“數(shù)錢費”剛叫?？缧?#8220;漫游費”又漲了 |
| 2010-07-27 09:03:26 來源: 遼寧日報 |
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| 上月初，曾引起社會廣泛關(guān)注，并在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中被9成網(wǎng)友認(rèn)為 “不合理”的銀行“數(shù)錢費”（即商業(yè)銀行向個人收取零鈔清點費的做法），被國家發(fā)展改革委和中國銀監(jiān)會“叫停”了。 當(dāng)時，銀監(jiān)會官方網(wǎng)站還掛出一篇題為《按照國家發(fā)展改革委、中國銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行暫停對個人收取零鈔清點費》的文章，文中表示“考慮社會反映等因素，有關(guān)銀行已經(jīng)主動暫停了相關(guān)收費，對于其他同類問題也在一并清理規(guī)范。各銀行表示，今后對于涉及公眾利益的服務(wù)收費項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務(wù)水平。 ” 可是“慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺”之聲言猶在耳，沒想到近日一則“多家銀行同城跨行取款手續(xù)費上漲到4元”的消息，又將銀行業(yè)推到了輿論的風(fēng)口浪尖上。 根據(jù)媒體報道，繼包括工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國銀行在內(nèi)的4家國有大銀行全部實施同城跨行手續(xù)費4元的標(biāo)準(zhǔn)后，交通銀行、廣發(fā)行等部分股份制銀行也從本月開始正式上調(diào)這一手續(xù)費，只有興業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行和中信銀行維持每月前幾筆免費、之后筆數(shù)每筆2元的收費標(biāo)準(zhǔn)不變。 同城跨行手續(xù)費，其實就是在同一座城市里，用一家銀行的卡在另一家銀行的ATM機(jī)上取款時收取的手續(xù)費。對于這一做法，許多市民表示，在ATM機(jī)上取款圖的就是個方便快捷，不用大老遠(yuǎn)地非跑到銀行大廳里排隊，只要在街邊找到一臺ATM機(jī)就能方便取款，但如果跨行取款手續(xù)費漲了，無形中就給市民取款設(shè)置了障礙，感覺“圖方便”的成本被抬高了。還有市民說：“以前可能不會考慮太多費用的問題，不過今后取款可能就要費點勁兒找對應(yīng)銀行的ATM機(jī)，要不就太不劃算了。 ” 記者通過中國銀聯(lián)網(wǎng)站查詢到，目前沈陽可以提供銀聯(lián)服務(wù)、實現(xiàn)跨行提款的ATM機(jī)數(shù)量為492臺。雖然在城市體量上存在差異，但與北京3664臺、上海2569臺的數(shù)量相比，目前沈陽ATM機(jī)的分布密度顯然還不夠大。也就是說，如果你想在沈陽找ATM機(jī)提錢，可能要比在北京和上海走更遠(yuǎn)的路、花費更多的時間。這種情況下，如果非要找到某家銀行的ATM機(jī)，無疑會令普通市民利用ATM機(jī)取錢的方便程度大打折扣。 對于商業(yè)銀行提高同城跨行手續(xù)費的做法，還有市民提出，銀行降低收費標(biāo)準(zhǔn)時通常會高調(diào)宣傳，但提高收費標(biāo)準(zhǔn)時，往往低調(diào)在網(wǎng)上發(fā)布通知或者在網(wǎng)點張貼公告，讓客戶很難留意到。 筆者認(rèn)為，對于這種涉及面廣、影響大的收費項目，商業(yè)銀行應(yīng)該恪守銀監(jiān)會不久前提出的“慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺”的原則，充分顧及消費者的實際感受，以免由于缺乏溝通而產(chǎn)生不必要的負(fù)面影響。 □葉 健 |
