社會軟件如何改變學習與知識傳播方式
作者：莊秀麗 | 2005年03月16日 17:37 | 原始出處：
社會性軟件如何改變學習與知識傳播方式
社會性軟件如何去變革我們的學習方式
首先講學習方式的變遷。從目前的社會現(xiàn)象中，學習發(fā)生了哪些變遷的現(xiàn)象。從學校里來說，或者說培訓以及學校的教育，越來越從傳統(tǒng)的關注老師，如何教，如何設計教學活動，到更多地關注如何幫助學生來學習，這是一個比較大的轉變。
第二個轉變就是怎么把這個學習，就是傳統(tǒng)的認為學習只是發(fā)生在學校里面這個固化的觀念，轉換到如何把學習轉變?yōu)榘殡S我們一生的終生學習。學習實際上從學前教育一直到工作退休以后，這個學習的活動一直在發(fā)生，學習的過程就是一個人的發(fā)展的過程，特別是目前知識的增加，知識變化頻率的增加，導致學校里所教育的知識，你如果在工作之后沒有知識的重新積累和更新，是很難適應社會的變化的，所以也強調終身學習。
第三個方面我們也從正式學習和非正式學習來講，一般認為上學或者接受正規(guī)的培訓才是學習活動的發(fā)生，現(xiàn)在我們越來越關注（非正式學習），正如20/80這種數字的比喻，有專家研究表明，人的知識的增長或者說學習活動的發(fā)生只有20%是發(fā)生在正式學習的過程中，而個人知識的80%是發(fā)生在非正式學習的過程中，比如與朋友的聊天，或者看電影，或者通過網絡瀏覽一些網頁，這些都是一些非正式的學習活動。
第四個方面，我們從傳統(tǒng)強調學生自己個人的學習，越來越強調同伴之間的相互的協(xié)作、對話、共同完成一個項目得到知識、能力的增長的一種互助、協(xié)助的學習。
第五個方面，我們從傳統(tǒng)的注重知識的記憶，學校的考試也導致學生在學習的過程中過分地關注背或者記憶的能力，因為現(xiàn)在知識總量的增加使一個人無法，不論這個人多努力，都不可能把所有的知識都窮盡，所以教會學生學會學習的能力，或者說在個人的成長過程中，要關注學習能力，這種學習能力其中一個主要的表現(xiàn)方式就是你是不是學會學習了，也就是說you know why， not you know what，即你要知道為什么和怎么做，而不是你僅僅知道了什么。
最后一點，從哲學的角度上面，我們對于學習的關注，傳統(tǒng)的觀念是把學習放在認識論上，即人認識客觀對象的活動，實際上學習活動與人改造外部世界的活動具有同等的地位，人的學習活動也在進行世界的改造，我認為這個觀點非常好，在21世紀的知識經濟時代，知識的創(chuàng)新就是社會財富的累積，就是生產活動。
我主要從這些現(xiàn)象上面歸納出這幾個方面，即有關學習的變遷。知識經濟的發(fā)展就是圍繞著知識的生產、傳播和創(chuàng)新等這樣的經濟活動，這是一個主要的影響因素。還有，就是我們對知識的研究，我們把知識分為顯性知識和隱性知識，也就是知識的累積和轉化。這種對知識的劃分和轉化理論對于促進知識的創(chuàng)新和增長具有革命性的意義。我們現(xiàn)在對知識的認識實際上除了客觀存在的，我們關注的目標越來越包括學會學習，或者說一些只可意會，無法言傳的知識如何積累，還有對于個人學習能力的提升我們越來越關注隱性知識的積累和學習，這是有關學習的變遷的第三個主要的影響因素。另外（第四個因素就是），終生學習的教育理念、學習理論和教育思潮的發(fā)展。第五個比較大的要素，學校的教育目標及對學生的要求，聯(lián)合國教科文組織在1996年提出了未來的教育一定要圍繞學會認知即學會學習、學會做事、學會共同生活、學會生存這四大目標來進行設計和計劃，這對全世界的教育都產生了很大的影響。
目前每個國家的教育改革實際上都是圍繞這四大目標來進行，這四大目標怎樣來產生，實際上也是由知識經濟和全球化趨勢所引發(fā)的，這里面還有一個微觀層次的主要對學習產生影響的，就是建構主義，從行為主義學習理論到認知主義再到建構主義的發(fā)展，對于學習的變遷也起到了非常大的促進作用，建構主義學習理論有一個核心的觀點就是說，學習的過程，知識，學，是學習者本身內部通過協(xié)商、會話，與他的環(huán)境相互作用，然后形成自己的對于知識的理解，這就是我講的學習的變遷。
社會性軟件的特點。
社會性軟件實際上把個人跟這個社會，這個社會，就是說人與人之間的交往還不是我們理解的相對于個人的外部的那種社會，而是把個人、個體融入到社會當中這個有機的過程，因為說他是環(huán)境或者說提供的空間都可以。
另外一點就是說把物的時空和信息的時空有機的結合起來，比如正常的我從家到學校，或者到公司，這是我的主要的生活的地的時空，那么我周圍會有結交的人，而通過社會性網絡，實際上我所獲得的信息和交流的朋友已經完全突破了物理位置和物理時空的限制，包括今天的交流，實際上是在信息時空當中進行的，雖然我今天還不能明確指出信息時空的特質，它與物理時空都有哪些明確的界定，我在這方面的認識還不深刻，也不能給出明確的描述，但是如果你體驗過社會性軟件，你肯定能夠領會信息時空對你的生活的影響。
第三個方面，社會性軟件帶來的一個很大的特點，就是能夠把你的學習和你的工作有機的融合到一起，因為他提供了一個人與人之間互動的平臺，知識積累的平臺，你的知識的積累會對你的工作產生貢獻，反過來，你在工作中的知識的積累也會對你的社會化網絡上的知識產生貢獻，這是相互作用的。
還有，就是社會性軟件有機的把顯性資源和隱性資源融合起來，一般來說顯性知識和隱性知識是很難界定的，也有人在我的blog上面留言關于什么是知識，用簡單的話語是很難把他描述出來，所以我這里加了一個資源，為你所利用的資源在社會性軟件里面可以得到有機的整合，那么顯性的資源你可以通過比如，我參加 cnblog，上面有很多關于blog的知識，這是一個很顯性的資源，那么我自己寫呢，也是對他的一種貢獻，這是顯性的資源。那么隱性的資源，像能夠參加這個會，大家坐在一起，這里面就蘊含了隱性的資源。
再有，社會性軟件實際上把人、人與人之間的協(xié)作和他積累的內容有機的整合在一起，這是我總結的社會性軟件的一些特點。
那么究竟什么是社會性軟件，如果今天我們在線的一些朋友沒有用過，而僅僅對這個感興趣，我就建議你去注冊一個blog，先使用一下，然后去參加一些合作的項目，找你比較感興趣的topic，比如在網上寫一些東西，對你的知識的積累做一個鋪墊，這是社會性軟件中比較有代表性的軟件。對于社會性軟件的劃分，我最早寫在我的blog上的，比如RSS作為共同的底層技術協(xié)議作為支持，然后在上面有一些rss閱讀器作為支持，第三個層次就是像blog、wiki、 uu 等，盡管他們應用的目的有很大的差異，但是都屬于應用、協(xié)作的、發(fā)生人與人之間關聯(lián)的，而不是純技術、純工具的。他們的思想有了溝通，有了凝聚，這個小的圈可以與周圍的圈發(fā)生關聯(lián)（注：指圖上）。這里面對于個體也同樣的，小組里的人也用同樣的方式與他人進行溝通和關聯(lián)，構成了一個基于社會性軟件的一個相互協(xié)作的環(huán)境。
社會性軟件如何變革學習的方式，其實變革學習方式不是我最想表達的意思，實際上我想說是變革了學習，即變革了學習的內容，變革了學習的途徑，變革了學習者參與的的方式，變革了學習者與環(huán)境互動的方式。
在社會的網絡當中，每一個個體都有一個身份，就是說是“你”,你是個體的主人,所以你在參與的過程當中,在學習發(fā)生的過程當中,你是學習的主人,而且你是全身心參與投入的一個過程,你在通過與別人的協(xié)作會話或者交流,這種會話不一定要通過網絡電話,你通過閱讀別人的blog,你實際上與別人的思想在發(fā)生互動,你了解了他的思想,這里面也是一個社會化的過程,就是說通過社會性軟件,..寫、錄、思、享、品、學，這就是所講的社會性軟件使學習的個體成為學習的主人，而不是傳統(tǒng)的老師向你灌輸，告訴你什么什么，你是一種被動的接受狀態(tài)。
那么在這個過程當中，你是怎么學習的呢，實際上你是通過全身心的主動參與，通過與別人的協(xié)作來進行學習的，你的個體融入了你所關注的社會群體當中的一個過程。在學習過程當中，學習的真正變成你個人的知識管理。
關于個人的知識管理，錢志剛老師寫過一篇文章，我覺的他的觀點非常好，他講了個人知識管理的三層架構，首先是信息的管理，比如說聯(lián)絡人的信息，郵件的地址等等有關信息和資訊的管理，如IE 瀏覽器里面瀏覽的信息，在網上看到的有用的信息，你如何把他們及時管理起來，在這里還有專家資源的管理，比如你所關注的領域，每個領域里面，比如我所學的教育技術專業(yè)，都有許多專家，如何把這些專家管理起來，管理什么呢，就管理他們都在研究什么領域，通過專家可以了解這些領域前沿都在發(fā)生什么狀態(tài)。
還有你的個人知識管理，就是對你本領域里面知識體系結構的管理，這種體系結構你可能通過專業(yè)的雜志、專業(yè)的書籍來閱讀。也就是說，社會性軟件架構了一種環(huán)境，人與人之間進行交流、溝通、學習，而且主體是以你個人為主的學習環(huán)境，在這個學習環(huán)境里面，最關鍵的是把你的個人的知識管理做好，這樣才能達到一個比較好的效果。
實踐社團，Community of Practice,Community就是社區(qū),有時候我們也把他稱為學習共同體。實踐社團有三個要素，一個是領域，領域里面也就是共同關注的話題，還有一個要素是社團，還有一個是實踐。有關實踐社團大家可以看一些相關的資料，我自己怎么跟社會性軟件關聯(lián)進行理解的呢，領域就是每一個圈子都有一個關注的主要話題，關注的問題域，比如cnblog，他關注的是blog在國內的發(fā)展和研究等相關的話題。
關于社團，我是這么認為的，基于信任的一種社會結構的關系，當然這種關系的節(jié)點是人，人與人之間是基于信任組織起來的一種社會結構。這里的實踐，我是這么理解的，實踐實際上是知識的轉化的過程，這種轉化可能是個體的隱性知識、顯性知識的轉化，還有就是個體與群體之間知識的轉化，群體本身的積累和轉化，也就是說，從圖上可以看到，社會性軟件把各個部分關聯(lián)在一起，把個體的學習過程關聯(lián)在一起，形成了一個由實踐社團組成的群體，他們的特點就是有共同關注的領域，通過協(xié)商會話進行集思廣益，促進領域的發(fā)展，他們之間的這種關系實際上是一種社會的生態(tài)結構，這個里面還有很多的東西可以繼續(xù)探討，有一些東西我理解的不是特別的清楚，我先把這個概念提出來與大家討論，這里面生態(tài)結構有知識本身或者信息在里面被消化、被增長，還有人本身所處的層次結構和知識的消化過程是完全不一樣的，也就是說，你可能一開始是一個新手，你都不是這個領域里面的，你一開始感興趣接觸到，但是你可能很快地就成為一個專家，或者你會成為一個 connector，或者說你會成為一個很有影響力的人，他不取決于你原始的狀態(tài)，原始你處于哪一個社會結構中的狀態(tài)。
社會性軟件變革知識傳播的方式
隱性知識會表現(xiàn)出某個人的特點和特質，這種特制很難用語言把他的能力、特征描述出來，那么群體也會有這樣的一個特征，剛才毛老師提到的大尺度效應，就是說某個人的社會網絡，增加到一定數量以后，就會產生出某種特質，我這里實際上是引用了系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)論認為當某個系統(tǒng)到達一定的層次結構的時候，他會表現(xiàn)出他那個層次的特征，當他的層次結構再往上累加的時候，當然不是簡單的累加，再發(fā)展到另外的層次規(guī)模的時候，他又表現(xiàn)出另外的層次的規(guī)模的特征，就拿社會來說，社會的組成的單元，比如小的單元是家庭的細胞，再大一些就是社區(qū)，但家庭和社區(qū)所表現(xiàn)的外在特征和特質、被別人捕獲的信息是完全不同的，也就是說你的所構建的社會網絡的群體，他的規(guī)模究竟在一個怎樣衡量的度量，我現(xiàn)在還沒有找到很好的思路，這還有待于大家共同來探討，即在怎樣的規(guī)模上面會出現(xiàn)怎樣的特征，那么中間實踐社團。。。實踐社團中的人是通過人與人之間的交流，基于社會性軟件來進行對話和相互學習，關注同樣的領域，進行知識的積累、轉化，所以整個社會性軟件是融入到了這個過程中，產生了顯性知識的積累，促進了隱性知識與顯性知識的轉化，個體知識對群體知識的相互的貢獻，另外當群體發(fā)展到一定規(guī)模，。。。群體的社會價值和個體的價值如何有機的結合起來，并找到一種很好的管理方式（是要進一步去探討的）。
在社會性網絡當中，為什么要量化，其實每一個事情它存在我們都可以去研究他，在這個研究方法中，國外主要采用量的方式，特別是自然科學方面，首先要對這個現(xiàn)象進行分析，然后怎樣把他量化，數字化提取一些指標，每一個指標賦予一定的權值，然后再來進行數量的統(tǒng)計、分析，然后得出一個結果。
那么在社會性網絡當中，我們怎樣來衡量學習者和他所在的群體的學習的價值，實際上就是說我們可以從兩個角度來進行度量，學習的度量我們也可以引入社會資本的度量。當學習者主動參與跟他這個群體進行協(xié)商會話，他個人自身得到不斷的發(fā)展和積累，隱性知識得到不斷的提升，同時對于群體知識得到不斷的貢獻，這個過程當中，我們怎么進行個體的度量和社團的度量。個體是怎樣不斷進步的，可以作為一個衡量的量，可以引入一個成熟度的概念。
這里我先解釋一下。在實踐社團里面有三個要素，第一是領域，即共同關注的話題，第二就是社團，就是基于信任的社會結構，第三就是實踐，實踐就是知識的轉化和傳播的過程，這也是我的理解。實踐社團主體結構又分為核心組、積極組和外圍組。社會性軟件有一個社會身份，比如說blog就是一個很好的個人的成長的檔案袋的記錄，那么我們也可以對檔案袋進行評價。第三，我們可以對他所構建的社會網絡的結構來評價。網絡的關系、質量、人為因子、客觀因子，這些我們可以把他個人的角度上面來看社會性關系構建得怎么樣。
對于團體的度量，可以從三個方面來度量，第一就是把他作為 “project”，就是從項目評測的角度來度量；第二就是看網絡中活躍的個體，是多少或者其他，我是把他作為一個評測的指標，在一個實踐社團里面，活躍的個體是一個很重要的度量的指標，這里面可以對于個體的多少、個體不同的特質，因為相同的特質反而對于群體的貢獻會少，比如的 freeculture的翻譯項目，有的人懂法律，有的英文好，有的人善于協(xié)作，不同的活躍個體的特質的差異性和活躍性也是對于團體進行評價的一個重要的指標的緯度，另外一個重要的評價緯度就是社團積累的知識對于社會或者說這個領域的貢獻。
我覺得在這個社會當中，我們可以用社會性軟件來構建自己的學習空間，做終身學習的主人，活出生命的色彩。
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