「職場天賦能力測驗」(The StandOut Strengths Assessment)是一套不斷締造創(chuàng)新的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的設(shè)計目的,是為了凸顯你的競爭優(yōu)勢,提供實用、創(chuàng)新的方法與分析,讓你能更增強競爭優(yōu)勢,在工作上出類拔萃。
通過測驗,將可幫你找出在九種天生角色中,最凸顯你個人特質(zhì)的是哪兩種。這兩種角色是你與生俱來的能力反映,它們是你天生的優(yōu)勢,你自然而然就比別人做得更好的地方。這兩種角色是你的動力推進器,了解并因應(yīng)它們的特質(zhì)去待人接物,各位將能學得最快、進步得愈好,并發(fā)展出屬于自己的創(chuàng)新方法!
我們花了二十年的時間,分析并建構(gòu)出可以評量個人特質(zhì)的機制,經(jīng)過長時間的觀察,我們發(fā)現(xiàn)即使每個人多少都會具備某種特質(zhì),但某些特質(zhì)就是會聚集起來構(gòu)成特定的個性。舉例來說,唐.克里夫頓博士(Dr. Don Clifton)和我設(shè)計出的「能力發(fā)現(xiàn)剖析測驗」(StrengthsFinder),區(qū)分出人的特質(zhì)有「追求」、「自信」、「成就」和「統(tǒng)率」等三十四項。盡管我們區(qū)分出的特質(zhì)有三十四項之多,但這幾項彼此密切相關(guān),套用統(tǒng)計的說法,高度相關(guān)的一組特質(zhì)可稱為「因素」(factor),在現(xiàn)實世界中,這些特質(zhì)組合就形成某種「個性」──個人與全世界互動的方式。
以前述這種組合來說,這個人表現(xiàn)出來的多半會是希望別人聽從他的意見,喜歡說服別人,喜歡表現(xiàn)得比別人優(yōu)秀、聰明,而且有時甚至顯得很強勢。套用在本書「職場天賦能力測驗」的角色,這個人就是「行動派」。同樣地,擁有「戰(zhàn)略」、「積極」、「行動」和「排難」等特質(zhì)組合,則又是另一種人。這種人最擅長大步邁向未來,全心相信世界是個友善的地方,挫敗其實就是機會,若想知道轉(zhuǎn)角有什么東西的話,最好的方式就是親自去看。套用在本書「職場天賦能力測驗」的角色,這個人就是「開拓者」,和其他人不一樣,不確定性通常令眾人不安,卻會讓她興奮不已。
為了建置「職場天賦能力測驗」,我們從幾百個可測量的特質(zhì)加以篩選,組合出最常見也最具說服力的人格特質(zhì)。當然,有無數(shù)種方式可以描述人格特質(zhì)的細微之處,但就大面向來看,個性的表現(xiàn)是可以被明確界定的,而我們找出下列這九種「天賦能力角色」(Strengths Roles)。
這九種角色分別為─
1 顧問(Advisor):務(wù)實、具體的思考者,在解決和回應(yīng)他人問題時,最能展現(xiàn)能力。
2 連結(jié)者(Connector):善于結(jié)合兩個人或兩種想法,讓他們(它們)比現(xiàn)在更強大、效果更好。
3 創(chuàng)造家(Creator):用拆解的方式來了解世界,然后找出更好的建構(gòu)方式,創(chuàng)造出新架構(gòu)。
4 正義使者(Equalizer):頭腦冷靜清楚,能力來自于維持整個世界道德與實務(wù)上的平衡。
5 行動派(Influencer):能力在于說服別人行動,使人們將無形的想法或言論,化成實際作為。
6 先驅(qū)者(Pioneer):認為世界友善,每個轉(zhuǎn)角都會有好事發(fā)生,能力是面對不確定時的樂觀態(tài)度。
7 照護者(Provider):能感受他人情緒,覺得自己有義務(wù)了解這些情緒的來源,并為情緒所有者發(fā)聲、采取必要行動。
8 啦啦隊長(Stimulator):他人情緒的主導者,認為自己必須為他人的情緒負責,有責任扭轉(zhuǎn)及提振大家的士氣。
9 老師(Teacher):能看見每個人的潛能,能力來自于了解如何釋放他人潛能。
職場天賦能力測驗的問答方式
我在《發(fā)現(xiàn)我的天才》一書中曾說過,現(xiàn)實生活中每一天的表現(xiàn),都是當天所有實時選擇的總和。如果那天有人質(zhì)疑你,你會怎么回應(yīng)?如果你發(fā)現(xiàn)自己讓他人失望時,你的第一反應(yīng)是什么?如果你的朋友剛好很需要你,但會打擾你手上的工作,你會優(yōu)先處理哪一邊?
當然,這些情況最簡單的回答就是:「要看當時的狀況耶!」但可以肯定的是,你的反應(yīng)絕對不是完全隨意,也并非由對象是誰、情況如何或手邊正在做哪項工作來決定,絕大部分還是由「你」來決定。比方說,被質(zhì)疑時,你通常會有正面或負面的反應(yīng)?你敢不敢讓別人失望?你比較在乎的是朋友或工作?這些你心里都有一把尺,這是你處世的模式,它們會一直反覆出現(xiàn),是你的能力來源。
在本書的「職場天賦能力測驗」,我們模擬現(xiàn)實世界可能會發(fā)生的情境,提供一個稍具壓力的狀況,然后再列出一組可能的反應(yīng)?;卮鸬倪^程是這樣的:第一,你有三十五秒的時間可以應(yīng)答,以免你想太多。第二,所有的選項看起來都一樣「好」,如我們可能會問你:「新加入的團隊成員很興奮地跑來找你,說她有個點子絕對可以提升團隊表現(xiàn)。你會怎么做?」
然后,會同時出現(xiàn)下列四個選項:
10 把她的想法告訴其他團隊成員,看他們有什么看法。
11 問她一些有挑戰(zhàn)性的問題,看她有沒有事先想清楚。
12 指出她的想法有哪些優(yōu)點,幫她加強這一部分。
13 直接試試看管不管用。
這四個選項都是很合理的回答與做法,當然你有可能會比較不認同其中一、兩個選項,但沒有任何選項一看就知道是正確答案。第三,我們會在每個選項內(nèi)置入特定的「觸發(fā)字眼」,它們會刺激受測者的腦部網(wǎng)狀活化系統(tǒng),無論受測者有沒有察覺,他會自然選擇該選項。譬如我們發(fā)現(xiàn),如果要衡量好勝心,可以用「分數(shù)」當觸發(fā)字眼。提供四個可能選項,然后在其中一個置入「分數(shù)」這個詞,就算「分數(shù)」不是回應(yīng)選項的重點,好勝心強的人也會挑這個選項。事后回想時,他們不一定能夠解釋為什么當初會挑這個選項,但結(jié)果就是會。
重點是,當你在做測驗時,不用想你到底有多了解自己,也不用管測驗結(jié)果如何(因為也沒有不好的),更別在乎你的真實反應(yīng)可能都不是那四項所述。只要閱讀題目,并找一個最像你會做的選項回應(yīng)即可。
回答完所有問題之后,系統(tǒng)會計算選項總和,排除極端值,找出你的模式,然后公布結(jié)果。結(jié)果有可能會讓你大吃一驚,但也可能會證實你長久以來對自己的認識。無論如何,請記住,「職場天賦能力測驗」不會告訴你對自己了解的程度有多少,因為我們并沒有要求你從一串特質(zhì)中為自己評比。相反地,因為這個測驗評估的是你對某些情境的直覺反應(yīng),所以結(jié)果顯示的是其他人對你的印象。比方說,當你加入一個團隊時,這些測驗結(jié)果就是其他成員對你的感覺。當你在爭取客戶時,這些測驗結(jié)果就是你對客戶的影響。當你在領(lǐng)導團隊時,這些測驗結(jié)果就是團隊對你的認知。因此,不管你如何看待自己,這些測驗結(jié)果反映的是別人對你的可能觀感。
全球五百萬人的成功經(jīng)驗
早在一九九九年,我們設(shè)計「能力發(fā)現(xiàn)剖析測驗」的原意,是為了提供描述個人特質(zhì)的正向語言,「能力發(fā)現(xiàn)剖析測驗」的目的,是以敘述性和肯定性的方式來描述個人的優(yōu)點,讓人更能接受自己的人格特質(zhì)。我很高興與各位分享,這套測驗很受歡迎,至今已有超過五百萬人接受評量。
但有了描述個人特質(zhì)的正向語言后,接下來的問題是──該怎么運用?了解你有什么特質(zhì)之后,要如何選擇職業(yè)?應(yīng)該運用哪些技巧強化這些特質(zhì),創(chuàng)造比競爭對手更優(yōu)越的表現(xiàn)?如果我和唐的合作時間能更久,我們一定可以持續(xù)更新加強「能力發(fā)現(xiàn)剖析測驗」,以便回答這些問題。只可惜我們沒能繼續(xù)合作,完成這項工作。唐于二○○三年過世,而在他過世之后,我便離開蓋洛普公司,轉(zhuǎn)為研究我們團隊目前致力的項目,如員工的投入程度、個人優(yōu)勢與工作表現(xiàn)等。
本書「職場天賦能力測驗」的分工基本上是我和寇特妮.麥卡雪蘭博士(Dr. Courtney McCashland)合作研擬情境,再和崔西.胡頓(Tracy Hutton)及夏洛特.喬登(Charlotte Jordan)一起想出選項內(nèi)容,而杰凱.邁克森(Jaqai Mickelsen)則負責設(shè)計整個測驗平臺。我們希望這套測驗的結(jié)果,可以呈現(xiàn)出你的個人優(yōu)勢,并提供一套務(wù)實的創(chuàng)新方法,來幫助你強化個人優(yōu)勢。若說「能力發(fā)現(xiàn)剖析測驗」提供了一套敘述性、肯定性的語言,那我們希望本書這套「職場天賦能力測驗」能提供「創(chuàng)新」和「指示性」的做法。
準備受測
現(xiàn)在,請到 standout.tmbc.com 網(wǎng)站上,輸入你的密碼(每書內(nèi)附一組專屬密碼),注冊一組賬號,然后開始做評量。各位會先看到題目,接著「門」會打開,出現(xiàn)四個選項。請快速閱讀選項,熒幕中央的計時器會顯示你還有多少時間(按暫停鍵 (Pause) 可以暫停時間,但選項會縮上去,若你看不懂題目時可用這個方法,但建議你作答時間不要超過建議時間太久)。請記得,別想太多,憑直覺選擇。你將有十五分鐘的時間,祝你好運!希望你玩得愉快。
我選對了方向!
李含仁(知名插畫家)
我每天忙于解決自己的問題,絲毫沒興趣和力氣去回應(yīng)別人的問題,所以我與生俱來的能力看來不多「顧問」(Advisor)這個特質(zhì)。
我向來不愛社交,更懶得思考如何將兩種不同的人事物,更有力地串聯(lián)在一起,所以我與生俱來的能力看來沒有「連結(jié)者」(Connector)這個特質(zhì)。
我大約是個自掃門前雪的人,對于許多不平衡的事物,我常選擇逆來順受,所以我與生俱來的能力看來欠缺「正義使者」(Equalizer)這個特質(zhì)。
我總是要費上好大的唇舌,才能讓別人聽我的建議行事,同事、主管、客戶皆如此,所以我與生俱來的能力看來缺少「行動派」(Influencer)這個特質(zhì)。
我一直花時間在提振自己的士氣與情緒,我甚至很需要每天有人替我加油打氣,所以我與生俱來的能力看來鮮少「啦啦隊長」(Stimulator)這個特質(zhì)。
我好勝心強,每次看到別人擁有比較厲害的潛能,總是會讓我羨慕又吃味,所以我與生俱來的能力看來不包含「老師」(Teacher)這個特質(zhì)。
我懶惰又沒耐心,雖然我有大量的個人作品,但那都是被眾人逼迫而來,所以我與生俱來的能力看來沒太多「創(chuàng)造家」(Creator)這個特質(zhì)。
但是,我對任何事都用樂觀、正面的態(tài)度去看待,每天對我來說,都充滿著驚喜。我也善于觀察別人的喜怒哀樂,必要時,我也會選擇為他們發(fā)聲。所以,這本書告訴我,我與生俱來的能力有著「先驅(qū)者」(Pioneer)與「照護者」(Provider)這兩個特質(zhì),我現(xiàn)在是個為上班族發(fā)聲的圖文工作者,看來算是選對了方向。 你也想知道自己最突出的人格特質(zhì)是哪兩種嗎?想知道自己適合從事怎樣的工作嗎?讓這本書協(xié)助你吧!