拔一毛以利天下而不為的銀行
現(xiàn)在銀行柜臺(tái)的缺點(diǎn)是資源獨(dú)立分割，導(dǎo)致vip柜臺(tái)的空置浪費(fèi)，我的想法就是統(tǒng)一柜臺(tái)資源，通過使用優(yōu)先級的方式，既保證vip客戶的優(yōu)先權(quán)，又提高柜臺(tái)資源的利用率，緩解普通柜臺(tái)資源不足的困難。這種改進(jìn)基本是零成本，或是低成本的。
我昨天提出了改進(jìn)銀行柜臺(tái)的意見，今天想想，覺得那個(gè)方法太簡單，而且容易見成效，可行性很高。
無論作為顧客，還是銀行從業(yè)人員，到銀行大廳呆一陣，都是很容易看出問題，也很容易找出解決問題的辦法的。肯定能給出比我這個(gè)外行更好的辦法的。
那么，銀行工作人員看不見問題，就說不過去了。
他們看見了問題，難道是它們想不出解決問題的辦法？我的辦法很簡單，我相信它們肯定也能想出來。那么為什么銀行柜臺(tái)擁擠了這么久這么嚴(yán)重卻不見改善呢？
銀行的說法是，有一種二八理論，就是二成的客戶創(chuàng)造八成利潤，所以要把八成資源用于二成的客戶。道理或?qū)W說得過去，不過，我說的解決辦法，基本不需要分配更多額外資源。
魯迅說，向來不憚以最壞的惡意忖度中國人。那么，一邊空置vip柜臺(tái)資源，一邊過分擁擠，能達(dá)到什么效果，獲得實(shí)際利益嗎？巨大反差確實(shí)可以起到讓客戶把自己變成vip客戶的愿望，這樣銀行不是可以獲得更多存款嗎？一邊是天堂，一邊是地獄，如此的反差，還不能把你一拉一打成vip客戶？我想，這是銀行的私心在作怪，為了自己的隱含私利，寧愿犧牲大部分人的利益。
中國再找到摩頂放踵的為天下犧牲的人很難，但找到拔一毛以利天下而不為,得一毛而害天下的銀行卻很容易。假設(shè)一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)一天接待1000個(gè)普通客戶，每個(gè)客戶多付出半個(gè)小時(shí)排隊(duì)時(shí)間，那么一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一天至少浪費(fèi)500個(gè)小時(shí)。
他們可以輕易幫助中國人提高效率，節(jié)約時(shí)間，他們一丁點(diǎn)努力卻不肯付出。今天濫用壟斷資源，等到某天，他們在外國競爭中敗下陣來時(shí)，扮可憐，大喊民族產(chǎn)業(yè)的大義的時(shí)候，又有多少人同情它們？人們恨不得踏上一只腳，唯恐它們死得不夠慘，不夠快呢。
外國產(chǎn)品進(jìn)入中國，往往都是占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈的高端，提供高附加值的產(chǎn)品。很有可能，外資銀行最后也走的事高端服務(wù)，也就是搶占高端客戶，到最后，中國銀行又淪為低端服務(wù)的提供者，這個(gè)時(shí)候二八理論要變成二二八八理論，到時(shí)極可能還是這批小民成為衣食父母。
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