“良藥”未必“苦口” “忠言”未必“逆耳”
摘要：語(yǔ)言是輔導(dǎo)員工作中使用最普遍的工具，也是輔導(dǎo)員工作的有力武器。我們輔導(dǎo)員的德育工作常常以“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”這句古訓(xùn)為理論依據(jù)。諸不知“良藥”太苦了也會(huì)有人拒服，“忠言”太逆耳了也會(huì)有人堵著耳朵不肯聽?？刹豢梢宰龅?#8220;良藥”未必“苦口”，“忠言”未必“逆耳”？本文就從“忠言”未必“逆耳”這個(gè)角度來(lái)淺談高校輔導(dǎo)員的語(yǔ)言藝術(shù)。
關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員語(yǔ)言藝術(shù)“忠言”未必“逆耳”
語(yǔ)言，是人們表達(dá)感情、溝通思想、傳遞信息的一種工具。高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，相當(dāng)大的程度上要依靠運(yùn)用語(yǔ)言去說(shuō)理。語(yǔ)言是輔導(dǎo)員工作中使用最普遍的工具，也是輔導(dǎo)員工作的有力武器。因此，講究語(yǔ)言藝術(shù)對(duì)輔導(dǎo)員做好學(xué)生的思想政治工作至關(guān)重要。
當(dāng)代的大學(xué)生，多數(shù)是獨(dú)生子女，自尊心普遍較強(qiáng)，不喜歡輔導(dǎo)員僅把他們看成受教育對(duì)象，忽視其人格的獨(dú)立性，對(duì)命令式、訓(xùn)導(dǎo)式的語(yǔ)氣和口氣很是反感。而我們輔導(dǎo)員的德育工作常常以“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”這句古訓(xùn)為理論依據(jù)。諸不知“良藥”太苦了也會(huì)有人拒服，“忠言”太逆耳了也會(huì)有人堵著耳朵不肯聽。可不可以做到“良藥”未必“苦口”，“忠言”未必“逆耳”？在醫(yī)學(xué)上，把“苦藥”裝進(jìn)膠囊，或給它涂上糖衣，服用時(shí)不再“苦口”，也同樣達(dá)到了治病的目的。而在我們的工作中，“忠言”也并非一定句句“逆耳”，“順耳”的難道就不是“忠言”?俗話說(shuō)，“一句話把人說(shuō)笑，一句話把人說(shuō)跳。”如果讓學(xué)生笑著接受教育，那該多好。本文就從“忠言”未必“逆耳”這個(gè)角度來(lái)淺談高校輔導(dǎo)員的語(yǔ)言藝術(shù)。
一、“忠言”未必“逆耳”是高校輔導(dǎo)員語(yǔ)言藝術(shù)的內(nèi)在要求
首先，“忠言”未必“逆耳”的語(yǔ)言藝術(shù)更適合高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生亦師亦友的關(guān)系。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國(guó)教育部令第24號(hào)）的總則第三條指出“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努
力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。”高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生聯(lián)系最密切，而且高校輔導(dǎo)員的年齡逐漸年輕化，與大學(xué)生的年齡差距縮小，更多的大學(xué)生更愿意把輔導(dǎo)員當(dāng)成是朋友和知己。所以高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生亦師亦友的關(guān)系就要求輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)更應(yīng)該注意語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，一些否定性、批判性的話語(yǔ)學(xué)生是不愿意聽的，但只要對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展有幫助，輔導(dǎo)員還是要說(shuō)，這時(shí)，不“逆耳”的“忠言”就能讓我們和學(xué)生更好的溝通。
其次，“忠言”未必“逆耳”的語(yǔ)言藝術(shù)更適合當(dāng)代大學(xué)生的心理特征。第一，大學(xué)生有高度的自尊心理。大學(xué)生正處在心理迅速發(fā)展并走向成熟的關(guān)鍵時(shí)期，他們把目光更多地指向自己的內(nèi)心世界,深深的關(guān)心自我發(fā)展，塑造自我形象，設(shè)計(jì)自我模式，更強(qiáng)調(diào)獨(dú)立、有自己的見解，這種強(qiáng)烈“自我”反映出學(xué)生高度的自尊心理。學(xué)生特別注意別人的情感，并且對(duì)別人怎樣評(píng)價(jià)自己也很敏感,羞愧的情緒常常反映得非常強(qiáng)烈。這個(gè)階段的學(xué)生最害怕別人把自己看得無(wú)知，總希望把個(gè)人積極優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)在他人面前。有相當(dāng)一部分大學(xué)生的自我意識(shí)來(lái)自于老師是如何看待他的，他會(huì)很在意老師的言辭,他會(huì)在老師的言談舉止中猜測(cè)教育者對(duì)他的看法，當(dāng)他肯定老師是欣賞他的時(shí)候他就會(huì)感覺到自己是有價(jià)值。反之,就會(huì)降低對(duì)自己的評(píng)價(jià),認(rèn)為自己是無(wú)關(guān)緊要的人。第二，大學(xué)生具有叛逆精神。大學(xué)時(shí)期，正是大學(xué)生“三觀”漸成的時(shí)期。在新舊知識(shí)的撞擊中，他們用自己的眼光去審視世界，評(píng)價(jià)人物，研究未知領(lǐng)域，因此，“叛逆”是他們的特征之一。他們認(rèn)為自己已長(zhǎng)成大人，理應(yīng)自己管理自己，決定自已的事情。面對(duì)成人的指教，有意無(wú)意地回避、反感甚至背離。對(duì)成人的正常教育往往從對(duì)立面去思考，把成人的勸說(shuō)、提醒、督促等看成是“管”、“卡”、“壓”，是和自己過(guò)不去，是對(duì)自己自尊心的傷害。所以,作為和大學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員,不要用命令、訓(xùn)斥的口氣，不要用粗暴和強(qiáng)制的方法，要真誠(chéng)地做他們的知心朋友。社會(huì)心理學(xué)家也認(rèn)為：人們的心靈最渴望他人的贊美。贊美是一種鼓勵(lì)，在人們心靈深處植入的是信心和力量，播下的是奮進(jìn)向上的種子。【1】因此，根據(jù)大學(xué)生的心理特征，輔導(dǎo)員應(yīng)該講一些不“逆耳”的“忠言”。
二、高校輔導(dǎo)員如何做到“忠言”未必“逆耳”
輔導(dǎo)員面對(duì)的是性格各異的活生生的人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的主要手段是語(yǔ)言，即通過(guò)語(yǔ)言去打動(dòng)學(xué)生的理智與心靈，溫和的，柔軟的，順耳的語(yǔ)言能夠使學(xué)生更樂(lè)意聽從，樂(lè)意接受。這就要求輔導(dǎo)員要遵循一定的原則，講究科學(xué)方法，更重要的是要注意語(yǔ)言的藝術(shù)。
?。ㄒ唬┳鹬貙W(xué)生，平等相待，在和諧氛圍中吐“忠言”
大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，要求獨(dú)立自治的愿望非常強(qiáng)烈，教師與他們的關(guān)系既是“良師”更是“益友”，輔導(dǎo)員又是他們學(xué)習(xí)生活中接觸最多的人，更應(yīng)當(dāng)平等相待，否則，師生之間就會(huì)產(chǎn)生隔閡甚至對(duì)立，因此輔導(dǎo)員的思想政治工作應(yīng)該是建立在雙方平等基礎(chǔ)之上的交流，這才是最能適應(yīng)大學(xué)生這個(gè)群體的基本特點(diǎn)、最容易為大學(xué)生所接受的形式。
輔導(dǎo)員要尊重，信任每一個(gè)學(xué)生，要保護(hù)學(xué)生的自尊心，要尊重學(xué)生的人格，要給學(xué)生創(chuàng)造一種寬松自由的成長(zhǎng)氛圍。學(xué)生是人，是一個(gè)有思想，有情感，有創(chuàng)造性的發(fā)展中的人。學(xué)生討厭聽到那些否定、威脅、傷害他們自尊和人格的話語(yǔ)。因?yàn)檫@些話語(yǔ)讓學(xué)生感覺到老師貶低了他的能力和成就，傷害了其自尊。有的時(shí)候，學(xué)生的言行的確讓老師生氣、憤怒，這個(gè)時(shí)候教師可能會(huì)不自覺地運(yùn)用“權(quán)威”。雖然學(xué)生一時(shí)懾服于教師的權(quán)威，但對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展并無(wú)積極的效果。
所以，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)必須要有寬廣的胸懷,要富有愛心,以寬容、平和的心態(tài)來(lái)正視學(xué)生身上存在的缺點(diǎn)和過(guò)失，要真誠(chéng)地愛護(hù)和關(guān)心大學(xué)生，尊重他們的觀點(diǎn)、行為，在允許的情況下盡力滿足學(xué)生的合理愿望；要聯(lián)系實(shí)際事例，告訴大學(xué)生有關(guān)行為的是與非；要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)學(xué)生，對(duì)于好的行為及時(shí)給予肯定。
?。ǘ┯蔑柡楦械?#8220;忠言”觸動(dòng)學(xué)生的心靈
輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞學(xué)生的情感，語(yǔ)言中要充滿感情色彩，以情感打動(dòng)學(xué)生的心靈。思想教育不是冷冰冰的說(shuō)教，而是充滿豐富情感的宣傳、教育和交流。沒有情的理是空洞的、生硬的、沒有生氣的。豐富的情感語(yǔ)言有一種特別力量，它可以深入人心，使人感動(dòng)，這也是說(shuō)服人的最高層次。
如果輔導(dǎo)員的每一句話，都飽含誠(chéng)摯，都能與學(xué)生產(chǎn)生心靈與情感上的共鳴，那輔導(dǎo)員的思想政治教育工作就能卓有成效；反之，如果輔導(dǎo)員的語(yǔ)言冷淡刻薄，火藥味十足，不能讓人感到暖意，就不能感化學(xué)生。無(wú)論動(dòng)機(jī)有多么好，都不能使學(xué)生接受你的教育，甚至?xí)箤W(xué)生“破罐子破摔”走向反面。
因此，輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育時(shí)不要盛氣凌人，要用真誠(chéng)的情感，摯熱的語(yǔ)言啟發(fā)教育學(xué)生，要和藹、親切、誠(chéng)懇，使學(xué)生感到溫暖、可信，從而引起共鳴。
?。ㄈ┯酶挥姓芾淼?#8220;忠言”引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生
高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是一群有激情、朝氣蓬勃的青年學(xué)生，他們感情充沛，而理性判斷則相對(duì)顯得不夠。因此，說(shuō)理是輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育的立足點(diǎn)。輔導(dǎo)員在語(yǔ)言表達(dá)上不僅要以情感人，還要以理服人。無(wú)油無(wú)鹽的淡話、官腔官調(diào)的套話、不痛不癢的閑話都不能滿足學(xué)生理性認(rèn)識(shí)的需要。學(xué)生最厭煩輔導(dǎo)員講話盛氣凌人、動(dòng)輒訓(xùn)人，也不喜歡空洞干巴的大道理，只有通俗易懂的，富有一定啟示的哲理性語(yǔ)言才具有激發(fā)學(xué)生情緒的鼓動(dòng)性。
俗話說(shuō)：“言不在多，達(dá)意則靈，”再好的話說(shuō)長(zhǎng)了也會(huì)使人厭煩。力求用最準(zhǔn)確，最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言闡明道理。缺乏思想性和哲理性的語(yǔ)言顯得蒼白無(wú)力，人聽了也是味如嚼蠟，提不起精神。青年學(xué)生一般都崇拜名人領(lǐng)袖，適時(shí)引用富有哲理性的名人名言，可以使得我們的說(shuō)理透徹，說(shuō)服力強(qiáng)，易于吸引青年學(xué)生，并為他們所接受。而且，常常使用富有哲理性的語(yǔ)言能使我們講的道理簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、明了、易懂。
?。ㄋ模┲匾暼烁裥摒B(yǎng)，塑造人格魅力，提高“忠言”的輸出效果
輔導(dǎo)員的人格修養(yǎng)和人格魅力也是影響語(yǔ)言效果好壞的重要因素之一。輔導(dǎo)員思想政治教育工作的輸出對(duì)象是大學(xué)生，輔導(dǎo)員本身品格、作風(fēng)如何、修養(yǎng)高低，不僅影響輸出對(duì)象對(duì)輸出者的評(píng)價(jià)，也最終影響到語(yǔ)言輸出效果。因此,輔導(dǎo)員一定要重視人格修養(yǎng)，注意維護(hù)自身形象，以自己的人格魅力來(lái)感染和影響學(xué)生，努力做到政治上是旗幟、學(xué)業(yè)上是導(dǎo)師、情感上是朋友、品行上是典范，要求學(xué)生做到的自己首先做到，把言教與身教有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終表里如一；帶頭遵守各種約定俗成的規(guī)范，如守時(shí)、誠(chéng)信、公正等，正所謂：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：教師口中的語(yǔ)言是一個(gè)強(qiáng)有力的工具，就像演奏家手中的樂(lè)器，畫家手中的顏料，雕塑家手中的刻刀和大理石一樣。沒有樂(lè)器就沒有音樂(lè)，沒有顏料和畫筆就沒有繪畫藝術(shù)，沒有大理石和刻刀就沒有雌塑。同樣，沒有活生生的、深人人心的語(yǔ)言就沒有學(xué)校、沒有教育?！?】“良藥”適口更利于病，“忠言”順耳更利于行，輔導(dǎo)員進(jìn)行道德教育過(guò)程就是其運(yùn)用語(yǔ)言這個(gè)最精細(xì)、最銳利的工具對(duì)學(xué)生的心靈進(jìn)行雕琢的過(guò)程，輔導(dǎo)員要合理經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言這門藝術(shù)，使思想教育工作中語(yǔ)言藝術(shù)的功能得到充分的發(fā)揮，從根本上解決思想問(wèn)題。
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