微軟亞洲研究院，這是個(gè)聽起來讓人感覺很枯燥的科研機(jī)構(gòu)，在金俊的組織策劃下，于2007年在新浪網(wǎng)開辟了自己的企業(yè)博客、而博客的瀏覽量也名列企業(yè)博客之首。今年，微軟研究院的同仁們又推出了《微軟“夢(mèng)工場(chǎng)”》一書，這本書讓微軟研究院以很平和的姿態(tài)走進(jìn)大眾視野。也讓很多人明白原來科研機(jī)構(gòu)離我們并不遙遠(yuǎn)，他們的科研工作也并不總是那么單調(diào)乏味。
微軟亞洲研究院是除美國(guó)本部外最大的研究院，知名度和影響力也非常大，金俊認(rèn)為，他們未來工作的重中之重就是把微軟亞洲研究院樹立成世界一流研究院，在全世界招聘到最優(yōu)秀的科研人員加入到研究院。
今年是微軟亞洲研究院成立十周年，金俊組織策劃了一系列的論壇，這其中有8月份比爾蓋茨親自出席的在香港舉辦的創(chuàng)新論壇和11月5日舉辦的“創(chuàng)新日”論壇。這兩次論壇都非常成功，獲得了極大的好評(píng)。金俊認(rèn)為活動(dòng)的生命力在于它留下的價(jià)值，這是活動(dòng)成功與否的一個(gè)重要標(biāo)志，也充分體現(xiàn)了她務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。為了讓活動(dòng)有更大的價(jià)值，必須要有明確的目標(biāo)、縝密的策劃和有力的執(zhí)行。
作為企業(yè)的傳播與推廣總監(jiān)，她對(duì)媒體非常了解，在她看來，要想與媒體很好的合作，首先要非常細(xì)致的了解媒體，了解、理解、尊重是企業(yè)公關(guān)與媒體的相處之道。
金俊簡(jiǎn)介：
金俊，現(xiàn)任微軟亞洲研究院傳播及公共事務(wù)總監(jiān)。
1999年在美國(guó)加入微軟公司，歷任商務(wù)經(jīng)理、Office產(chǎn)品經(jīng)理、軟件外包高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。并先后在微軟芝加哥、硅谷辦事處及雷德蒙總部工作，為Office2003及Office2007核心策劃人員之一。
2006年調(diào)至北京，負(fù)責(zé)微軟亞洲研究院在亞太地區(qū)的傳播及公共事務(wù)。
問：作為微軟亞洲研究院的公關(guān)總監(jiān)，你負(fù)責(zé)的工作主要有哪些？這其中哪部分工作最有挑戰(zhàn)和壓力？
金?。浩鋵?shí)我正式的頭銜是傳播及公共事務(wù)總監(jiān)，傳播包括對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通，對(duì)外就是指媒體，對(duì)內(nèi)包括在中國(guó)在亞太區(qū)在美國(guó)不同組不同部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。推廣還包括我們網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容也是我這邊在負(fù)責(zé)，也做一些品牌的推廣，像我們的一些宣傳冊(cè)、以及十周年這樣的大型活動(dòng)的策劃，總的來說，研究院中我除了不做研究工作，其余的大部分工作都在我這邊。對(duì)內(nèi)還包括一些重要的人物來訪，安排等等。對(duì)外還包括一些政府和機(jī)構(gòu)的重要人物來訪，我這邊也要做相關(guān)的接待。
我覺的和其他的團(tuán)隊(duì)不同的地方，是我們把很大一部分的著重點(diǎn)放到擴(kuò)大海外的影響力和知名度上，在亞太區(qū)是不言而喻的，因?yàn)閬喼扪芯吭壕褪窃趤喬珔^(qū)的研究機(jī)構(gòu)。微軟研究院的系統(tǒng)在全球是有六家研究院，和英國(guó)劍橋研究院、美國(guó)總部的研究院，印度研究院等之間的協(xié)調(diào)也比較多。
挑戰(zhàn)可能來自兩個(gè)方面，一個(gè)方面是從內(nèi)部角度來講跟不同的團(tuán)隊(duì)中國(guó)的也好，亞太區(qū)的也好，其他的也好，要協(xié)調(diào)的部門非常非常多。另一方面我們不僅僅需要和中國(guó)的媒體有良好的溝通，而且也要和外電有良好的溝通，希望外電能夠更加了解我們研究院，幫助研究院起到公眾心目品牌的認(rèn)知度，這兩塊是我工作中最大的挑戰(zhàn)。
問：微軟亞洲研究院作為一家國(guó)際知名企業(yè)的研究機(jī)構(gòu)，是不是在開展公關(guān)方面比較容易？你作為公共關(guān)系領(lǐng)域的資深從業(yè)者，對(duì)公共關(guān)系的運(yùn)作有什么心得？
金?。喝菀滓彩窍鄬?duì)的，相對(duì)于一些不知名的企業(yè)，有一些品牌認(rèn)知度，公眾知道這是一個(gè)一流的研究院，這方面來講相對(duì)容易一些。另一方面，作為基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)科學(xué)的研究機(jī)構(gòu)，相對(duì)于銷售的團(tuán)隊(duì)來講，可能比較偏技術(shù)，基礎(chǔ)的研究和產(chǎn)品不一樣，因?yàn)槠胀ǖ挠脩艚佑|過產(chǎn)品，對(duì)你的認(rèn)知度很高。但是基礎(chǔ)研究，一般大眾并不太清楚，不知道你是做些什么，所以教育的過程可能會(huì)長(zhǎng)一些，從這個(gè)角度來講可能并不是那么容易，
其實(shí)不敢說是很資深，我在微軟九年，前幾年是做商務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)理，后來做office產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，一直到軟件外包業(yè)務(wù)的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在做公共關(guān)系包括傳播和品牌的推廣，要把這項(xiàng)工作做好，首先對(duì)內(nèi)部來講，各個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的需求，他們對(duì)我們的品牌推廣和媒體報(bào)道，希望達(dá)到一個(gè)什么樣的目的。對(duì)任何一個(gè)機(jī)構(gòu)并不是報(bào)道的越多越好，而是報(bào)道的東西是不是把我們想傳達(dá)的信息傳達(dá)出去，對(duì)于內(nèi)部人士他們所從事的事業(yè)真正的有幫助。
比如對(duì)微軟亞洲研究院這樣的科研機(jī)構(gòu)，我們做這種品牌的推廣肯定不是為了賣更多的產(chǎn)品，其實(shí)我們是希望把研究院樹立成世界一流研究院這樣的品牌，最終目的是希望在全世界招聘到最聰明的最優(yōu)秀的科研人員加入到我們的研究院，對(duì)于研究院這樣的機(jī)構(gòu)，真正的競(jìng)爭(zhēng)力就是人才，有什么樣的人能做出什么樣的研究，但是如果你這個(gè)品牌樹立了，那別人想做計(jì)算機(jī)科學(xué)的研究的話，那第一個(gè)就想到了微軟亞洲研究院，能不能達(dá)到這個(gè)目的。了解內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的需求目標(biāo)，這是做好公關(guān)關(guān)系的前提。對(duì)外就是要和媒體之間一定要保持一個(gè)很好的溝通關(guān)系，不管是中國(guó)的媒體還是外電，希望能和他們很好的溝通，讓他們了解亞洲研究院，知道研究院在做什么，通過一些互動(dòng)能夠把一些故事利用媒體這一平臺(tái)，講出去，傳授給我們的聽眾。
問：微軟亞洲研究院共同編寫了一本書《微軟“夢(mèng)工場(chǎng)”》，為什么要寫這樣的一本書？
金?。浩鋵?shí)對(duì)研究院的了解是在五年前，當(dāng)時(shí)人民日?qǐng)?bào)記者凌志軍寫了《追隨智慧》和《成長(zhǎng)》，《成長(zhǎng)》再版的時(shí)候改為《成長(zhǎng)比成功更重要》，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)微軟的了解來自這兩本書，今年正好是微軟亞洲研究院十周年，我們也一直在想，在十周年的時(shí)候做些什么事情，在過去的十年所達(dá)到的一些成就，包括我們員工所付出的努力，怎么樣對(duì)他們有一個(gè)交代。
我們想就是再出一本書，后來這個(gè)理想付諸于實(shí)現(xiàn)是在2007年的夏天，正好是恢復(fù)高考三十周年，我們就在博客上為紀(jì)念高考三十周年征文，研究院中人才也很多，有好幾個(gè)都是高考狀元，我們有一位研究員叫宋睿華，她是96年陜西的理科高考狀元，所以我們就約了她寫一篇博客，她寫了一篇非常質(zhì)樸的文章，叫《回想我那年的高考》，最后也收錄在我們的書中叫《狀元女》當(dāng)時(shí)看了這篇文章對(duì)我們觸動(dòng)很大，一個(gè)是其實(shí)我們真的有這么好的故事，如果不講出來別人也不知道，另外一個(gè)就是雖然他們是理工科出身，但是他們大部分雖不能都說各省的高考狀元也是尖子，所以他們的文學(xué)功底是不錯(cuò)的，后來我們發(fā)現(xiàn)完全有可能把大家召集起來出一本書，后來在內(nèi)部我們也發(fā)出了邀請(qǐng)，然后有幸收到大家的踴躍參與，所以這本書通過一年的策劃就做起來了。
問：這本書是你策劃的？
金俊：對(duì)，是我策劃的，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)里一些同事也做出了很多努力，另外清華出版社的編輯也給予了很多的鼓勵(lì)和支持。所以說這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果吧。
問：目前微軟亞洲研究院的公關(guān)關(guān)系的側(cè)重點(diǎn)在哪些方面？以后呢？
金俊：因?yàn)樵谶^去的一年里是微軟亞洲研究院成立十周年這樣的一個(gè)活動(dòng)，過去的一年里都是在策劃跟微軟亞洲研究院十周年有關(guān)的活動(dòng)，現(xiàn)在十周年過去了，我們可以向后稍退一步，退一步是希望進(jìn)的更快更深更遠(yuǎn)，也希望看到在下一個(gè)十年我們的公關(guān)怎么樣去做。現(xiàn)在想的更多的是怎么樣把亞洲研究院在未來的十年中進(jìn)一步建立成思想領(lǐng)袖。尤其是在亞太區(qū)創(chuàng)新、人才的培養(yǎng)、和高校的合作方面，能夠把思想領(lǐng)袖這個(gè)形象塑造的更堅(jiān)固一些。
公關(guān)和媒體要密切的合作
問：公關(guān)總監(jiān)和媒體打交道也是其中重要的工作之一，你同媒體交往的時(shí)候一般秉持什么樣的原則？如果有媒體要進(jìn)行微軟亞洲研究院的負(fù)面報(bào)道，你一般如何處理？
金?。浩鋵?shí)公關(guān)和媒體可以說是魚和水，肯定是要密切的合作，我秉持的原則就是要互相了解，然后要互相理解，同時(shí)要互相尊重，互相了解就是我們一定要多溝通，因?yàn)闇贤瞬胖?，不同的媒體它的側(cè)重點(diǎn)在那里，最近在策劃什么樣的專題，同時(shí)也讓他有機(jī)會(huì)了解到研究院，聽起來研究院是一個(gè)很枯燥的地方，做一些枯燥的研究，如果不去主動(dòng)的介紹，他對(duì)你的認(rèn)知和你想達(dá)到的是完全不同的，他會(huì)覺得研究院很神秘，很高不可測(cè)。但是我們出了一本書后，看了研究員自己的故事外，大家其實(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)和我們沒有多大區(qū)別，只是說當(dāng)時(shí)他有各種各樣的條件，研究院給它提供了自由創(chuàng)新的環(huán)境，所以才有今天的成就。
至于媒體的不真實(shí)的報(bào)道，我們一般會(huì)自我檢討一下，比如說是失實(shí)、失真，或者說完全牛頭不對(duì)馬尾這樣的話，那可能是我們的溝通做的不夠，因?yàn)闇贤ǖ暮镁筒粫?huì)發(fā)生這樣的情況。因?yàn)閺挠浾呓嵌戎v他們還是希望真實(shí)、客觀的報(bào)道，尤其是研究領(lǐng)域，很可能他是在沒有完全搞清楚的時(shí)候會(huì)寫出來一些與事實(shí)不符的東西，所以一般我們會(huì)自我檢討一下，當(dāng)然也會(huì)和記者溝通，和他們講清楚是怎么一回事。
問：在新浪網(wǎng)上有微軟亞洲研究院的博客，博客的更新也很快，當(dāng)時(shí)為什么想到要以微軟亞洲研究院的名義開博？你是如何看待網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)公關(guān)的影響？你覺得企業(yè)公關(guān)應(yīng)該如何更好的利用互聯(lián)網(wǎng)？
金?。翰┛褪?007年4月中旬開的，這也是長(zhǎng)期策劃出來的一天，因?yàn)?月19號(hào)那天，比爾·蓋茨在清華接受了榮譽(yù)博士學(xué)位，那場(chǎng)活動(dòng)是有研究院負(fù)責(zé)的。我們?cè)谏w茨來中國(guó)的前幾天開通了博客，然后征集大家對(duì)蓋茨提的問題，因?yàn)樵谇迦A的那場(chǎng)活動(dòng)除了蓋茨的演講外，還有和學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)的問答。
現(xiàn)場(chǎng)問答的第一個(gè)問題是當(dāng)時(shí)前任院長(zhǎng)從網(wǎng)民中征集的問題來問蓋茨，也就是第一個(gè)問題其實(shí)是網(wǎng)民問的。所以我們就是很好的利用了線上與線下的互動(dòng)這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)把博客開起來，做的應(yīng)該是比較成功，我們?cè)谛吕撕蚼sn上這些博客的總流量將近200萬(wàn)，今年五六月份的時(shí)候是新浪第一家越過百萬(wàn)大關(guān)的企業(yè)博客。
至于網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)公關(guān)的影響還是要追溯到網(wǎng)絡(luò)媒體本身對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的更快、更豐富多變，因?yàn)樗膬?nèi)容可以不斷的增加，可以修改、可以更充實(shí)。而傳統(tǒng)的媒體出來以后很難再修改，要是想補(bǔ)充也只能等到下一期了。網(wǎng)絡(luò)媒體本身的特點(diǎn)，對(duì)于公關(guān)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。
說是機(jī)會(huì)，很多事情如果我們想把信息傳遞給公眾，它的速度會(huì)更快，它的影響力會(huì)更大，它的傳播面會(huì)更廣，世界各地的網(wǎng)民都可以看到。說是挑戰(zhàn)，就是一定要想清楚，我做這件事情是要傳達(dá)一個(gè)什么樣的信息，因?yàn)橥瑯拥氖虑槿绻W(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的有誤，那錯(cuò)誤的信息也會(huì)傳的更廣更快。
我的團(tuán)隊(duì)在研究院中負(fù)責(zé)傳播和推廣，包括線上線下、包括傳統(tǒng)的公關(guān)主要和媒體打交道，同時(shí)我們的中英文網(wǎng)站和博客都是我們負(fù)責(zé)，所以相對(duì)來說我們比較容易整合一些。因?yàn)槿绻煌沫h(huán)節(jié)有不同的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行的話，中間肯定要去協(xié)調(diào)，那么溝通的成本會(huì)增加。由于微軟亞洲研究院的相關(guān)工作都是我們部門來負(fù)責(zé)，所以比較好的做到統(tǒng)一的傳播平臺(tái)，現(xiàn)在像我們的博客給我們帶來的最大的好處就是傳播的面更廣，很多記者沒有跟我們打過交道的，見到我們就說我看過你們的博客，甚至我們把書的內(nèi)容放到博客上，他們就會(huì)說我讀過你們的書，所以這就更多的增加了了解。
網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)來說比較草根，比較有親和力，不像是發(fā)一個(gè)新聞稿，讓人感覺板著臉把信息發(fā)出去，通過博客或者網(wǎng)絡(luò)相對(duì)來說更人性化。不足以發(fā)一個(gè)新聞稿這樣的事件，比如說，汶川地震以后，我們的搜索技術(shù)中心，也是微軟亞洲研究院孵化出來的中心，他們就很快的做出了一個(gè)地圖服務(wù)，專門針對(duì)災(zāi)區(qū)的一些情況，包括災(zāi)區(qū)的天氣，未來的天氣預(yù)報(bào)，災(zāi)區(qū)的交通狀況，受災(zāi)群眾的人數(shù)等等綜合到一起，只要搜索汶川和周圍的一些城鎮(zhèn)，這信息都可以出來。
這如果讓那家媒體去做一個(gè)特別的報(bào)道肯定不合適，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公眾的還關(guān)注在救災(zāi)上，我們就通過博客的形式，請(qǐng)搜索技術(shù)組的小組成員，讓他們給我們分享一下地震以后如何想到做地圖搜索的和如何做出來的。關(guān)心災(zāi)區(qū)的網(wǎng)民和讀者，他們可以去查詢他們關(guān)心的信息，所以說企業(yè)是可以很好的利用博客，當(dāng)然網(wǎng)站也是一樣的，我們現(xiàn)在把新的技術(shù)放到我們的網(wǎng)站上客戶可以去下載，所以網(wǎng)絡(luò)的傳播的廣度和速度是傳統(tǒng)媒體無法做到的。
中國(guó)的企業(yè)和媒體的關(guān)系走向理想狀態(tài)
問：您以前也談到過在記者問答時(shí)，會(huì)在和發(fā)言人一起想這些問題，對(duì)一些尖銳問題，讓他們有心理準(zhǔn)備。你們會(huì)不會(huì)事先和記者溝通比如說不要讓他們問一些尖銳的問題？搞活動(dòng)邀請(qǐng)媒體的時(shí)候是否考慮這些？
金?。何覀兒臀覀兊陌l(fā)言人在活動(dòng)前肯定是要溝通，原因是多方面的，因?yàn)槲覀兘?jīng)常做一些活動(dòng)，有很多是從總部來的高層的管理人員，他們肯定對(duì)中國(guó)發(fā)生的一些事情不是很清楚，首先我們就要把最近微軟中國(guó)發(fā)生的一些事情有個(gè)大概的匯報(bào)，萬(wàn)一有這樣的問題他不至于一頭霧水完全搞不清楚。
我們作為研究部門真正負(fù)責(zé)的就是微軟的基礎(chǔ)研究，對(duì)于記者來說，只要和微軟有關(guān)的他都可能問，比如說有些問題可能由微軟的銷售團(tuán)隊(duì)管理階層回答更合適，或者說有些應(yīng)該產(chǎn)品部門去回答。
比如說下一個(gè)windows的版本windows7，記者可能會(huì)問這些問題，對(duì)于我們研究院的院長(zhǎng)也好，其他的管理人員也好，其實(shí)他是不直接做這方面的業(yè)務(wù)的，我們會(huì)把記者大概關(guān)心的問題和他有個(gè)大概的溝通，一旦問到這樣的問題他也知道是怎么一回事。
第二就是我們和記者的溝通，到目前為止我們從來沒有說過：“有些問題比較尖銳不要問“這樣的話，因?yàn)閷?duì)我們來說不存在尖銳不尖銳，記者也是為了做更好更深的報(bào)道，如果他認(rèn)為對(duì)報(bào)道有用，我們覺得其實(shí)都是可以問的。
問：在你看來，媒體和企業(yè)之間什么樣的關(guān)系是比較正常的？你如何看待目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)和媒體之間的關(guān)系？
金?。好襟w是企業(yè)和廣大民眾之間的媒介，媒體的任務(wù)也是公正、客觀的報(bào)道企業(yè)的人和事，如果能做到這一點(diǎn)的話，媒體和企業(yè)是合作關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)是希望通過媒體這個(gè)平臺(tái)向我們的用戶、合作伙伴、客戶等傳遞企業(yè)發(fā)生的一些事情、企業(yè)的戰(zhàn)略、以及近期和遠(yuǎn)期的愿景等信息。企業(yè)是離不開媒體的。從媒體的角度來說也一樣，如果沒有企業(yè)提供的這些信息的話，那你的內(nèi)容又從哪里來啊。所以說一個(gè)理想狀態(tài)應(yīng)該是合作的狀態(tài)。
由于我在美國(guó)微軟總部工作的時(shí)間更多一些，我感覺中國(guó)的企業(yè)和媒體的關(guān)系是在向理想狀態(tài)一步步走近，現(xiàn)在媒體報(bào)道的自由度明顯的大了，尤其是對(duì)企業(yè)的報(bào)道，比如說《IT時(shí)代周刊》對(duì)包括搜索引擎等一些問題的報(bào)道還是很深入的，而且比較客觀，正面的聲音和負(fù)面的聲音都做了相應(yīng)的報(bào)道。
舉辦活動(dòng)要有明確清晰的目標(biāo)
問：11月5日，微軟亞洲研究院10周年“創(chuàng)新日”活動(dòng)成功舉辦，你覺得一次成功的活動(dòng)關(guān)鍵在于哪些方面？您以前也談到過“活動(dòng)的生命力在于它留下的價(jià)值”，您認(rèn)為如何才能讓活動(dòng)留些更大的價(jià)值？
金俊：總的來講，舉辦活動(dòng)的成功因素還是有共性的，我們11月5日的“創(chuàng)新日”和8月12日香港舉辦的創(chuàng)新論壇，做的都很成功，不管是從到會(huì)者的反饋，還是中外媒體的報(bào)道。
成功的共性就是事先有非常清楚的目標(biāo)，也就是為什么要做這樣的活動(dòng)，我的活動(dòng)要達(dá)到什么樣的目的，這些一定要非常清晰，然后就是要有比較完善的策劃，這場(chǎng)活動(dòng)對(duì)參會(huì)者來講看到的只是當(dāng)天的一天，或者是幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)的活動(dòng)，但在背后差不多都有幾個(gè)月甚至一年比較長(zhǎng)期的策劃，所以總的來講，第一要有清晰的目標(biāo)，第二要有完善的策劃，第三就是要有完善有效的執(zhí)行，你當(dāng)天發(fā)生什么你不能由你的策劃完全預(yù)料的，所以只能根據(jù)辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，想補(bǔ)救的辦法，萬(wàn)一發(fā)生什么事情，我們?nèi)绾稳パa(bǔ)救。
對(duì)于不同的人來講活動(dòng)的價(jià)值是不同的，每次辦活動(dòng)都會(huì)有好幾個(gè)相關(guān)的方面，比如主辦單位是微軟亞洲研究院，我們的聽眾，大部分都是學(xué)術(shù)界的，有時(shí)候有政府、有大的合作伙伴，還有一些內(nèi)部包括總部或其他各國(guó)來的同事，對(duì)他們有什么樣的價(jià)值也要考慮清楚，讓別人覺得我參加這個(gè)會(huì)有所值，這個(gè)時(shí)間花的是有價(jià)值，另外根據(jù)演講嘉賓，包括“創(chuàng)新日”大型學(xué)術(shù)會(huì)議和“21世紀(jì)的計(jì)算”，我們每年至少請(qǐng)三個(gè)“計(jì)算機(jī)界的諾貝爾獎(jiǎng)”圖靈獎(jiǎng)獲得者，請(qǐng)他們來做主題演講，他們大部分都是從海外過來的。如何讓我們的活動(dòng)給這些世界級(jí)大師帶來價(jià)值，這還需要周密的計(jì)劃。
問：據(jù)了解蓋茨來北京出席的很多活動(dòng)都是你組織和主持，蓋茨對(duì)你們組織的種種活動(dòng)做過評(píng)價(jià)沒有？你對(duì)每次的組織、主持的活動(dòng)都很滿意嗎？
金?。阂膊桓艺f大部分，近幾年來，由于蓋茨退出了日常事務(wù)的管理之后，他對(duì)教育、對(duì)基礎(chǔ)研究、對(duì)研究院，都是情有獨(dú)鐘的。今年香港的這次活動(dòng)其實(shí)是他退休后，首次在微軟舉辦的活動(dòng)上公開露面，實(shí)際上他到香港是看奧運(yùn)會(huì)的，他在百忙之中抽出四五個(gè)小時(shí)來出席活動(dòng)，我們本身是很幸運(yùn)的。在微軟亞洲研究院成立十周年的時(shí)候，他專門做了恭賀的視頻，他給我們的書作的序也可以看出他對(duì)研究院的熱情。
在香港的這次活動(dòng)以后，洪院長(zhǎng)代表微軟亞洲研究院的全體同仁和合作伙伴向他表示感謝，他在收到郵件后非?？焖俚木突貜?fù)了，他說他非常高興這次活動(dòng)的成功舉辦，他非常享受創(chuàng)新論壇的每一分鐘，他非常放松的就科技、衛(wèi)生、能源、教育等進(jìn)行了暢談，原本九點(diǎn)鐘結(jié)束，最后十點(diǎn)半才結(jié)束，因?yàn)闀痴劦暮荛_心，大家也不覺得時(shí)間長(zhǎng)。所以說他對(duì)我們的活動(dòng)的評(píng)價(jià)還是很高的，這也是我們最欣慰的地方。
我對(duì)我們的活動(dòng)總的來說還是比較滿意，當(dāng)然總有一些方面讓你覺得如果是做了什么什么會(huì)更好，肯定會(huì)有這種遺憾的地方，但是總的來說還是圍繞你辦活動(dòng)所定的大目標(biāo)，如果大目標(biāo)達(dá)到了，這個(gè)會(huì)議就是很成功了，當(dāng)然或許牽扯到我不追求完美的信條，為下一次舉辦活動(dòng)提供了比較好的借鑒。
微軟留給我最大的財(cái)富就是開放的心態(tài)
問：你早年在芝加哥銷售市場(chǎng)和office工作，你覺的在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的工作開展方面有沒有不同？都有哪些不同？
金?。哼€是有些不同的，當(dāng)然在微軟全球化的企業(yè)里面，相對(duì)來說不同的成分要少一些，尤其是亞洲研究院，很多人都有過海外留學(xué)或工作經(jīng)歷，他們會(huì)把在國(guó)外的工作方式和思維方式帶進(jìn)來，所以感覺差別并不大。比較明顯的差別就是在中國(guó)可以用很少的錢去辦很多事情，因?yàn)樵诿绹?guó)人力成本是非常高的，比如說像記者都是身兼數(shù)職的，既是撰寫人，也是攝影師錄像師，因?yàn)槿绻菐б粋€(gè)專業(yè)的攝影師的話，得需要非常大牌的媒體才能做到，因?yàn)樗某杀竞芨摺?
在中國(guó)舉辦大型的活動(dòng)，我們的很多國(guó)外的同事來，他們覺得大開眼界，我們辦的活動(dòng)真的是讓人感覺很震撼，就是花相對(duì)較少錢辦出一場(chǎng)很讓人震撼的活動(dòng)，但要是在國(guó)外辦這么大的活動(dòng)那需要花很多錢。
當(dāng)然根據(jù)我在國(guó)外辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我更重視內(nèi)容，形式肯定是為內(nèi)容服務(wù)的，因?yàn)樵诿绹?guó)辦這些活動(dòng)是更務(wù)實(shí)，也許太注重形式的話花費(fèi)比較高，當(dāng)然這并不是最主要的，更多的可能是更務(wù)實(shí)的理念。這可能對(duì)我回國(guó)做活動(dòng)也會(huì)有一些影響。
問：你1999年進(jìn)入微軟工作，你覺得微軟留給你的最大的財(cái)富是什么？
金?。何矣X得留給我的最大的財(cái)富可能還是比較開放的心態(tài)，因?yàn)閺奈④洺闪⑷嗄甑臅r(shí)間可以看出來，一直保持一種開放的心態(tài)，微軟進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域晚，但是加大投資，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域重視起來。當(dāng)初微軟進(jìn)入游戲領(lǐng)域，別人覺得根本不可能，因?yàn)楫?dāng)時(shí)索尼、任天堂都是如日中天，但今天我們的Xbox做的非常好。還有微軟進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，以及搜索和在線廣告方面，這都是一種開放的心態(tài)。
對(duì)于我個(gè)人來講，我做公關(guān)和傳統(tǒng)的畢業(yè)后直接進(jìn)入公關(guān)公司不同的地方就是想法可能更開放，在對(duì)新的事物抱著為什么不去試一下的心態(tài)，包括像我們的博客、像我們的書，我們傳統(tǒng)的公關(guān)人員可能不一定會(huì)去做的事情，對(duì)于我來講，如果要把研究院的品牌傳播的更好，我們能夠希望在校園里產(chǎn)生很大的影響，那么書和博客都是很好的平臺(tái)，所以說開放的心態(tài)是最大的財(cái)富。
另外在微軟工作九年，從商務(wù)戰(zhàn)略到產(chǎn)品經(jīng)理到項(xiàng)目經(jīng)理到今天的公關(guān)，角色的轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，只是在這么大的公司里才有這么大的平臺(tái)，換了別的公司如果想實(shí)現(xiàn)從地區(qū)到地區(qū)的轉(zhuǎn)換，國(guó)家到國(guó)家的轉(zhuǎn)換以及角色的轉(zhuǎn)換，那你就要離開這個(gè)公司才能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槲④涀銐虼?，而且有不同的部門，在全球主要的國(guó)家里都有辦事處，有分公司，有這么一個(gè)平臺(tái)，如果我想實(shí)現(xiàn)下一個(gè)職業(yè)目標(biāo)的話，我沒有必要去換公司，在這個(gè)公司就可以找到你想做的事情。另外在不同部門之間作為經(jīng)理人的素質(zhì)也得到了很好的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)不是說非要坐在會(huì)議室里接受培訓(xùn)，而是在工作上邊做會(huì)邊學(xué)到很多東西。
問：你以前談到將“不追求完美”作為自己的座右銘，為什么要選擇這個(gè)座右銘，是更務(wù)實(shí)？
金?。翰蛔非笸昝啦⒉淮硎遣痪媲缶虿灰筮_(dá)到最好的效果，這是兩個(gè)不同的概念，精益求精、做的更好，并不是一定要追求完美，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)就是很難有完美的人，很難有完美的事，總會(huì)多多少少留下一些缺憾，那我覺得就是真正的這個(gè)人或者事，正是因?yàn)樗煌昝来蠹也艜?huì)覺得更真實(shí)，如果一個(gè)人太完美就會(huì)讓人覺得不真實(shí)，一件事情做的特別完美讓人感覺不是很可信。從我個(gè)人來說，比如以前沒有小孩，到現(xiàn)在有了孩子，那么你各方面的要求，包括怎么支配你的時(shí)間，那對(duì)家庭的整個(gè)計(jì)劃怎么樣去安排，如果在追求完美就會(huì)耗費(fèi)更大的沒有必要耗費(fèi)的精力。
務(wù)實(shí)也是很主要的一個(gè)原因，如果一個(gè)人過度的去追求完美的話，那就會(huì)花了一些時(shí)間做了一些沒有必要的事情，比如說這篇新聞稿，我可以再多花幾個(gè)小時(shí)去改動(dòng)幾個(gè)字，但是對(duì)于你的受眾來講，這幾個(gè)字的改動(dòng)并沒有本質(zhì)的區(qū)別，那么我是繼續(xù)讓它更加完美，還是繼續(xù)投入到下一項(xiàng)更重要或者更急迫的事情上去，因?yàn)槿说木蜁r(shí)間都是有限的。
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