SNS社區(qū)中群組難逃雞肋宿命群組基本上是每個(gè)SNS社區(qū)的一個(gè)必備組件了，但是基本上沒有一個(gè)SNS社區(qū)中群組能夠真正火起來，這一現(xiàn)實(shí)情況使得SNS網(wǎng)站和使用群組的用戶感到很困惑和尷尬。為什么一向作為社區(qū)的最有聚合人氣效果的“話題”類工具，卻在SNS社區(qū)中被冷落呢？
事實(shí)上，群組是第二代社區(qū)的產(chǎn)物，比起第一代的BBS論壇，群組是一個(gè)重要的進(jìn)步，它比BBS最大的進(jìn)步在于開放度和自由度。任何一個(gè)BBS網(wǎng)站，總是會(huì)有熱版和冷版，并且往往是熱版越來越熱，冷版越來越冷。這個(gè)現(xiàn)象也很正常，因?yàn)檎搲募軜?gòu)是基于“注意力焦點(diǎn)”，熱點(diǎn)版塊的話題以及話語
領(lǐng)袖總是能夠吸引最廣泛的群體關(guān)注度的。但是這樣的架構(gòu)也限制了話題的擴(kuò)展性和人群的自組織。從這個(gè)角度來看，BBS論壇可以歸于“大眾社區(qū)”，而群組的結(jié)構(gòu)則是偏向于“小眾社區(qū)”的需求，一小部分人，需要小范圍群體的交流。同樣是發(fā)帖，同樣是期望得到別人的回應(yīng)，但是需求特性是不同的，群組里發(fā)帖，希望的不是最大范圍的群體回應(yīng)，而是“三兩知己的會(huì)心共鳴”，單個(gè)群組發(fā)展大了，也就會(huì)逐步向論壇化發(fā)展。所以，即使是分眾結(jié)構(gòu)做的最好的豆瓣，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其熱門小組也只占到了所有小組1%不到，但是話題數(shù)和訪問量卻占了超過60%以上。所以，即使是“長(zhǎng)尾”，這個(gè)尾巴比起身子和頭部仍然是比較小的。
追述社區(qū)發(fā)展
歷史，真正意義上成功的群組只有一個(gè)——百度貼吧。在百度貼吧迅猛發(fā)展的時(shí)候，很多網(wǎng)站都紛紛效仿，在功能和用戶
體驗(yàn)上都不比百度貼吧差，但是即使是Q吧以及搜狐貼吧都沒有真正形成爆發(fā)式增長(zhǎng)。原因很簡(jiǎn)單，百度貼吧的成功不在于貼吧本身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而是在于它并非獨(dú)立的社區(qū)產(chǎn)品，它是和百度的強(qiáng)大搜索
引導(dǎo)密切相關(guān)的。因?yàn)榫薮蟮乃阉鲗?dǎo)入，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最大的應(yīng)用成為貼吧能夠成功的最大核心動(dòng)力。無論是和BBS比較還是和其他社區(qū)比較，貼吧的用戶使用成本都非常低，你根本不需要記住版塊的名稱，不需要記住斑竹和里面的話題，隨時(shí)搜索就可以進(jìn)入。事實(shí)上，對(duì)于百度貼吧本身來說，它的熱度一定是和搜索熱度相匹配的，所以它的長(zhǎng)尾效應(yīng)是來源于搜索的長(zhǎng)尾效應(yīng)的，并非來自于社區(qū)產(chǎn)品本身所具有的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
由于群組本身的產(chǎn)品架構(gòu)，除了用戶自建這一個(gè)特性外，它本身和BBS沒有特別大的差異，由于也是發(fā)帖回應(yīng)，新帖靠前這樣的傳統(tǒng)論壇機(jī)制，同樣是以“話題”作為吸引關(guān)注和回應(yīng)，因此，它在本身的內(nèi)容吸引力和交互促進(jìn)動(dòng)力上也是遵循著論壇同樣的原則，也就是說，除非群組的人群在加入群組之前本身就有很強(qiáng)的“信任關(guān)系”，否則它一定也是熱版更熱，冷版更冷。話題質(zhì)量，回應(yīng)人數(shù)，回應(yīng)的質(zhì)量，傳播的途徑，這些都會(huì)影響參與者的參與熱情。一般來說，對(duì)于新論壇或者新群組，每日新帖更新少于5條，跟帖少于10條，總帖子頁數(shù)少于3頁以上，發(fā)帖人數(shù)少于20人，那么這類小組就比較難以形成持續(xù)的活躍。豆瓣相對(duì)來說，有一點(diǎn)例外，這基于兩方面，一方面，豆瓣上的很多好友的建立是基于較強(qiáng)的信任關(guān)系；另外一方面，豆瓣以社區(qū)文化作為其非常重要的一個(gè)聚合因素，而這類社區(qū)文化則更多的是以“共同的話題內(nèi)容”作為聚合的點(diǎn)，所以小眾群體比較容易形成針對(duì)共同感興趣的話題進(jìn)行交互（事實(shí)上，豆瓣的用戶本身的UGC貢獻(xiàn)度也比一般社區(qū)高）
前面講了這么多，回到SNS的話題，SNS有幾點(diǎn)特性對(duì)于群組的活躍分別有不同的影響，有好的方面 ，也有不好的方面。
1、SNS本身的信息組織和傳播方式是通過以個(gè)人為中心的人際關(guān)系圈來傳播的，內(nèi)容的組織也是以關(guān)系來組織的，“我”看到的信息都是我的朋友創(chuàng)建和分享的信息，這些信息并不局限在某類“話題”。
而 SNS的
主要信息傳播渠道是FEED（好友動(dòng)態(tài)），大部分用戶只
通過這一主渠道來消費(fèi)信息。用戶能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇和調(diào)整只有一個(gè)途徑，就是控制自己好友的
品質(zhì)，而這一點(diǎn)，基本上只有少數(shù)
高端用戶才會(huì)做，并且使用成本并不低。從這個(gè)角度我們就可以看出，對(duì)于以話題來聚合人群的群組，在SNS社區(qū)架構(gòu)下，本身就已經(jīng)處于邊緣化的位置。它只占據(jù)了SNS中的二級(jí)渠道，所謂二級(jí)渠道，就是用戶并不能在SNS網(wǎng)站的首要渠道（FEED)里面集中地看到，而只能通過好友FEED中的話題內(nèi)容這個(gè)相對(duì)零散的入口來參與。而這種零散的入口
結(jié)構(gòu)，本身就不符合對(duì)于“話題消費(fèi)”的社區(qū)用戶的需求。事實(shí)上，大家可以看到百度貼吧的改版，原來百度貼吧只有一個(gè)搜索框，但是改版后的貼吧首頁，增加了很多推薦內(nèi)容和聚合專題，為什么要這么改，因?yàn)榧词拱俣热绱藦?qiáng)大的搜索入口，依然無法滿足“話題消費(fèi)”的用戶需求，用戶需求上需要對(duì)聚合內(nèi)容進(jìn)行選擇。所以現(xiàn)在的百度貼吧，事實(shí)上是兼顧了傳統(tǒng)BBS的大眾社區(qū)的需求和貼吧的分眾社區(qū)的需求。
2、SNS對(duì)于群組有一方面應(yīng)該是有力的，那就是SNS是基于關(guān)系型的社區(qū)，因此，從用戶間的信任關(guān)系來說，比起純?cè)掝}社區(qū)應(yīng)該具有更大的交互動(dòng)力。按說，你的朋友發(fā)了一個(gè)話題，你應(yīng)該比一個(gè)陌生人發(fā)一個(gè)話題更有回應(yīng)的動(dòng)力。
然而，兩方面的因素，使得SNS對(duì)于群組的這一優(yōu)勢(shì)被消耗掉了。一方面是因?yàn)榍懊嬷v過的SNS的信息消費(fèi)的主渠道已經(jīng)被FEED占了，這就形成了用戶在SNS網(wǎng)站形成了FEED消費(fèi)的習(xí)慣，而不太愿意切換到話題消費(fèi)去。另外一方面，在于目前大量的中國(guó)的SNS并非真正意義的基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，比如，我的好友中，只有極少數(shù)是我熟悉是的人，雖然號(hào)稱好友，但是很多依然是陌生人。這些“好友”甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如豆瓣里面彼此認(rèn)同的“裝13知音”更有交互動(dòng)力。
所以，對(duì)于SNS來說，群組勢(shì)必淪為雞肋應(yīng)用，這是由于用戶信息消費(fèi)的特性和SNS的信息組織形式特性本身所決定的。運(yùn)營(yíng)上基本上很難有太大促進(jìn)。
總結(jié)一下：SNS社區(qū)里群組難以形成熱度的原因：
1、沒有巨大的搜索入口作為支撐
2、SNS主體信息引導(dǎo)渠道是基于人脈傳播，而非“共同話題”，話題消費(fèi)在SNS里是二級(jí)渠道。
3、群組由于曝光渠道的少，所以內(nèi)容的數(shù)和量難以達(dá)到一個(gè)引發(fā)爆發(fā)響應(yīng)的臨界點(diǎn)。
4、SNS的人際關(guān)系大多是弱關(guān)系，所以很難形成基于關(guān)系的熱回應(yīng)。
最后，大家可以注意新浪朋友的做法，他們?cè)噲D發(fā)揮新浪的特性（優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的普遍關(guān)注），整個(gè)SNS強(qiáng)調(diào)共同關(guān)注話題，把熱門話題和話題搜索作為核心突出。但是這樣的嘗試我認(rèn)為很難真正的成功，因?yàn)閺母旧?，SNS的基于人際信息交互傳播的方式和基于共同話題的交互方式從結(jié)構(gòu)上是沖突的，這樣的整合會(huì)非常難。
