【TechWeb消息】7月30日消息，在今日舉行的SNS和Social Game論壇上，易觀(guān)國(guó)際信息服務(wù)事業(yè)部研究總監(jiān)李治分析了中國(guó)SNS產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來(lái)額發(fā)展趨勢(shì)。
她談到，中國(guó)SNS產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)期背后還存盈利問(wèn)題，所以今年360圈、螞蟻網(wǎng)紛紛宣布關(guān)閉網(wǎng)站。
“現(xiàn)在中國(guó)的SNS產(chǎn)業(yè)基本上走到產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善、商業(yè)模式日漸清晰時(shí)候。商業(yè)模式日漸清晰可以從Sociai Game得到驗(yàn)證。中國(guó)的SNS產(chǎn)業(yè)從成長(zhǎng)期向快速的成熟期邁進(jìn)。”
數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)SNS市場(chǎng)規(guī)模只達(dá)到七點(diǎn)幾億，2010年將突破10億。網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)一年的規(guī)模是300多億。她稱(chēng)，SNS產(chǎn)業(yè)面臨盤(pán)子很小的現(xiàn)狀，主要由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)沒(méi)有付費(fèi)習(xí)慣，Sociai Game可以幫助互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商培養(yǎng)用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣。（可心）
以下是嘉賓的演講實(shí)錄：
今天的會(huì)有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是SNS，一個(gè)是Sociai Game。我的演講實(shí)際上啟用一個(gè)關(guān)鍵詞——SNS。另外，青柳直樹(shù)這邊開(kāi)放平臺(tái)的變化實(shí)際上驗(yàn)證了易觀(guān)的趨勢(shì)，開(kāi)放與融合SNS是必然要走的一條路。
易觀(guān)國(guó)際信息服務(wù)事業(yè)部研究總監(jiān)李治
我今天分享大概從三部分來(lái)進(jìn)行：首先看一下中國(guó)SNS產(chǎn)業(yè)到底發(fā)展到什么樣的情況。其次跟大家分享一下未來(lái)SNS產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)是怎么樣的。最后，這個(gè)趨勢(shì)之下到底是怎么樣的變化。
首席SNS產(chǎn)業(yè)的人都知道，02年時(shí)候SNS已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)了。只不過(guò)用戶(hù)認(rèn)知還不夠深，當(dāng)時(shí)主要是以網(wǎng)絡(luò)交友，發(fā)展到以婚介為主的狀態(tài)。所以在引入期階段雖然有很多廠(chǎng)商進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，但那時(shí)候并沒(méi)有典型SNS的企業(yè)出現(xiàn)。隨著開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)這樣些企業(yè)真正把SNS在中國(guó)做到深化，中國(guó)的SNS產(chǎn)業(yè)才真正進(jìn)入到一個(gè)快速增長(zhǎng)期。當(dāng)然也看到實(shí)際上這種快速增長(zhǎng)期背后還存在些問(wèn)題，所以今年看到360圈，包括螞蟻網(wǎng)紛紛宣布關(guān)閉網(wǎng)站，實(shí)際上他們面臨著這樣盈利問(wèn)題，而最后無(wú)法維持他們的運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了低谷，中國(guó)的SNS產(chǎn)業(yè)基本上走到產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善、商業(yè)模式日漸清晰時(shí)候。商業(yè)模式日漸清晰可以從Sociai Game得到驗(yàn)證。中國(guó)的SNS產(chǎn)業(yè)從成長(zhǎng)期向快速的成熟期邁進(jìn)。
看一下現(xiàn)在的市場(chǎng)規(guī)模，現(xiàn)在中國(guó)的SNS市場(chǎng)規(guī)模09年只達(dá)到七點(diǎn)幾個(gè)億，2010年將突破10個(gè)億，我們知道SNS主要是來(lái)自于廣告和GAME的盈利方式。網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)一年的盤(pán)子是300多個(gè)億，大家從這張圖上可以看到SNS未來(lái)的發(fā)展前景實(shí)際上是200多個(gè)億和300多個(gè)億的結(jié)合。在這里盡管看到盤(pán)子很小，但是未來(lái)可以做到更大。
為什么SNS產(chǎn)業(yè)面臨這樣盤(pán)子很小的現(xiàn)狀呢?實(shí)際上不得不承認(rèn)還是存在些問(wèn)題，主要問(wèn)題是用戶(hù)到底對(duì)于SNS和對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)的習(xí)慣到底怎么樣?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境用戶(hù)對(duì)于付費(fèi)習(xí)慣還是需要一個(gè)培養(yǎng)階段，所以可能在Sociai Game這里可以幫助互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商來(lái)幫助用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣。運(yùn)營(yíng)這一塊來(lái)看，我們知道FACEBOOK興起有些帶動(dòng)的，人人網(wǎng)，或者開(kāi)心網(wǎng)實(shí)際上也借助與這些來(lái)發(fā)展自己、壯大自己，本土特色應(yīng)用創(chuàng)新這一塊還存在一定的問(wèn)題，包括同質(zhì)化比較嚴(yán)重，以及缺乏高黏性運(yùn)用，中國(guó)的SNS廠(chǎng)商還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的贏利，有些廠(chǎng)商無(wú)法維持運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上中國(guó)產(chǎn)業(yè)存在這些問(wèn)題，所以導(dǎo)致下一步趨勢(shì)要去解決這些問(wèn)題，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際上就是開(kāi)放和融合。這是中國(guó)SNS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
在說(shuō)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之前我們一起來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，我們平時(shí)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候一般性是從什么地方開(kāi)始的，我們知道有各式各樣的終端，手機(jī)、電腦等等，同時(shí)在操作系統(tǒng)上進(jìn)行這樣的操作，以及各式各樣的瀏覽器，但是在瀏覽器上是什么呢?我們看到有搜索引擎，包括百的做各式各樣的事情，百度的用戶(hù)除了使用百度的搜索以外，還會(huì)使用它的社區(qū)。這可能是中國(guó)比較本土的特色，就是王子之家這樣的網(wǎng)站，可能是開(kāi)心網(wǎng)，或者是FACEBOOK，再或者是騰訊QQ。你們從哪開(kāi)始你們的互聯(lián)網(wǎng)之旅，在瀏覽器之上到底從哪開(kāi)始，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該好好想一下，是不是只要登陸開(kāi)心網(wǎng)就可以不去其他的網(wǎng)站了，或者是不是只要在百度上就可以享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)了。
接下來(lái)看兩個(gè)例子，一個(gè)是蘋(píng)果。我們知道蘋(píng)果硬件很厲害，但是蘋(píng)果的模式使得蘋(píng)果不僅在終端銷(xiāo)量、業(yè)績(jī)方面有大幅度的增長(zhǎng)，是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口方面占據(jù)很重要的主導(dǎo)權(quán)，用戶(hù)需要去下載他們所需要的應(yīng)用。這種模式最關(guān)鍵的核心是蘋(píng)果掌握了這個(gè)平臺(tái)的控制權(quán)，雖然看到這個(gè)例子雖然可以驗(yàn)證平臺(tái)這樣一種模式的好處，同時(shí)也看到蘋(píng)果這種模式是封閉的，它的封閉導(dǎo)致了水土不服的問(wèn)題。
這個(gè)例子相對(duì)來(lái)說(shuō)比較模糊，實(shí)際上FACEBOOK用戶(hù)超過(guò)5個(gè)億，但是從深層解讀的時(shí)候看到FACEBOOK最成功的兩個(gè)要素就是可以維持他用戶(hù)很好的活躍度和忠誠(chéng)度。中國(guó)的開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)，或者其他的SNS是不是面臨這樣的問(wèn)題：用戶(hù)活躍度、忠誠(chéng)度是否可以達(dá)到比較好的指標(biāo)?可以看一下，實(shí)際上開(kāi)放的平臺(tái)是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2005年的FACEBOOK推出一個(gè)平臺(tái)，向第三方軟件開(kāi)發(fā)者進(jìn)行開(kāi)放，這樣就構(gòu)成了應(yīng)用的生態(tài)系統(tǒng)。有100多萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者加入了這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，以及這個(gè)平臺(tái)上有超過(guò)55萬(wàn)個(gè)活躍的應(yīng)用。正是有這些應(yīng)用所以使得FACEBOOK的用戶(hù)忠誠(chéng)度、活躍度相當(dāng)高。
為什么FACEBOOK會(huì)開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)呢?實(shí)際上FACEBOOK開(kāi)放平臺(tái)就構(gòu)建了SNS領(lǐng)域的游戲規(guī)則，這個(gè)游戲規(guī)則不止是技術(shù)方面，因?yàn)樗耆情_(kāi)放的。我相信這個(gè)游戲規(guī)則更多是商業(yè)模式方面，正是由于他的開(kāi)放使得用戶(hù)忠誠(chéng)度和活躍度有一個(gè)空前的提高，也正是他的開(kāi)放使得在平臺(tái)上演繹各式各樣的商業(yè)模式，包括電子商務(wù)、廣告、Sociai Game等等。
接下來(lái)說(shuō)一下SNS產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)在開(kāi)放和融合上。Sociai Game只是其中之一，SNS開(kāi)放不止面向Sociai Game，而要面向各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)模式，最后走到這樣平臺(tái)的模式中。也就是說(shuō)我們可以通過(guò)SNS這樣的平臺(tái)去玩網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、采購(gòu)買(mǎi)些東西，看些視頻、點(diǎn)評(píng)，或者論壇等等。我今天站在SNS論壇里，所以這張圖的核心實(shí)際上是SNS。說(shuō)實(shí)話(huà)如果我把這張圖換成電子商務(wù)的淘寶，會(huì)同樣合適。所有領(lǐng)域的廠(chǎng)商實(shí)際上在強(qiáng)占這樣互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的入口。這個(gè)入口產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值是比較高的。
SNS實(shí)際上講融合，融合各式各樣的商業(yè)模式，但是我提到SNS存在一個(gè)問(wèn)題，到底SNS平臺(tái)上的用戶(hù)有沒(méi)有這樣的付費(fèi)習(xí)慣，為什么剛才說(shuō)到淘寶，因?yàn)樘詫毶系挠脩?hù)有很強(qiáng)烈的付費(fèi)習(xí)慣，所以淘寶走到這樣的模式中對(duì)SNS的沖擊是最大的。大家現(xiàn)在站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，那SNS需要不需要做這樣的融合來(lái)占據(jù)這樣的核心位置。
說(shuō)一下SNS的融合電子商務(wù)。三分析：首先，購(gòu)物分享的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民會(huì)通過(guò)各式各樣的平臺(tái)去看好朋友、熟悉的人買(mǎi)什么東西，并看他們的評(píng)價(jià)。購(gòu)物分享相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較重要的環(huán)節(jié)。另外一個(gè)環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品的展示，最后可能SNS會(huì)完成交易的環(huán)節(jié)。實(shí)際上開(kāi)心網(wǎng)有很多的機(jī)構(gòu)入駐，但是要思考一個(gè)問(wèn)題，粉絲到底意味著什么，或者關(guān)注點(diǎn)到底意味著什么，怎么轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。實(shí)際上這張圖首頁(yè)新聞就是歐萊雅要發(fā)布購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)際上在利用SNS平臺(tái)來(lái)做它自己的宣傳，但是SNS到底可不可以把這個(gè)銷(xiāo)售在這個(gè)平臺(tái)上完成呢?已經(jīng)有廠(chǎng)商做這樣這樣的嘗試、融合了。這就是SNS融合電子商務(wù)非常典型的案例。
SNS可以融合網(wǎng)絡(luò)游戲。我們知道糖果社區(qū)這樣的SNS平臺(tái)，對(duì)于這樣的平臺(tái)來(lái)說(shuō)上面最主要的應(yīng)用就是盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲。SNS和網(wǎng)絡(luò)游戲有一個(gè)相通和產(chǎn)品互相輸送的過(guò)程，意味著的盛大的糖果社區(qū)用戶(hù)可以成為盛大網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)，而盛大網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)也可以為SNS這樣平臺(tái)輸送用戶(hù)，現(xiàn)在已經(jīng)有游戲廠(chǎng)商走到這里來(lái)做SNS和游戲的融合。我們知道盛大下面還有視頻，盛大現(xiàn)在開(kāi)始融合的事情越來(lái)越多了，到底SNS什么時(shí)候才可以做到像盛大也好，或者是像之前分電子商務(wù)的融合來(lái)提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民所需要的服務(wù)，而不僅僅是Sociai Game。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一直是融合的。我們這里面列舉了三種類(lèi)型的廠(chǎng)商，一開(kāi)始確實(shí)有純粹的SNS廠(chǎng)商來(lái)培育市場(chǎng)，教育市場(chǎng)，告訴用戶(hù)你用手機(jī)的時(shí)候可以上我們的手機(jī)SNS，但是這樣并不夠。那時(shí)候市場(chǎng)也沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。后來(lái)當(dāng)開(kāi)心網(wǎng)和FACEBOOK起來(lái)以后，大家發(fā)現(xiàn)我們旁邊同事、朋友經(jīng)常拿手機(jī)登陸的就是互聯(lián)網(wǎng)上的SNS，對(duì)于他們而言并沒(méi)有區(qū)別他登陸的是一個(gè)純粹的SNS，還是互聯(lián)網(wǎng)的SNS。也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)今后SNS發(fā)展形態(tài)是這兩者融合，用戶(hù)并不會(huì)劃分這些。
在這些趨勢(shì)之下我們想看一下這些可以為SNS帶來(lái)什么。整個(gè)過(guò)程當(dāng)中實(shí)際上融合了互聯(lián)網(wǎng)很多的商業(yè)模式，包括廣告、游戲、電子商務(wù)等等，當(dāng)開(kāi)放和融合進(jìn)行之后，我相信SNS能夠走到這樣一步。它的產(chǎn)業(yè)鏈分工更為明確，SNS運(yùn)營(yíng)的是平臺(tái)，而各式各樣的應(yīng)用專(zhuān)注于消費(fèi)者提供的東西，更具黏性、創(chuàng)新的東西，這時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)率有大幅度的提升。各式各樣的應(yīng)用產(chǎn)生了各式各樣的贏利模式，贏利模式不斷豐富也使得廠(chǎng)商能夠生存下來(lái)，而不至于像今天有些廠(chǎng)商死掉。我剛才提到的是已知的商業(yè)模式，但空間是無(wú)線(xiàn)的，只要互聯(lián)網(wǎng)瀏覽是從SNS開(kāi)始，那SNS可以做的事情更多。
這是我的分享，希望大家有所收益，開(kāi)放與融合是互聯(lián)網(wǎng)，或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)大的趨勢(shì)。易觀(guān)希望能夠跟大家一起成長(zhǎng)。謝謝大家!
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