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癥狀

當您使用 Microsoft Outlook 通過 Internet 發(fā)送帶附件的郵件時，如果使用的是 Microsoft Outlook RTF 格式，有些收件人報告在郵件中包含一個名為 Winmail.dat 的附加文件。此 Winmail.dat 文件通常非常小，但您無法在郵件中打開它。原始的郵件附件并不總是與 Winmail.dat 文件附件分開的，它可能包含在 Winmail.dat 文件附件中。

發(fā)生此問題的原因是：Winmail.dat 文件用于保留發(fā)送客戶端在郵件中使用的格式，但接收客戶端不能識別此 Winmail.dat 文件。在 Outlook 中，Winmail.dat 文件包括 RTF 格式說明。當使用 Microsoft Word 作為電子郵件編輯器編輯 RTF 格式的郵件時，Microsoft Outlook 使用這種類型的格式。

要解決此問題，請使用純文本格式。為此，請按照下列步驟操作：

1. 在“工具”菜單上，單擊選項，然后單擊郵件格式。
2. 在“以該郵件格式撰寫”中，單擊以選擇純文本，然后單擊確定。

1. 在工具菜單上，單擊通訊簿。
2. 在顯示名稱來源中，單擊“個人通訊簿”。
3. 選擇要設置為純文本的地址，然后單擊文件菜單上的屬性。
4. 在常規(guī) SMTP 選項卡上，單擊以清除“發(fā)送給該收件人的郵件始終采用 Microsoft Exchange RTF 格式”復選框，然后單擊確定。

1. 打開“聯(lián)系人”文件夾中的收件人記錄。
2. 雙擊收件人的電子郵件地址。
3. 在電子郵件屬性對話框中，單擊 Internet 格式下的“只發(fā)送純文本”。