文案如果是單純的寫一件普通的事,目的只是吸引人閱讀,那么它只有一重邏輯。
但如果除了閱讀,還要能達(dá)到銷售的目的,那么它就又多了一重銷售的邏輯。
依此推斷下去,但凡要增加其它一些目的,那么就會增加多重邏輯。
因此,一般而言,銷售型文案是需要具備雙重邏輯的。既吸引人閱讀又能賣貨。
那么問題來了,銷售型文案的邏輯是什么?
一個痛點代表一重邏輯。
如果是直接從產(chǎn)品解決的痛點開始寫,那么這是一重邏輯。
雙重邏輯則是由一個痛點關(guān)聯(lián)到另一個痛點。
以咪蒙的文案為例,通常是由用戶所關(guān)注的一個痛點現(xiàn)象或故事入手,逐漸寫到所要銷售的產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的痛點。
有時候這2個痛點是同一個或同一類,有時候則不同。
那么問題又來了,痛點是什么?如何找痛點?
痛點通常是指一種痛苦的情緒反應(yīng)。
痛的根源來自于欲望未能滿足。
欲望=動機=目標(biāo)=需求=期望。
有欲望而未能滿足,不一定會產(chǎn)生痛苦,也可能會產(chǎn)生其它情緒或不產(chǎn)生情緒。
因此欲望度與滿足度之間距離越大,痛苦越強烈,而當(dāng)距離越小,就會越來越傾向于快樂。
滿足度是指實現(xiàn)欲望的程度,而非能力。
因此像很多文案常說的要引起用戶的興趣、好奇、憤怒等,其實都是處在這個苦與樂之間的不同位置而已。
痛苦是強驅(qū)動力,而快樂相對而言是弱驅(qū)動力。
一般而言,用戶對某一事物有著強烈的欲望,而實現(xiàn)欲望的程度又極低,則用戶會極其痛苦。
越痛苦改變的動力就越強。
我們通常把欲望看成需求,而任何需求,基本都可以劃分到馬斯洛需求層次理論中去。
從馬斯洛需求層次角度來看那些公眾號的需求定位:
生活類公眾號多集中在第1層。
近幾年社會性公眾號經(jīng)常出的一些千萬量級閱讀的爆文,則多數(shù)是在第2層安全層次。
樓盤類需求多集中在2、3層,而投資型買房一般是第4、5層尊重和自我實現(xiàn)。
情感大V咪蒙的文章多集中在第3層愛和歸屬的層次。
近年來興起的知識付費需求,販賣焦慮屬于哪個層次?
這類認(rèn)知需求是跟需求的5個層級對應(yīng)的,或者說是跨越了5層。
即認(rèn)知需求不是目的,而是手段,認(rèn)知的目的也是為了滿足這5層的需求。
有些人學(xué)習(xí)是為了滿足安全需求,有些人學(xué)習(xí)則是為了愛或自我實現(xiàn)的需要。
那大學(xué)生求知的需求處在哪一層?
先分析第一層,他們基本有父母的經(jīng)濟(jì)來源,因此不在第一層。
因此他們主要處在第2層和第3層。
因此尋找某一類用戶的需求,通??梢詮鸟R斯洛需求層次出發(fā),判定其大致需求層次范圍,這樣方向就不會出偏差。
需求層次確定了,接下來就是尋找具體的需求及其對應(yīng)的痛點了。
那如何尋找具體需求?
先確定用戶群,再判斷需求所在層次,然后對該層需求做細(xì)分,找出具體需求,再從具體需求未被滿足出發(fā)尋找痛點。
如何做需求細(xì)分呢?
既然人類需求從大類上可以分為5層,那么每一層的需求也有其內(nèi)在的更細(xì)層次劃分。
比如對第3層愛的需要更細(xì)的6層次劃分:
性 -> 愛 -> 家庭 -> 孩子 -> 家庭教育 -> 學(xué)校教育。
對需求做更細(xì)的劃分,有助于對事物獲得更深刻洞察,并為文案選題提供方向指引。
上面這6層細(xì)分需求的不滿足導(dǎo)致的痛點,將成為主要痛點,其它與之相關(guān)的痛點則為次要痛點。
以咪蒙的《港囧:斗小三的正確方式是,你要有很多很多的錢》為例,港囧與咪蒙的女性粉絲群第3層需求相關(guān)的需求點有愛情,家庭,青春等。
若從愛情出發(fā),可以寫初戀相關(guān)的文章,若從家庭出發(fā),小三是一個很好的話題。
如果確定了寫小三的話題,該怎么切入?
寫小三的話題太多了,如何找到與之相關(guān)的痛點?
從根源看,小三是與家庭需求緊密相關(guān)的,也就是說家庭需求沒有滿足的話,可能會催生小三。
如果要滿足家庭需求,避免家庭分裂,斗倒小三將成為最大的需求或者說是痛點。
如果是斗小三,那么找到小三產(chǎn)生的根源和斗爭的邏輯很重要。
咪蒙寫的斗贏的邏輯是要有很多錢,這個邏輯其實與斗贏小三關(guān)聯(lián)不大,但是她這個觀點很新奇,會很吸引人看。
也就是說,咪蒙用的是一個很弱的邏輯或弱相關(guān)來寫,讓人很意外。
那么關(guān)鍵在于,如何找到這個弱邏輯?
這個與作者的價值觀和寫作風(fēng)格有很密切的關(guān)系。這里就不展開了。
而強邏輯則是比較符合道理的邏輯。
再來看《你有種買學(xué)區(qū)房,有種陪孩子寫作業(yè)嗎》,也是類似的弱邏輯。
而像《致賤人:我憑什么要幫你》,這種類型也涉及相應(yīng)的痛點,這個需要對人際關(guān)系的需求展開分析,這里的重點是標(biāo)題的表達(dá)方式。
也就是說咪蒙的標(biāo)題是用口語化的方式表達(dá)的,給用戶的感覺好像是在直接和作者對話。
這里說明,要表達(dá)強烈的情緒,必須用口語,也就是所謂的說人話,用其它描述性或理性的語音,是很難表達(dá)出強烈的情緒的。
既然說到口語,就要必要探討一下文案的本質(zhì)。
我覺得文案的本質(zhì)就是對話。
我想很多人可能看到過這個故事:
著名詩人拜倫有一次看見一位盲人身邊掛著一個牌子寫道:“自幼失明,沿街乞討”。
可是他手上的那個破盒子卻是空空如也。于是,拜倫在他的牌子上寫上了一句話:“春天來了,可是我卻看不見”。
因此,過路之人一時間紛紛解囊。
當(dāng)任何人看到那句“春天來了,可是我卻看不見”的時候,是不是感覺就好像是那個盲人在跟他說話?
既然是對話,那對話雙方就有一個關(guān)系定位,你是以朋友、導(dǎo)師、情人、醫(yī)生、專家還是別的身份跟讀者交流?
不同的身份決定了說話的方式也不同。
像羅輯思維他是以一個朋友的身份在和粉絲交流,所以他說話的方式就像是在跟老朋友聊天一樣。