守宗采取大量措施以求重振黑莓在企業(yè)市場的雄風(fēng)，至少也要吸引目光。他推出了方屏大尺寸手機Passport，這款手機專為建筑師和制表愛好者設(shè)計。他還發(fā)布了搭載安卓系統(tǒng)(Android)的手機以求增強其產(chǎn)品吸引力，并給產(chǎn)品增加了一絲懷舊色彩，Classic機型再現(xiàn)了Bold機型的設(shè)計。

事實證明，這些努力作用太小了，也太遲了，黑莓現(xiàn)在已加入Palm和Psion之列，成為科技硬件領(lǐng)域的歷史老品牌。然而，與諾基亞一樣，黑莓這個名字仍將繼續(xù)回響。

譯者/何黎

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