每個(gè)人都希望有一個(gè)醫(yī)生朋友,為什么?
因?yàn)椴皇桥笥训尼t(yī)生大部分時(shí)候沒(méi)有耐心解釋病情,回答患者種種疑問(wèn),醫(yī)患關(guān)系的緊張也使得醫(yī)生的專業(yè)判斷遭遇信任危機(jī),而醫(yī)務(wù)人員也不可避免的啟動(dòng)「自我保護(hù)性診療」。
如果有個(gè)醫(yī)生朋友幫忙提供 Second Opinion,感受就會(huì)好很多,是不是?
但事實(shí)上,不是每個(gè)人都有醫(yī)生朋友的。另外,中國(guó)醫(yī)生過(guò)早進(jìn)入專科,而醫(yī)學(xué)專業(yè)越分越細(xì),說(shuō)起來(lái)有一個(gè)醫(yī)生朋友都顯得不夠用了。
但其實(shí),患者真正需要的不是醫(yī)生朋友,而是體驗(yàn)良好、值得信賴的醫(yī)療服務(wù),就像我們的需求是希望墻上有一個(gè)完美的洞,而不是一把物美價(jià)廉的電鉆,對(duì)不對(duì)?
在中國(guó),大型公立醫(yī)院的醫(yī)療水平無(wú)疑是最好的,但醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)生也沒(méi)有辦法在這些醫(yī)療旗艦內(nèi)提供好的醫(yī)療服務(wù),怎么回事呢?
偶爾去治愈,常常去幫助,總是去安慰
治愈是針對(duì)疾病,幫助和安慰是關(guān)心病人。資源不足和體制弊端決定了大型公立醫(yī)院無(wú)法圍繞病人去幫助和安慰,而是把一個(gè)個(gè)患者簡(jiǎn)單化為一個(gè)闌尾,一根骨頭,病痛就是一個(gè)個(gè)釘子,而醫(yī)生是日復(fù)一日機(jī)械錘下的榔頭。
你青春年少背著雙肩包去旅行,期待行程中各種不確定性,不管是一場(chǎng)大雨的沉醉,還是雨后絢爛的彩虹。而任何一個(gè)帶著疾病來(lái)到醫(yī)院的人,期待的都是確定,他們不是來(lái)探索,而是來(lái)尋求幫助。
每一座大醫(yī)院都是迷宮,并配以各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和大量勞動(dòng)力被過(guò)度使用且合法收入不高的醫(yī)務(wù)人員,每一次就診無(wú)異于一次「密室逃脫」,更不會(huì)有人長(zhǎng)期跟蹤和管理患者的健康,幫助患者預(yù)防疾病。即便你自己是醫(yī)務(wù)人員,即便你到自己工作的醫(yī)院就診,相信你也經(jīng)常有類似的感受,何況乎一般的患者。
而丁香醫(yī)生,無(wú)論是線上產(chǎn)品還是線下診所,都希望讓醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)超越商業(yè)利益和技術(shù)細(xì)節(jié),回到仁術(shù),能夠真正去關(guān)心你和你家人的健康,實(shí)現(xiàn)從未實(shí)現(xiàn)過(guò)的,但總是被當(dāng)做口號(hào)呼喊的:以患者為中心的醫(yī)療。
丁香醫(yī)生有這樣的機(jī)會(huì),讓大部分人不再需要一個(gè)醫(yī)生朋友,也讓醫(yī)生重新成為一個(gè)純粹的醫(yī)生。這并不容易,但我們有機(jī)會(huì)。
丁香醫(yī)生診所即將在 9 月誠(chéng)意開(kāi)幕,正在招募擁有相同理念的醫(yī)務(wù)工作者加入。
不是你親手點(diǎn)燃的就不能叫做焰火,點(diǎn)擊左下角「閱讀原文」邀請(qǐng)你一起來(lái)開(kāi)啟全新的醫(yī)療服務(wù)模式。
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