我們生活在一個信息爆炸和大腦超載的時代,我們每天都在不停接收著碎片化的信息,我們的時間被生活工作的快節(jié)奏不斷切割。盡管如此,我們還是如饑似渴的接納著、吸收著,因為我們很著急,擔(dān)心自己一不小心就被滾滾向前的時代洪流遠遠拋在身后。
我們也許為自己的快速學(xué)習(xí)能力感到滿意,我們也許對自己能同時處理很多事情感到驕傲,我們也許為自己花大部分時間拼搏而不是睡覺感到自豪。但是,我們并不知道,這些錯誤認(rèn)知導(dǎo)致我們正在一步步摧毀自己的大腦。
你是否常感覺自己無法靜下心來專注地做一件事?你的工作是否經(jīng)常受到干擾?經(jīng)歷了一整天的快節(jié)奏工作后,你是否感到充實卻疲憊不堪?你是否感覺自己經(jīng)?;\罩在一種無形的壓力中,導(dǎo)致情緒莫名煩躁?你是否深感好睡眠只是童年時的回憶?
我曾深受這些困擾,卻苦于找不到解藥,直到發(fā)現(xiàn)了這本【慢思考:大腦超載時代的思考學(xué)】。
此書是歐洲工商管理學(xué)院特奧·康普諾利教授的代表作,是一本教會我們?nèi)绾卧诳旃?jié)奏的時代里保管好自己專注力的書??赐甏藭?,我才意識到過往的很多錯誤行為已經(jīng)讓我漸漸丟掉自己的奢侈品:專注力。
本書告訴我們,腦力勞動者的重要性在現(xiàn)代社會中日益突出,而我們很多時候都在做一些傷害大腦的事。為了讓大腦發(fā)揮出最佳潛能,我們必須先了解大腦真正的運作方式,從而找到科學(xué)提升專注力的方法。文中分了三個步驟進行闡述。
第一步:了解大腦
本書第一部分重點介紹人類大腦的一切驚人真相。作者用平實生動的語言對大腦的生理構(gòu)造及運行機制進行描述,并未讓人感覺晦澀難讀,還頗有趣味。
大腦是人類最重要的工具,也是人類進化最杰出的產(chǎn)物。它由1600億個細(xì)胞與萬億條連接組成,具有層層遞進的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò),并與身體里的50萬億~100萬億個細(xì)胞進行直接雙向通信,能使我們的身體在下意識中完成各項系統(tǒng)任務(wù)的運作。巧妙的是,人類之間的大腦還彼此相連,這就是我們常說的“默契”。
大腦有三套系統(tǒng),分別叫“反射腦”、“思考腦”和“儲存腦”,它們各具特色,各司其職,發(fā)揮不同的作用,深刻影響著人類的思維系統(tǒng)。
思考腦——慢而成熟。規(guī)劃、決策等深度思考都要依靠它,這是人類獨有的能力。但思考腦運轉(zhuǎn)速度很慢,一次只能處理一件事情,須持續(xù)投入注意力并保持專注,所以它會消耗較多能量,且容易疲勞。
讀書時,我很喜歡一邊寫作業(yè)一邊看電視或聽音樂,還對自己的這種可以同時做兩件事的“能力”洋洋自得。但實際上,寫作業(yè)需要深入思考,就算把電視與音樂當(dāng)做背景,當(dāng)我聽到精彩之處時,我的注意力也不免會分散,這樣其實我的作業(yè)正確率降低了。所以,當(dāng)“思考腦”正在執(zhí)行一項任務(wù)時,不能給它強加另外一項任務(wù),不然無法獲得深入思考、效率低下不說,完成整個任務(wù)的時間也被延長,令大腦疲憊不堪。
反射腦——快而原始。是三套系統(tǒng)中最古老的,它處理速度信息很快,完全是自發(fā)、無意識的。由于反射腦可以同時處理多個輸入信號,并會操捷徑,就是我們平常所說的“下意識”,所以它消耗能量不多。我們?nèi)粘I钪泻芏嘞乱庾R的反應(yīng)都是反射腦在發(fā)揮著作用。比如遇到危險時想要拔腿就跑,看到悲慘事件時會傷心難過。由于反射腦的存在,我們的祖先在遠古時期可借助其優(yōu)勢獲得生存機會并繁衍進化。但到了深度變革的現(xiàn)代社會,我們需要更多地用到思考腦,因為環(huán)境復(fù)雜多變,我們需要避免反射腦由于單純做出“下意識”的判斷而出現(xiàn)致命錯誤。
存儲腦——時刻等待空閑。存儲腦就如同電腦磁盤整理,將思考腦產(chǎn)生的所有信息進行判斷,哪些需要儲存,哪些需要丟棄,并對儲存的信息進行分類,以備后用,這樣的整理還給思考腦騰出了更多的運行空間。如果沒有它進行整理和分類,我們的大腦就會如同堆滿了雜物且分類無序的房間而擁擠不堪,這樣做會對它造成很大的壓力。存儲腦和思考腦之間是一種平衡關(guān)系,其中一個激活的時候,另一個就進入休息狀態(tài),反之亦然。
正是由于我們的大腦具有如此奇妙的組成,所以人類能夠在地球上不斷繁衍生息。但身處現(xiàn)代社會的我們,卻在日常生活與工作中不自覺地做著傷害大腦的事。生活中,我們??吹竭@些人,他們或者一邊開車、一邊打電話,或者一邊處理郵件、一邊講電話,或者一邊做表格、一邊在通訊工具上與同事/朋友聊天,或者一邊寫文案、一邊關(guān)注手機上的推送……在一心多用的時代里,保持專注力對于很多人來說是一件很難的事情,但以上做法都會對大腦造成傷害。
過去,我曾為自己能同時處理多個工作任務(wù)而深感自豪。有時我至少需要同時處理五個任務(wù),并在不同的任務(wù)之間來回切換。好不容易剛完成了一個任務(wù),新的任務(wù)又來了,循環(huán)往復(fù),這讓我時常處于一種低壓力的緊張狀態(tài)中。而且由于多任務(wù)并行導(dǎo)致工作效率低下,我有時不得不加班。下班后,我時常會感到莫名的空虛與沮喪,雖然上班很忙,卻沒什么意義。我曾以為是身體出了問題,閱讀此書后才明白原來我沒有好好對待自己的大腦。
第二步:找出摧毀大腦的鎖鏈
了解大腦的運行機制后,本書的第二部分開始介紹那些我們習(xí)以為常、卻會對大腦造成傷害的行為,它們是桎梏大腦的鎖鏈。
1號鎖鏈:隨時在線
隨時在線是所有人都難以擺脫的困局,你若嘗試一天不上網(wǎng),不看手機,那滋味別提多痛苦,會感覺自己正被社會拋棄,仿佛跌入一個深不見底的黑洞無人搭救。這種情況對于職場人士來說尤為明顯,比如我自己,隨時在線已變成工作的一種習(xí)慣,因為領(lǐng)導(dǎo)、同事,他們都隨時在線,很有可能下一秒緊急任務(wù)就來了,它可能會來自郵件、QQ、MSN、微信中的任何一種途徑。我需要隨時查看,若未及時處理,后果不敢設(shè)想。所以,大多數(shù)人都像我一樣,會時不時去檢查手機、郵箱有無新消息,甚至?xí)霈F(xiàn)“鈴聲幻聽”。就算是在睡前,如果手機放在身邊,我也會覺得睡不安穩(wěn),擔(dān)心隨時又有新消息,這種強迫癥常讓人痛苦不堪。
隨時在線還會導(dǎo)致接收到超載信息,而大腦卻無法對過于繁雜的信息進行更專注深入的思考,從而導(dǎo)致決策疲勞。
另外,隨時在線也進一步加深了我們的孤獨感。過去融洽的走親訪友,鄰里串門,現(xiàn)在只需要在線聊天就能做到。但真放下了手機,我們依舊無法擺脫內(nèi)心深深的孤獨感。就算大家好不容易穿越了大半個城市聚集到一起,也是各玩各的手機,面對面的真實交流已失去了原來的意義,不得不退居幕后,淪為虛擬世界的背景。而虛擬的關(guān)系和對話走上前臺,站到了舞臺中心。這是不是一種悲劇?
2號鎖鏈:多任務(wù)并行
這個飛速發(fā)展的社會,把每個人都逼成了“多面手”,你只有多管齊下才能獲得更多的機會,所以現(xiàn)在我們又重提“匠人精神”,這是呼吁專注力回歸的最好體現(xiàn)。目前多任務(wù)并行在企業(yè)中普遍存在,它的危害在生產(chǎn)企業(yè)操作人員身上表現(xiàn)得最為明顯,對于普通管理人員的危害則是效率的低下與任務(wù)完成時間的延長。
比如,我們常在電視中看到某工廠由于工人操作疏忽發(fā)生意外事故,若已確保工人規(guī)范遵守操作流程,一般此類事故的發(fā)生大多與操作工人需要同時兼顧好幾項任務(wù)有關(guān)。
再比如,新聞播報過好幾起父母遺忘小孩在車內(nèi)導(dǎo)致悲劇的事件。究其原因,孩子的父母一定是在下車前被其他臨時事項干擾了思考,比如在開車過程中接到緊急電話,使他們的注意力被分散到了其他事情上,所以小孩就被遺忘了。
3號鎖鏈:低水平壓力
很多壓力源自我們的想法,不能妥善的管理這些想法,就會對我們的智力生產(chǎn)力產(chǎn)生影響,甚至導(dǎo)致身體出現(xiàn)問題。如果我們無法很好的解脫隨時在線這條鎖鏈,也會讓我們隨時處于一種低水平的壓力狀態(tài),因為缺乏休息的大腦無法對一些事物進行專注深入的思考。所以我們常看到一些工作特別繁忙的職場人,分不清工作和生活的界線,這是非常糟糕的情況。
4號鎖鏈:睡眠不足
失眠與淺睡眠是現(xiàn)代職場人士最常見的亞健康問題。睡眠不足會導(dǎo)致我們的大腦無法發(fā)揮最佳的潛能,并一步步奪走我們的專注力、創(chuàng)造力和判斷力。
我有一位同事,是個對工作負(fù)責(zé)的女孩子,但同事們對她的評價卻不好,原因是她的脾氣很糟糕。她告訴我,由于長期失眠,白天上班時若遇到一點不順心就很容易被激怒,且經(jīng)常昏昏沉沉,工作效率低下,需要加班到很晚才能完成工作,這樣的壞脾氣也讓她與丈夫的關(guān)系非常緊張。確實,我注意到,與其他同崗位的女孩子相比,她雖然工作時間最長,但出錯率卻最高,平時她與丈夫打電話也是大喊大叫的多??梢?,睡眠不足對大腦的傷害是多么大。
找出了四條造成我們專注力低下的鎖鏈,那么,是否有解決方案呢?別著急,特奧·康普諾利教授在文章的第三部分已經(jīng)給各位奉上了四把斬斷鎖鏈的板斧。
第三步:解放大腦
1、離線思考
造成專注力缺失的一個重要因素就是隨時在線,那么保持經(jīng)常性的離線思考對于重新找回專注力就顯得尤為重要了??蓪τ诂F(xiàn)代人來說,要做到離線思考,并不是一件很容易的事,尤其對于普通員工來說,他們需要不斷應(yīng)付來自公司四面八方的壓力,全是無奈。所以,為了確保大腦的健康,我們首先得明確自己的立場,保持冷酷,堅持原則與習(xí)慣。同時,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該營造一種從上至下不定期離線思考的氛圍并形成行為習(xí)慣,管理者自身要明白離線思考對員工有益、對組織有益、對企業(yè)有益,親身踐行離線思考,并對組織中“獨樹一幟”的離線思考者們給予理解和支持。
其實,從我自身來說,很多時候我們不得不進行多任務(wù)并行是由于“不懂拒絕”,擔(dān)心自己的工作獲得不好的評價,擔(dān)心得罪人,擔(dān)心惹怒上司,其實與這些尚不明確的影響相比,工作效率的低下與對自身大腦的損傷才是我們更應(yīng)該關(guān)注的重點。
2、批量處理
要做到批量處理,就是盡一切可能在工作中減少任務(wù)切換的次數(shù)。文中運用了著名的管理理論來對這一議題加以論述——艾森豪威爾原理,重申了時間管理的重要性;帕累托的20&80法則,強調(diào)了要想提高工作效率,須將精力放在價值最高的活動中去。
同時,在這部分內(nèi)容中,作者還詳細(xì)闡述了批量處理的5個辦法,其中有三個辦法讓我深有感觸:
1)一次完成一個任務(wù);
2)把密切相關(guān)的任務(wù)劃分到同一批次;
3)把不相關(guān)的批次、任務(wù)、郵件劃分到同一批次里;
針對如何擺脫郵件的束縛,作者也提出了7個方法,其中一個顛覆了我原先的認(rèn)知:不要用郵件開啟新的一天。殊不知,我們每天上班的第一件事就是檢查郵件,然而整個上午就這樣不知不覺地在處理郵件中度過了,其他重要的工作卻沒法開動。所以文中作者針對郵件的束縛提出了很多詳細(xì)的處理辦法。
另外,組織管理者在批量處理這個環(huán)節(jié)中也發(fā)揮著重要作用,于是,作者提出管理者需要合理安排每個人的任務(wù),并從根源上幫助員工消除多任務(wù)并行的困擾。
3、恢復(fù)正常的睡眠模式
在這一部分,作者教我們?nèi)绾斡每茖W(xué)的辦法改善睡眠,比如設(shè)定兩個鬧鐘,戒除安眠藥、找到健康睡眠模式、警惕小睡帶來的負(fù)面影響、科學(xué)調(diào)整時差等等,每個關(guān)鍵點都有非常詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)節(jié)。值得一提的是,腦力勞動者至少要保證睡足8小時,才能讓大腦發(fā)揮出最佳潛能。同時,一些自認(rèn)為是“天生少睡者”的人群也不要高估自己的這一能力,少睡眠的危害是一個量變到質(zhì)變的過程。
4、科學(xué)應(yīng)對負(fù)面壓力
其實很多壓力來源于我們自己的想法,所以針對來源于自身的壓力,我們需要做“斷舍離”,不必為不重要的事情焦慮,比如別人的評價、看法、微不足道的沖突等等。當(dāng)學(xué)會放下時,你的壓力也就少了很多。
另外,離線思考、減少多任務(wù)并行,停止頻繁切換任務(wù),讓自己對一件事情保持專注,壓力水平也會隨之下降。
對管理者來說,個人管理風(fēng)格會嚴(yán)重影響下屬對工作壓力的評估,所以作者提出了七種辦法改善員工壓力平衡。其中有一個辦法,我覺得應(yīng)該是很多管理者需要注意的,那就是提供足夠的支持。很多員工之所以倍感壓力,就是因為他的管理者只會一味施壓,而不提供任何支援與幫助,這樣既無法讓員工最終很好的完成任務(wù),也會進一步傷害到管理者自己的利益。
特奧·康普諾利教授的這本《慢思考》讓我們重新審視了專注力的重要性,明白了如何用科學(xué)的方法在信息紛繁的時代里保護好我們的專注力。專注力是每個人與生俱來的能力,但由于我們不當(dāng)?shù)乃季S方式與行為模式,導(dǎo)致這項本能逐漸流失,變成奢侈品。為了保管好它,我們不能僅僅只是明白道理,我們還必須有改變的態(tài)度與行動,那些不想改變的人,永遠也享受不到變化。