隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)能力呈現(xiàn)不斷上升和擴(kuò)大的趨勢(shì),消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),中國(guó)的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越成熟,隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力的提高,國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的需求總量每年不斷大輻增長(zhǎng)。面對(duì)這么美味的大蛋糕,眾多商家都在拼命搶占份額,爭(zhēng)取在化妝品市場(chǎng)里搶到最大的一塊。 化妝品市場(chǎng)也是買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)主動(dòng)權(quán)都在消費(fèi)者手中。顧客的消費(fèi)潛意識(shí)不僅僅被化妝品產(chǎn)品包裝、質(zhì)量、價(jià)格、品牌的影響,更被化妝品銷售場(chǎng)地的形象、氛圍、導(dǎo)購(gòu)人員、服務(wù)所影響。對(duì)顧客化妝品消費(fèi)潛意識(shí)中的良性刺激越強(qiáng),就取得了顧客的信任,顧客的忠誠(chéng)度就高,就會(huì)成為顧客在消費(fèi)化妝品時(shí)的首選?;瘖y品終端做為顧客直接感受與體驗(yàn)化妝產(chǎn)品,銷售人員與顧客接觸溝通,達(dá)成消費(fèi)的地方,更是“兵家必爭(zhēng)之地”?,F(xiàn)有的化妝品終端經(jīng)營(yíng)者不斷堅(jiān)固自己的市場(chǎng)份額,擴(kuò)充地盤(pán),搶占終端;行業(yè)外的興趣投資者帶著大把資金對(duì)化妝品終端市場(chǎng)虎視眈眈,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 縱觀全國(guó)化妝品專營(yíng)店市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)日化專營(yíng)店的成功人士都在快速發(fā)展連鎖,擴(kuò)張市場(chǎng),連鎖已成為化妝品專營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì)。許多實(shí)力雄厚、有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu),在全國(guó)市場(chǎng)快速發(fā)展化妝品專營(yíng)連鎖;一些國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)廠家自己運(yùn)作及帶動(dòng)加盟商強(qiáng)勢(shì)運(yùn)作化妝品專營(yíng)連鎖;眾多在行業(yè)內(nèi)做得較好的化妝品專營(yíng)店不斷地?cái)U(kuò)張,紛紛向化妝品專營(yíng)連鎖方向發(fā)展,形成了具有特色的區(qū)域化妝品專營(yíng)連鎖。挑選國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前做得優(yōu)秀的化妝品專營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)介紹如下: 1、外資化妝品專營(yíng)連鎖:代表連鎖(屈臣氏、絲芙蘭、莎莎) 絲芙蘭是已進(jìn)入中國(guó)的歐洲最大的化妝品連鎖店品牌;屈臣氏和莎莎都是在海外相當(dāng)成功的化妝品專營(yíng)連鎖。憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力、成功的連鎖管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),與眾多著名化妝品品牌良好的合作關(guān)系,品牌力與價(jià)格優(yōu)勢(shì)都極強(qiáng)。絲芙蘭與莎莎目前主要在國(guó)內(nèi)大城市穩(wěn)步擴(kuò)張,積累在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),肆機(jī)快速擴(kuò)張;而屈臣氏以品種豐富,價(jià)格優(yōu)惠,自由選擇的風(fēng)格得到消費(fèi)者的喜歡,在國(guó)內(nèi)大中城市攻城掠地,瘋狂擴(kuò)張,已經(jīng)成為許多化妝品專營(yíng)店學(xué)習(xí)的榜樣。 屈臣氏集團(tuán)2006年的財(cái)政報(bào)告顯示營(yíng)業(yè)收入418.67億港元,增長(zhǎng)率22%,盡管屈臣氏現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)不再僅限于化妝品這一領(lǐng)域,然而屈臣氏得以迅速擴(kuò)張的基礎(chǔ)來(lái)自于化妝品專營(yíng)店。 2、廠家化妝品專賣(mài)連鎖:上海家化――佰草集 廠家連鎖專賣(mài)店單純經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)廠家的品牌產(chǎn)品,利用專業(yè)形象、專業(yè)人員提供專業(yè)產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù),利于推出廠家品牌,通過(guò)強(qiáng)勢(shì)的終端營(yíng)銷From EMKT.com.cn建立屬于自己的忠實(shí)顧客群體。1998年,上海家化在上海的香港廣場(chǎng)開(kāi)出了第一家直營(yíng)店鋪。2001年,佰草集在深圳開(kāi)設(shè)了第一家加盟店。至2006年底,已經(jīng)發(fā)展了30多家加盟商,幫助他們開(kāi)設(shè)了200多家店鋪,目前加盟店的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了自營(yíng)店,遍布除西藏以外的全國(guó)所有地區(qū)。 3、廠家化妝品專營(yíng)連鎖:廣州嬌蘭佳人、上海韓束、杭州柏萊雅 廠家連鎖專營(yíng)店在終端以直營(yíng)連鎖和加盟連鎖方式相組合,大力發(fā)展連鎖體系。店內(nèi)產(chǎn)品以廠家生產(chǎn)品牌為基礎(chǔ),結(jié)合其他國(guó)際國(guó)內(nèi)一線優(yōu)勢(shì)品牌,及其他不相沖突的補(bǔ)充品牌,呈現(xiàn)多品牌經(jīng)營(yíng),給予消費(fèi)者多樣化選擇,通過(guò)一線品牌的吸引帶動(dòng)消費(fèi)者,并不斷加強(qiáng)自有品牌的宣傳與建設(shè),逐步增加顧客對(duì)自有品牌的信賴,建立忠實(shí)顧客群體。這一模式得到眾多終端經(jīng)營(yíng)商的喜歡,尤其是二三級(jí)市場(chǎng),拓展速度極快。 4、代理商(經(jīng)營(yíng)商)化妝品專營(yíng)連鎖:萬(wàn)寧個(gè)人護(hù)理用品店、深圳千色店化妝品連鎖店、遼寧美程、四川金甲蟲(chóng)、廣東伊斯卡、保定東大日化、安徽美潔化妝品連鎖店 化妝品代理商或是經(jīng)營(yíng)商都在組織國(guó)際及國(guó)內(nèi)一二三線化妝品品牌,提供給消費(fèi)者最直接的產(chǎn)品,同時(shí)配以專業(yè)服務(wù),通過(guò)會(huì)員模式加強(qiáng)顧客對(duì)連鎖品牌的凝聚力,進(jìn)而提升終端份額。經(jīng)營(yíng)上通常是以直營(yíng)連鎖或是加盟連鎖方式,在全國(guó)或區(qū)域范圍內(nèi)大力發(fā)展的連鎖體系。其中區(qū)域性專營(yíng)連鎖,因?yàn)閱蔚瓿墒炷J降目焖購(gòu)?fù)制以及區(qū)域性各類資源的高效利用,可操作性強(qiáng),可以快速擴(kuò)張,搶占終端,獲取豐厚利潤(rùn),并且風(fēng)險(xiǎn)性較小,這一連鎖模式已經(jīng)成為了這兩年在國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的主流方向。 遼寧美程,現(xiàn)在已經(jīng)擁有天津、沈陽(yáng)、鞍山、河北省秦皇島等九大一、二級(jí)城市47家直營(yíng)連鎖店、18家售后美容院、9家專業(yè)美容院,百萬(wàn)會(huì)員顧客的教育營(yíng)銷和專業(yè)服務(wù)體系,形成了具有品牌優(yōu)勢(shì)的著名化妝品專營(yíng)連鎖店。 四川瀘州金甲蟲(chóng),連鎖店面總數(shù)已達(dá)60多家,在云、貴、川、渝獨(dú)占矛頭。 化妝品專營(yíng)連鎖已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)化妝品終端市場(chǎng)的生力軍,具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,相比于商場(chǎng)、超市、美容院及化妝品專營(yíng)店單店,化妝品專營(yíng)連鎖以下的優(yōu)勢(shì),勢(shì)必引領(lǐng)國(guó)內(nèi)化妝品終端消費(fèi): 1、 專營(yíng)連鎖的規(guī)模優(yōu)勢(shì): 商場(chǎng)、超市與專營(yíng)店相比,主要特點(diǎn)主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)面積與規(guī)模上。專營(yíng)連鎖統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),將各連鎖單店形成了一個(gè)大整體,具有了店面數(shù)量上的規(guī)模,店內(nèi)品牌的規(guī)模,人員規(guī)模優(yōu)勢(shì)。規(guī)??梢宰尰瘖y品消費(fèi)者看到專營(yíng)連鎖的實(shí)力,更容易建立專營(yíng)連鎖的品牌,加強(qiáng)顧客的信心與安全感,刺激更加信任專營(yíng)連鎖,建立高的忠誠(chéng)度。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的搶先占領(lǐng),專營(yíng)連鎖規(guī)模成為在市場(chǎng)上的一大優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越,想要超越,必須付出極大代價(jià)。 一個(gè)市場(chǎng)的化妝品消費(fèi)氛圍取決于市場(chǎng)化妝品經(jīng)營(yíng)面積總和是否達(dá)到這個(gè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。具有一定規(guī)模的化妝品專營(yíng)連鎖的經(jīng)營(yíng)面積總和不會(huì)低于商場(chǎng)、超市的化妝品經(jīng)營(yíng)面積;在北方市場(chǎng),眾多消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了購(gòu)買(mǎi)化妝品就去專營(yíng)連鎖店的習(xí)慣,商場(chǎng)與超市的化妝品經(jīng)營(yíng)不佳。專營(yíng)連鎖只是將規(guī)模的經(jīng)營(yíng)面積分散開(kāi),更加貼近于化妝品消費(fèi)者,讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)更方便,再加上化妝品專營(yíng)連鎖店經(jīng)營(yíng)化妝品的專業(yè)性與強(qiáng)針對(duì)性,競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。 2、 專營(yíng)連鎖的成本優(yōu)勢(shì): 性價(jià)比是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇化妝品的主要因素,同樣的產(chǎn)品喜歡進(jìn)行價(jià)格比較。而在化妝品終端市場(chǎng),政府沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范定價(jià),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了終端之間的主要競(jìng)爭(zhēng)手段之一。誰(shuí)的成本越低,誰(shuí)就越占有優(yōu)勢(shì)。 專營(yíng)連鎖形成了規(guī)模優(yōu)勢(shì),在商品來(lái)源上通過(guò)集中式的規(guī)模采購(gòu)大幅降低采購(gòu)成本,并通過(guò)多網(wǎng)點(diǎn),大批走量,快速走量的資源優(yōu)勢(shì)得到品牌供應(yīng)商的更大支持,從而進(jìn)一步迅速增強(qiáng)專營(yíng)連鎖的資源實(shí)力。政府沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)化妝品終端而定價(jià),專營(yíng)連鎖店可根據(jù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。 專營(yíng)連鎖的規(guī)模優(yōu)勢(shì)不僅是產(chǎn)品成本降低,經(jīng)營(yíng)成本也可降低。專營(yíng)連鎖做為一個(gè)整體,可以統(tǒng)一宣傳推廣,統(tǒng)一銷售模式,統(tǒng)一促銷。通過(guò)具有規(guī)模的大型宣傳推廣(如電視、電臺(tái)、報(bào)紙、形象廣告以及海報(bào)、大型促銷活動(dòng)、各類公益活動(dòng)等等)來(lái)提升專營(yíng)連鎖知名度與品牌,大型的活動(dòng)也可以吸引供應(yīng)商的配合讓成本更加降低。在專營(yíng)連鎖的各類投入中(裝修費(fèi)用、貨柜制作費(fèi)用、店內(nèi)用品、形象物料如宣傳資料等)因?yàn)橐?guī)模數(shù)量而可以將成本降低,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更大優(yōu)勢(shì)。 3、 專營(yíng)連鎖的資源利用優(yōu)勢(shì): 連鎖專營(yíng)將各個(gè)連鎖單店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一操作,統(tǒng)一宣傳,統(tǒng)一訂貨配貨。連鎖資源可以共享,實(shí)現(xiàn)資源的高利用率,減少資源的浪費(fèi)。通過(guò)資源的整合,集中資源往一個(gè)方向集聚力量,在競(jìng)爭(zhēng)中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),領(lǐng)先對(duì)手。讓資源來(lái)實(shí)現(xiàn)投入小、產(chǎn)出大,資源共享,實(shí)現(xiàn)盈利最快化,收益最大化。 如統(tǒng)一宣傳的投入使每一家連鎖店都可得到宣傳,這一資源的利用是其他單店無(wú)法達(dá)到的。統(tǒng)一訂貨配貨可以優(yōu)化專營(yíng)連鎖的配送資源,通過(guò)合理調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存,減少積壓,可加快資金運(yùn)轉(zhuǎn),提高資金利用率;而且各店面間根據(jù)商圈的不同而進(jìn)行產(chǎn)品的全理調(diào)配,減少滯銷品,處理庫(kù)存貨品,降低損耗。 連鎖專營(yíng)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)及各店面的數(shù)據(jù)分析,掌握市場(chǎng)的最先信息,及時(shí)調(diào)整化妝品專營(yíng)店的營(yíng)銷方案,對(duì)貨品的銷售與管理做到最貼近于市場(chǎng)與消費(fèi)者。高效利用專營(yíng)連鎖的信息資源。 對(duì)于專營(yíng)連鎖的人員可以統(tǒng)一管理,統(tǒng)一培訓(xùn),對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員、營(yíng)業(yè)人員可以進(jìn)行集中培訓(xùn),以小投入來(lái)提高人員的素質(zhì),從而以專業(yè)服務(wù)提高銷售數(shù)量,實(shí)現(xiàn)人力資源利用高效化。 4、 專營(yíng)連鎖的低風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì): 專營(yíng)連鎖可以快速?gòu)?fù)制成功模式,實(shí)現(xiàn)投資風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)營(yíng)最小化;店面的規(guī)模數(shù)量可以分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn),而新店或加盟者繼承成熟的經(jīng)營(yíng)模式,享受集中采購(gòu)、集中宣傳、專業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),提高成功率。專營(yíng)連鎖已經(jīng)形成了統(tǒng)一的開(kāi)拓與管理模式,從商圈調(diào)查,開(kāi)店裝修,店面管理都已有成熟的店面管理模式,實(shí)現(xiàn)了管理效率最大化。連鎖經(jīng)營(yíng)在人員管理、數(shù)據(jù)管理、銷售促銷管理,經(jīng)營(yíng)管理上通過(guò)市場(chǎng)的磨練已經(jīng)形成了先進(jìn)而完善的店面管理模式。利用成功經(jīng)驗(yàn)建成的專營(yíng)連鎖模式可以快速?gòu)?fù)制店面,保證專營(yíng)連鎖店的成功率。這就是專營(yíng)連鎖的低風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)。 專營(yíng)連鎖是直接面對(duì)消費(fèi)才銷售,可以快速回收資金,資金風(fēng)險(xiǎn)低。也正因?yàn)槿绱耍瑢I(yíng)連鎖可以快速擴(kuò)張化妝品專營(yíng)店面,得以快速發(fā)展。 5、 專營(yíng)連鎖的其他優(yōu)勢(shì) 專營(yíng)連鎖做出一定知名度,具有較強(qiáng)的品牌力,形成大規(guī)模,占據(jù)一定市場(chǎng)份額后,可以適時(shí)推出自有品牌,提高利潤(rùn),經(jīng)營(yíng)商可以發(fā)展成為區(qū)域代理,與同行形成產(chǎn)品差異化,創(chuàng)造自己在品牌資源上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 專營(yíng)連鎖的諸多優(yōu)勢(shì),在各級(jí)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為化妝品終端中主流。尤其是在二三級(jí)市場(chǎng)中,終端的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)還沒(méi)完全涌現(xiàn)出來(lái),這一特色使更多經(jīng)營(yíng)者決定了都在自己的商圈中發(fā)展區(qū)域型連鎖,將連鎖做大做強(qiáng),形成自我的優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中呈現(xiàn)領(lǐng)先與壟斷優(yōu)勢(shì)。 化妝品專營(yíng)渠道再經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展與成熟,競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈后,勢(shì)必進(jìn)入新一輪的洗牌。市場(chǎng)只有四個(gè)字:“成王敗寇”,化妝品終端經(jīng)營(yíng)者想要成功,立于不敗之地,就必須打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),那就是化妝品專營(yíng)連鎖?,F(xiàn)階段化妝品專營(yíng)連鎖已經(jīng)成為化妝品專營(yíng)店快速擴(kuò)張之路,而以國(guó)內(nèi)現(xiàn)在如屈臣氏為代表的具有擁有現(xiàn)代化管理模式的現(xiàn)代專營(yíng)店,如美程連鎖在區(qū)域市場(chǎng)的成功表現(xiàn),代表化妝品終端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入化妝品專營(yíng)連鎖時(shí)代。日化專營(yíng)連鎖將迎來(lái)新的一頁(yè)! |
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