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案例 山西分行基于ITSM的全員服務(wù)體系
ITIL學(xué)習(xí)筆記
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【道普咨詢 | 吳梅磊】 ITSM:從IT運維走向IT運營
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ITSM在銀行的實施
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IT服務(wù)管理讓“救火隊”解脫
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2007年中國IT服務(wù)管理回顧與展望
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ITIL 2011
COOLDREAMjcai0 閱116 轉(zhuǎn)3
商業(yè)銀行的IT運維管理的三點和四化
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5個IT服務(wù)管理障礙以及如何克服的方法
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