微軟董事長比爾蓋茨（Bill Gates）在
緊接著，
事實上，在此之前微軟早就已經(jīng)在強調(diào)軟件即服務(wù)的策略。在九月底的組織重整里，微軟把七大事業(yè)部改組為三大事業(yè)，其中值得關(guān)注的是MSN與Windows一樣納入了平臺產(chǎn)品。
這份備忘錄除詳細說明了微軟的這項策略之外，也可說是微軟要全力擁抱「服務(wù)浪潮」的宣言。
以下是這份備忘錄的全文翻譯：
寄件者： Bill Gates
寄件日期： Sunday, October 30, 2005 9:56 PM
收件者：資深員工及其下屬；優(yōu)秀工程師
主旨：互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)
微軟一直以來都能預見軟件事業(yè)的變革，并掌握領(lǐng)導的先機。
十年前的12月，我寫了一則以「互聯(lián)網(wǎng)浪潮」（The Internet Tidal Wave）為題的備忘錄，描述互聯(lián)網(wǎng)將會如何對運算環(huán)境帶來永遠的變革，我們的產(chǎn)品若不為這場巨變做好準備，就必須冒著遭到淘汰的危險。我們努力追求創(chuàng)新速度，并開創(chuàng)出許多道路，讓那些質(zhì)疑我們是否有能力再創(chuàng)新、達到軟件突破的業(yè)界人士跌破眼鏡。
五年前，我們把焦點放在.NET策略，在XML及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web services）上投下重注。我們是這些標準的領(lǐng)導者，而且將它們整合到我們的產(chǎn)品里，再次的，這已經(jīng)成為我們的成功關(guān)鍵?，F(xiàn)在，Fortune 100有92%以上的公司采用我們的.NET，而我們現(xiàn)在有許多的XLM及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品都進入這些公司的核心，并取得市場占有率，這都是因為我們在2000年投注的成果。
現(xiàn)在的機會是：利用互聯(lián)網(wǎng)讓軟件更強大──藉由整合服務(wù)模式以簡化IT部門及開發(fā)者的工作，讓他們便于提供新的軟件功能。
就許多方面來看，這并不是什么新觀念?；叵?/span>1998年時，我們就曾在公司開會時揭示一個愿景，認為軟件會越來越像服務(wù)，只是時間問題。那時候我們就開始投資──例如，整合到Windows及Office里的Watson服務(wù)，讓我們及我們的合作伙伴了解到，我們的使用者那里遇到問題了，也讓我們藉此改善了他們的使用經(jīng)驗。我們的在線使用者服務(wù)讓我們一直取得使用者回饋，了解什么議題對使用者是有幫助的，以及什么是我們必需改變的。MSN旗下的產(chǎn)品，例如Messenger和Hotmail，一整年來就有許多次的功能更新，讓他們可以提供快速的創(chuàng)新。我們的Mappoint服務(wù)算是創(chuàng)舉，讓公司企業(yè)能夠以訂閱的模式連到網(wǎng)絡(luò)化的API。
然而，要領(lǐng)先，還有許多要努力的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與豐富基礎(chǔ)的建立，將出現(xiàn)一種應(yīng)用及經(jīng)驗的「服務(wù)浪潮」（services wave）──立即透過internet席卷數(shù)以百萬計的使用者。廣告已經(jīng)成為一種新興的強大方法，它與軟件訂閱和授權(quán)費一起，成為創(chuàng)新與提供軟件的直接和間接資金來源。專為幾千萬，甚至幾億使用者規(guī)模而設(shè)計的服務(wù)，將大幅改變我們?yōu)槠髽I(yè)或小型企業(yè)提供解決方案的本質(zhì)和成本。
我們要在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（internet services）上建立策略，提供大規(guī)模的服務(wù)API，而且要將它們使用在重要的應(yīng)用里。
即將來臨的這波「服務(wù)浪潮」會非常的具破壞力（disruptive）,會有競爭對手利用這種方法來挑戰(zhàn)我們──不過，我們的領(lǐng)先機會相當明確。我們比其它公司有的是愿景、資產(chǎn)、經(jīng)驗，而且我們有熱情想要為數(shù)字工作和數(shù)字生活的未來提供全方位的經(jīng)驗與解決方案，而且我們要大規(guī)模的做，要普及到所有市場的使用者，開發(fā)者，以及公司企業(yè)。
但是為了掌握這個機會，我們必須一如以往的保持行事的快速與果決。下一代的互聯(lián)網(wǎng)將會以它本身「草根性」的使用與普及模式來定型；透過服務(wù)、軟件，以及硬件（有時候）的有目的整合來提供具成本效益的「無縫經(jīng)驗」。我們必須反省，我們正在設(shè)計的是什么，為誰而設(shè)計；新的功能如何善用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式；什么樣的平臺可以在這種新的脈絡(luò)下，讓合作伙伴創(chuàng)造更有獲利性的事業(yè)；以及如何改造我們的應(yīng)用程序，創(chuàng)造出足以吸引使用者和企業(yè)的特有服務(wù)化經(jīng)驗。
最近Steve和我選擇Ray Ozzie（CSDN編者注：Ozzie是Lotus Notes和Groove的創(chuàng)始人，沒有加入微軟之前就被蓋茨贊為最聰明的軟件人）擔任CTO，由他帶領(lǐng)三大部門的服務(wù)策略。之所以這么做，是因為我相信，眼前的服務(wù)挑戰(zhàn)與機會，將會影響我們所做的大多數(shù)工作。Ray已經(jīng)長期展現(xiàn)出他對軟件的熱情，由于在Groove的工作，他也已經(jīng)了解到結(jié)合軟件與服務(wù)的改造潛力。在此附上Ray的備忘錄，我深信，有朝一日我們會像現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)到當時「互聯(lián)網(wǎng)浪潮備忘錄」多么重要一樣的回頭看現(xiàn)在。Ray為我們勾勒的是，我們及我們的合作伙伴該如何利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
下一波的巨變屬于我們。我們必須了解到，這是我們將產(chǎn)品帶到新境界的機會，這既是我們的產(chǎn)業(yè)責任也是競爭機會，同時我們必須利用我們的資產(chǎn)及廣大的觸角，為我們自己、我們的合作伙伴、我們的客戶，還有我們產(chǎn)品使用者的利益來重塑我們的事業(yè)。
比爾
（翻譯/郭和杰）
