靠廣告換取市場份額、用價格戰(zhàn)打壓對手,網(wǎng)絡招聘市場已經(jīng)被“做壞了”。
對投資方和從業(yè)者來說,這都是個令人絕望的行業(yè)。
網(wǎng)絡招聘在全球范圍內(nèi)被認為是最具成效的商業(yè)模式之一。這其中以美國Monster最為成功:大量用戶登陸注冊信息尋找工作,企業(yè)付費來發(fā)布招聘信息接收簡歷,而中介平臺則為雙方提供滿意的中介服務。
中國網(wǎng)絡招聘的基本模式就來源于Monster。1997年,中華英才網(wǎng)率先在中國復制了Monster的商業(yè)模式。之后,前程無憂和智聯(lián)招聘也加入了模仿的行列。Monster的模式開始被不斷復制,并得到了投資者的追捧。
自1999年起至2008年,智聯(lián)招聘在10余年的時間內(nèi)共有過五輪融資,合計1.48億美元。其中,澳大利亞最大招聘網(wǎng)站SEEK聯(lián)手麥格理投資銀行共向智聯(lián)招聘注資1.3億美元。同樣成立于1997年的中華英才網(wǎng)也成功獲得融資,1999年今日資本總裁徐新以個人名義注資中華英才網(wǎng),此后的2005年,Monster認為中華英才網(wǎng)在業(yè)務發(fā)展理念、業(yè)務模式上與自身最為一致,以1.25億美元的估價拿走了中華英才網(wǎng)40%的股權(quán),第二年又買下5%股權(quán)。
局勢已經(jīng)明朗,三家競爭者選擇了一致的策略:不擇手段迅速打敗競爭對手,之后再盈利。尤其在2004年9月29日前程無憂成功登陸納斯達克后,這種愿望變得更加強烈。加上來自資本的壓力,年輕的招聘網(wǎng)站管理者們渴望用最快的速度實現(xiàn)目標,最終他們決定用更多市場投入換取市場份額。
2006年,引入了戰(zhàn)略投資者Monster的中華英才網(wǎng),邀請著名營銷策劃人葉茂中做品牌營銷,推出了《超人篇》系列廣告。幾乎同時,在北京建國門地鐵站,中華英才網(wǎng)一口 氣將148個廣告牌放在一起,如果按照每個廣告3米的寬度,整個廣告在四五百米之間。接下來的6月9日到7月9日,中華英才網(wǎng)出資2000萬元贊助世界杯,以中場休息時間連續(xù)兩次的密度播放中華英才網(wǎng)《超人篇》廣告,直到讓熬夜觀看世界杯的球迷們不勝其煩。
中華英才網(wǎng)原總裁張建國曾表示:“甚至會把60%以上(費用)用于市場投入?!薄叭绻@個機會錯過了,市場地位再想爭回來的話,這個花費將會是4倍以上?!?
已上市的前程無憂沒有在地鐵和電視臺大規(guī)模播放廣告,而是把錢都投在了網(wǎng)絡建設上。2007年,他們更新了用戶界面和給客戶用的理財系統(tǒng),之后又推出了簡歷檢索。很快,隨著2007年7月,智聯(lián)招聘加強銷售和推廣攻勢,它又感受到了來自市場的壓力。
當時兩年前獲得SEEK2000萬美元注資的智聯(lián)招聘找到了黃健翔做形象代言人,一條“我們崇尚專注一生的事業(yè),更贊嘆自由奔放的靈魂”的“跳槽無罪”廣告語開始在京滬兩地上班族的生活中頻繁出現(xiàn)。與此同時,智聯(lián)還找到了徐靜蕾擔任形象代言人。據(jù)大度咨詢《中文門戶2007Q4廣告監(jiān)測報告》顯示:智聯(lián)招聘網(wǎng)成為2007年第四季度投放四大門戶網(wǎng)絡廣告最多的廣告主,累計投放金額為2511萬元。同期聯(lián)想和中國移動各為1762萬元和1496萬元。
2007年下半年開始,前程無憂也開始有意地增加了推廣費用。第一季度3000萬美元左右,到了第四季度就達到5500萬美元。也是從這個時候開始,由羅家英代言的前程無憂的廣告開始上演。
幾年之內(nèi),只見瘋狂的市場投入、激烈的價格戰(zhàn),公司成本和投資人的利益都被拋在了一邊。
智聯(lián)招聘的最大股東澳大利亞SEEK公司2009年3月公布的一份財報顯示,智聯(lián)招聘2008年的虧損額約1.7億元人民幣。同年8月初,中華英才網(wǎng)母公司Monster發(fā)布第二季度財報顯示,中華英才網(wǎng)也處于虧損狀態(tài),虧損額高達1.75億元人民幣。唯一在2008年實現(xiàn)了盈利的前程無憂,2009年一季度的營收亦同比下降近25%。
經(jīng)濟危機讓原本體質(zhì)偏弱的中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)雪上加霜。艾瑞咨詢《2008-2009年中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2008年中國網(wǎng)絡招聘市場規(guī)模達11億人民幣,相比2007年的9.7億人民幣年同比增長13.6%,增速明顯放緩。
艾瑞咨詢分析師指出,在此形勢下,網(wǎng)絡招聘行業(yè)若想重新回歸高速發(fā)展,將取決于兩個因素:一是宏觀經(jīng)濟環(huán)境好轉(zhuǎn),二是業(yè)內(nèi)多數(shù)招聘網(wǎng)站能抓住經(jīng)濟危機的契機,開發(fā)出或者聯(lián)合其他企業(yè)推出更多有價值的增值服務。
然而,國內(nèi)招聘網(wǎng)站同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,很難靠自身的力量轉(zhuǎn)危為安。海外投資者們往往也受到了經(jīng)濟危機沖擊,難以支持招聘網(wǎng)站繼續(xù)燒錢。這種情況下,一旦降低市場投入,會丟失相應的市場份額,市場份額降低就意味著距離上市、再融資的機會越發(fā)渺茫。
招聘網(wǎng)站的管理者們被他們所奉行的“簡單速效”策略所挾持,陷入惡性循環(huán),疲憊卻不能放手。
之后,經(jīng)濟危機的影響漸漸走遠,市場開始好轉(zhuǎn)。前程無憂披露的年報顯示,2009年其收入達到8.17億元人民幣,其中4成為在線招聘業(yè)務,市場份額已上升到27.6%。更重要的是,前程無憂印刷廣告的銷售額從兩年前的51%下降到2009年的34.2%,更多雇主轉(zhuǎn)而選擇了在線發(fā)布招聘廣告,在線廣告收入占該公司總收入的比例已從兩年前的33.5%提高至40.8%。而在美國,報紙招聘廣告已經(jīng)大都轉(zhuǎn)移到Monster.com這樣的在線招聘網(wǎng)站上。
相對于業(yè)績趨于平穩(wěn)的中華英才網(wǎng),智聯(lián)招聘的情況依然不容樂觀。根據(jù)SEEK公司發(fā)布的財報,智聯(lián)招聘2009年下半年的營業(yè)收入是1.79億元人民幣,尚不及前程無憂的一半。智聯(lián)招聘2009年全年稅后經(jīng)營虧損9280萬元,盡管比去年虧損額有所縮小,但已經(jīng)持續(xù)虧損3年。
作為海外投資者,Monster和SEEK萬萬不會想到,海外成功的商業(yè)模式在中國的運作會如此入不敷出。投入太多,收獲太少,沒有投資者愿意長期忍耐下去。
事實上,早在2009年他們就已經(jīng)有所動作。2009年年初,中華英才網(wǎng)原CEO張建國宣布離職;年中,智聯(lián)招聘原CEO劉浩離職;年末,前程無憂原CFO呂自強宣布離職。
眼前發(fā)生的智聯(lián)招聘高層震蕩再一次證明,投資人的耐心有限,他們要著手親自收拾這一被做壞了的市場。