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網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中通過與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)伙伴、教育者以及課程情境等因素的相互作用中來(lái)建構(gòu)知識(shí)意義的過程。交互和控制是影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)過程中，交互和控制策略的設(shè)計(jì)是否合理，將直接影響課程質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。因此，本文主要圍繞網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中交互和控制的分類以及網(wǎng)絡(luò)課程中的交互設(shè)計(jì)和控制策略等問題展開初步探討。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程 交互 學(xué)習(xí)控制 設(shè)計(jì)策略
1. 引言
建構(gòu)主義認(rèn)為，所謂學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上就是個(gè)體在具體的情境中通過協(xié)作與會(huì)話等交互控制方式來(lái)實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)的過程；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，交互（Interaction）指學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)伙伴以及指導(dǎo)教師等在網(wǎng)絡(luò)化情境中進(jìn)行的信息交流活動(dòng)，它既包括“人—機(jī)(網(wǎng)絡(luò)資源)”交互，同時(shí)也包括網(wǎng)絡(luò)間的“人際”交互。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的交互具有內(nèi)容豐富、方式便捷、手段多樣、對(duì)象多層次等特點(diǎn),這種強(qiáng)大的交互功能是網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)最具特色的部分。按照建構(gòu)主義的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)是個(gè)體在與環(huán)境相互作用中進(jìn)行意義建構(gòu)的過程，因此網(wǎng)絡(luò)交互設(shè)計(jì)的合理與否將直接影響著網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的優(yōu)劣。學(xué)習(xí)控制（Learning Control）是指學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境(或網(wǎng)絡(luò)課程情境)中通過各種交互操作和信息反饋來(lái)管理自己的學(xué)習(xí)過程，并通過對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以達(dá)到提高學(xué)習(xí)效率的目的。交互和控制是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中互為條件、互為手段、互相依存、密不可分的兩個(gè)方面,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的控制過程在很大程度上就是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)系統(tǒng)和學(xué)習(xí)環(huán)境交互操作的過程。
2. 網(wǎng)絡(luò)課程中交互的分類和控制方式
2.1交互的分類
傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)中的交互方式比較單一，它主要是通過教師和學(xué)習(xí)者間、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間開展的面對(duì)面交流，是一種同步實(shí)時(shí)的交互活動(dòng)；而網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)習(xí)者和指導(dǎo)教師提供了更為靈活多樣的、包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)多和多對(duì)多的交互關(guān)系，它不僅包含“人—機(jī)(學(xué)習(xí)資源)”之間的信息交流方式，而且也包含著人與人之間的網(wǎng)絡(luò)溝通,即網(wǎng)絡(luò)化的人際交流方式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的交互打破了時(shí)間和空間的限制，從而使得信息交流變的更為方便快捷。
2.1.1 從交互形式的角度劃分
根據(jù)交互的形式區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的交互可以分“人—機(jī)(網(wǎng)絡(luò)資源)”交互和“人—機(jī)(網(wǎng)絡(luò))—人”交互兩種方式。“人—機(jī)(網(wǎng)絡(luò)資源)”交互(Human-Computer/Web Interaction)通常情況下是指學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間的交互形式。在這種情形下學(xué)習(xí)者可以自主控制課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容和步調(diào)，同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行探索學(xué)習(xí)并最終實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)；另一方面學(xué)習(xí)者也可以將自己的作業(yè)、資料、學(xué)習(xí)成果等反饋或上傳，從而形成“人—機(jī)/網(wǎng)”之間的雙向交互。這是網(wǎng)絡(luò)化個(gè)別學(xué)習(xí)的一種重要方式。“人—機(jī)(網(wǎng)絡(luò))—人”交互屬于人際交互(Interpersonal Interaction)的范疇，在網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施中它主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者(個(gè)體或群體) —網(wǎng)絡(luò)—學(xué)習(xí)者(個(gè)體或群體)、教師—網(wǎng)絡(luò)—學(xué)習(xí)者(個(gè)體或群體)等形式。這種交互為學(xué)習(xí)者提供了豐富的交流機(jī)會(huì)，它支持協(xié)作學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)以及個(gè)別化學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)模式。
2.1.2 從交互主體的角度劃分
從交互的主體來(lái)看，可以把網(wǎng)絡(luò)課程中的交互分為學(xué)習(xí)者間的交互、學(xué)習(xí)者與教師間的交互、教師間的交互和學(xué)習(xí)者的自我交互。學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間及教師之間的交互是最常見交互方式。這些交互形式有利于協(xié)作學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)的開展，學(xué)習(xí)者可以相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、分享學(xué)習(xí)成果，使知識(shí)水平共同得到提高；同時(shí)學(xué)習(xí)者也可以通過E-mail、BBS等工具與教師進(jìn)行直接交流，通過ViewClass系統(tǒng)，學(xué)生還能和教師進(jìn)行面對(duì)面的交流。自我交互則是基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程的一種個(gè)體化的心理調(diào)適活動(dòng)，如學(xué)習(xí)者認(rèn)知的同化過程也就是將新知識(shí)納入原有知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程。
2.1.3 從交互與反饋的時(shí)間延遲角度劃分
根據(jù)交互與反饋時(shí)間延遲的不同，交互可以分為同步交互和異步交互兩種方式。同步交互是一種實(shí)時(shí)交互方式，它為學(xué)習(xí)者提供了一種異地同時(shí)的交流形式。例如常用的聊天室、ICQ、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)上電話等都屬于同步交互的范疇，天南海北的學(xué)習(xí)者可以在同一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。異步交互是一種異地非實(shí)時(shí)的交互方式，它充分利用網(wǎng)絡(luò)中時(shí)間和空間兩個(gè)維度，打破了時(shí)空限制。我們常用的BBS、新聞組、電子白板、E-Mail等都屬于異步交互方式。特別強(qiáng)調(diào)的是：不管交互如何分類、不管是哪種交互方式，學(xué)習(xí)者始終都應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中意義建構(gòu)的主體。
2.2 控制的方式
控制是交互實(shí)施的一種必要手段，是學(xué)習(xí)者與信息資源以及網(wǎng)絡(luò)情境的交互操作?？刂撇粌H包含學(xué)習(xí)者的控制,也包括網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)者或指導(dǎo)教師對(duì)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)程的控制。不論在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)過程中，還是在網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用過程中，控制都是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。
2.2.1從學(xué)習(xí)者控制的角度看
從學(xué)習(xí)者的角度看，網(wǎng)絡(luò)課程中的控制包括學(xué)習(xí)控制、交互控制和學(xué)習(xí)者自我控制三個(gè)方面。學(xué)習(xí)者是信息獲取和加工的主體，整個(gè)過程都是以學(xué)習(xí)者的“學(xué)”為中心進(jìn)行的，因而學(xué)習(xí)過程主要應(yīng)由學(xué)習(xí)者控制。所以說學(xué)習(xí)控制是控制范疇中的核心內(nèi)容，它是學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、環(huán)境和方式并調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)程的過程，包括內(nèi)容控制(Content Control)、步調(diào)控制(Step Control)、顯示控制(Display Control)和情境控制(Context Control)等。交互控制是學(xué)習(xí)控制的前提和手段。學(xué)習(xí)者的自我控制也是網(wǎng)絡(luò)課程中控制的一部分，這種自我控制是在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資料的交互過程中發(fā)生的。交互控制和學(xué)習(xí)者的自我控制都圍繞學(xué)習(xí)控制而展開，最終的目的都是為了使學(xué)習(xí)者完成對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)。
2.2.2 從網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)者或教師的角度看
從網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)者或教師的角度看，控制包括課程開發(fā)過程中的設(shè)計(jì)控制和教師在課程實(shí)施過程中的教學(xué)控制。在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)過程中，控制又可分為授予控制和程序控制(也就是機(jī)器控制)。授予控制是相對(duì)于程序控制而言的，指網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)習(xí)者或不同身份的人提供的控制權(quán)限和控制范圍，也就是所給學(xué)習(xí)者的主控權(quán)。如學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)中可以選擇內(nèi)容、控制解說開關(guān)等，這些允許被學(xué)習(xí)者控制的內(nèi)容就是“授予控制”。 程序控制則是指網(wǎng)絡(luò)課程制作人員事先利用程序設(shè)定好的、依據(jù)計(jì)算機(jī)程序執(zhí)行的控制方式。這種控制一般用于對(duì)不適合學(xué)習(xí)者選擇的內(nèi)容進(jìn)行控制，如有些課程評(píng)價(jià)測(cè)試中的測(cè)試時(shí)間設(shè)置、測(cè)試方式設(shè)置等，就是由設(shè)計(jì)者預(yù)置的，學(xué)習(xí)者不能隨意更改。在網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)用過程中，控制主要包括對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的控制和對(duì)學(xué)習(xí)資源的控制。課程設(shè)計(jì)者或教師利用網(wǎng)絡(luò)課程本身的控制設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)者的信息反饋監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行管理。
3. 網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)媒介表現(xiàn)的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程的總和，它包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境等。網(wǎng)絡(luò)課程具有管理體系開放、教學(xué)資源豐富、學(xué)習(xí)環(huán)境交互、不受時(shí)空限制等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)是評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)重要因素。一般來(lái)說，交互界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔、友好，操作方式應(yīng)該靈活、方便，資源鏈接應(yīng)該豐富多樣，學(xué)習(xí)者可以比較自由的隨時(shí)進(jìn)入、退出或轉(zhuǎn)向其它內(nèi)容的學(xué)習(xí)；另外，整個(gè)頁(yè)面應(yīng)布局合理，層次清晰、可控性強(qiáng)。
3.1 創(chuàng)設(shè)靈活多樣的互動(dòng)環(huán)境
學(xué)習(xí)是在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境的有效交互中進(jìn)行的，“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的四大要素。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)能為學(xué)習(xí)者提供自主探索和合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)環(huán)境，而且這種學(xué)習(xí)環(huán)境必須是以學(xué)習(xí)者為中心創(chuàng)設(shè)的。良好的互動(dòng)環(huán)境將利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣并能增強(qiáng)其認(rèn)知主體的作用。一方面，學(xué)習(xí)者可以通過與學(xué)習(xí)資源方便的交互達(dá)成對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)課程一般應(yīng)用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者與教師時(shí)空分離，因此網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供各種交流的機(jī)會(huì)和空間，也就是應(yīng)設(shè)計(jì)討論交流系統(tǒng)。綜合運(yùn)用BBS、E-mail、在線測(cè)試、實(shí)時(shí)討論、聊天室、常見問題解答庫(kù)（FAQ）等多種方式，同時(shí)還要進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)（如BBS中與課程內(nèi)容匹配的專題討論專區(qū)等），以便更好的支持學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者在完成知識(shí)意義的初步建構(gòu)之后，既可以登陸BBS參加討論、發(fā)表意見；也可以用E-mail進(jìn)行非實(shí)時(shí)的交流；還可以通過在線測(cè)試結(jié)果的及時(shí)反饋來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程教師來(lái)說，最好建立一個(gè)教師信箱,以方便與學(xué)習(xí)者交流；也可通過公告欄發(fā)布信息、開展討論和答疑；還可以通過電子學(xué)檔紀(jì)錄并動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3.2 構(gòu)建友好的交互界面
交互界面的友好性直接影響交互學(xué)習(xí)的效果。友好的交互界面首先要簡(jiǎn)單明了、風(fēng)格一致，便于學(xué)習(xí)者熟悉功能，使用方便。所謂風(fēng)格一致主要是從網(wǎng)絡(luò)課程的整體上考慮的，指網(wǎng)絡(luò)課程各部分的交互操作都要有相同或相似的功能風(fēng)格，也就是交互操作方式上的一致性。如果使用某個(gè)圖標(biāo)(如，一個(gè)打開的門的圖片)作為退出按鈕，那么在其它場(chǎng)合這個(gè)圖標(biāo)也應(yīng)代表相同的含義；如果把功能按鈕放置到屏面的右側(cè)，那么在其它頁(yè)面也應(yīng)如此；另外，背景頁(yè)面的設(shè)計(jì)、色彩的運(yùn)用以及邏輯結(jié)構(gòu)等也應(yīng)保持統(tǒng)一的格式，以便于使用者熟悉操作。良好的交互界面還應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供靈活多樣的交互實(shí)現(xiàn)形式。常用的交互方式如熱字、熱區(qū)、超文本鏈接、熱物體、時(shí)間限制、事件響應(yīng)、菜單等。不同的課程內(nèi)容和功能模塊要求不同的交互實(shí)現(xiàn)方式。像在測(cè)試模塊中時(shí)間限制和事件響應(yīng)等比較常用，而主教學(xué)模塊中，超文本、熱字、熱區(qū)等比較常用。
3.3設(shè)計(jì)合理的導(dǎo)航系統(tǒng)(Navigation)
網(wǎng)絡(luò)課程中大量的超媒體鏈接和豐富的信息組織形式為學(xué)習(xí)者提供了個(gè)性化的、自主控制的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)資源信息組織的非線性使得學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可以在各頁(yè)面間自由跳轉(zhuǎn)，但在沿節(jié)點(diǎn)學(xué)習(xí)的過程中容易造成“信息迷航”現(xiàn)象，從而影響了交互學(xué)習(xí)的效果。因此，合理利用導(dǎo)航系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)高效交互的一個(gè)必要手段，它可以為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)習(xí)者高效有序的學(xué)習(xí)，避免在學(xué)習(xí)中迷失方向。成功的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該也必須具有方便良好的導(dǎo)航系統(tǒng)和靈活多樣的導(dǎo)航策略。
3.3.1 模塊導(dǎo)航
模塊導(dǎo)航是一種在網(wǎng)絡(luò)課程中最常用的導(dǎo)航方式。它是由一些功能性的短語(yǔ)作為標(biāo)志的超級(jí)鏈接，一般把這些短語(yǔ)按順序放到屏幕上方（通常稱為導(dǎo)航條）；點(diǎn)擊任意短語(yǔ)都能進(jìn)入該短語(yǔ)鏈接的模塊中。它通常用于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程的各個(gè)頁(yè)面中，以便于實(shí)現(xiàn)模塊之間的跳轉(zhuǎn)鏈接。學(xué)習(xí)者在每個(gè)模塊中學(xué)習(xí)時(shí)都可以方便的進(jìn)入其它模塊。如“教學(xué)內(nèi)容”、“討論社區(qū)”、“在線答疑”、“課堂練習(xí)”等功能模塊之間使用這種導(dǎo)航策略，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)“教學(xué)內(nèi)容”時(shí)遇到問題，就可以直接到“討論社區(qū)”模塊中參加討論或求助，也可以到“在線答疑”模塊中直接查詢。這樣一來(lái)，交互就顯得十分方便。
3.3.2 導(dǎo)航圖導(dǎo)航
導(dǎo)航圖導(dǎo)航是一種實(shí)用的全局導(dǎo)航策略，它為學(xué)習(xí)者提供了整體的超媒體結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)圖。學(xué)習(xí)者可以在任意時(shí)刻瀏覽導(dǎo)航圖，以確定自己當(dāng)前所在的位置以及下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這樣，不管學(xué)習(xí)者位于哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上，都可以通過導(dǎo)航圖方便的確定自己的位置并進(jìn)入任一節(jié)點(diǎn)繼續(xù)學(xué)習(xí)。與路徑導(dǎo)航策略相比，這種導(dǎo)航使學(xué)習(xí)者了解所在節(jié)點(diǎn)與整體之間的關(guān)系。
3.3.3 路徑導(dǎo)航
路徑導(dǎo)航也是一種重要的導(dǎo)航方式。與模塊導(dǎo)航相比，它不如模塊導(dǎo)航直觀，但比模塊導(dǎo)航靈活。它提供像返回上一節(jié)點(diǎn)、下一節(jié)點(diǎn)等回撤按鈕，并能隨時(shí)用路徑形式顯示學(xué)習(xí)者當(dāng)前所在的位置。而且，能記錄下用戶曾訪問過的內(nèi)容的路徑，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)這一紀(jì)錄查閱或復(fù)習(xí)以前瀏覽的內(nèi)容。路徑導(dǎo)航為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)的路徑，使學(xué)習(xí)者隨時(shí)都能知道自己所在的位置。
3.3.4 其它
另外，書簽引導(dǎo)、瀏覽引導(dǎo)、演示導(dǎo)航、幫助導(dǎo)航等也是比較常用的導(dǎo)航策略。在使用導(dǎo)航的過程中，一般都是以模塊導(dǎo)航為主，多種導(dǎo)航策略結(jié)合起來(lái)使用。使學(xué)習(xí)者按自己喜歡的方式與學(xué)習(xí)資源交互，使交互的方式更人性化。
3.4 提供及時(shí)反饋(Feedback)
反饋不僅在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中起重要作用，同時(shí)它也是遠(yuǎn)程教育中互動(dòng)的重要表現(xiàn)。讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)有利于激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)習(xí)興趣，延長(zhǎng)注意保持的時(shí)間，并能不斷增強(qiáng)求知欲。這對(duì)附屬內(nèi)驅(qū)力和自我提高內(nèi)驅(qū)力的學(xué)習(xí)者來(lái)說尤為重要。如果一個(gè)學(xué)習(xí)者在練習(xí)過程中能隨時(shí)知道自己做的正確與否，或者能得到相應(yīng)的提示、鼓勵(lì)甚至是小小的批評(píng)，他都會(huì)饒有興趣的做下去。相反，如果學(xué)習(xí)者在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都得不到任何的信息反饋，那他將很難維持學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)反饋具有三個(gè)方面的含義，一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)在學(xué)習(xí)過程中要能適當(dāng)給予學(xué)習(xí)者反饋信息，這種信息包括學(xué)習(xí)者目前正在做什么、處于什么位置或者一些適當(dāng)?shù)奶崾拘畔⒌?；另一方面，是網(wǎng)絡(luò)課程的各學(xué)習(xí)模塊中要有及時(shí)的反饋系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者能方便的在網(wǎng)絡(luò)課程中進(jìn)行自我練習(xí)、自我評(píng)價(jià)，并能得到及時(shí)反饋，如指導(dǎo)性意見、學(xué)習(xí)建議和要求、適時(shí)的強(qiáng)化信息等。在強(qiáng)化反饋中通常以激勵(lì)性的正反饋為主，過多的負(fù)反饋有可能會(huì)挫傷學(xué)習(xí)者的積極性。學(xué)習(xí)反饋的另一層含義則是指導(dǎo)教師和其他學(xué)習(xí)同伴的評(píng)價(jià)信息，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，教師和學(xué)習(xí)者都是反饋信息的提供者，同時(shí)也都是有時(shí)反饋信息的接收者。
3.5 呈現(xiàn)恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容信息
課程內(nèi)容的組織安排直接影響學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)。因此，為了使學(xué)習(xí)者在交互過程中達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的，課程信息組織要豐富多彩，并靈活應(yīng)用各種學(xué)習(xí)策略，而不是簡(jiǎn)單的課本搬家。另外，互動(dòng)的速度是決定網(wǎng)絡(luò)課程優(yōu)劣的因素之一。由于受客觀條件的限制，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)必須考慮到網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率。學(xué)習(xí)者在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，如果傳輸速率太慢、等待的時(shí)間太長(zhǎng)的話，會(huì)挫傷學(xué)習(xí)者交互的積極性和學(xué)習(xí)的耐心，甚至使學(xué)習(xí)者放棄交互。為了不影響交互學(xué)習(xí)的效果，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)慎重選擇所使用的信息形式，并注意呈現(xiàn)信息的媒體格式。如圖片一般用*.jpg、*.gif等壓縮格式，動(dòng)畫和視頻一般不用*.avi、*.mov等格式文件，而用*.rm、*.swf、*.mpeg等類型文件。但隨著流媒體技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，速度“瓶頸”將不再是影響信息傳輸和交互學(xué)習(xí)的重要問題。
3.6其它
網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮到課程對(duì)象的年齡差異、文化程度、學(xué)習(xí)能力及課程內(nèi)容等特征。例如，不同年齡的學(xué)習(xí)者交互能力有較大的差異，年齡小的學(xué)習(xí)者交互能力差一些，面向他們的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)交互性應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單，而且必須有明確的導(dǎo)航和方便的控制。隨著智能Agent、智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的交互會(huì)變的更加方便、快捷、高效。
4. 網(wǎng)絡(luò)課程的控制策略
學(xué)習(xí)是個(gè)體在與情境的互動(dòng)過程中主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)意義的過程，因此學(xué)習(xí)者是意義建構(gòu)的主體。在以學(xué)習(xí)者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)或探索式學(xué)習(xí)為主的網(wǎng)絡(luò)課程中就要求給學(xué)習(xí)者較多的控制能力。在現(xiàn)實(shí)情形下，過多或完全由學(xué)習(xí)者控制可能會(huì)給一些學(xué)習(xí)者帶來(lái)學(xué)習(xí)任務(wù)管理上的困難，甚至導(dǎo)致交互質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率降低，而且容易使網(wǎng)絡(luò)課程的管理混亂。所以在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)時(shí)，給予學(xué)習(xí)者的主控權(quán)要恰當(dāng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)者控制和程序控制相結(jié)合的原則。
4．1 學(xué)習(xí)控制策略
在授予控制恰當(dāng)?shù)臈l件下，學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)主體，在自己的控制權(quán)限內(nèi)按照自己的學(xué)習(xí)方式和認(rèn)知風(fēng)格控制學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)不同的需要和學(xué)習(xí)習(xí)慣選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、決定學(xué)習(xí)順序，而且可以選擇學(xué)習(xí)方式、控制學(xué)習(xí)時(shí)間和步調(diào)，并控制內(nèi)容間的鏈接跳轉(zhuǎn)。如果學(xué)習(xí)者覺得課程內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，就可以用較快的速度學(xué)習(xí)，甚至可以直接跳過不學(xué)。學(xué)習(xí)者還可以選擇某些顯示內(nèi)容或者選擇反饋方式以及其它的環(huán)境要素。如在“練習(xí)模塊”中學(xué)習(xí)者可以選擇等級(jí)反饋、百分制反饋、評(píng)語(yǔ)式反饋或者是指導(dǎo)性反饋等。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)應(yīng)該充分考慮到課程使用對(duì)象，也就是學(xué)習(xí)者的心理特征、認(rèn)知特點(diǎn)等因素。例如，從內(nèi)容控制方面來(lái)看，認(rèn)知方式屬于場(chǎng)依存型（也就是對(duì)事物知覺傾向于以外部參照作為信息加工的依據(jù)）的學(xué)習(xí)者會(huì)以協(xié)作式學(xué)習(xí)或討論式學(xué)習(xí)等方式為主，他會(huì)更多的使用在線討論、BBS等工具輔助學(xué)習(xí)；而場(chǎng)獨(dú)立型的學(xué)習(xí)者則傾向于自主探索學(xué)習(xí)，更多的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中豐富的學(xué)習(xí)資料。在網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)過程中要充分考慮這些情況，課程中不僅要有完善的交流系統(tǒng)，還應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供與學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的整合性工具，如資源鏈接、參考資料等。
4．2 教師控制策略
網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中，教師可以通過監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)者的電子學(xué)檔(包括在學(xué)習(xí)者的在線注冊(cè)信息、活動(dòng)紀(jì)錄等)、發(fā)布通知、提供指導(dǎo)信息等方式對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行宏觀管理控制；教師也可以根據(jù)學(xué)習(xí)者交互學(xué)習(xí)的狀態(tài)(如問題咨詢的多少、資源瀏覽情況、討論參與程度等)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)程進(jìn)行調(diào)節(jié)控制。教師通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)策略及相關(guān)的個(gè)案研究(case study)和學(xué)習(xí)范例，激發(fā)學(xué)習(xí)者探究興趣和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主探索的能力，教師還應(yīng)該根據(jù)交互反饋的情況及時(shí)恰當(dāng)?shù)膶?duì)學(xué)習(xí)者予以評(píng)價(jià)，以維持較高水平的交互活動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)課程教師通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布課程指導(dǎo)性的信息、發(fā)布要完成的作業(yè)、各種通知等對(duì)全體學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行指導(dǎo)控制。
學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)記錄、測(cè)試信息記錄、及學(xué)習(xí)者的留言等反饋給教師，根據(jù)這些信息，設(shè)計(jì)者或教師應(yīng)及時(shí)動(dòng)態(tài)的調(diào)整課程各功能模塊的內(nèi)容（例如討論模塊中討論主題的調(diào)整、精品發(fā)言的整理和評(píng)價(jià)等），使課程更好的幫助學(xué)習(xí)者完成知識(shí)的意義建構(gòu)。同時(shí)可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的反饋情況對(duì)比較常見的問題進(jìn)行集中解釋說明或直接在一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行值機(jī)答疑或在線語(yǔ)音答疑，以更好調(diào)控和輔助學(xué)習(xí)過程。
網(wǎng)絡(luò)課程的智能化控制也在不斷的研究和發(fā)展中。像智能化的測(cè)試系統(tǒng)，可以根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的反饋信息（所做題目的正確率）和對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的紀(jì)錄分析自動(dòng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整測(cè)試的難度和題目的限制時(shí)間等。根據(jù)學(xué)習(xí)之前的早期測(cè)試來(lái)確定學(xué)習(xí)材料和內(nèi)容的深淺程度等。例如通過對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況跟蹤紀(jì)錄的電子學(xué)習(xí)檔案，教師可以隨時(shí)了解學(xué)習(xí)者的情況，及時(shí)幫助學(xué)習(xí)者調(diào)整學(xué)習(xí)的方向和進(jìn)程。
4．3 控制界面設(shè)計(jì)策略
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的控制設(shè)計(jì)是課程設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一。由于控制過程在很大程度上是學(xué)習(xí)者與課程交互的過程，所以控制設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)融為一體。將交互和控制分開介紹只是為了更加清晰的說明問題。控制設(shè)計(jì)包含操作界面設(shè)計(jì)、菜單界面設(shè)計(jì)、功能快捷鍵設(shè)計(jì)、控制圖標(biāo)設(shè)計(jì)、反饋設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
4.3.1操作界面的設(shè)計(jì)
操作界面是網(wǎng)絡(luò)課程與用戶的直接接口，操作界面的優(yōu)劣直接影響學(xué)習(xí)者的情緒和交互的效果。控制界面的設(shè)計(jì)和交互界面的設(shè)計(jì)密不可分。操作界面的設(shè)計(jì)要考慮到屏幕布局要平衡，畫面簡(jiǎn)潔、突出課程主體內(nèi)容；另外，色彩搭配要合理，背景色要與信息內(nèi)容顏色有較大的對(duì)比，如深色背景上一般應(yīng)使用較為明亮的淺色文字；同時(shí)要注意整個(gè)課程的界面設(shè)計(jì)應(yīng)有一個(gè)主色調(diào)，而且整體色調(diào)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
4.3.2 反饋設(shè)計(jì)
反饋對(duì)整個(gè)控制系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。只有通過信息反饋才能進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)控制和調(diào)節(jié)。通過各種反饋信息，不僅有利于學(xué)習(xí)者及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略、方法和速度，而且可以使指導(dǎo)教師及時(shí)了解學(xué)習(xí)情況，并適時(shí)調(diào)整教學(xué)過程和教學(xué)策略等。
4.3.3菜單界面設(shè)計(jì)
菜單界面（Menu）是網(wǎng)絡(luò)課程中的控制手段之一，它直觀明了、操作簡(jiǎn)便，在很大程度上完善了交互的功能，是網(wǎng)絡(luò)課程中不可缺少的一部分。在設(shè)計(jì)菜單時(shí)應(yīng)把菜單命令合理分類，如把打開、保存、退出等放到同一個(gè)菜單下；把類似“教學(xué)內(nèi)容”、“在線測(cè)試”、“課堂練習(xí)”等模塊菜單命令都放到“功能模塊”的菜單下，這樣可以使學(xué)習(xí)者能方便的找到各種菜單命令。
4.3.4 功能快捷鍵
功能快捷鍵為學(xué)習(xí)者提供了個(gè)性化、快捷化的控制方式。在快捷鍵的設(shè)定上要注意快捷命令的標(biāo)準(zhǔn)化，例如退出一般用“Ctrl+X”；保存一般用“Ctrl+S等”；同時(shí)，功能快捷鍵字母要在菜單中標(biāo)出備查。
4.3.5 控制圖標(biāo)
控制圖標(biāo)一般是一些特色按鈕或與操作信息有關(guān)的小圖案，也可以是gif動(dòng)畫。圖形化的控制按鈕形象、直觀，使網(wǎng)絡(luò)課程的操作界面更能吸引學(xué)習(xí)者的注意力，有利于提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣。在設(shè)計(jì)時(shí)要注意控制圖標(biāo)要形象化、比喻化，讓人看到圖標(biāo)能聯(lián)系到它的作用，如用一個(gè)小喇叭的圖片來(lái)表示聲音的開關(guān)、用一個(gè)帶有問號(hào)的圖片來(lái)控制是否顯示幫助信息等。
5. 結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)習(xí)者提供了靈活快捷高效的交互方式和控制手段。學(xué)習(xí)者在與網(wǎng)絡(luò)課程互動(dòng)的過程中，通過對(duì)學(xué)習(xí)過程、內(nèi)容、步調(diào)等多種學(xué)習(xí)因素的控制，主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)，培養(yǎng)自主探索能力、合作能力及創(chuàng)新能力。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)課程的交互和控制的設(shè)計(jì)中，仍然有很多問題需要研究解決。像如何使網(wǎng)絡(luò)課程中的評(píng)價(jià)反饋更為有效、如何在程序控制和授予控制間尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn)等。但隨著網(wǎng)絡(luò)課程的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課程中交互和控制設(shè)計(jì)的觀念也在不斷的發(fā)展和完善中。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能Agent技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷增大都影響著交互和控制的形式、內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)展。交互和控制將越來(lái)越趨于多樣化、個(gè)性化、智能化。
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