兩年前，三鹿因向奶制品中添加“三聚氰胺”而致使數(shù)萬(wàn)名兒童受到傷害；如今，美的又將普通陶器用含毒、致癌的化工原料染色后冒充“純正紫砂煲”銷售，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。從當(dāng)前情勢(shì)來(lái)看，美的“紫砂門”正演化成家電業(yè)的“三聚氰胺”，不僅嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的信心，使我國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)蒙受巨大損失，而且隨著該事態(tài)的擴(kuò)散，中國(guó)家電制造業(yè)的國(guó)家品牌形象將在全球受到重大影響。
家電版“三聚氰胺”拷問(wèn)企業(yè)良心
三鹿事件之所以震動(dòng)人心，主要原因是毒奶粉直接的受害者是尚在襁褓中的孩子，其本質(zhì)上是不法企業(yè)的詐騙行為，完全不顧消費(fèi)者利益將“毒品”當(dāng)“食品”賣，并演化成整個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。該事件被揭露后，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)乳品幾近失去信心，直到現(xiàn)在不少消費(fèi)者還沒(méi)有從三聚氰胺的陰影中走出來(lái)。兩年后，美的用化工原料制成的“紫砂煲”曝光于天下，再次讓消費(fèi)者重新關(guān)注與食品密切相關(guān)的電器安全問(wèn)題，再次讓消費(fèi)者拷問(wèn)不法企業(yè)的良心和道德。
據(jù)中央電視臺(tái)《每周質(zhì)檢報(bào)告》報(bào)道，美的對(duì)外宣稱的純正紫砂煲竟然是用田土、紅土等多種普通陶土配制，并添加了三氧化二鐵、氧化鎳、二氧化錳等化工原料染色。專家稱，這幾種化工原料都有毒性和致癌性，如果食用過(guò)量，將對(duì)人體將造成危害。用含毒、致癌的化工原料制作與食物密切接觸的生活家電，這本身就反應(yīng)了企業(yè)對(duì)民眾身心健康的漠視，與三鹿向奶制品中添加“三聚氰胺”戕害兒童同出一轍。在這些企業(yè)眼里全部是商業(yè)利益，身上完全沒(méi)有“流著道德的血液”（總理語(yǔ)）。
如果企業(yè)不顧消費(fèi)者的利益，那么消費(fèi)者也會(huì)將企業(yè)徹底拋棄。“三聚氰胺”的始作俑者三鹿，在強(qiáng)大的輿論譴責(zé)下終因資不抵債而被迫破產(chǎn)，其負(fù)責(zé)人也受到了相應(yīng)的法律懲罰。小作坊造假，是利欲熏心，大企業(yè)造假，是企業(yè)道德的淪喪。雖然目前美的已對(duì)其子公司美的電燉鍋公司進(jìn)行停產(chǎn)整頓和人員處罰，但明眼人可以看出，美的集團(tuán)不可能對(duì)其子公司多年來(lái)的造假售假行為毫不知情，如果不是這次央視曝光，還不知美的要欺騙全國(guó)消費(fèi)者到什么時(shí)候？所以，“紫砂門”并不是單純美的電燉鍋公司的行為，美的集團(tuán)也難辭其咎。
美的小家電造假 玷污中國(guó)制造形象
當(dāng)前全球金融危機(jī)的陰霾還沒(méi)有散去，我國(guó)與其他國(guó)家的貿(mào)易正處在敏感時(shí)期，各種貿(mào)易爭(zhēng)端此起彼伏，國(guó)家正努力在全球范圍內(nèi)塑造“中國(guó)制造”的良好形象。2009年，商務(wù)部投放的30秒的《中國(guó)制造》廣告片承載了向中國(guó)創(chuàng)造跨越的理想，刷新了全球?qū)τ谥袊?guó)制造的認(rèn)知，將中國(guó)的整體形象提升到一個(gè)新高度，提升全球消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的信賴。
家電產(chǎn)品是中國(guó)產(chǎn)品出口的重要組成部分，美的“紫砂煲”雖然是小家電，卻暴露了“中國(guó)制造”的大問(wèn)題，將影響到全球消費(fèi)者對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)品的信賴，并直接影響到中國(guó)家電產(chǎn)品出口和國(guó)際化。另外，當(dāng)前中國(guó)家電業(yè)正處在由“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”向上攀升的關(guān)鍵時(shí)期，“紫砂門”事件無(wú)疑給我們敲響了鐘。據(jù)悉，前段時(shí)間，在海外經(jīng)營(yíng)一向以代工為手法的美的集團(tuán)代工生產(chǎn)的5萬(wàn)余臺(tái)冷柜在美國(guó)遭到嚴(yán)查，一時(shí)間，美的曝出缺陷冷柜無(wú)疑又為一直被西方詬病的“中國(guó)制造”蒙上一層陰影。
國(guó)內(nèi)企業(yè)一旦出現(xiàn)“害群之馬”，不免給國(guó)外企業(yè)侵入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供了契機(jī)。三聚氰胺事件導(dǎo)致國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)出現(xiàn)空前信任危機(jī)，就在國(guó)內(nèi)企業(yè)忙著“滅火”時(shí)，外資乳品品牌乘機(jī)開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)還提高了產(chǎn)品價(jià)格，整個(gè)國(guó)產(chǎn)乳品產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)，包括奶業(yè)加工到奶站、奶農(nóng)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈均受到了前所未有的影響。經(jīng)過(guò)多年的努力，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)贏得了消費(fèi)者的信任，如今“紫砂門”一出，我們不希望看到消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)家電失去信心。
總理總結(jié)三鹿奶粉事件時(shí)指出：“一個(gè)三鹿奶粉，我們付出了很大的代價(jià)，普查了受到奶粉影響的兒童達(dá)到3000萬(wàn)，國(guó)家花了20億。這個(gè)教訓(xùn)是很深刻的，不是一個(gè)企業(yè)，也不是一個(gè)地方，是我們整個(gè)民族應(yīng)該汲取的。”顯然，那些制造假紫砂煲的企業(yè)并沒(méi)有吸取教訓(xùn)。在此筆者也希望有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)與食品密切接觸的電器的監(jiān)管力度，通過(guò)法律的方式保障與食品密切接觸電器的健康與安全，以免再讓我們的產(chǎn)業(yè)和民族付出更大的代價(jià)。
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