在感嘆網絡威力的同時，人們可能并不知道，很多網絡現象往往并非自然形成，而是出自背后隱藏的推手，他們已經自成體系，分工明確，有策劃、有公關，甚至還有打手，形成了一股不小的勢力。（11月7日《焦點訪談》）
央視7日晚的《焦點訪談》節(jié)目，讓很多人第一次聽說了網絡水軍這支神秘的“部隊”。如今它已經浮出水面，它的行蹤之詭秘，戰(zhàn)斗力之強悍，影響力之深遠超出了人們的想象。
網絡推手不是新鮮事物，這幾年的網絡風云人物，背后往往都有推手們的心血付出。從天仙妹妹這樣形象較正面者，到鳳姐等靠挑戰(zhàn)公眾審美底線躥紅者，背后都隱藏著推手的影子。這些推手精通網絡規(guī)律，熟悉網民心理，能夠精心操作長期高關注度的策劃作品.不過他們的行為局限在炒作能夠娛樂大眾的網絡紅人，影響力，吸引力只及于關心娛樂八卦的人群，策劃作品也還處于無公害或低公害狀態(tài)，基本不會對人們的生活構成什么實質影響。
但是在更有野心也更能搏殺的人看來，這樣的操作只是小打小鬧。網絡的巨大潛力還根本沒有開發(fā)出來。這里面的商機絕非捧紅一兩個娛樂明星的收益可比。
前一段爆出的乳業(yè)巨頭的公關糾紛，讓人們領教了更加高效，專業(yè)，也更加殘酷的網絡水軍大戰(zhàn)。事件的曝光，使得人們看清，背后出沒的不再是網絡推手，還包括網絡打手，一支真正的水軍就在眼前。
“為了炒作，一些個人和公司在采用網絡推手的同時，還提供網絡打手，就是在炒作一個公司知名度的同時，通過互聯網來打擊、破壞競爭對手的形象。針對不同的企業(yè)，網絡推廣公司給出的方案不盡相同，但都秉承一個原則：栽贓陷害?！?/p>
“而在乳品行業(yè)的誹謗事件當中，公關公司不僅是消除丑聞和擺平事端，還承擔著通過惡意詆毀對手、愚弄公眾以謀求私利的功能?！?/p>
這支水軍，能力已經大到足以影響甚至扭轉公共輿論。
“根據這些網絡推廣公司的說法，他們通過各種手法幾乎控制著國內所有的主流論壇和大量的網絡水軍，可以操縱輿論。某網絡推廣公司業(yè)務人員說：有新聞性的一些負面東西可以幫你無限擴大；可以在一個晚上，讓你們競爭對手的負面消息在網絡上鋪天蓋地?！?/p>
同時他們有能力刪除不利于己方委托人的網絡信息，“除了炒作和打壓，不少網絡推廣公司還推出了一項業(yè)務--危機公關，就是專門幫助企業(yè)或者是個人刪除網絡上的負面信息。某網絡公關公司業(yè)務人員說，一些小網站，通過技術直接把它干掉，刪百度快照，刪谷歌快照?！?/p>
過去人們認為網絡上的信息具有公眾自發(fā)的性質，所以應該更接近于社會實際，更具可信度。但如今時代真是不同了，網絡信息的可信度在水軍的翻江倒海下，已經變得渾濁不清。在商業(yè)巨頭們毫無底線的公關大戰(zhàn)中，人們實在難以分清到底誰有理，唯一的心得就是誰也不信。這對于牽涉其中的行業(yè)來說，實在是得不償失。
更讓人感到不安的是，在賈君鵬，六九圣戰(zhàn)，和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網絡圍觀事件中，在挑動公眾情緒方面，水軍的炒作技能已經能夠做到四兩撥千斤。在水軍的推波助瀾下，這些動輒吸引千萬點擊的事件，如六九圣戰(zhàn)，戰(zhàn)火甚至有延燒至網下的危險。虛擬世界中的輕率與狂熱與現實世界中的民粹主義、狹隘民族主義情緒結合所產生的社會風險不容忽視。
網絡水軍不是羅賓漢，它擁有掙脫束縛的天性，但卻從不拒絕利益。必須盡快完善網絡立法，以法律來約束網絡水軍，否則它將可能成為威脅網絡和社會安全的毒瘤。
鳳凰網評論編輯：郭剛
