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第十三章

　　指揮：是管理人員憑借自身的權(quán)力和影響力，對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)度，指導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開活動(dòng)的行為。

　　指揮的特點(diǎn)：

　　1、權(quán)威性

　　2、垂直性

　　3、統(tǒng)一性

　　4、明確性

　　5、強(qiáng)制性

　　指揮的方式：

　　1、口頭指揮

　　2、書面指揮

　　3、會(huì)議指揮

　　指揮的類型：

　　1、依據(jù)指揮者與被指揮者之間關(guān)系的不同：直接指揮、間接指揮

　　2、依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)要求的不同：命令式指揮、指導(dǎo)式指揮

　　影響指揮實(shí)現(xiàn)程度的4個(gè)因素：

　　1、指揮的目標(biāo)與手段的合理性

　　2、指揮權(quán)力的強(qiáng)弱程度

　　3、指揮客體的潛在能力

　　4、組織環(huán)境

　　指揮者在指揮活動(dòng)中應(yīng)堅(jiān)持的原則：

　　1、以計(jì)劃為依據(jù)原則

　　2、統(tǒng)一性原則

　　3、秩序原則

　　4、強(qiáng)制與說服相結(jié)合原則

　　指揮者在分配權(quán)力時(shí)應(yīng)考慮的因素：

　　1、權(quán)力的重要程序

　　2、權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍

　　3、下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量

　　4、指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀

　　5、指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度

　　指揮的內(nèi)容：

　　1、下達(dá)目標(biāo)任務(wù)

　　2、確定權(quán)責(zé)關(guān)系

　　1）賦予責(zé)任

　　2）授予權(quán)力

　?。?/font>A一般授權(quán)和特定授權(quán)：

　?。ㄒ话惴譃椋喝嵝允跈?quán)、模糊授權(quán)、懶惰授權(quán)）

　?。ㄌ囟ㄊ跈?quán)亦稱為剛性授權(quán)）

　　（B書面授權(quán)力與口頭授權(quán)）

　　3）確保職、權(quán)、責(zé)的統(tǒng)一

　　3、及時(shí)發(fā)出行為指令

　　4、合理配置并及時(shí)調(diào)整各種資源

　　指揮的基本要求：

　　1、樹立和維護(hù)指揮者的權(quán)威：

　　2、合理分配權(quán)力

　　3、有效地運(yùn)用指揮方式

　　4、堅(jiān)持指揮的原則

　　優(yōu)秀的指揮人員應(yīng)具備的素質(zhì)：

　　政治素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)