深圳有兩家企業(yè),都是做零售的,一家做女性時尚用品,一家做醫(yī)藥,具體的公司名就不說了,說了不太禮貌,兩家我都為其提供過咨詢服務(wù)。比較之下,這家醫(yī)藥企業(yè)留給我很好的印象,原因是在咨詢過程中醫(yī)藥企業(yè)配合得非常到位,布置的作業(yè)很少打折扣,即使不能按時完成,他們的員工首先會責備自己,然后抓緊下班時間或第二天補上;而女性時尚用品企業(yè)恰恰相反,布置的作業(yè)一般不能按時完成,而且還不解釋,在追問下他們的員工會找一堆理由。
過后我就在想:"為什么這兩家企業(yè)在 1、A企業(yè)管理者的管理能力整體強于B企業(yè)。 2、A企業(yè)管理者責任心強于B企業(yè)。 3、A企業(yè)的管理者隊伍穩(wěn)定性強,B企業(yè)管理者來往較快,穩(wěn)定性差。 4、A企業(yè)考核相當嚴格,B企業(yè)不是太嚴格。 5、A企業(yè)績效考核來解決,當然我這里所說的績效考核不單單指考核這個動作,還包括做計劃、輔導、考核與反饋。大的道理大家都懂,但操作起來就變樣。B公司早幾年前就開始推行績效考核,但效果一直不好,也未能扭轉(zhuǎn)執(zhí)行力差的現(xiàn)狀,經(jīng)了解發(fā)現(xiàn),從總經(jīng)理、到副總、總監(jiān)都不認真做計劃,有些總監(jiān)把做計劃的活安排給助理,好象是為了完成人力資源部布置的作業(yè)一樣,上梁不正下梁能不歪嗎?計劃管理的重要性大家也理解,但為什么就是不堅持呢?如果總經(jīng)理不習慣做計劃,不要緊,但一定要求副總或總監(jiān)堅持做計劃,自己要嚴格審核,如果這一點做不到,那就無須推行考核,也就不要抱怨員工執(zhí)行力差了。 光做計劃還不行,還要時常跟蹤、過問下屬計劃履行情況,如果計劃做好了后束之高閣,這樣下去計劃就流于形式了,即使重要的事情做進了計劃,員工也可以不執(zhí)行 或拖延執(zhí)行,時間久了執(zhí)行力就打了折扣。 然后接下來就是考核了,考核一定要憑數(shù)據(jù)說話,不要憑印象評價,否則員工會不服的,這樣員工會對你的指令不打折扣才怪呢。 最后,要抽時間跟員工反饋考核結(jié)果,不要把它看得那么困難,在反饋過程中把自己的要求跟下屬說清楚,誠心誠意指出員工的不足,我想員工也會理解的,通過這樣的交流,也許會收獲很多。 如是你所在企業(yè)的執(zhí)行力不夠好,試著用用我提到的方法,也許會有所改變。