第一章 基礎心理學知識
第一單元基礎心理學的研究對象及內容
人的心理活動中，意識是心理發(fā)展的最高層次，只有人才有意識。
心理現象分為兩大類：心理過程和人格
第二單元人的心理的本質
心理發(fā)展階段： 1.無脊椎動物：感覺； 2.脊椎動物：知覺； 3.靈長類：思維萌芽； 4.人類：思維和意識。
第三單元心理學發(fā)展簡史
科學心理學誕生標志：人們把馮特于1879年在萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室，看作是科學心理學誕生的標志。
學派紛爭：
當代心理學研究的主要取向：
第二節(jié)心理活動的生理基礎第一單元神經系統構造及功能
神經元：組成神經系統的神經細胞叫做神經元。
神經元是神經系統的基本結構單位和功能單位，
神經元由細胞體、樹突和軸突組成。
神經元具有接受刺激（信息）、傳遞信息和整合信息的功能。
外周神經系統包括12對腦神經和31對脊神經。中樞神經系統包括脊髓和腦。腦又由腦干、間腦、小腦和端腦構成。
腦干包括延腦、橋腦、中腦三部分，它是腦最古老的部位，也是維持生命的基本活動（呼吸、心跳，血壓）的主要機構。
腦干網狀結構調節(jié)腦結構的興奮性水平，使睡眠和覺醒的神經機構。它使有機體在一定刺激作用下，保持一定的喚醒水平和清醒狀態(tài)，維持注意并激活情緒。
間腦由丘腦、上丘腦、下丘腦和底丘腦構成。其中，丘腦是大腦皮層下除嗅覺外所有感覺的重要中樞；下丘腦是內臟系統活動的調節(jié)中樞。
小腦的功能是保持身體平衡，調節(jié)肌肉緊張度，實現隨意和不隨意運動。
大腦半球分為四個葉：額葉、頂葉、枕葉、顳葉；
大腦不同區(qū)域有不同的機能。顳葉以聽覺功能為主，聽覺中樞位于顳上回和顳中回；枕葉以視覺功能為主，視覺中樞位于枕葉的枕極；頂葉以軀體感覺的功能為主，中央后回是軀體感覺中樞；額葉以軀體運動功能為主，中央前回是軀體運動中樞。
大腦兩半球的解剖結構基本上是對稱的，但其功能又是不對稱的，這種功能的不對稱性叫做“單側化”。慣用右手的人，左半球言語功能占優(yōu)勢；右半球占優(yōu)勢的功能是空間知覺和形象思維活動。
第三單元高級神經活動的反射學說
無條件反射：動物和人生而具有，不學而會的反射。如吃食物流口水。
條件反射：是個體通過模仿、學習，在無條件反射的基礎上形成的反射。
我們把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經典條件反射，把斯金納所研究的條件反射稱為操作條件反射或工具條件反射。
動力定型：大腦皮層對刺激的定型系統所形成的反應定型系統叫做動力定型。
感覺：感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。
感覺種類（內部和外部）：痛覺內外都有
外部感覺是由身體外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚感覺（皮膚感覺又包括觸覺、溫覺、冷覺和痛覺）；
內部感覺是由身體內部來的刺激所引起的感覺，包括運動覺、平衡覺和機體覺（機體覺又叫內臟感覺，它包括餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺）；
感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力；
感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量；
感受性是用感覺閾限的大小來度量的，二者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。
某種感覺器官感覺最敏銳的那種刺激，就是這種感覺器官的適宜刺激。
感覺適應：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現象叫感覺適應。對光適應非?？?，一兩分鐘即能完成。
感覺后象：外界刺激停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺形象叫感覺后象。
感覺對比：不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現象叫感覺對比。
聯覺：我們把一個刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現象叫聯覺。
一、視覺
視覺的適宜刺激是波長在380納米~780納米(nm)之間的電磁波。
視細胞層上有兩種視覺神經細胞：錐體細胞和桿體細胞。
錐體細胞主要集中在中央窩及其附近，呈圓錐狀，在強光下起作用，叫明視覺器官。它能分辨物體的細節(jié)和顏色。
桿體細胞呈桿狀，集中在視網膜邊緣及其附近，對弱光敏感，叫暗視覺器官。它不能分辨物體的細節(jié)和顏色，只能分辨物體的明暗和輪廓。
顏色包括彩色和非彩色，彩色有色調、明度和飽和度的特性：非彩色只有明度一種特性；
色覺有缺陷的人是靠明度的差別來“辨認”顏色。
色覺異常絕大多數是遺傳的原因造成的。男性色盲的人數大大高于女性。
二、聽覺
16~20000赫茲的空氣振動是聽覺的適宜刺激，人們對1000Hz~4000Hz的聲音最敏感。
人類聽覺的感受性和年齡有關，20歲以前隨年齡的增長感受性逐漸提高；60歲以后隨年齡的增長感受性逐漸降低。老年人聽覺感受性的降低的特點：首先喪失的是對高頻聲音的聽覺，隨著年齡的增長聽覺喪失的范圍逐漸向低頻方向發(fā)展，當擴展到中頻的范圍時就影響到了言語的聽覺。
聲音有音調、響度和音色三種性質。音調由聲波的頻率決定，頻率越高音調越高；響度由聲波的振幅決定，振幅越大聲音越響；音色由聲波的波形決定。
八、痛覺
皮膚感覺和內臟感覺中都有痛覺，皮膚痛和內臟痛之間的區(qū)別在于：內臟痛的性質不清，定位不準，而且具有放射的現象。
痛覺對機體具有保護的作用，具有生物學的意義。
痛覺最難于適應。
第五單元 知覺概述
知覺：知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。
感覺與知覺的區(qū)別：感覺只反映事物的個別屬性，知覺卻認識了事物的整體；感覺是單一感覺器官活動的結果，知覺卻是各種感覺協同活動的結果；感覺不依賴于個人的知識和經驗，知覺卻受個人知識經驗的影響。
知覺基本特性（內涵和例子）：整體性、選擇性、恒常性、理解性
第六單元 知覺的種類
二、時間知覺：
時間知覺是對物質現象的延續(xù)性和順序性的反映。
人們對時間的知覺可以以計時器，也可以根據自然界晝夜的交替、四季周期性的變化，還可以根據人體生理、心理活動周期性的變化來估計時間。
影響時間知覺準確性的因素很多，例如，分別用視覺、觸覺和聽覺來估計時間，聽覺估計的準確度最高，視覺最低，觸覺居中。
生物鐘是機體內部生理節(jié)律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。消化系統的周期變化調節(jié)著人的進食行為；體力和精力的充沛與疲乏調節(jié)著人的起居和活動，機體生理活動節(jié)律性的變化像一個時鐘，調節(jié)著人的活動，也給人們估計時間提供了依據。
四、錯覺
錯覺：錯覺是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲知覺，這種歪曲往往帶有固定的傾向。
只要具備了錯覺產生的條件，錯覺必然會產生，通過主觀努力無法克服的。
第四節(jié) 記憶
記憶：記憶是過去的經驗在頭腦中的反映。
記憶種類（5種類）：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶（語詞–邏輯記憶）、動作記憶
記憶過程（3環(huán)節(jié)）：1識記 2保持 3.回憶（再現）和再認
對識記過的材料既不能回憶也不能再認，或者發(fā)生了錯誤的回憶或再認叫遺忘
艾賓浩斯是對記憶與遺忘進行試驗研究的創(chuàng)始人；記憶材料為無意義音節(jié)；遺忘進程是先快后慢。
遺忘曲線又叫保持曲線。
表象：我們把過去感知過的事物的形象在頭腦中再現的過程叫做表象，在頭腦中所出現的事物的形象也叫表象。
表象的特征：直觀形象性、片面不穩(wěn)定性、可操作性、概括性。
表象的可操作性使表象成了想象的素材。
表象在心理發(fā)展的過程中是從感知向思維過渡的中間環(huán)節(jié)。
第三單元 三個記憶系統
記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三個系統
三個系統的差別：
長時記憶的遺忘或因自然的衰退，或因干擾造成。干擾又分為前攝抑制和倒攝抑制兩種。
系列位置效應：就是記憶材料在系列中所處的位置對記憶效果發(fā)生的影響。
第五節(jié)第一單元思維概述
思維：思維是人腦對客觀事物的本質和事物之間的內在聯系的認識，思維作為一種反映形式，它的最主要的特征是間接性和概括性。
根據思維的形態(tài)我們可以把思維分為動作思維、形象思維和抽象思維。
動作思維是以實際動作為支柱的思維過程，
形象思維是以直觀形象和表象為支柱的思維過程，
抽象思維是用詞進行判斷、推理得出結論的過程，又叫詞的思維或邏輯思維。抽象思維以詞為中介來反映現實，這是思維的最本質特征，也是人的思維和動物心理的根本區(qū)別。
按照探索問題答案的方向的不同，可把思維分為輻合思維和發(fā)散思維：
1.輻合思維：是按照已知的信息和熟悉的規(guī)則進行的思維，或叫求同思維；
2.發(fā)散思維：是沿著不同的方向探索問題答案的思維，又叫求異思維。發(fā)散思維是更具創(chuàng)造性的思維。
第三單元概念掌握與問題解決的思維過程
一 概念的掌握
概念：概念是人腦對客觀事物本質特性的反映，是以詞來標示和記載的。概念是思維活動的結果和產物，同時又是思維活動借以進行的單元。
概念的內涵和外延：概念的內涵是指概念所包含的事物的本質屬性，外延是指屬于這個概念的個體，即概念所包含的范圍。
概念的內涵和外延之間是一種相反的關系。
二、自然概念和人工概念
人工概念：對自然概念的模擬，為了方便研究。
三、問題解決及對問題解決的研究
影響問題解決的因素：
1.遷移的作用：遷移是指已有的知識經驗對解決新問題的影響，遷移有兩類，即正遷移和負遷移。
2.原型啟發(fā)的作用：從現實生活的事例中受到啟發(fā)而找到解決問題的途徑或方法叫原型啟發(fā)，對解決問題具有啟發(fā)作用的事物叫原型。
3.定勢的作用。
問題解決的策略：
1.算法策略是把所有能夠解決問題的方法都一一加以嘗試，最后總能找出解決問題的答案。
2.啟發(fā)法就是運用已有的經驗，在問題空間內只做少量的搜索就能達到問題解決的一種方法。
第四單元 語言與言語
區(qū)別：語言是社會現象，是語言學研究的對象；言語則是心理現象，是心理學研究的對象。
言語要借助于語言才能實現。
言語運動中樞機制：
1.說：言語運動中樞（也稱布洛卡中樞）：
這一中樞受到損傷表現為說話遲鈍費力，不能說出連貫、流暢的語言，但其發(fā)音器官并沒有毛病，而且病人還能聽懂別人說的話，還能寫字，還能認字，這種言語缺陷叫表達性失語癥（運動性失語癥）。
2.聽：言語聽覺中樞（也稱威爾尼克中樞）：
顳上回受到損傷，患者能聽到聲音，聽覺器官正常，卻不能分辨語音，對字詞也失去了理解的能力。這一中樞受到損傷所發(fā)生的失語癥叫接受性失語癥。
3.讀：視覺性言語中樞：
位于頂、枕葉交會處的角回是主管閱讀的，叫視覺性言語中樞。這一中樞受到損傷，患者能看到字詞，卻不能理解字詞的含義，這種失語癥叫失讀癥。
4.寫：書寫性言語中樞：
位于額中回靠近中央前回的地方是主管書寫功能的，叫書寫性言語中樞。這一中樞受到損傷，患者其他運動機能正常，卻不能寫字繪畫了，這種失語癥叫失寫癥。
第五單元 想象
想象：想象是人對已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的思維過程。
第六節(jié) 意識與注意
意識：意識是在覺醒狀態(tài)下的覺知，它既包括對外界事物的覺知；也包括對自身內部狀態(tài)的覺知；它既涉及覺知時刻的各種直接經驗；也包括我們對這些內容和自身行為的評價。
不同的意識狀態(tài)：
1.睡眠：根據腦電波的變化，可以將睡眠分為4個階段，然后進入快速眼動睡眠階段。
2.夢：夢有很多特點，如夢境的不連續(xù)性、不協調性和認知的不確定性等。
第二單元 注意概述
注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。
注意只是心理活動或意識活動的一個特點，是心理過程的一種狀態(tài)，而不是一種心理過程。
第三單元 注意的特征
注意的廣度：7±2，即5～9個。（和短時記憶的容量是一回事）
注意的穩(wěn)定性：對選擇的對象注意能穩(wěn)定地保持一段時間的特性。
注意的分散/分心：是指注意離開了心理活動所要指向的對象，而被無關的對象吸引去的現象。是一種與注意的穩(wěn)定性相反的注意品質。
注意的轉移：由于任務的變化，注意由一種對象轉移到另一種對象上去的現象。與分心的區(qū)別。
注意分配：指在同一時間內，把注意指向于不同的對象，同時從事幾種不同活動的現象。能夠分配注意的條件是：
1.所從事的活動中必須有一些活動是非常熟練的，甚至已經達到了自動化的程度；2. 注意分配的另一個條件是，所從事的幾種活動之間應該有內在的聯系，沒有內在聯系的活動很難同時進行；
3. 兩種活動如果是在同一感覺道，用同一種心理操作來完成的話，這兩種活動也很難做到注意的分配。
第七節(jié) 需要與動機
第一單元 需要與動機概述
需要：需要是有機體內部的一種不平衡狀態(tài)，表現為有機體對內外環(huán)境條件的欲求。
需要都有對象，沒有對象的需要是不存在的，需要又是不斷發(fā)展的，是永遠也不會徹底滿足的。
需要的種類：自然和社會需要、物質和精神需要。
動機：動機是激發(fā)個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內在的心理活動或內部動力。
內驅力：由生理需要引起來的，推動個體為恢復機體內部平衡的喚醒狀態(tài)叫內驅力。
誘因：能引起有機體的定向活動，并能滿足某種需要的外部條件。
動機的種類：生理性動機和社會性動機
第二單元 需要層次理論
馬斯洛認為，可把人的需要分為五個層次：生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。需要的這五個層次，是一個由低到高逐級形成并逐級得以滿足的。
層次越低的需要力量越強，它們能否得到滿足直接關系到個體的生存，因而又叫缺失性需要（生理和安全需要）。高層次需要的滿足有益于健康、長壽和精力的旺盛，所以這些需要又叫生長需要。
第八節(jié) 情緒、情感和意志
第一單元 情緒、情感概述
情緒和情感：是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關系的反映。
情緒、情感的區(qū)別和聯系：情緒和情感指的是同一過程和同一現象，只是分別強調了同一心理現象的兩個不同的方面。情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動過程。從這一點來說，情緒這一概念既可以用于人類，也可用于動物。情感則常被用來描述具有深刻而穩(wěn)定的社會意義的感情。所以，情感代表的是感情的內容，情緒代表的是感情的反映過程。情感通過情緒來表現。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。
第二單元 情緒理論
詹姆斯-蘭格的情緒外周理論：情緒是對身體變化的知覺。
沙赫特的情緒認知理論：外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者相互作用的結果。
第四單元 情緒、情感的種類
基本情緒是人和動物共有的，不學而會的。近代研究中常把快樂、憤怒、悲哀和恐懼列為情緒的基本形式，又叫原始情緒。復合情緒是由基本情緒的不同組合派生出來的。
心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)，通常叫做心情。
激情是一種強烈的、爆發(fā)式的，持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反應和外部行為表現。
應激是在出現意外事件或遇到危險情景時出現的高度緊張的情緒狀態(tài)。
第五單元 意志
意志：意志是有意識地確立目的，調節(jié)和支配行動，并通過克服困難和挫折，實現預定目的的心理過程。受意志支配的行動叫意志行動。（注：意志是心理過程，與意志行動不同）
意志行動的基本階段：準備階段和執(zhí)行決定階段
動機沖突的四種形式：
1．雙趨式沖突兩個具有同樣吸引力的目標，兩個動機同樣強烈，但不能同時獲得時所遇到的沖突叫雙趨式沖突。2．雙避式沖突兩個目標都想避開，但只能避開一個目標的時候，人們只好選擇對自己損失小的，避開損失大的目標，這種沖突叫雙避式沖突。3．趨避式沖突想獲得一個目標，它對自己既有利又有弊時所遇到的矛盾心情就是趨避式沖突。4．雙重趨避式沖突如果有多個目標，每個目標對自己都有利也都有弊，反復權衡拿不定主意時的矛盾心情就
是雙重趨避式沖突。
意志的四個品質：自覺性，果斷性、堅韌性、自制性。
第九節(jié)人格：人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩(wěn)定的組織結構，在不同的時間和地點，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人的、獨特的心理品質。
第二章 社會心理（概述
第一單元 研究對象和范圍
側重于心理學的社會心理學定義：
美國心理學家F.H.奧爾波特在《社會心理學》一書中指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科?！?/p>
美國社會心理學家G.W.奧爾波特認為，社會心理學“試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想象的和隱含的存在所影響。”
勒溫（社會心理學之父）提出過一個著名的社會行為公式：B=f（P，E）其中B——行為，P——個體，E——個體所處的情境，f——函數關系
第二單元 社會心理學簡史
根據美國學者霍蘭德（E.P.Hollander，1976）的研究，社會心理學的發(fā)展可劃分為哲學思辨、經驗描述與實證分析三個階段。這三個階段也就是社會心理學的啟蒙期、形成期及確立期。
經驗描述階段的特點：在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。
5 種重要的學識思潮對社會心理學起了直接的催生作用：1.達爾文的進化論；
2.德國的民族心理學；3.法國的群眾心理學4.英國的本能心理學；5.奧地利的精神分析學派。
實證分析階段的特點：社會心理學從描述轉向實證研究，從定性研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。（3個轉向）
荀子提出“性惡說”。
第三單元社會心理學的研究方法
社會心理學研究遵循的原則：價值中立原則。在心理咨詢過程中也很重要。
對一些反社會的價值觀、對一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應該進行積極的干預和引導。
第二節(jié) 社會化與自我
第一單元 社會化
社會化的概念：社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。
由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程叫再社會化。比如我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度就是一種再社會化的機制。
社會化的基本條件：1.人類有較長的生活依附期；
2.人類的遺傳素質提供了社會化的可能性。
個體社會化的載體：1.家庭 2.學校；3.大眾傳播媒介；4.參照群體。
社會化的分類：1.語言社會化：個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。
2.性別社會化：男女之間的差異從三個不同方面描述：①性/生物；②性別/心理；③性別角色/社會。
第二單元社會角色及其理論
社會角色的分類：1.先賦角色和成就角色；2.規(guī)定型角色和開放型角色；3.功利型角色和表現型角色；4.自覺角色和不自覺角色。
角色失調：4種形式
1.角色沖突2.角色不清 3.角色中斷；4.角色失?。ㄗ顕乐氐慕巧д{）
第三單元自我身份與自尊
自我的概念：自我亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。1.主我：是認識的主體。2.客我：是認識的對象。3.鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念。
羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。
自我概念的功能：1.保持個體內在的一致性；2.解釋經驗； 3.決定期待。
自我概念的形成與發(fā)展：1.生理自我（8個月~3歲）；2.社會自我（3歲~13、14歲）； 3.心理自我（大約從青春期到成年，需10年左右）。
自尊是自我概念中自我評價的部分。自尊是一種高級需要，包括兩方面。
詹姆斯在《心理學原理》一書中提出了一個自尊的經典公式 ：
自尊=成功/抱負影響自尊的因素：親子關系、行為表現的反饋、選擇參與和揚長避短、根據相似性原理進行社會比較。
第三節(jié) 社會知覺與歸因
第一單元 社會知覺
社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。
影響社會知覺的主觀因素：認知者的經驗，動機，興趣，情緒。
圖式的主要作用：影響對注意對象的選擇、影響記憶、影響自我知覺、影響個體對他人的知覺
第二單元 印象形成與印象管理
印象：是個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。
印象形成：個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。
初次印象：也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。
印象形成效應：
首因效應：最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象；
近因效應：最新獲得的信息影響比原來獲得的信息影響更大的現象。
首因效應是第一印象作用的機制。第一印象一經建立，對其后的信息的組織、理解有較強的定向作用。
一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現近因效應，而不熟悉或者少見的人之間容易出現首因效應。
光環(huán)效應：也稱暈輪效應。個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)，使其他品質也因此罩上類似的色彩。光環(huán)效應是一種以偏概全的現象。
刻板印象：人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法。
印象形成中的信息整合模式：1.加法模式；2.平均模式；3.加權平均模式；4.中心品質模式：在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況。
印象管理：亦稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。
印象管理與印象形成的區(qū)別是：印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；
而印象管理是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。
常用的印象管理策略：1.按社會常模管理自己；2.隱藏自我與自我抬高；3.按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范；4.投人所好。
中國人重視的他人是“重要他人”，而西方人重視的他人是“概況化他人”。（二級掌握：專欄2-6）
第三單元 歸因
歸因：指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。
可控性原因與不可控性原因：對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預測。對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出準確的預測。
控制點理論：個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數事情的結果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠對事情的發(fā)展與結果進行控制。此類人的控制點在個體的內部，稱為內控者。對另外一些人，個體生活中多數事情的結果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者。
歸因原則：
不變性原則：特定結果與特定原因間的不變聯系協變原則：
影響歸因的因素：社會視角、自我價值保護、觀察位置、時間因素
第四節(jié)社會動機與社交情緒
第一單元社會動機概述
動機強度與活動效率的關系：一般說來，動機強度與活動效率之間的關系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。
第二單元主要的社會動機
親合：是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協作和友好聯系的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引的最低層次。
親合的起源：親合起源于依戀。
親和的作用：1.滿足個體的某些社會性需要；2.獲得信息；3.減輕心理壓力；4.避免窘境。
影響親和的因素1.情境因素2情緒因素3出生順序
成就動機：是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。
影響成就動機的因素：1.目標的吸引力；2.風險與成敗的主觀概率；3.個體施展才干的機會。
權力動機：權力動機是個體希望影響和控制他人的心理傾向。
侵犯行為：
侵犯的構成：侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構成。廣義的侵犯包括上面三種情況，而狹義的侵犯專指反社會的侵犯。
侵犯的影響因素：1.情緒喚起水平；2.道德發(fā)展水平；3.自我控制能力；4.社會角色與群體；5.大眾傳媒的影響。
去個性化：是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態(tài)。去個性化和侵犯行為成正相關。
利他行為：是個體有益于他人、公眾和社會，不期待回報的行為。
利他行為的性質：1.利他行為是一種親社會行為。2.利他是一種以人為對象的親社會行為。3.利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標。
利他行為的影響因素：
1.外部因素：①自然環(huán)境；②社會情境；③時間壓力；④利他的對象的特點
2.利他者的心理特征：①心境；②內疚；③人格
3.利他技能
第三單元 社交情緒
社交情緒：是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。
幾種基本的社交情緒：
1.社交焦慮：社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。
2.嫉妒：嫉妒是與他人比較，發(fā)現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態(tài)。
嫉妒情緒的特點①具有針對性②具有持續(xù)性③具有對抗性④具有普遍性
3.羞恥與內疚：
①羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產生的一種痛苦的情緒體驗。
②內疚是個體認為自己對實際的或者想象的罪行或過失負有責任，而產生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。
第五節(jié) 態(tài)度
第一單元 態(tài)度形成
態(tài)度概念：態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。
態(tài)度的特點：1.內在性；2.對象性；3.穩(wěn)定性
態(tài)度的成分：1.認知成分：個體對態(tài)度對象的所有認知——即關于對象的事實、知識、信念、評價等。
2.情感成分：個體在評價基礎上對態(tài)度對象產生的情感體驗或情感反應。
3.行為傾向成分：個體對態(tài)度對象的預備反應或以某種方式行動的傾向性。
由于上述三種成分的英文單詞首字母分別為C（cognition，認知）、A（affection，情感）、B（behavior，行為傾向），因而有人把態(tài)度的三成分說稱為態(tài)度的A、B、C模型。
態(tài)度的屬性：1.方向；2.強度；3.深度；4.向中度；5.外顯度
第二單元 態(tài)度轉變
態(tài)度轉變的影響因素1.傳遞者方面的影響因素：①傳遞者的威信；②傳遞者的立場；③說服的意圖；④說服者的吸引力
2.溝通信息方面的影響因素：①信息差異；②畏懼；③信息傾向性；④信息的提供方式
3.接受者方面的影響因素：①原有態(tài)度與信念的特性；②人格因素；③個體的心理傾向
4.情境：①預先警告；②分心；③重復
態(tài)度轉變理論：海德（F.Heider）的平衡理論：們在轉變態(tài)度時，往往遵循“費力最小原則”。海德提出了一個 P-0-X 模型說明他的觀點。
在P-O-X模型中，P-O之間的關系最重要。P-O聯系為肯定時的平衡為強平衡，不平衡為強不平衡。而P-O聯系為否定時，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。
第三單元 態(tài)度測量
態(tài)度是個體內在的心理傾向，目前還無法直接測量，所以態(tài)度測量一般使用間接方法。
常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法等。
行為反應測量是測謊儀的工作原理。
溝通與人際關系
第一單元溝通的結構與功能
溝通概念：溝通指信息的傳遞和交流的過程。
溝通的結構：溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個要素構成。 圖 2-7注意和140頁圖2-5的區(qū)別聯系。
溝通的功能：1.溝通是獲取信息的手段；2.溝通是思想交流與情感分享的工具；3.溝通是滿足需求、維持心理平衡的重要因素；4.溝通是減少沖突，改善人際關系的重要途徑；5.溝通能協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現。
人際溝通的分類：現實溝通與虛擬溝通：虛擬溝通是隨著互連網發(fā)展起來的一種溝通形式。
第二單元 體語溝通
目光與面部表情：眼睛是最有效的顯露個體內心世界的途徑。
身體運動和觸摸：觸摸是人際溝通的有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。
人際距離：人際距離是溝通與交往時，個體身體之間的空間距離。
公眾距離——社交距離——個人距離——親密距離
咨詢師與求助者之間是社交距離
第三單元 人際關系的原則和理論
人際關系概念：人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。
人際關系的特點：1.個體性；2.直接性； 3.情感性
自我暴露/自我開放與人際關系的深度：
自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個水平：首先是情趣愛好方面，；第二是態(tài)度；第三是自我概念與個人的人際關系狀況；第四是隱私方面。
一般情況下，關系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。但有一個特例，就是彼此沒有任何關系的人，可能達到完全的自我暴露。
良好人際關系的原則：1.相互性原則；2.交換性原則；3.自我價值保護原則；4.平等原則
人際關系與幸福：
心理學方面調查表明：關鍵人際關系的順序依次為：親子、夫妻、親密朋友
第四單元 人際吸引
人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關系中的一種肯定形式。
按吸引的程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛情。
親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強烈的人際吸引形式。
影響人際吸引的因素1熟悉與鄰近2相似性3互補；4.外貌5.才能6人格品質
人格品質是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個體吸引力最重要的因素之一，排在序列最前面、喜愛程度最高的六個人格品質是：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信，
第七節(jié) 社會影響
第一單元 從眾
從眾概念：是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。
從眾行為的原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力
影響從眾的因素：群體因素、個體人格因素、情境的明確性
第二單元 社會促進與社會墮化（全部掌握）
社會促進：也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。
社會干擾：有時候他人在場，反而會使個體的工作績效降低，這種現象稱為社會干擾，也稱社會抑制。
社會促進有兩種效應：1.結伴效應：在結伴活動中，個體會感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率。2.觀眾效應：個體從事活動時，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾的表現對其活動效率有明顯影響。
社會墮化：也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。
第三單元 模仿、暗示和社會感染
模仿的概念：模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似的現象。
模仿的意義：1.模仿是學習的基礎；2.適應作用；3.促進群體形成
塔爾德的《模仿律》：塔爾德認為模仿是“基本的社會現象”，“一切事物不是發(fā)明，就是模仿”。他在研究模仿在犯罪活動中的作用時，提出了三個模仿律：1下降律；2.幾何級數率 3.先內后外律
暗示的概念：指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點，或者按所暗示的方式去活動。
影響暗示效果的主要因素：1.暗示者的權力、威望、社會地位及人格魅力對暗示效果有明顯影響。2.被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯；被暗示者年齡、性別與暗示效果也有關系，年齡越小越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。3.被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境。個體處于困難情境又缺乏社會支持時，往往容易受暗示。
愛情、婚姻與家庭
第一單元 愛情
愛情的概念：是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產生的有浪漫色彩的高級情感。
愛情與喜歡的區(qū)別：1.依戀；2.利他；3.親密：性是愛情的基礎，是愛情的核心成分。
印度學者古普塔等研究表明：激情和浪漫能持續(xù)5年左右。
第二單元 婚姻
婚姻：是男女結成夫妻關系的行為，是家庭成立的基礎和標志。
婚姻的動機：一般來說有三種，即經濟、繁衍和愛情。有的學者認為，上古時代，經濟第一、繁衍第二、愛情第三；中古時代，繁衍第一、經濟第二、愛情第三；現代社會，愛情第一、繁衍其次、經濟第三?，F代社會，由于婦女地位發(fā)生了變化，個人自由成為社會生活的主要追求，愛情變成婚姻的主導動機，而后是繁衍和經濟動機。
第三章 發(fā)展心理學知識
第一單元 發(fā)展心理學的研究對象
二、心理發(fā)展的基本性質
（一）心理發(fā)展具有一定的方向性和順序性
二）心理發(fā)展的不平衡性
心理發(fā)展的不平衡性主要是指人一生全程的心理發(fā)展并不是以相同的速率前進的，而是按不均衡的速率向前推進的。一般發(fā)展趨勢是從出生到幼兒期屬于第一加速發(fā)展期，童年期為平穩(wěn)發(fā)展期，青春發(fā)育期是第二個發(fā)展加速期，成人期處于緩慢發(fā)展變化階段，老年期的心理變化呈下降趨勢。
（三）心理發(fā)展的普遍性和差異性
（四）心理發(fā)展過程中增長和衰退的辯證統一
（五心理發(fā)展進程中發(fā)展的連續(xù)性和階段性的統一
個體心理隨時間而不斷發(fā)展變化，呈現出發(fā)展的連續(xù)性進程。就發(fā)展的全程而言又按不同心理發(fā)展的質的規(guī)定性區(qū)分為數個發(fā)展階段，稱為階段性。心理發(fā)展過程是連續(xù)性和階段性相結合、兩者統一的過程。
第四單元 心理發(fā)展的理論問題
遺傳與環(huán)境在心理發(fā)展中的作用：1.單因素論；2.二因素論；3.相互作用論（代表人物：皮亞杰）
各主要學派的心理發(fā)展理論
1.皮亞杰的認知發(fā)展理論；） 心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經驗，而是起源于動作
認知結構的發(fā)展涉及圖式（scheme）、同化、順應和平衡四個概念。
皮亞杰認為成熟、經驗、社會環(huán)境和平衡是影響心理發(fā)展的基本因素。
心理發(fā)展階段說
皮亞杰將兒童心理發(fā)展劃分的4個階段為：
1）感知運動階段（0―2歲）：這個階段兒童主要憑借感知和運動之間的關系獲得動作經驗，在這些活動中形成了一些低級的行為圖式，以此來適應外部環(huán)境，進一步探索外界環(huán)境。
2）前運算階段（2―6、7歲）：這個階段兒童的主要特征是把上一階段中獲得的感知運動圖式內化為表象系統，具有了符號功能，開始能夠運用語言或符號來代表他們經歷的事物，但還不能很好地掌握概念的概括性和一般性，具體表現為：（1）泛靈論，認為外界的一切事物都是有生命的。（2）自我中心，認為所有的人與自己都有相同的感受，不能從他人的角度看待問題。（3）思維的不可逆性，只知道A>B，不知道B<A。（4）未掌握守恒。掌握守恒是指不論事物的形態(tài)如何變化，兒童都知道其本質是不變的。如同樣多的水，無論倒在細長的量筒中還是倒在低矮的盤子中，水都是一樣多的。但處于這一階段的兒童還不能掌握守恒，表現為兒童在做出判斷時只能從一個維度（如高度或底面積）考慮問題，不能同時運用兩個維度。這一階段的認知活動處于表象思維水平。
3）具體運算階段（6、7歲―11、12歲）：這個階段兒童的主要特征是獲得了守恒概念，思維具有可逆性，可以進行邏輯運算，但仍需要具體事物的支持，因此，這一階段的認知水平處于依靠具體經驗支持的邏輯思維水平。
4）形式運算階段（11、12歲―14、15歲）：這個階段兒童的主要特征是思維擺脫了具體內容的約束，使形式從內容中解脫出來，能夠提出假設，憑借演繹推理等形式解決抽象問題，其認知活動達到抽象邏輯思維水平。
2.艾里克森的仍發(fā)展八階段理論；前四個是重點
（1）嬰兒前期（0―2歲）：這一階段的主要發(fā)展任務是獲得信任感，克服懷疑感；良好的人格特征是希望品質。
（2）嬰兒后期（2―4歲）：這一階段的主要發(fā)展任務是獲得自主感，克服羞恥感；良好的人格特征是意志品質。
（3）幼兒期（4―7歲）：這一階段的主要發(fā)展任務是獲得主動感，克服內疚感；良好的人格特征是目標品質。
（4）童年期（7―12歲）：這一階段的主要發(fā)展任務是獲得勤奮感，克服自卑感；良好的人格特征是能力品質。
3.班杜拉的社會學習理論：新行為主義的代表性理論。
1）三元交互決定論：在人的心理機能中，人的內部因素、行為和環(huán)境影響三者之間互為決定因素，三個決定因素之間是一種連續(xù)不斷的交互作用。
2）觀察學習：個人通過觀察他人行為及其強化結果，習得某些新的反應，或矯正已有的某些行為反應特征，而在這一過程中觀察者并未對示范反應做出實際的外部操作。
4.柯爾伯格的道德發(fā)展理論。（3種水平，6個階段）
嬰兒期的心理發(fā)展
一、嬰兒期的動作發(fā)展★
1、從整體動作向分化動作發(fā)展；2、從不隨意動作向隨意動作發(fā)展；3、具有一定的方向性和順序性。
頭尾原則、近遠原則、大小原則
主要動作的發(fā)展：手的抓握動作、獨立行走★
二、嬰兒期的認知發(fā)展
1、感知覺發(fā)展（研究方法的突破、視覺發(fā)展、空間知覺的發(fā)展）★
2、記憶的發(fā)展（延遲模仿）
3、思維的發(fā)展/感知運動階段（直覺行動思維）
4、言語的發(fā)展：3歲左右，嬰兒基本上能掌握母語的全部發(fā)音
三、嬰兒期的社會性發(fā)展
1、情緒的發(fā)展：笑的發(fā)展、恐懼的發(fā)展 2、氣質 3、社會性依戀 4、自我意識的發(fā)展 主體我的發(fā)展（5―15 個月），主體我得以明確的發(fā)展；
客體我的發(fā)展（15―24 個月），具有明確的客體我的認知。
嬰兒期的心理衛(wèi)生
針對不同類型的氣質特點，積極對待嬰兒
第三節(jié)幼兒期的心理發(fā)展
第一單元 幼兒的游戲
游戲：是幼兒期兒童的主導活動。
關于游戲的理論：精力過剩論、精神分析論、練習論、重演論、娛樂論、認知論
兒童游戲的發(fā)展：
嬰兒游戲的特點：1歲以內：成人-嬰兒游戲；2歲：實物游戲；嬰兒末期：模仿性游戲
幼兒游戲：象征性游戲
童年兒童游戲：規(guī)則性游戲
游戲對兒童心理發(fā)展的意義
游戲是促進兒童認知發(fā)展的重要途徑
游戲是兒童參與社會生活的特殊形式
通過游戲實現自我價值，體現創(chuàng)造性能力
培養(yǎng)健全的人格
增強體質
第二單元 幼兒期的認知發(fā)展
語法結構的發(fā)展：
第一，從簡單句發(fā)展到復合句；第二，從陳述句發(fā)展到多種形式的句子；
第三，從無修飾句發(fā)展到修飾句；第四，從詞數少的短句到詞數多的長句。
口語表達能力的發(fā)展
記憶的發(fā)展：記憶策略形成：視覺復述策略、特征定位策略、復述策略
思維的發(fā)展：具體形象思維的主要特點
第三單元 幼兒期的社會性發(fā)展
幼兒自我控制能力的發(fā)展：運動抑制、情緒抑制、認知活動抑制、延遲滿足
道德行為的發(fā)展
性別角色社會化
同伴關系的發(fā)展：建立在地理位置接近、喜愛共同的活動或擁有有趣的玩具的基礎上
第一反抗期：3-4歲，經過了反抗期的幼兒，成人以后自主性強
童年期的心理發(fā)展
童年期的年齡范圍大約是7―12歲，屬小學階段。童年期兒童的生活從以游戲為主導轉為以學習為主導。
第一單元 童年期的學習
學習興趣的發(fā)展：1）最初對學習的外部活動更感興趣，以后逐步對學習的內容更感興趣。（2）最初的學習興趣是不分化的，以后才逐漸產生對不同學科內容有不同的興趣。（3）游戲因素在低年級兒童的學習興趣上起著一定的作用，中年級以后，這種作用就逐漸降低。
第二單元 童年期的認知發(fā)展
記憶的發(fā)展：
記憶容量的增加
記憶發(fā)展的主要特點
童年期元記憶的特點：元記憶是關于記憶過程的知識或認知活動。
關于記憶策略的知識
記憶監(jiān)控
思維的發(fā)展：
童年期兒童思維的基本特點：思維發(fā)展的質變過程、不能擺脫形象性的邏輯思維、10歲左右是形象思維向抽象邏輯思維過渡的轉折期
思維形式的發(fā)展特點：
概括能力的發(fā)展
推理能力的發(fā)展
新的思維結構的形成：掌握守恒、思維具有可逆性、補償關系認知
邏輯推理規(guī)則的掌握：類別體系化、系列化
第三單元 童年期的社會性發(fā)展
自我意識的發(fā)展： 自我概念、自我評價
親子關系的發(fā)展
同伴關系的發(fā)展
友誼的發(fā)展：影響兒童選擇朋友的因素：相互接近、行為、品質、學習成績和興趣相近、人格尊重并互相敬慕
欺負與被欺負
青春期的心理發(fā)展
第一單元 生理發(fā)育與心理發(fā)展的矛盾性
生理發(fā)育高峰
生理機能的變化
性的發(fā)育和成熟
心理發(fā)展的矛盾性特點
1．心理上的成人感與半成熟現狀之間的矛盾2．心理斷乳與精神依托之間的矛盾3．心理閉鎖性與開放性之間的矛盾4．成就感與挫折感的交替
第二單元 青春期的認知發(fā)展
記憶的發(fā)展
記憶容量的發(fā)展
記憶的主要特點
思維的發(fā)展
建立假設和檢驗假設的能力
思維形式與思維內容分離
第三單元 青春期的社會性發(fā)展
情緒變化特點：不能自我控制的情緒波動、青春期躁動
第二反抗期：
主要表現形式：硬抵抗、軟抵抗、反抗的遷移
形成第二反抗期的原因
青年期的心理發(fā)展
一、青年期的一般特征
二、青年期的認知發(fā)展★
1、智力的發(fā)展 流體智力25歲左右達到頂峰
2、思維的發(fā)展：青年期之后的成人思維主要表現在知識的應用上。辯證的、相對的、實用性的思維形式逐漸成為重要的思維形式。
三、青年期的社會性發(fā)展
自我意識的發(fā)展：青年期自我意識發(fā)展的最主要特點：將注意力集中到發(fā)現自我，關心自我的存在上來
人生觀和價值觀的確立
親密感的建立：核心是戀愛和婚姻
社會關系的變化
職業(yè)的適應
人格的變化：青年人的人格表現得越來越成熟
中年期的心理發(fā)展
第一單元 中年期的生理變化
更年期：
1.女性更年期；45-55之間，8-12年2.男性更年期：性功能降低、植物神經性循環(huán)機能障礙
第二單元 中年期的認知發(fā)展
感知覺最先開始衰退；創(chuàng)造力的發(fā)展
第三單元 中年期的社會性發(fā)展
自我意識的發(fā)展、
人格的變化
職業(yè)的發(fā)展 ：工作滿意度、工作績效
人際關系的變化：中年人的人際關系最為復雜、與同事和領導的關系、與父母的關系、與子女的關系、與朋友的關系
老年期的心理發(fā)展
一、老年期心理變化觀
1、老年喪失觀 2、畢生發(fā)展觀★
二、老年期的認知變化
感知覺
記憶：記憶廣度、機械識記、再認和回憶等的減退和下降
思維
三、老年期的社會性變化
退休前后的生活變化
人際關系的變化
人格的變化：不安全感、孤獨感、適應性差、拘泥刻板性，速度減退、趨于保守、回憶往事
死亡的來臨
