曾經(jīng)在笑林廣記上看到過(guò)這樣一個(gè)段子：過(guò)年的時(shí)候，一個(gè)聾子看到別人放鞭炮，感覺(jué)很奇怪，就不解地問(wèn)道：你們是不是傻啊，這好好的卷紙，怎么就讓他散了呢？

......

聾子的想法固然可笑，放炮是為了烘托節(jié)日氣氛，這是個(gè)再簡(jiǎn)單的不過(guò)的道理。

然而，他是聽(tīng)不到炮聲的，所以“放炮能夠烘托節(jié)日氣氛”這件事情，他永遠(yuǎn)無(wú)法理解。

很巧，最近羅胖也提到了這個(gè)故事，并給予了更深的解讀：

“當(dāng)你看待世界，少了一個(gè)維度時(shí)，那么有些東西，你永遠(yuǎn)無(wú)法理解”

所以，這就是我對(duì)這道題目的答案：

營(yíng)銷(xiāo)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是看待問(wèn)題的緯度。

在這里，我對(duì)于“維度”的定義是：正確的思考路徑和豐富的案例積累。

一.正確的思考路徑

'想要準(zhǔn)確的到達(dá)目的地，最重要的不是乘坐什么交通工具，而是采取了怎樣的路徑'

在營(yíng)銷(xiāo)上，同樣如此。

2014年，我大一的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)做了一個(gè)外賣(mài)訂餐平臺(tái)，那時(shí)候，一切于我而言都幾乎是最新的嘗試，我沒(méi)有任何創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有學(xué)過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)理論。

然而，這并不是最可怕的，最可怕的是“我不知道自己不知道”。

我天真的以為，只要我的平臺(tái)內(nèi)容足夠豐富，用戶(hù)訂餐足夠方便，最終他們一定會(huì)放棄傳統(tǒng)的電話訂餐方式而使用我的平臺(tái)；

我天真的以為，只要我寫(xiě)文案能夠把自己打動(dòng)，就一定能夠打動(dòng)用戶(hù)；

我天真的以為，只要我的平臺(tái)功能足夠多，除了訂餐之外，再加些游戲功能，論壇功能，二手物品交易功能，就一定能夠增加用戶(hù)的粘性。

......

歷經(jīng)2個(gè)多月的瘋狂推廣后，依然沒(méi)有理想的用戶(hù)活躍度，現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)突然讓我隱約的意識(shí)到：

這件事好像沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

于是，我上網(wǎng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，參考成功的案例，然而這并沒(méi)有什么直接的卵用，我還是不知道該如何去推廣我的平臺(tái)，更無(wú)法說(shuō)服自己“為什么不在平臺(tái)上增加除訂餐外更多的功能”。

也許是潛移默化的作用，有一天我突然想到了這樣一個(gè)問(wèn)題：

為什么傳統(tǒng)的電話訂餐并不方便，可是學(xué)生們?cè)谟啿蜁r(shí)卻仍在使用那種方式呢？

于是我重塑了用戶(hù)真實(shí)的訂餐場(chǎng)景：

一般寢室有人餓了，會(huì)問(wèn)其他室友：

“中午怎么吃？”

“要不咋們訂外賣(mài)吧”

“也行吧，你幫我訂一下”

于是，室友默默的走到門(mén)前，看了一下早就貼在上面的外賣(mài)電話，開(kāi)始叫餐。

想到這里，我突然意識(shí)到：

用戶(hù)的外賣(mài)需求是真實(shí)存在的，但我的宣傳方式錯(cuò)了。

我之前直接把傳單扔到學(xué)生手里，他們根本不會(huì)看的，

所以此時(shí)我的文案根本起不到任何作用，那我為什么不模仿電話外賣(mài)的宣傳方式：直接把傳單貼門(mén)上？

這樣學(xué)生可以在他們想訂外賣(mài)的任何時(shí)間，輕易地找到訂餐方式。

然后，我重新設(shè)計(jì)了傳單，直接去掉了我覺(jué)得感人的文案，而是簡(jiǎn)單的將平臺(tái)上幾家優(yōu)質(zhì)餐廳的招牌菜，配上圖片和價(jià)格打了上去，以突顯出“微信訂餐相對(duì)于電話訂餐，菜單更加豐富的優(yōu)勢(shì)”。

然后在下方配上了訂餐方式：微信二維碼。

進(jìn)一步，我設(shè)計(jì)了兩種傳單，一種直接發(fā)給用戶(hù)，用于介紹平臺(tái);一種貼在門(mén)上，便于他們?cè)谛枰臅r(shí)候找到我們。

就是這樣一個(gè)小小的改動(dòng)，讓我的平臺(tái)瞬間復(fù)活了。

甚至在一年后平臺(tái)已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)，還有人在電話咨詢(xún)我如何訂餐。

后來(lái)，我自學(xué)了系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法，心理學(xué)理論等，當(dāng)這些技能在經(jīng)歷大量的實(shí)踐內(nèi)化在我的腦子里時(shí)，我意識(shí)到了：

任何一種商業(yè)行為，或是營(yíng)銷(xiāo)方式，都是“思維路徑”外化的結(jié)果。

就像是我創(chuàng)業(yè)時(shí)，經(jīng)歷了前兩個(gè)月的失敗之后所做出的改變那樣：

從用戶(hù)的角度出發(fā)，重塑了真實(shí)的訂餐場(chǎng)景，在場(chǎng)景中洞察用戶(hù)潛在的需求。

而這，就是營(yíng)銷(xiāo)中“用戶(hù)視角”的思考路徑。

不僅如此，在設(shè)計(jì)文案的時(shí)候，同樣具備相應(yīng)的思考路徑。

比如，當(dāng)我們?yōu)榉康禺a(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文案時(shí)，如果沒(méi)有思考路徑，直覺(jué)上我們可能會(huì)寫(xiě)：精致戶(hù)型，精致人生。

然而這并不能真正打動(dòng)消費(fèi)者，我們可以引用這樣的思考路徑：

當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到自己的某種狀態(tài)存在不合理時(shí)，就會(huì)非常想要改變這種狀態(tài)。

而文案，則可以激發(fā)這種不合理，并提供相應(yīng)的解決方案。

所以，就有了下面這句話：

“別讓這座城市只留下你的青春，卻留不下你”。

在沒(méi)有思考路徑之前，我們所謂的營(yíng)銷(xiāo)，往往是從直覺(jué)出發(fā)的：

直覺(jué)上這個(gè)文案很能吸引用戶(hù)；

直覺(jué)上這張海報(bào)應(yīng)該表達(dá)更多的賣(mài)點(diǎn)；

直覺(jué)上我們應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但是，營(yíng)銷(xiāo)恰恰是反直覺(jué)的，我們認(rèn)為的吸引用戶(hù)，可能他們看都不看；

我們認(rèn)為的要表達(dá)多種賣(mài)點(diǎn)，可能對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)一種都記不??；

我們認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能根本不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，思維路徑的出現(xiàn)，矯正了我們?cè)惧e(cuò)誤的直覺(jué)認(rèn)知，并拓展了我們的思考域，讓我們沿著正確的路徑，走到正確的方向。

二.豐富的案例積累 

為了學(xué)習(xí)英語(yǔ)，我曾經(jīng)瘋狂的尋找各種所謂的高效速成方法。

然而，在比較了無(wú)數(shù)種英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法之后，我發(fā)現(xiàn)，“背會(huì)足夠的單詞量”幾乎是學(xué)好英語(yǔ)，所必須經(jīng)歷的階段。

同樣，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，積累足夠的商業(yè)案例，就像是背單詞一樣，必不可少。

可笑的是，在知識(shí)觸手可及的今天，無(wú)數(shù)年輕人僅僅學(xué)習(xí)了幾種經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論，就開(kāi)始抨擊擁有多年經(jīng)驗(yàn)的老一代營(yíng)銷(xiāo)人。

“經(jīng)驗(yàn)無(wú)用論”就這樣被過(guò)分的放大。

其實(shí)，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，商業(yè)案例的積累無(wú)比重要。

理論往往落后于實(shí)踐，我們經(jīng)常拿來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的“思考路徑”，往往取決于對(duì)實(shí)際商業(yè)案例的總結(jié)、升緯和提取。

并且，結(jié)合大量商業(yè)案例去理解思考路徑，才能更加幫助我們內(nèi)化這種技能。

所以，當(dāng)我們?cè)诹私鈫滩妓怪鼗靥O(píng)果，大刀闊斧的縮減產(chǎn)品線之后，才能體會(huì)到“聚焦”在戰(zhàn)略上意義所在。

當(dāng)我們?cè)诜治隽诵∶资侨绾我缘蛢r(jià)智能手機(jī)切入市場(chǎng)，并獲得巨大成功之后，才能了解“存在未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求”，是企業(yè)存在的基本意義。

當(dāng)我們?cè)诜治隽硕鄠€(gè)類(lèi)似于“keep”、“喜馬拉雅”、“半糖”等品牌的定位時(shí)，才能真正明白：綁定生活場(chǎng)景，觸發(fā)消費(fèi)者記憶。逐漸成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的玩法。